不要讓員工的負情緒影響團隊氛圍

現實中，每一個人都渴望被老闆理解，被上司關注，被公司認同，被同事讚賞，被客戶需要。但是，我們中間的很多人，他們眼中看到的別人，籠罩著太多的個人情緒。

這種情緒會帶入到團隊中，逐漸瀰漫開，最後成為團隊的氛圍特徵。

我們可以看下自己的一天：

你睜開疲憊不堪的眼睛時，發現鬧鐘居然沒有響，而這時已經離上班時間只有短短不到半小時。

你需要草草地整理衣冠出門趕車，早飯根本就成了不可能的事情。

到了車站你被擁擠的、混濁的氣味包裹，突然發現自己熬夜趕出的文件居然忘了帶。

當你終於趕到公司門口的時候，已經遲到了半小時。

……

這麼多的負情緒被帶進辦公室，你被自己的抱怨所操控。這種情緒會在潛意識裡影響到別人，你很可能會把別人一些無意識的小問題解讀成是故意在針對你。

當上司向你派出一份稍微有難度的工作時，你會認為那是上司在故意刁難，認為同事的求助是一次充滿惡意的試探，然後就此陷入心靈的閉塞，關閉溝通的大門。

你或許覺得這有點誇張，但你的員工肯定存在這種情況。作為團隊管理者，適當的疏導便是不可或缺的。

除此之外，員工也可能存在很多不利於團隊發展的心理，要想保持團隊的高效運作，管理者必須有針對性地一一破解。

一、「我的世界你不懂，也不需要你懂。」

——自我中心主義者的高調宣言。這是一種很典型的唯我思維方式，他們只活在自己的世界裡。說到底，這一類人的認知是狹隘的，他們不想去了解別人，對於別人的評論還感到不屑。所以他們常常會有這樣的表現——「我想幹什麼就幹什麼。」

他們試圖用這樣的方式融入社會、進入團隊，可不會有人買賬。在他人的不滿、抱怨和排擠中，他們不知所措，成為團隊中的被孤立者。

這樣過分活在自我世界的人，在心理上還沒有真正成熟。遇到這類員工，管理者需要付出額外努力，幫助他們真正地改變，意識到團隊是一種互動關係，關注別人和被別人關注是一種有意義的互動。

這樣，這類員工會慢慢地開始站在他人的立場和角度看問題，從過度自我的陷阱里走出來，成為團隊的正常一員。

二、「沒有我不知道的事情！」

——這樣的人覺得自己什麼都知道，是萬事通，他們對待世間一切事情都過於自信，認為自己無所不能。

在工作中你會發現，這類人都認為自己高人一等，他們或是表現較好的員工，或是老闆眼前的紅人，或已取得一定的成就。曾經的輝煌讓他們自我形成一種天然的優越感。

這樣的下屬，會給上司和同事都造成一種壓力，讓人不勝其煩，即便對團隊再重要，人們也不希望他長久地待下去。

在各方面過於自負的人，領導者要做的，首先是幫他重新認識自己，把姿態放低，用謙虛的態度對待別人。其次要讓他學會與他人平等溝通和交流，懂得換位思考，這樣才能真正地打開一個交流通道。

三、「這件事情與我有關係嗎？如果沒有，請你不要跟我講！」

——他們冷漠地處理人際關係，對於一切與自己無關的事情都採取頑固的排斥態度，這樣的人很難被說服。

這是極端自私的人常有的態度，在他們的通信錄里只有兩類人：跟我有關的和無關的。在面對事情的時候也會按照這個標準分出是否與我有關。

與自己無關的就一點也不關心，甚至還以無情的態度進行評價，絲毫不顧及對方的感受。對於同事的失敗幸災樂禍，對於公司的挫折漠不關心。

總而言之，只要自己的利益沒有受損，發生任何事情在他們眼中都是可以接受的。

對待這類人，必須要讓他意識到團隊的重要性，多組織些團隊活動，增進感情。他遇到問題時，及時給予幫助，感化他。但如果不能成功，就只能將這類人清理出你的團隊。

建立心理橋樑，幫助員工建立主動處理工作和危機的態度，讓他們和別的成員一樣關心自己的團隊，培養他們的同理心，促使他們從潛意識裡做出利他行為，從而更好地融入共同的團隊氛圍，與其他成員建立心靈趨同點，在工作中積極主動起來。

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