第6節：像商品一樣，展示自己(3)

（1）在介紹產品的時候，一定要實事求是。好就是好，不好就是不好，萬萬不能誇大其詞，或只宣傳好的一面。　　一位乳化橘子香精的銷售人員在向客戶介紹他們的新產品時，不但講了優點，還道出了不足之處，最後還講了他們公司將採取的提高產品質量的一系列措施。這種誠實的態度贏得了用戶對他的信賴，訂貨量遠遠超出了該公司的生產能力。　　（2）推銷過程中遵守自己的諾言。　　銷售人員大多通過向客戶許諾的方式來打消他們對產品的顧慮。如許諾會承擔質量風險，保證產品的優質，保證賠償客戶的意外損失，並答應在購買時間、數量、價格、交貨時間、服務等方面給客戶最優質的服務和優惠。但是在自己沒有能力確保兌現許諾之前，千萬不能信口開河。　　所以，從某種意義上說，銷售人員在推銷的過程中最應該推銷的是自己。銷售人員應該努力提高自身的修養，把自己最好的一面展現給客戶，讓客戶對你產生好感，喜歡你、接受你、信任你。當你成功地把自己推銷給了客戶，接下來的工作就會順利得多。
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