王石：在今天這個時代，我們的工匠精神缺失了
7月9日晨，上海萬科翡翠濱江天會所30層。
國內首個青少年賽艇發展聯盟——上海青少年賽艇聯盟成立儀式在此舉行。王石以亞洲賽艇聯合會主席的身份，站在台前。
推廣賽艇運動，王石很拼。面對來自復旦萬科實驗學校、復旦附中、平和、包玉剛等八所聯盟成員學校的校長與學生代表，王石對著大屏幕講解8人賽艇運動團結協作的核心理念。講解完，他似乎還不盡興，躍上賽艇測功儀，和亞賽聯秘書長現場比拼了500米。
手腳並舉，不一會兒，襯衫濕透了。
解放周一：您現在有了一個新身份——亞洲賽艇聯合會主席。從登山到一賽艇，從追求高度到追求速度，總是引領運動潮流。什麼樣的機緣讓您喜歡上賽艇運動？
王石：我劃賽艇應該算挺早的，從2005年便開始了，2007年還在萬科上海區域成立了7支企業賽艇隊。賽艇對我來說，就是一個運動項目，和我喜歡登山、滑翔、跳傘一樣，沒有什麼特別的理由。很自然的，喜歡就是喜歡。要說緣分，那就是我2010年赴美讀書後，哈佛很有賽艇的氛圍，賽艇就成為我唯一堅持下來的運動。
解放周一：相比登山，賽艇是更小眾的運動。如果說登山帶來的是「一覽眾山小」的征服感，那賽艇運動吸引您的又是什麼？
王石：每一種運動的背後，都富含著文化。
賽艇運動並不張揚個人英雄主義，它的精髓在於特彆強調團員之間的協作。強的要讓弱的，弱的要發揮自己的最好水平適應強者，心存私念是無法最終制勝的。團隊成員的配合度在一次次訓練中趨向完美，所謂「眾人一心，其利斷金」，這也是賽艇運動的魅力所在。
做企業久了，我發現賽艇與企業管理是有相通之處的。這種運動，從管理學的角度看，如同一個團隊的分工、協作、配合，每位參賽者的作用都十分重要，如果不配合好，強勢會轉化為弱勢。這一點，只有親身參與賽艇訓練後，才會有更深感悟。我也分享給了不少身邊的企業家朋友，還在劍橋組織了中國企業家的「深潛」訓練營。除了在哈佛和劍橋辦，接下來我們還會去牛津大學、華盛頓大學和昆士蘭大學舉辦。
解放周一：去年您通過亞洲33個會員國的投票，高票當選亞洲賽艇聯合會主席，作為首位擔任亞洲體育單項協會主席的體制外人士，有什麼壓力？您打算在國內如何推廣這項小眾運動？
王石：化成動力的壓力，才有意義。其實，目前國內從事體育項目最令人困擾的並非經費，而是大眾對於體育文化的認知度。
當了這個主席後，我第一感覺是發現自己的時間更不夠用了，但因為身處這個位置，必須做出個人犧牲，少做甚至放棄做一些事情，集中精力，用足自己能影響和帶動的圈子，推廣賽艇運動。這不再是我的個人愛好，而是必須擔承的使命。
結合國外經驗，僅一個劍橋大學就有30多家賽艇俱樂部，我認為大學校園是推廣賽艇運動的最佳土壤，所以從高校巡迴賽艇宣講和組織比賽開始著手推廣，目前來說，收效不錯。
數字也給了我信心。剛接手亞洲賽艇聯合會主席的時候，中國的賽艇俱樂部只有5家，現在已經有20多家，算上大大小小的聯盟已達80多家，按照這個速度，我預期未來3年全國範圍內增至300家賽艇俱樂部的目標，可以完成！
不看好互聯網「+」房子
雖然目前最主要的精力幾乎都投入在賽艇推廣上，但企業家依然是王石最重要的身份，這種重要無需外界強化，因為他的思考和表達，始終不離企業怎樣更好地發展。
問及作為全球最大的專業住宅開發商，今天的萬科怎樣在互聯網時代繼續領軍，王石十分肯定地撂下一句話：不是什麼行業都適合「互聯網＋」，「有的互聯網企業現在試圖"＋』房子，要試試嗎？八成要失敗！」
解放周一：「互聯網+」是個熱詞，但我們注意到，您在一些場合，更多提及的是「＋互聯網」，這個加號的前後位移，意味著什麼？
王石：的確，我個人更認同「+互聯網」的概念，萬科是個傳統行業，再怎麼「互聯網+」，也無法在虛擬狀況下解決大眾的住房問題。但不是說萬科拒絕互聯網，相反，而是要好好利用，順勢而為。「+互聯網」意味著傳統行業要用上互聯網這個工具，不用的話，結果是你並沒被「互聯網+」所淘汰，而是被其他用互聯網的同行給幹掉。
這就好比到了通訊時代，你不用電話，並非被電話公司淘汰，而是被使用電話的同行所趕超。如果萬科不實行「+互聯網」，企業運營效率就會低，便不能更多元化地資源整合，就會被淘汰掉。
解放周一：「互聯網+」是大勢所趨，但不是所有企業都適合，怎麼加、加什麼要加得清醒理智。
王石：就像當年IT行業也曾出現泡沫一樣，「互聯網＋」的作用和功能在有些地方被放大了，被高估了。當年汽車代替馬車、蒸汽輪代替帆船，的確是必然趨勢，但是你能說蒸汽輪、汽車可以代表一切，可以解決所有的問題嗎？
解放周一：如果用互聯網來「＋」房產這個傳統業態，您看有戲嗎？
王石：中國的房地產行業，現在實際上還是屬於發展階段，基本層面不是很好，本身與國際標準存在著不小的差距，要追上還需要一段時間。它和目前中國製造的手機、電視機不同，我們很多電子產品的技術已經相當成熟，等同於國際標準，所以通過新增概念與軟體委託加工，進入這個市場可能獲利很大。但如果有互聯網企業，在目前這個市場階段打算搞個「+房子」的試驗，我覺得結果就兩個字：失敗。
解放周一：會敗在哪個環節里呢？
王石：解讀「互聯網+」，首先一定仰仗著大數據平台，這是互聯網的前提。在工業發達國家，作為傳統的建築行業，已經進入BIM時代，即建築信息模型，從設計、採購、建設到銷售，整個過程當中都採用數據管理。BIM是房地產數據化的一個指數，萬科在這方面算是國內超前的，但是數據化也還正在試驗階段，只有部分項目實現了BIM，目前已經嘗到了甜頭。但萬科項目大規模使用BIM,我預計最快得3年半到4年。有了BIM，才有資格來談「互聯網+」；連BIM都沒建起來，還奢談搞什麼「互聯網+」。所以，我說，這裡頭根本不存在什麼競爭概念，我勸那些躍躍欲試者，別犯低級錯誤。
解放周一：在積累數據上，除了賣房子，還有什麼方式？
王石：如何建立自己的大數據後期平台，萬科已經在做實驗了。米蘭世博會萬科館，就是一塊試驗田，也許很多人還沒看懂，為什麼萬科一定要在世博會上建個自己的館。下一次在迪拜舉行的世博會，我們還會繼續獨立建館。一個個世博會萬科館，便是我們完全自主搭建的國際網路平台。
來世博會逛萬科館的不僅會有我們的老業主，還有合作夥伴，更多的是來自中國的參觀者，是我們的潛在客戶。一個世博會下來，我們自然擁有了一大批高品質人群數據，這個大數據就是萬科的資源。有了數據，我們會為他們提供一系列免費服務。比如我們現在和Uber合作，給我們的客戶提供服務，當然還會給他們一個接一個的驚喜，用服務最終黏住他們。
解放周一：已過而立之年的萬科，正在轉型中。聽說有兩個轉型方向，您剛才談的是其中一個，從銷售商向服務商轉型，對於另外一個轉型，即從製造型向技術型轉型，有什麼具體舉措？
王石：向技術轉型是必然的趨勢，其實萬科這麼多年搞住宅產業化，搞綠色建築等，技術屬性已經比較明顯了。未來在解決城市垃圾、微生物技術、污水排放等方面，也是萬科的重點發展方向。
明年，也許就在上海某個萬科的小區里，為業主夜間巡邏的保安，可能就統統都換成機器人了。機器人是萬科今後的一個主攻方向，預計十年後，萬科的物業管理人員需求超過百萬，那時，物業中40%的崗位將由機器人代替。我們還計劃後年，在深圳建座機器動物園，所有的機器動物都可以和遊客互動；還打算開一家完全由機器人為賓客提供服務的萬科機器人賓館。
今後，我們的服務行業中也將引入機器人，包括從餐飲到保安、保潔、老齡護理，都可以由機器人上崗。
解放周一：既然萬科應用機器人的需求那麼大，會不會自己去開個機器人製造廠？
王石：這個沒有考慮過，我們只做自己最擅長的事。我們要做的是研究如何控制、掌握這些領域的技術，然後考慮如何將它們應用於我們傳統的房地產業，通過技術轉型實現萬科的創新發展，做強主業。
為什麼向日本學習
無論是加入高科技，融入互聯網，或是換上機器人，對於萬科未來的圖景，王石第一看重的還是質量，「這是底線，是生命」。在互聯網炙熱之時，王石一遍遍在演講和講學中不厭其煩談的，還是企業倫理和工匠精神。
解放周一：您說過，技術轉型，核心就是要發揚工匠精神。在您的解讀里，工匠精神有哪些必備要素？
王石：所謂工匠精神，首先無非是從業者熱愛所做的事，勝過愛這些事給自己帶來的收益； 第二就是精益求精，精雕細琢。也可理解為「將產品當成藝術，將質量視為生命」。
解放周一：萬科在五年前制定了一個「千億計劃」，用一億元人民幣送一千名工程師去日本學習。在我們的傳統文化里，工匠精神的密碼猶在，為何萬科卻要將一批批工程師和技術人員送到日本去學工匠精神？
王石：這個計劃我們是一次一個月，執行到第三年開始，已經制定第二輪的千億計劃。第四年我們有第三個千億計劃，就是將一千名服務人員送到日本學習。預計隨著萬科的人員增加，第四個、第五個千億計劃會繼續推進。
我們中國的確有工匠文化的傳統，但不得不說，今天這種工匠文化已經缺失了。毋庸諱言，現在亞洲最好的工匠文化在日本，那種精益求精的執著，值得我們學習。當然德國也值得學習，但路途比較遙遠，文化差異也比較大。
解放周一：為什麼這麼強調工匠精神？
王石：在這個浮躁的時代，工匠精神太少了。質量是企業的生命，是底線，質量就是和工匠精神聯繫在一起的，沒有工匠精神、缺少工匠文化，說嚴重點，是會帶來災難的。
記者採訪手記 誰讓他是王石呢？專訪王石，挨了幾次噎。
「不對」，「從哪聽的」，「他們瞎扯」……
他拒絕任何意義化的提升和美化，「不要把我寫得那麼高大上，很多理解其實都是別人加上去的，對我來說，事情就是自然而然發生的，別拔高。」
比如，見諸於其他媒體有關他「第四人生」的規劃，他斷然否定：「瞎編，哪裡算出來我第四人生了？我去哈佛留學，那的確是脫胎換骨，可以算是第二人生。」
這第二人生里，故事不少。
起初，連秘書都理所當然地覺得王石會帶著自己同去哈佛。為了當好翻譯、助手，他開始偷偷猛練英語，有一天被王石發現，不禁問他：「你這是幹嘛？」
「公司派我去美國照顧您啊!」瞧著秘書一臉無辜，王石沒忍住脾氣——「那到底是我去學習，還是你去啊？瞎起勁！」
發完火，自己一個人去了哈佛，卻接著上了不少火。
除了沒有了可依賴的團隊，最大的坎兒是語言關，兩個月他和同學們一起上課，坐在教室里，其實他什麼也沒聽懂，那個急啊！「放棄？想過，而且想了不止一次，就想甩手回去，太遭罪了。」
可不甘心啊：這一放棄，就真的沒有機會了，「自己那時都多大了，60啦！你們年輕人還有機會重來，我沒機會了！」
總說自己處於人生拋物線下降軌跡的他，咬著牙，一宿一宿地在屋子裡熬夜聽啊念啊背啊。著急上火，牙疼得受不了，幾年書讀下來，拔了3顆牙。
但當一年後，他嘗試著用英文為國內來的學生演講自己推廣環保的心得時，滿堂掌聲，頓時覺得值了。「成功，就是比別人多一份堅持。」不愛說大道理的王石，參透了很多道理。
身為許多人心中的偶像，王石的心裡有什麼偶像？
一秒鐘都沒遲疑，吐出倆字：沒有。
然後話鋒一轉：「但是成長的一路有許多值得學習的榜樣。」從小學老師到巴頓將軍，一口氣報了一長串人名，其中不乏很多早年風光、如今黯然的企業家，「這些人身上都有值得我學的地方」。
問他未來的人生計劃是什麼？「70歲後到戈壁灘種莊稼去。」這是受了褚時健的影響，老先生在跌倒後重新站立，讓荒山變了模樣，十年耕耘，收穫了褚橙的甘甜。這事深深打動了王石。
「真的會去戈壁灘嗎？」
他一瞪眼，又迸出一連串鋼炮：「企業家的生命在什麼地方？就在誠信。如果說出來只是說著玩，那是脫口秀。現在機會主義太多了，覺得現場說這個話對我有利就這樣說，明天說那個話有利就那樣說，都這麼干誰還信你？所以對剛才那個問題，我的答案是"君無戲言』。」
拭目以待，誰讓他是王石呢，也許這輩子註定，他一刻也不會停歇對未來的窮追猛打。
本文摘自解放日報《解放周一》
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