西方媒體員工的培訓方式

對於培訓的重要性，美國密蘇里大學教授威爾·沙利文強調，「如果沒有高效的、現代化的培訓機會，記者註定要成為21世紀的燭台製造者。在數字時代，培訓無論對記者還是新聞業的未來都是至關重要的。」鑒於培訓所帶來的巨大價值，許多西方媒體都將員工培訓作為獲得和保持競爭力的戰略舉措。

西方媒體員工培訓從組織形式上主要有兩種類型，一種是新聞機構內部培訓，如BBC學院；一種是新聞機構之外的專業培訓機構培訓，如波因特學院。下面分別以這兩大培訓機構為例，簡要介紹西方新聞培訓機構概況。

BBC學院——媒體培訓的典範

為將培訓與發展置於廣播業核心地位，向BBC員工提供高質量的培訓，2009年4月，BBC將所有培訓與發展資源整合創建新的「BBC學院」（BBC Academy）。BBC學院主要包括新聞學院、製作學院和技術學院，涵蓋新聞、製作、領導與技術四大領域。現在學院不僅為BBC員工提供培訓，而且還將培訓範圍擴展至英國、歐洲乃至全球。BBC學院在培訓和發展方面具有全球知名度，被視為國際領先的廣播電視培訓服務者。

培訓內容

BBC學院提供內容豐富的培訓，以新聞學院為例，其培訓內容主要分為三個方面：

一是新聞技能：包括新聞製作的眾多不同方面，包括原創報道、圖片編輯、如何處理公眾提供的材料、專題指南、如何處理記者的心理創傷、編輯技能、視頻拍攝、音頻廣播、如何為手機平台寫新聞等。BBC新聞學院詳細講述新聞製作方面所必須注意的方方面面。

二是語言運用：語言應用和寫作技能是新聞報道必然考慮點，包括寫作風格、數字的運用、標點符號的使用、發音、網路寫作等。這些培訓內容可以保證新聞寫作的標準與自然。

三是標準與價值觀：為了確保新聞製作能符合標準，BBC有一套詳細的標準與價值觀。很多時候，這些都是從實際製作過程中得到的經驗總結。內容包括不偏不倚、公眾利益、法律應用、獨立性、真實與自然、社交媒體等。

製作學院則側重在製作技能、技巧方面的培訓。技術學院的重點在於提供廣播工程、軟體技術以及業務系統方面的培訓資源。

培訓對象與方式

對廣播行業進行培訓是BBC憲章賦予BBC的職責，其培訓對象與方式如下：

一是為英國的自由撰稿人和廣播行業員工提供培訓。二是為全球範圍的個人和組織提供專業培訓和相關課程。三是提供培訓後的相關分析和評估等顧問諮詢。

在廣播機構培訓方面，提供的培訓服務包括以下幾個方面：設計、執行培訓需求評估；明確客戶需求，與客戶共同制定有效的培訓策略；為客戶建議最佳培訓方式；根據客戶需求提供大量課程；設計並執行相關培訓；對培訓進行評估以使客戶清楚培訓所帶來的價值；將以上各項服務結合使客戶能從培訓中獲得最大收益。

此外，學院還大量提供量身定製課程，約40%的培訓課程是為客戶量身定製的。學院自信他們具有為客戶的大多數需求提供資源和教師的能力。

培訓資源的開放性

與很多靠培訓資源來獲利的培訓機構不同，BBC學院的資源是免費開放的。早在學院成立之初，即2009年12月14日，BBC就宣布向英國其他廣播公司、行業組織以及英國公眾分享專業培訓和資源。這一舉措是BBC新戰略的一部分。更進一步，2014年6月30日，BBC新聞學院網站全面免費向全球各地的讀者提供培訓資源，以滿足他們的需求。根據該網站，BBC新聞學院英語網站起初設立的本意純粹是為了應對內部的需求，讓BBC記者有機會跟同事分享其經驗與技能。現在，讀者無論身在何處，都可以瀏覽網站的豐富內容，其中包括BBC記者所必需的技能。除此以外，網站也包括其他方面的內容，例如：英國的司法制度如何運作；如何報道有關世界主要宗教的事情，以及體育新聞的製作。瀏覽BBC新聞學院英文網站時，讀者也有機會瀏覽BBC製作學院和BBC技術學院兩個相關網站的內容。不過，這兩個網站上的視頻內容只可在英國境內收看。BBC新聞學院英文網站主編馬修?埃爾特林厄姆表示，將繼續開發新的內容，跟大家分享數碼世界、移動器材和社交網路等方面的知識和經驗，因為這些方面的發展對新聞製作造成了前所未見的衝擊。

不僅如此，為方便全球讀者的學習和培訓，BBC學院還推出了多語種網站，包括阿拉伯語、緬甸語、中文、豪薩語、普什圖語、波斯語、俄語、斯瓦希里語、烏爾都語，以及越南語等15個語種。

BBC學院的宗旨是，將培訓和技能放在BBC及行業的中心，以應對不斷變化的媒體世界的挑戰。學院專註於提供高質量的培訓和發展舉措，包括面授課程、在線課程和各種發展舉措，並確保培訓對個人和企業都具有相關性和有效性。分享儘可能多的培訓也是其目標之一。

波因特學院——「全球新聞教育的領導者」

在新聞機構外，有很多專門從事新聞教育和培訓的專業培訓機構。這些機構已成為西方媒體員工培訓的重要渠道和資源，成為媒體組織內部培訓的有力補充。這些培訓機構的培訓重點和範圍不同，如波因特學院（The Poynter Institute），培訓內容涵蓋報紙、廣播、電視、新媒體等方方面面；Indie Training Fund (ITF)主要從事電視行業的培訓，涉及製作、技術、技能等方面；德特災難新聞研究中心（Dart Center）則專門從事災難報道方面的培訓，每年請災難報道領域的頂尖記者為全球的災難報道記者提供培訓。這裡以美國最具實力和影響力的波因特學院為例來說明。

成立於1975年的波因特學院是「全球新聞教育的領導者」。其目標是，提升新聞工作水準。經過40多年的發展，目前其新聞教育培訓有兩個顯著特點：一是面向全球。儘管學院主要在美國44個州和華盛頓特區授課，但是其新聞教育培訓範圍和影響已跨越美國疆域而具有全球化的特徵，根據需要，波因特學院的教師還可旅行到世界各地進行授課。二是規模龐大。無論是現場培訓（面授），還是網路培訓，學院每年都培訓大量的新聞工作者。波因特學院每年通過聖彼得斯堡校園的研討會、面向全球的新聞大學（News University）電子學習課程，以及新聞信息網站——波網際網路站（Poynter.org）等形式，對全世界成千上萬的新聞工作者進行教育培訓。以2015年為例，波因特學院在全球範圍內培訓了來自126個國家的107783名新聞工作者和新聞教育工作者。新聞大學以7種語言為來自200個國家的366398位註冊用戶提供課程。波網際網路站吸引了超過500萬獨立訪問者。

根據波網際網路站，波因特學院提供的新聞培訓主要有三大類：

現場培訓

現場培訓顧名思義就是面對面的培訓。波因特學院提供的現場培訓課程內容十分豐富，以2016年初的培訓課程為例，包括波因特製片人項目、波因特報道和編輯峰會、新管理者的必備技能、手持視頻拍攝編輯講習班等。下面以最近的「波因特製片人項目」（Poynter Producer Project）課程為例，簡單介紹其現場培訓的特點。

波因特製片人項目以研討會的形式對電視製片人進行培訓，培訓周期是2016年3月7日至4月8日。該培訓將幫助拓展電視製片人的能力，包括新的寫作能力、敘事能力，以及道德決斷能力等。培訓採用在線學習和現場面對面輔導相結合的形式。

該研討會的在線學習部分由學院高級教師奧爾·湯普金斯負責，他將指導學員進行每周閱讀、活動和現場小組討論。通過這些課程，參與者可以獲得實用和富有創造力的理念，並為工作注入新的能量。整個培訓由5個部分組成，比如第一部分是在線學習，時間是3月8日，學習的內容是如何找到故事的重點，形成故事，以及優化故事。第三部分是現場輔導，時間是3月18日至20日，參加培訓的製片人來到波因特學院，現場培訓將聚焦以下內容：每個製片人都需要了解的引人入勝的寫作技巧；積極寫作的力量；學會如何在截稿前做出合乎倫理的決定；了解什麼使偉大的製片人脫穎而出；網路和社交媒體寫作的技巧。

為期3天的現場培訓是整個培訓的精華，並且起到承前啟後的作用，與前後的在線學習緊密結合，從而使培訓更高效。該期研討班的費用本應為1099美元，由於斯克里普斯·霍華德基金會的支持，費用只需299美元。波因特的預備會員還有20%的折扣。

從整個培訓的規劃看，波因特學院對每年的培訓內容都及早做出安排，並在網站公布，以方便有培訓需求的新聞從業者做出選擇。

波因特學院研討會課程旨在提升參與者的技能，拓展其職業生涯，點燃其想像力。該研討會的特點是參與者能與學院教師、「業界最聰明大腦」以及最有成就的記者和教育工作者一起交流，進行強化學習。

在線培訓

波因特學院的在線培訓開始於2005年，目前已擁有超過28萬註冊用戶。在線培訓的最大特點是，隨時隨地。記者能夠根據自己的時間自由地安排學習。波因特新聞大學的電子學習項目是世界上最具創新性的網路新聞和媒體培訓項目之一。新聞大學為任何想要提升新聞基本技能的人提供了250多個免費和低價位的課程，涵蓋從多媒體技術到寫作和報道等眾多內容。波因特還與媒體機構合作開發在線課程，側重於滿足參與者的特定培訓需求。波因特的在線培訓課程主要有三種形式：

1.自我培訓

自我培訓課程的特點是，在培訓過程中，學員可以根據自己的喜好，隨時開始隨時停止，完全自己決定學習的節奏和進度，可以反覆多次查閱培訓材料。以最近的「對新任新聞主管的建議」課程為例來說明，該課程的介紹包括以下幾個部分：

一是課程簡介。為走上廣播新聞編輯部最高領導職位的人提供技巧和策略。該課程由經驗豐富的新聞主管提供諮詢意見，比如新上任前幾個月要面對的挑戰，作為主管應具備的領導和管理技能等。

二是完成課程後學員會學到什麼。完成該課程，學員將能夠具備以下能力：確立良好的編輯部和組織管理風格；確立成功的領導實踐等。

三是課程適用對象。該課程針對任何新任新聞主管，也適用那些想要擔任這一職位的人，以及希望提高自己技能的資深新聞主管。

四是課程講師。該課程的講師黛博拉?波特是NewsLab的培訓師和執行總監。

五是培訓合作者。廣播電視數字新聞基金會。該基金會提供培訓計劃、研討會以及學術支持和研究。

從該課程的規劃看，培訓的目的、對象、內容很明確具體。培訓的講師以及合作者的信息（培訓合作者不是每個課程都有）也明確。這些信息足以幫助有此需求的人做出選擇。

2.在線小組討論

在線小組研討課程的特點是，參與者在為期幾個星期的課程期間與其他參與者聚集在虛擬空間，無論其從何處登錄，也無論是白天還是夜晚。課程由一名老師來引導參與者理解新材料、主持討論，並提供個人反饋。

以2016年4月的在線小組研討課「創建社交媒體策略」為例，提供課程的時間是2016年4月4日至29日，申請截止日期4月10日。課程將探討相關問題，使參與者了解如何使社交媒體新聞更有效，更具策略性和更有意義。通過該課程，參與者將學會以下技能：如何通過社交媒體吸引受眾、如何寫作成功的社交帖子、如何衡量社交媒體是否成功、如何創建社交媒體策略。

該課程的時間為4個星期，在整個過程中，除了每周一的實時對話外，很少有預定的開會時間，參與者可以靈活掌握自己的時間，但是，每周最少要拿出5到7個小時投入課程。

該課程適合記者、編輯以及任何希望提高社交媒體策略的人。費用為499美元。

3.在線研討會

通過該課程，參與者可以參與波因特教師和其他一流的行業專業人士主持的在線演示，無論參與者是在家中，還是在教室。參與者不僅能觀看和聽這些演示，而且還可以參與討論，提問和回答問題。參與者只需通過網線和電話線加入波因特的虛擬教室即可。註冊用戶可以無限制訪問演示文稿和其他資源。

以2016年4月7日美國東部時間下午2點的課程「如何使社交媒體報道更有力量」為例，該課程旨在使參與者學會以下技能：如何找到報道創意、如何培養消息來源、如何打造自己的品牌、如何拓展受眾。

該課程時間預計為一小時，有時主持人會根據情況停留更長時間來回答參與者的其他問題。該課程的費用為29.95美元。

定製培訓

所謂定製培訓，就是波因特推出的私人項目和合作夥伴項目，其特點是提供能夠滿足客戶的獨特培訓需求。從2014年以來，波因特已與20多個主流媒體和教育機構結成合作夥伴關係，包括甘尼特、麥克拉奇、谷歌、美聯社、國家地理等。從面向整個機構的培訓到個別輔導，波因特都能創建方案，專註於滿足客戶特定的培訓需求。

為了更好地定製培訓，波因特會與新聞機構一起評估其培訓需求，然後共同制定一個靈活的培訓計劃，以滿足整個公司或編輯部的培訓需求。培訓的方式包括在線課程、現場培訓等。

無論是以面授為中心的研討會還是虛擬空間的在線培訓，波因特學院都可以根據客戶需要進行定製。以研討會為例，培訓可以在媒體機構進行，甚至可以進行一對一的輔導課程。波因特新聞大學的電子學習項目與媒體一起開發在線課程，這些課程側重於滿足媒體的具體培訓需求。也就是說，媒體可以根據自己的需要來定製培訓課程，這樣培訓的針對性、有效性就會大大增強。

（張宸 編譯 作者單位：新華社新聞研究所國際傳播研究室）

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