廣東完成全國首個省級行政區入境旅遊市場專題調研報告

06-19

　　廣東是中國入境旅遊第一大省，改革開放三十多年來，廣東入境旅遊人數和收入一直穩居全國首位。為貫徹落實《廣東省旅遊發展規劃綱要（2011-2020年）》（粵府〔2012〕74號）提出的「大力發展入境旅遊、實施引客入粵市場營銷工程」要求，進一步鞏固廣東作為全國入境旅遊排頭兵、中國對外窗口等傳統優勢，廣東省旅遊局委託廣東省旅遊發展研究中心開展入境旅遊市場調查研究，通過對來自104個國家和地區的3128名入境遊客樣本的統計分析，撰寫完成了全國首個以省級行政區域為單位的入境旅遊市場專題調研報告《廣東入境旅遊調查研究報告2013》（以下簡稱《報告》）。

　　《報告》詳細分析了2013年廣東入境遊客的主要特點：商務客佔60%以上，男性比例超過80%，受教育水平較高，大多選擇自助出行方式，在粵停留天數較長，人均花費較高，其中沙烏地阿拉伯、俄羅斯和印尼遊客旅遊花費最高；大部分遊客入住中檔及豪華酒店；主要參與購物、品嘗美食、城市觀光等休閑活動；在粵活動空間範圍集中在廣州、深圳、佛山、東莞等珠三角城市群；對廣東旅遊總體滿意度較高；主要通過網路了解和預訂廣東旅遊產品。

　　《報告》對廣東發展入境旅遊提出七點工作建議：一是廣東屬於典型的商貿旅遊目的地，要大力推動大型商貿經營場所完善旅遊公共服務設施；二是藉助我省大力推動與「21世紀海上絲綢之路」沿線國家合作，擴大對外開放的契機，大力開發東南亞、南亞、中東和非洲等客源市場，並在主要客源國家設立廣東駐外旅遊合作推廣中心；三是針對俄羅斯新興旅遊市場，積極開發陸空交通無縫接駁的濱海度假產品，大力宣傳推廣俄羅斯遊客來粵暖冬度假專線；四是加強廣州72小時過境免簽政策對外宣傳推廣，完善各客源國不同語言版本的72小時免簽政策介紹網頁建設，推出以珠三角城市資源為特色，集美食、觀光、購物、休閑度假於一體的「一程多站」式短途旅遊產品；五是打造廣東旅遊品牌，提升廣東旅遊「四大名片」知名度，目前，「活力商都」和「美食天堂」旅遊品牌的對外宣傳推廣成效已初步顯現，要在此基礎上進一步加強推廣「黃金海岸」和「嶺南文化」旅遊品牌；六是不斷提升廣東旅遊資訊的國際化水平，加快省內主要交通樞紐站場、各大商場等公眾場所的中英文雙語標識系統建設，加強機場工作人員、計程車司機、商店售貨員、餐廳服務員等涉旅從業人員的基本英語會話能力培訓，消除語言溝通障礙。七是創新旅遊宣傳方式，藉助網路等新媒體開展旅遊營銷，提升廣東旅遊知名度和影響力。

　　這份《報告》日前受到來自中山大學、暨南大學、華南師範大學等單位的專家學者充分評議，專家們一致認為《報告》基礎工作紮實、研究方法科學、數據資料詳細，及時準確地反映了廣東入境旅遊市場實情，具有較高的實用性和開創性。《報告》所取得的成果不僅有助於旅遊管理部門和企業有針對性地開拓入境客源市場，及時準確地了解入境遊客市場特徵和動向，而且對於交通、商務、外事、宣傳、城管、教育等部門及相關企業也具有一定指導意義。