職場新鮮人「過冬」生存法則：大事小事都是學習契機

張怡筠

高校畢業生的求職高峰又到了！翻開報紙，因為經濟不景氣，以往被批「眼高手低」的畢業生們，找工作時的身段越來越「柔軟」，薪酬期望不斷創新低，竟然還有研究生開出了「零工資」！

儘管如此，最近出去培訓，還是聽到企業界的朋友說起他們公司的「牛氣」實習生。他說，3名北京名牌高校的畢業生，經過幾輪筆試面試，好容易獲得了實習機會，結果才上了3天班，就要辭職走人。問其原因，他們的回答是：「複印列印文件，跑腿蓋章，這些瑣碎的事根本不需要大學學歷的人來做！況且，根本學不到東西！」部門主管差點氣暈！

這不禁讓我想到我任教研究所時的一個學生，畢業一年之內換了四五份工作，問他原-因，答案也是「學不到什麼」。

真的如此嗎？

其實，新工作就如同新伴侶，剛一接觸，彼此都需要相互摸索、相互了解，才能搭配得宜。所以剛開始上班，難免會有一段看似毫無頭緒的適應期。然而，這段大材小用的時間，也正是考驗小材是否真能成大器、而日後真能「大材大用」的關鍵期。

尤其在經濟不景氣的當下，能在職場順利生存下來的聰明好材，是能夠看得到每一個學習契機，而把握機會充實自己，儘早成為公司可用之材的人。也就是說，把握契機拚命學習，是每一個職場新人首要的生存法則。

你也許會問，新人打雜，有什麼學習契機可言呢？當然有！一起來動動腦吧！

看似瑣碎的任務，也能增長實力

就以前面所提過的情況為例，才上班沒幾天，你的上司急著要你把一份公文快快帶到財務部，並且在那兒等著，請經-辦的主管幫忙破例先蓋章，再把公文儘速帶回。

聰明的你一聽，就知道這個任務其實棒透了，因為它就是一連串的學習及鍛煉機會。

　拓展人際關係

首先，你可以更了解公司的部門位置——原-來工程部和研發部在同一層樓，而財務部和人力資源處則在另一樓。

接著，你有機會去建立人際關係。平常沒事去其他部門拜訪，人家可能會有些莫名其妙，但這會兒你可是因公造訪，可以冠冕堂皇地拜個碼頭，拓展職場人脈。

所以，這是你發揮人際關係技巧的大好機會，別忘了要謙恭有禮，客氣地自我介紹一番，並請對方多指導照顧。另外，試著多了解對方，從對方的年資、經驗及工作職責談起，會讓這份人際關係更為深刻而有意義。

　熟悉作業流程

再者，你可以學習公文作業流程。這份重要的公文落在你手上，機會難得，除了可以了解一下公文該如何撰寫，更該仔細研究一番，像這樣的案子，在公司內部的作業流程是如何運作，原-來是需要這麼多單位會簽，下回再經-手，就能駕輕就熟了。

　磨練說服技巧

此外，這個任務的重頭戲，就在於如何說服對方，願意破例特別幫忙，優先處理你的請求。照理說，公文旅行總要個兩三天，你這個新進的菜鳥，要想請對方主管當下就「馬上辦」，當然得發揮過人的人際技巧，尤其萬一對方有著「你急？這年頭誰不急啊」的官僚心態，那就更需要超高的EQ功力了。

這個時候你該怎麼說呢？

試試看這樣開口：「經-理，我知道您工作繁忙，責任重大；照理說，這公文應該排隊等您審核的，但是因為現在有突髮狀況，因此上司要我拜託您，請您破例幫個忙，是不是方便能先幫我們看看，好讓這個對公司影響重大的案子能順利進行。真不好意思，我才剛進公司，應先多跟您請教才是，要不是情況緊急，上司又交代，是不該打擾您作業的。就請多幫幫忙，好嗎？」

如何？現在該有些概念了吧？！說實話，如果你能成功地完成這個不可能的任務，那你不但會令對方和上司刮目相看，更會讓自己吃下一顆定心丸，因為只要能學會溝通，你就離「超優績效」不遠矣，成為可用之材自然是指日可待。

現在你應該已發現，原-本看似浪費生命的瑣碎任務，其實充滿著無數的學習契機。

經濟不景氣，幸運得到工作機會的職場新鮮人，更應積級調整好心態。如果真正有心學習，只要能鍛鍊出敏銳積極的洞察力，開心地迎接每一個工作任務，那不管大事小事，都會是你增強實力的要事！