為什麼那些口才好的人都掌握幾套話語體系？

06-19

一般口才好的人都會被理解為能夠：「逢人說人話，逢鬼說鬼話」。每一個階層，每一個職業特徵的人都會有自己內在的一套話語體系。一般人講話，都是一套話語打天下；和任何人說話，基本上都是用同一種姿態和同一種說話方式。生活之中，很多人都沒有注意到，自己要講好話，就必須擁有幾套話語體系。因為，要語言不僅僅是一種溝通方式，語言還是可以把自己組織起來，把別人組織起來、把各種社會資源組織起來的一把利劍。而很多口才很好的人，他們的優秀恰恰是從擁有了幾套話語體系開始的。

社會之中的話語體系很多，有諸如：行話，官話，私話，飯局酒桌上的話，職場中的話、兄弟間的話、對長者的話，對小孩子的話，情侶或夫妻之間的話等等。說話的對象和場景不同，說話的套路一定不同；多人正是沒有注意到這個基本的事實，一輩子只會一套話語體系，才導致很的情況無法有效溝通。

其實要掌握和每一個人對話的技巧，只需理解人、事、場，即可。也就是搞清楚是什麼場合，面對的是什麼事，針對的是什麼人，在這個場景之中，在這個關係結構之中，他/他們最關心什麼，最忌諱什麼？搞清楚這些之後，你的說話就會變得有的放矢，合情合理，才會應景，才會走別人的心。

而很多行話、官話、套話恰恰是在一個行業或領域之中，通過千百年的磨合和總結，把這個場合裡面的人的利益和關切都計算進去的一套說辭，使用這種經過前人精心打磨好的套路，不僅可以取得比較好的溝通效果，而且不容易犯忌，乃至出現「雞同鴨講」的尬聊局面。

切換視角，換位思考，用溝通對象習慣了的方式說話，肯定是溝通最方便的，每一個人由於職業或者習慣的原因，都會形成一套慣常的話語模式，因此，你以他最習慣的說話方式，和他最能理解的語言和視角，與對方的溝通效率和效果肯定是最好的。

如和小孩子溝通，你就必須站在他們的視角，並且用他們的語言，否則，你會發現自己很頭疼。多人之間的矛盾，往往是因為沒有找到一套共同的話語體系，結果兩套話語體系在那裡打架，最後碰得頭破血流。

一個組織和公司裡面最核心的工作是什麼？協同，協同最關鍵的東西就是溝通，在一個組織裡面最大的組織成本其實就是溝通成本。溝通不好，在上下級之間經常出現指令不暢，執行不力，同事之間溝通不好，經常性的話語體系的打架，部門間的內耗。

所以一個聰明的組織或公司一定會建立一套自己內部的話語體系和溝通原則，像願景使命，價值觀這些是從宏觀上統一了一個組織的話語體系。但同時，這些聰明的公司還會建立一套很適合在員工之間展開，效率和效果俱佳的公司溝通法則。通常我們會發現，這兩人之間溝通一件事只需三言兩語，而同樣的這件事，放到另外兩人那兒，就夠他們扯上半天的，還不一定有效果，往往還經常導致情緒產生。

很多公司喜歡開會，討論一件小事情，也能扯上半個小時，中等的事項能扯上兩小時，大事能開成馬拉松會議。這其實就是溝通效率低下，話語體系和溝通原則沒有建立導致的。老闆也很頭疼，每個月發了那麼多錢，就是請了一幫巨能掰，特能扯的人，坐在一起打嘴炮。

一個愉快的情侶或夫妻關係裡面，一個融洽家庭關係裡面，一定是建立了一套很適合彼此溝通的話語體系。雄辯滔滔、冠冕堂皇的話通常只是走腦不走心的，口才好不是雄辯滔滔或夸夸其談，而是在恰當的場合，用正確的方式，對合適的人，說出可以讓對方走心的話。這樣我們才可能把高效的溝通，才能組織起我們想要整合的資源。講話有多重要，看馬雲就知道；其實不僅僅是馬雲，很多政界，商界和各個行業的精英們，他們說話都一套一套的。擁有幾套話語體系，這是成功者的標配。

最後，其實一個人溝通本質而言很簡單，就是在搞清楚自己的溝通目標，對方的話語體系，提煉出溝通要點，注意對方話語的禁區，之後，用一套對方能夠最快理解，並能爽快的與你交流的發生去展開。