教師和學生溝通交流的技巧與方法

　教師是實施教育教學的直接參与者，教師的教學水平與教學藝術關係到學生知識的建構和個體素質的形成。倘若教師不注重自身素養的調整與提升，那麼新課改精神在教學中不可能得以透徹的體現；再者，有了較高的綜合素養，能否有意識地有藝術地運用到教育教學中去，這將直接影響到我們教育教學效率高低的問題，也將直接影響到我們培養什麼樣的人才的問題。

　　下面，以我自身的經歷，談談在教育教學中如何藝術地運用好自身綜合素養，與學生溝通與交流的點滴感受。

　　首先，教師要與學生劃清課外和課內的界線。

　　為了讓課堂氣氛活動起來，我們教師可以調動自身所有素養和靈活駕馭課堂節奏來實現，但要活而有度。為此，教師在平常的交流中就要明確告訴學生，上課是一個嚴肅的事情，它不等同於課外的生活。在課外生活中，老師可能是大伙兒的親戚、長輩、晚輩，甚至可能是吃住在一起的親屬或朋友，此時，師生關係就不那麼清晰了，甚至可以說沒必要以師徒相稱了；但在課堂上就不一樣，它是一個整體，是一個師生互動共同學習知識的過程，此時，師生關係已經構成，學生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上來，教師也要做好相應的課前準備，比如：你的衣著、髮型、手勢、表情、眼神、體態、儀錶，甚至在課堂上站立的姿勢都是學生學習與模仿的對象，不要在教育學生的同時，連自己的問題都沒收拾乾淨，你的美好形象、你的人格魅力等將從何體現呢？俗話說：正人先正已。

　　在這個大前提下，教師與學生在課內外的溝通與交流工作就可以融洽、和諧而有活力地開展了。

　　一、教師在課外與學生溝通與交流的技巧和方法。

　　在課堂以外，老師與學生都是自然人，大家都有喜怒哀樂，也有悲歡離合，因此，你與學生之間是平等的。當學生跟你開個小小玩笑時，你不要認為這是對你至高無尚的尊嚴的挑戰。我們每位教師都有這樣的體會，一個成績平平的學生，在生活中和老師相處時，總是自然、大方地和老師說話，而且語言幽默、風趣、得體，你一定會覺得這學生還可以，不說讓人挺喜歡，但至少不會讓人覺得討厭。那麼我們教師在學生的心目中，又何嘗不是這樣呢？比如，我們在校園內外經常遇到學生對你說「老師好」，此時，你的一個微笑、一個手勢、一句開心的話，會讓學生覺得自己和老師之間沒有距離，有一種挺親切的感覺。當有學生對我說「老師好」時，我會回答一句「你也好」、或「你也不錯」、或「老師好累」、或「老師好熱」、或「老師好餓」之類的話，引得學生一片歡笑；當我遇到一些表情不正常的學生時，如果主動和他（她）拉話，他（她）會覺得老師在關注他（她），在這種心理的支配下，他（她）會說出平常在辦公室或教室里很難聽到的心裡話；當我與某學生擦肩而過時，我提醒他（她）「天氣下涼了，要多加點衣服喲」，或「天氣熱了，你的頭髮是不是該剪了」，或者是「春天來了，出去吃飯，注意衛生哈」，或「今天你又『留』老師了，回去走快一點，天快黑了，注意安全哈」，或「家裡面都有誰在家，誰照顧你」，或者是「你家離學校有多遠，要走多少時間，一般是幾點鐘起床」等諸如此類的話，從事實來看，即使是一個調皮的學生，都不會對我這樣的話不予理會，一定會和我交流幾句，而且一定是真實的話語；當我看到學生在吃零食時（這已經是司空見慣的現象），我對他（她）說，「好吃，看得見」（這是一句廣告詞），我故意將「好」字讀成三聲和四聲，學生會紅著臉，對著我和同學開心一笑，然後走開了，我想他（她）一定會覺得這樣的老師挺好玩的，至少不會產生敵對情緒；當我發現有的學生生病或受了傷時，我會用半責怪半可憐的語氣對他說「為什麼不注意點，你看多疼啊！」，或「平時叫你們小心些，你看這不就出問題了？」，或「你看，生病了多傷身體，還耽誤學習，多不值呀」等。我想，學生聽了老師的話，一定能理解老師的善意與真情，一定感覺心裡暖乎乎的，有種同風雨共患難的感覺，因為任何一個生病或受傷的人總會渴望得到別人的關注與關愛。

　　當然，教師與學生在生活中的交往與接觸遠遠不止這些。如果老師們真的放下了架子，與學生平等相待，那麼我們的心與學生的心會貼得更近，我們的情感會得到更深入、更深刻的交流與溝通，我們與學生之間就不會有太深、太多的隔膜，我們就能走近學生的內心世界，發現他們存在的問題，進而有針對性的開展工作，這對我們教育教學工作是大有好處的。

　　二、教師在課內和學生溝通與交流的技巧和方法。

　　課堂是教師對學生進行德育和智育教育教學的主要陣地，用好了這一陣地，對學生的人生觀、價值觀、世界觀以及學科知識的學習都會收到事半功倍的效果，為此，我認為教師在教育教學中，應做好以下幾方面的工作。

　　①教師要學會使用「美麗的謊言」。

　　所謂「美麗的謊言」，就是教師在必要的時候，應當使用一些善意的謊話，來安慰或平息學生不平衡的心態。比如，我們平常都要求學生上每節課時都不要遲到，但是，因為這樣那樣的原因，總有學生還是要遲到，在紀律面前，學生一般都會受到批評或處罰，我們這樣做的原因，無外乎是想讓學生明白，紀律面前人人平等，通過批評或處罰，起到一定的警示作用。那麼，我們老師是否也能完完全全的做到上每節課都不遲到呢？我想，這可能有點難。比如，上課前，某老師要找你調一節課，可能耽擱了一點點時間，讓你遲到了；某領導聽了你的課，課間與你交流情況，彼此多說了兩句，讓你遲到了；有家長到學校與老師交流孩子在校或在家情況，可能讓你遲到了；為了抓緊時間改完最後兩個作業本，可能讓你遲到了……所有這些情況，我們必須向學生如實說明情況，要讓大家明白，老師為什麼遲到，這不是主觀原因造成的，大家要理解。但有些時候，是自己的主觀失誤造成的，如果完全如實地告訴學生，那可能你的形象與魅力就會大打折扣了。比如，課間與同事談話，正在興頭上，上課的鈴聲沒能引起你的注意，你可能遲到了；今天正逢趕集，計劃好的時間可能突破了，你可能遲到了；因為起床晚了些，你遲到了；因處理家務超了時，你可能遲到了；因為你印象中那節課不是你的，當同事提醒你時，你又遲到了……諸如此類的事，一次兩次你可以向學生如實說明，自覺向學生作檢討，並向學生表明，自己會受到學校有關制度的處理，保證以後不再出現類似的問題，這樣不但不會有損自身形象，反而為學生起到承認錯誤並改正錯誤的表率。當然，如果這種現象屢次出現，並重複這種處理，那說明你老師言而無信，就會給學生帶來負面的影響。為此，面對這種情況，就需要我們作教師的使用「美麗的謊言」了。謊言的內容，可以是前面講到的客觀現象中的任何一種。如此這般，我們的自身形象不是很完美了嗎？

　　②教師在學生面前要誠實

　　在這裡，指的是知識方面的問題。大家都知道，任何一個人的知識都有許多空白的領域，不可能什麼知識都無所不通無所不曉。面對學生向我們詢問知識時，「知之為知之，不知為不知。」這就是說，對學生的問題，如果自己的確不知道，必須明白地告訴學生，不能不懂裝懂或敷衍了事，即使是翻閱教參也最好馬上完成；如果不能當場解答，必須告訴學生待課後去查閱有關資料給予解答，即使沒有查到相關的資料，也需如實地告訴學生。我認為如此這般，不但不會暴露我們教師知識的缺失，反而會給學生留下教師嚴謹治學的印象，對他們養成嚴謹的學風具有重要的作用。

　　③教師要藝術地進行組織教學

　　預備鈴剛響，教室內的情景是多種多樣的，面對各種情景，我們應當怎樣藝術地處理，才能為順利上完、上好這節課作保障呢？

　　事例一，這節課本來不是你的，當你走進教室時，學生會發出疑問，有的還可能表示不滿。這時，你不要向學生髮火，而是心平氣和地給學生作解釋，說明情況，求得學生的理解，中高年級及初中學生都是會理解的，這樣就為你這節課得以順利開展奠定了基礎。如果這節課本身是英語課，我們可以用英語課開始時的師生對話來開始，下課也同樣如此；如果是體育課，我們可以用體育課上常用的「立正、稍息、解散」等語言來上下課。這樣學生會非常開心，覺得老師真風趣，真了不起，什麼都知道。反之，如果將這節課強加於他們，以「我說了算」的這種語氣和口吻來處理的話，學生心裡是很不高興的，並有可能產生抵觸、排斥的情緒，即使你上完了這節課，也不會收到好的教育教學效果。

　　事例二，當我們走近教室時，火熱的打鬧還沒有停止，如果我們一聲喝斥，故然能制止這種現象，但每次都這樣處理，恐怕就難說了。此時，我們不防換一種方法，比如悄悄走近最熱鬧的地方，像其他學生一樣，俯首去聽聽他們都說些什麼；或者嘴裡還說，「這麼好聽啦，讓我也來聽一聽。」這時學生會為自己的表現感到不安的，老師進而點評一下，表現出自己的寬容與理解的態度，接下來便可以順利上課了。

　　事例三，有些課節的課，內容比較多，需要學生和我密切配合才能完成，遇到這種情況，我常在剛上課時就跟學生約定條件，只要大家認真聽課，離下課時節約的時間可以給大家講笑話、猜謎語、講名人趣事、為他們唱一首流行歌曲或完成作業等內容，這一懸念的設置，吊起了學生的胃口，激了他們學習的興趣，為快節奏的順利完成教學任務創造了重要條件，此法對中小學生都管用。它比教師強迫學生聽課，效果要好得多。

　　④教師要善於根據教材內容激發學生學習興趣。

　　對於學生而言，由於身體和年齡特點，決定了他們不能長時間將注意力集中到同一個事情上，單調乏味的學習常會讓他們疲憊不堪，不要說聚中精力，就是應付也沒有心思，更不必說那些愛打磕睡的孩子了。此時，如果我們教師採用批評、罰站、罰作業等方法來讓學生聽你的課，那是沒有什麼效果的，甚至會讓學生對你乃至對該科產生厭惡的心理，若出現了這種情況，我們的教育教學工作肯定是失敗的。大家不都說「興趣是最好的老師」嗎？下面，我就談談我在上課過程中，如何根據教材內容來激發學生的學習興趣。

　　事例一，在小學五年級的一節數學課上，我講完新課內容，與學生一起完成課後鞏固練習題，這題是這樣的：「一隻母雞一年可下蛋230隻，照這樣計算，15隻雞3年可下蛋多少只？」我幫他們讀題後，發現好多學生並不在意，於是，我提醒大家說：「聽好喲，我再讀一遍」，於是我又讀了一遍，故意將題中的「母雞」讀成是「公雞」，讀完後，我問學生「聽清楚了嗎？」部分學生大聲說：「聽清楚了。」這時，偶有幾個認真聽課的學生說：「母雞」讀成了「公雞」，然後，全班同學像炸開了鍋似的熱鬧起來，才發現老師是在考驗他們。經過這一折騰，全班學生的精神提起來了，解題的興趣也高了不少。你看，就地取材激發學生的興趣，對改變我們枯躁無味的教學有多麼重要的作用。

　　事例二，在初中《世界歷史》課上，莎士比亞的悲劇與喜劇各有兩部，悲劇是《羅密歐與朱麗葉》、《哈姆雷特》，喜劇是《仲夏夜之夢》、《威尼斯商人》。對這個問題，不少學生只能靠死硬背，既單調又痛苦。面對紛繁複雜的各種知識，作為老師能為學生做點什麼呢？我告訴學生這樣的記憶方法：莎翁的兩部悲劇是「羅密歐、朱麗葉和哈姆雷特」因三角戀愛而釀成了悲劇，學生哄然大笑，課堂氣氛頓時就活躍起來，每個學生都在重複老師剛才的話，他們在笑聲中記住了知識；兩部喜劇是「威尼斯商人在仲夏夜做了一個好夢」，學生念念有詞，都表現出輕鬆與快樂的神情。又如，法國資產階級革命的起止年限是1789年至1814年，在眾多的歷史時間中，要記住這些年限，的確有點為難他們，我告訴學生：「一吃八九（1789）斤，一般要死（1818）。」經我稍作解釋，學生便恍然大悟，一下就明白了，並在以後的鞏固中得以強化。

　　⑤教師要藝術地設計課堂提問的方法。

　　教師課堂教學提問一要注意「問什麼」，即要精心設計將要提問的問題；二要注意「問誰」，即要考慮所提問題的對象；三要注意「怎麼問」，即要講究提問的方法與技術。如此，方可增強教學提問的藝術性，使之更加富有成效。

　　為了活躍課堂氣氛，我們抽學生回答問題，常採取不同的形式。比如同一個問題只抽同一姓氏的學生來回答，同時也引起其他學生注意；或者是同一個問題只抽某一橫排的或某一縱排的學生來回答；或者男生抽兩個，女生抽兩個來回答，然後由老師作裁判員，宣布正確答案；或者隨便抽幾個學生來回答，然後叫一個成績較好的學生來把脈，作出正確的判斷；或者由學生對回答問題的同學進行舉手表決；或者對爭論不休的問題，教師給予引導，讓學生在教師的引導下作出判斷等等。所有這些，都是為了激發學生思考問題的積極性。

　　教師的提問，學生可能一次就回答對了，但若教師急於給予肯定，那麼學生將不再進一步去思考，繼而其印象也就不是很深。面對這種情況，我採用反問的方法（比如：對嗎？會不會還有別的答案？真是這個答案嗎？是嗎？不是嗎？）來給予強化和鞏固。

　　⑥教師課堂語言應嚴謹而風趣

　　無論哪一科，教師在課堂上授課時的語言都應該嚴謹、嚴肅而又認真，但是，我們也不能因為這個而束縛了我們教師風趣而幽默的語言，否則，我們的課堂就會變得死板，毫無生機，我們的課堂就會變得程式化、機械化，我們自已也就成了照本宣課的機器人了。為此，我們在授課時，除了嚴謹、嚴肅、認真之外，應當恰當地運用我們自己風趣而幽默的語言來調節課堂氣氛。

　　事例一，面對小學中高年級及以上學生，他們有時在課堂上玩小東西或是看小說之類的書籍，我們教師是不是動輒就去收了呢？我想，先給學生一個改過的機會，讓他自覺地將這些與課堂無關的東西收拾起來並能認真聽課，是最關鍵的。為此，我在處理這種事情的時候，就對他們這樣說：「上課時別做與課堂無關的事喲，要不然，我要沒（mo）收你的，下課時你向我要，我會說沒（mei）收,別來找我。」經過這番風趣而幽默的調侃，學生會在同學們的笑聲中紅著臉將東西收拾起來，這樣既調節了課堂氣氛，又不失分寸地教育或批評了不認真的學生。我想，這比破口大罵加強行沒收要讓彼此都愉快得多，何樂而不為呢？

　　事例二，面對上課打瞌睡的學生，讓他們站著聽課，我想不是最好的辦法，而且有關制度也要求我們不能這樣做。怎麼辦呢？我常用這些小方法：比如叫學生的小名（建建、勇勇等）提醒他要集中注意力了；或對打瞌睡的學生說，別睡了，感冒了要打針喲；或者我自己模仿該同學打瞌睡的神態，或者故意用英語讓他起立和坐下等等，所有這些方法，都會讓學生覺得新鮮而又好奇，在同學的鬨笑聲中，睡意大減，而其他學生也沒剛才那麼疲倦了。

　　事例三，我在初三語文課上，複習修改病句這一知識點時，對一些相對較難的例句，不是由我來給大家講解，而是將問題交給學生：請所有同學都來當一回「醫生」，首先給例句診斷病情，請張教授說說自己診斷的情況，再請李教授說說自己診斷的情況……如此這樣，學生的注意力全集中到這個問題上了，到底誰的診斷最正確呢？所有的學生都會從各個角度去思考，從而增強了他們思考問題的積極性，當我這個「院長」給予肯定後，再讓學生說說給例句動手術的方案，最後大家達成共識後，再作修改。

　　這樣的事例太多了，我想這些方法，比起枯燥的說教要有興趣得多，學生的思維也要活躍得多，教學效果自然就要好得多了。不過，這些做法都不能牽強附會地亂用，要根據實際情形駕馭課堂節奏，做到既不影響課堂紀律，又不影響教學進度，還要達到較好的教育教學效果才行。

　　總之，教育教學藝術並不深奧莫測和虛無縹緲，而是實實在在的目標，一個有追求的教師完全可以從一般教學經驗的「此岸」，通過實踐的積累、探索、創新，達到理想的教學藝術的「彼岸」，去攀摘更多的教育教學藝術之花。

2007．3．18．

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