金字塔原理 | 讀書筆記
3年後，麥肯錫發現這位女性的數學能力的確不敢恭維，而寫作能力卻無人出其右，於是派遣她到英國培養麥肯錫內部人員的寫作能力，尤其是報告書、項目方案書、研究性文章，以及演講彙報內容等。
金字塔原理：邏輯思維與表達呈現
金字塔原理是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規範動作。
金字塔的基本原則：
結論先行：每篇文章只有一個中心思想，並放在文章的最前面；
以上統下：每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結概括 ；
歸類分組：每一組中的思想必須屬於同一邏輯範疇 ；
邏輯遞進：每一組中的思想必須按照邏輯順序排列；
金字塔訓練表達者：
關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點，想清內容說什麼、怎麼說，掌握表達的標準結構、規範動作；
金字塔幫助達到溝通目的：
重點突出，思路清晰，主次分明，讓受眾有興趣、能理解、能接受、記得住；
搭建金字塔的具體做法是：
自上而下表達，自下而上思考，縱向疑問回答／總結概括，橫向歸類分組／演繹歸納，序言講故事，標題提煉思想精華；
為什麼要使用金字塔結構？
《金字塔原理》除了簡單的問題樹分解和解釋問題外，它對讀者的幫助還包括對問題如何產生，影響因素如何才能被找出方面的技巧方面的傳授，還包括如何看待影響因素間關係，如何把一個空泛的問題如何演變成一個一個具體的可以解決並且在解決上有評估標準的問題。這本書，看似教人們如果表達，如何寫作。實則是寫一類解決問題的技巧和實踐的問題。
金字塔內部的結構
中心思想明確，結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。
先重要後次要，先全局後細節，先結論後原因，先結果後過程；
金字塔結構的各個層次上包括各種思想；思想使受眾產生疑問；
在縱向方向上，各分支上的思想與讀者進行疑問式對話；
在橫向上，各種思想以演繹推理或歸納方式回答疑問；
序言用講故事形式提醒讀者，文章回答讀者最初的疑問；
序言包括背景、衝突、讀者疑問和作者的回答；背景和衝突時讀者已知的事實；
如何構建金字塔？
自上而下法構建金字塔的步驟：
1、提出主題思想；
2、設想受眾的主要疑問；
3、寫序言：背景（現象） - 衝突（問題、困擾） - 疑問 - 回答；
4、與受眾進行疑問 / 回答式對話；
5、對受眾的新疑問，重複進行疑問 / 回答對話。
* 自上而下法o 確定主題o 確定問題o 給出答案o 檢查情境和衝突是否導致該問題o 證實答案o 填充關鍵句
自下而上思考構建金字塔的步驟：
1、列出你想表達的所有思想要點；
2、找出各要點之間的邏輯關係；
3、得出結論。
* 自下而上法o 列出所有你認為你想要表達的思想o 找出它們之間的關係+ 時間順序：通過設想某一流程得出的思想觀點；+ 結構順序：通過評論某一結構得出的思想觀點；# 各部分之間相互獨立# 所有部分完全窮盡；+ 重要性順序：通過劃分不同的重要性或程度得出的思想觀點；o 得出結論o 倒推出序言
自上而下法展示：
結構化思維的三個步驟是：確定目標——資源分析——制訂計劃。
如果從這點上來看，結構化思維更加像目標驅動的項目管理思維。
這三個步驟剛好就體現了結構化思維的兩個核心內容：
一個是根據目標至上而下的進行表達和分析，先系統再局部，先對事物形成宏觀的認識和把握；
另外一個自然就是計劃，而計劃的重點則是通過探究事物和評估現有資源後對事物本身的問題域進行分解，而分解又引出了結構化思維的另外一個重要原則即完全窮盡，相互獨立的MECE原則。
1、上層是下層的歸納總結或抽象；
2、同組元素的思想必須符合同一邏輯範疇；
3、同組元素的思想須按照某種邏輯順序組織。如演繹順序、時間順序（因果）、結構順序（對某種現有的結果進行評論）、程度順序（重要性順序）。
自下而上法展示：
在平時的分析和解決問題當中，我們經常還會遇到結構本身就不存在或者結構是無形的。
這種情況下我們必須要考慮非結構化思維和解決問題的方法。
方法是：情況-》結果-》規則
具體解釋就是當發生了一個問題的時候，我們根據經驗會提出諸多的假設，這些假設本身是非結構化的，然後再逐一的通過實驗來論證假設是否成立。
所以對於有資深經驗的人，往往是大道無形，並不需要遵循複雜的結構化思維的步驟，需要的僅僅就是構造假設和設計實驗。
在個人知識管理中，曾經說到一個概念就是從理論-》技能-》經驗-》方法論的逐漸轉變的一個過程。
在這裡我們可以看到當擁有了一項技能後，我們不斷的反思和總結，從個別的現象中總結出一些共性的原理和方法，這正是一個歸納的過程。
從思維的技巧到思維的習慣，是一個由表象到內在，由華麗到樸素，由刻意到本能的過程。這一過程需要積累和沉澱，需要磨礪和感悟，艱難漫長卻其樂無窮。
邏輯關係
金字塔原理一書認為組織思想有且僅有四種邏輯順序：
1.演繹順序：大前提、小前提、結論
2.時間（步驟）順序：通過設想某一流程得出的思想；
第一、第二、第三……
3.結構（空間）順序：通過評論某一流程得出的思想；
波士頓、紐約、華盛頓……
4.程度（重要性）順序：程度或重要性
最重要、次重要，……
在這個環節，最需要做的就是合併同類項。
比如，諮詢顧問發現如下的８個問題。 客戶對銷售報告和庫存報告不滿意 1、提交報告的周期不恰當 2、庫存數據不可靠 3、獲得庫存數據的時間太遲 4、庫存數據與銷售數據不吻合 5、客戶希望報告的格式有所改進 6、客戶希望去除無意義的數據 7、客戶希望突出說明特殊情況 8、客戶希望減少手工計算
怎麼對其進行合併同類項呢？
總結之後，可以分成三種問題。
一、時機不好（1、3） 二、數據不符合要求（2、4、6）
三、格式不對（5、7、8）
金字塔結構的三種邏輯關係：
縱向關係：這種關係體現在主題與子主題之間，運用疑問/回答式的對話，表明主題中所包含的子主題好子主題對主題的解釋，引導受眾思考，從而使對話進行下去；
橫向關係：這種關係體現在子主題與子主題之間，包括歸納和演繹兩種結構
管理諮詢
信息收集：
1. 客戶公司內部經營層面：CEO腦內公司戰略、高層部門利害關係；
2. 客戶公司內部操作層面各個環節具體細節（調研訪談）；
3. 行業知識：行業構造、行業嘗試、競爭對手（SWOT五力模型……）；
4. 相近行業情況（PESTEL）；
角色扮演：
1. 客戶有問題、沒有方案、請諮詢公司出方案；
2. 客戶有問題、有方案、請諮詢公司驗證、說服上級；
3. 客戶有問題、只需要陪伴、充當幕僚和智囊團；
重要理念：資源整合。
原有的資源儲備相當於一個人的潛質；
整合資源的前提：信任（信譽、行業影響力）+ 參與者必須擁有相當多的資源
（整合資源只是中介掮客性質，絕不是空手套白狼）
拆解商業邏輯——自上而下：
搜索收入 = 用戶搜索量 * 廣告展現率 * 廣告點擊率 * 平均廣告點擊價格
電子商務 = 產品/店鋪曝光度 * 用戶點擊率 * 用戶下單率 * 付費成功率 * （平均單價 - 平均客戶成本）
遊戲 = 曝光度 * 點擊率 * 註冊轉化率 * 留存率 * 付費率 * 平均付費價格
高仿行業加工鏈條：真品拆解——將部件送到匹配廠家代加工——1：1開模——集中收回所有代加工部件——打包發給裝配廠——發貨——多級代理；
風險投資鏈條：熟悉融資流程——了解資本偏好——收集資料——發現價值——BP藍圖（概要—評估—盡職）——推銷企業——估值——談判
附註：
如何用金字塔結構寫報告？
如何用金字塔做基礎工作？
梳理做整件工作的流程圖；
線抓住要點，把影響整個事件走向的關鍵節點標出來；
各個節點涉及的反感和選擇的原因是什麼？務必弄清楚；
根據流程圖把整個任務拆解拆細；
梳理出」易錯事項「、「待辦事項」、「節點事件表」、等等……
把標準的文檔、起作用的資料規範命名並且分類保存；
待辦事項：按照優先順序別寫to do list，每個事情分別處理；
預留連續、不被打擾的時間給自己完成最重要的工作；
時間觀念：白天拖延的每一分鐘都需要犧牲晚上的個人時間來彌補。
如何用實體實現金字塔結構？
——參見《思維導圖》一書；
o 一張大的白紙/一塊大黑板
o 腦圖軟體(比如mindmanager)；
資源：
2009 麥肯錫諮詢技術 地圖.zip
http://t.cn/zQg48zd
馮唐?老聃的金字塔原則?https://book.douban.com/review/5555714/「 作為中國人，需要小心的是，我們傳統上日常生活的交流，不是從金字塔尖尖到金字塔基底的，而是相反。比如我們通常這樣對小王的媽媽說：小王吃喝嫖賭抽，坑蒙拐騙偷，打瞎子罵啞巴，挖絕後墳瞧寡婦門，小王是個壞蛋。我們通常不這樣對小王媽媽說：小王是個壞蛋。然後看看小王媽媽的反應，再進一步提供證據：小王吃喝嫖賭抽，坑蒙拐騙偷，打瞎子罵啞巴，挖絕後墳瞧寡婦門。純用金字塔原則交流，在中國，容易找抽。」
《金字塔原理》思維導圖微盤下載：
http://vdisk.weibo.com/s/bwvE-
版本：
南海出版社的《金字塔原理》邀請了兩位譯者，翻譯出的文字比早期譯本還要生硬，
備註：
本文為主觀書寫、對於工作流程和行業模式的距離，都只是示例，有很多缺陷；金字塔原理的應用需要特定條件，因此在中國要慎用。
謝謝~
推薦閱讀：