《卓有成效的管理者》摘錄

管理者必須面對四類非其本人所能控制的現實難題。

1、 管理者的時間往往只屬於別人，而不屬於自己。

2、 管理者往往被迫於「日常運作」，除非他們敢於採取行動來改變周圍的一切。

3、 管理者本身處於一個「組織」之中。只有當別人能夠利用管理者的貢獻時，管理者才算有效。

4、 管理者是身處於一個組織的「內部」，受到組織的局限。

人數越少，規模越小，內部的工作越輕，組織就越接近於完美，就越有存在的理由。而組織存在的惟一理由，就是為外部環境提供良好的服務。

一個人如果只知道埋頭苦幹，如果老是強調自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的「下屬」。反過來收，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責的人，即使他位卑職小，也應該算是「高層管理人員」，因為他能對整個機構的經營績效負責。

一位管理者如果僅能見人之短而不能識人之長，因而可以避其所短，而非著眼於發揮其所長，則這位管理者本身就是一位弱者。僕從眼中無英雄。與英雄接近的人，總能發現英雄的缺點。但僕從眼中所見英雄的缺點，無害其為英雄，更無害於他們在歷史舞台上呼風喚雨。對一個沒有突出表現的人，尤其是一個沒有突出表現的主管，應該無情地調職，這是管理者的責任。任他留下來，必將影響全體人員，而且對於整個組織也是不公平的。對他得下屬，則尤為不公平，因為主管無能，則不啻剝奪了下屬發揮長處的機會。用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質，是一個組織工作是否有效的關鍵，也是知識工作者和社會不可或缺的素質。

決策的反面是不做任何決策，有時候不做任何改變，事情也不會出問題。我們問：「保持現狀，會有什麼後果？」如果答案是：「不會有變化。」那我們又何必橫生枝節？即使問題頗為惱人，但問題並不重要，也不致有什麼嚴重後果，我們也沒有改變的必要。

2000年前羅馬律法就曾說過：「行政長官不宜考慮雞毛蒜皮之類的事情。」

組織僱傭管理者並不是要他去做他自己喜歡做的事。管理者的責任是要把該做的事做好，具體地說，就是要進行有效的決策。

要做到卓有成效，首先要做的第一步，是記錄好時間的使用情況。分析時間記錄，及消除不必要的時間浪費。第二步，是管理者應把眼光集中在貢獻上。第三步，充分發揮人的長處。尊重自己，也尊重他人。

管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓練更為重要。管理者必須增進其知識與技巧，必須養成各種新的工作習慣，同時也必須放棄舊的工作習慣。 有效的管理者的自我提高，是個人的真正發展。這種自我提高應該包括從技術性細節到工作態度、價值觀、品格等各個方面，包括從履行工作程序到承擔各項義務等各個領域。

今天的社會有兩種需要：對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把組織當成實現自己人生目標的工具。只有管理者的有效性，才能使這兩種社會需要相輔相成。

推薦閱讀：