上海最拽保姆，薪水直逼金領(10.5.5)

⊙文/實習生卞青沈丹記者陳瀟俊⊙圖/IC保姆好貴！無論是鐘點工、住家阿姨、月嫂……各類家政服務人員的薪資水平近幾年來直線上升。部分阿姨的收入甚至高過了剛踏上工作的白領！一片看漲聲中，也有人趁機渾水摸魚，開出高得離譜的天價。最近，一位讀者就告訴記者，上海有一家貴得離譜的家政公司。對此，記者進行了一番調查。目標：「高端客戶」3間不到4平方米的透明會客室並排而立，正對面的是擺放著一排五六台電腦的諮詢台，只留下一條僅供兩人通過的狹窄走道。雖然租住在南京西路的高檔寫字樓里，但單從格局來看，這家號稱擁有世界500強管理層的家政公司，算不上氣勢如虹。殊不知，人家不單是靠「面子工程」吃飯的。「請問您有預約過嗎？」「有事先打過電話來嗎？」「您是要找全日家政助手嗎？」在得到記者一連串否定答案，得知只是為朋友找一個小時工之後，先前熱情高漲的諮詢師態度一下子冷淡下來。「我們向來是以高端客戶為主要服務對象，以辦理住宿家政助理為主要業務，而像您需求的小時工在我們這裡屬於比較低檔的服務，做得也是比較少的。」該諮詢師還表示，目前他們的家政服務員處於供不應求的狀態，因此，他們並不是單方面接受客戶挑選，同時也會根據客戶的條件、性情等，對客戶進行篩選。價格：最低38元/小時態度牛，價格更牛。首先要支付1萬元的諮詢費。事成之後，還需支付2萬元中介費。再來看看住宿家政服務員的價格。家政服務人員首先有中、英文之分。在英文家政服務中，按照英文程度分為「Frequence」和「Workinglevel」兩個級別，價格分別為19998元/月和13998元/月。在中文家政服務中，有4998元/月的經濟套餐、6998元/月的標準套餐以及滿足顧客更高要求的9998元/月的套餐。這筆薪水，是一季度一付的。也就是說，沒有4.5萬元打底，別想用上最「經濟」的那檔。並不是他們主要業務的小時工，價格仍然不低。小時工服務以每小時38元計算，這比起上海市場上其他家政公司鐘點工10-15元/小時的普遍價格仍然高出一倍還多。被問及此，諮詢師略顯得有些不耐煩：「我們是五星級的服務，不是保姆，不是隨隨便便請一個外來妹，記牢是五星級噢。市場上還有5元錢一個小時的呢，能跟我們比嗎？」請小時工，還要「預存」，即先付費後服務，付費的標準是以200小時為基本單元的。也就是說，不管你需要小時工工作多久，都要先存入7600元（200小時×38元/時）才可以享受得到。素質？反正就是五星級換回的是怎樣的服務？「我們當然貴得有理由。」一位諮詢師解釋道，「我們提供的是五星級的服務，家政人員的素質高、態度好，絕對讓您覺得物超所值。其實你可以稱家政服務員為『家務助理』，帶去參加酒會也是沒問題的。」據說，「世界500強管理層」強調的是團隊工作，換言之，他們不是「一個人在戰鬥」，而是有一整個團隊在幫您工作，而總指揮者就是「虛擬管家」。「我們將派出諮詢師前往客戶家中進行實地考察，隨後，虛擬管家將為客戶制定出最好的工作計劃表和最完美的膳食表。」還有更神奇的。據說他們的家政服務人員還能提供諸如家庭私教、寵物呵護、植物養護、幼兒照顧及早期教育等需要一定特殊技能的服務。一位諮詢師在談到家政育嬰方面時說道：「我們以培養未來貴族為宗旨，假使父母不善於社交，我們就會將孩子往社交方面去培養。」據說他們會提供一張有著200多道菜的菜單。「同樣是烹飪，也有好吃和既好吃又營養之分，我們的家政服務人員還會營養搭配。」據說他們的家政服務人員還要接受「40門課程，每門課程40課時的系統培訓」，培訓內容包括「收納管理系統」、「食品管理系統」、「雞尾酒的調製」、「茶的沖泡」這樣的內容。不過要接受這樣的培訓，以每天學習8小時計算，需要200天才能夠學完。網友爆料：「五星級」令人失望家政行業關鍵還是看服務，究竟這家「五星級」家政的服務是否能夠與其高昂的費用相匹配，只有使用過的客戶說的算。記者在不少網上論壇發現了關於這家公司的評論。一位網名為「hermeswing」的網友根據自己的親身經歷，表示說：「這家公司的價格很高，但是服務卻不怎麼盡如人意。對阿姨所謂的包裝下，阿姨自身的水平也就和路邊的小家政一樣。」而對於引以為傲的服務人員的高素質和高技術，該網友尤其不滿：「家政公司對我們說阿姨有3年的經驗，可是其實只是來了上海3年，真正做家政才只有1年不到。而且對帶孩子，連最基本的餵奶也不知道如何操作。費用是一次性收取的，要後續服務就得不斷地付費。如果真有高品質的服務，我們還是願意的，但是如此名不副實的家政服務，讓人實在是不放心！」更有甚者，有位網名為「qiuye0101」的網友在上海某知名論壇上發帖，投訴該家政公司利用高薪作為誘餌，通過收取培訓費、教材費等騙取了無數外地來滬從事家政人員的費用。香港菲佣有多貴？平均月薪4000港幣全世界出名的菲佣有多貴？記者諮詢了幾位香港人。他們為記者算了一筆賬。香港政府規定，菲佣的僱主必須為菲佣提供「合適和有合理隱私」的住處，不能是走廊、客廳或廚房的臨時床鋪，或與異性成年人、青少年共用一個房間。香港寸土寸金，很難要求每個僱主為外佣提供獨立的房間，但至少要在一個固定的房間有固定的床鋪，僱主還須提供住址證明。另外，政府還規定，菲佣每個月的最低工資為3580港幣。僱主付工資不可以少於此，否則一經定罪，可被判最高罰款35萬港幣及監禁3年。另外，僱主一般不得扣除菲佣的工資，除非缺勤，或損壞、遺失僱主的貨品、設備及財物，或僱主曾預支、超額支付工資。非法扣除工資也屬犯罪，可判罰10萬港幣及監禁1年。另外，如果沒有膳食提供給外佣，則膳食津貼不得少於每月3000港幣。香港法律規定，僱主必須代菲佣購買保險。家佣保險的保障期，大部分以1年為一個保障期，每年六七百港幣不等。另外，僱主必須負責外佣離開其原居地及進入香港所需的費用，包括飛機票、體檢費、入境處簽證費、保險費、有關領事館的核實費用、行政費用或有關政府機構徵收的類似費用。外佣僱用合約為2年，其間各項支出攤到24個月，大約每月4000港幣。
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