身體語言密碼 第三章笑容的神奇魔力
身體語言密碼 第三章笑容的神奇魔力
鮑勃凝視著屋內，目光停留在一位魅力十足的黑髮女子的身上。而此時，她似乎也正微笑著望著他。於是，鮑勃毫不遲疑，立刻起身，走進屋內，與這名女子攀談起來。女子的話並不多，不過，她依然微笑著注視著他，所以，鮑勃仍然繼續著他的談話。這時，鮑勃的一位女性朋友從他身旁經過，悄聲對他說，「算了吧，鮑勃……在她眼中，你就是個笨蛋」。聽聞此言，鮑勃頓時目瞪口呆。可是，那位可人兒此時仍在沖著他微笑！其實，鮑勃不過是犯了一個大多數男人都會犯的錯誤——誤解了異性在微笑時緊閉雙唇所代表的含義。
當我們小的時候，奶奶常常會教導我們，當我們見到外人時，一定要露出「燦爛的笑臉」、「笑哈哈」或是「咧嘴大笑，露出自己潔白的牙齒」。因為，奶奶知道，從人的本性來說，笑會在對方心裡產生積極正面的效應，讓對方喜歡上我們。
關於微笑的科學研究紀錄最早始於19世紀。當時，法國科學家紀堯姆·杜胥內·德·波洛涅（GuillaumeDuchennedeBoulogne）利用電診法和電流刺激來區分發自肺腑的會心微笑與其他種類的笑容。他通過對那些斷頭台下身首異處的人們的頭顱進行分析來研究面部肌肉收縮的方式。
杜胥內從不同的角度拉扯人的面部肌肉，從而對面部肌肉及因其收縮而引發的各種笑容進行歸類。他發現，人的笑容是由兩套肌肉組織控制的：以顴肌為主的肌肉組織可以使嘴巴微咧，雙唇後扯，露出牙齒，面頰提升，然後再將笑容扯到眼角上；而眼輪匝肌可以通過收縮眼部周圍的肌肉，使眼睛變小，眼角出現皺褶，即我們常說的「魚尾紋」。
了解這些肌肉組織的功能對我們正確理解他人的笑容十分重要。因為，以顴肌為主的肌肉組織是受我們的意識所控制。換句話說，當我們想讓自己看起來顯得友好或謙恭時，即使沒有讓我們快樂的事情發生，我們也可以有意識地命令這部分肌肉收縮，製造出一種虛假的笑容。不過，眼部周圍的眼輪匝肌的收縮卻是完全獨立於我們意識之外的，所以，它呈現出來的一定是發自肺腑的真心笑容。
因此，假如你想知道對方的笑容是否真誠，首先就應該觀察他的眼睛，觀察他的眼角是否有「魚尾紋」。假如你想知道對方的笑容是否真誠，首先就應該觀察他的眼睛，觀察他的眼角是否有「魚尾紋」。
自然的笑容會讓人的眼睛四周產生細紋，而在一張不真誠的笑臉上，細紋只會出現在嘴的四周。
因為開心而發出的笑容不僅會使雙唇後扯，嘴角上提，而且還會同時帶動眼部周圍肌肉的收縮，而敷衍或虛假的笑容則只能引起雙唇四周肌肉的收縮。
你能分辨出哪張圖片才是真心的笑容嗎？虛假的笑容只能使嘴角上提，而真心的笑容會同時引起嘴部與眼部肌肉的收縮
科學家們可以通過一套被稱為臉部動作編碼系統來區分真假笑容，而發明這套系統的正是加利福尼亞大學的保羅·埃克曼（PaulEkman）教授與肯塔基州大學的華萊士·V·法爾森（WallaceVFriesen）博士。真心的笑容是一種下意識的面部動作，不受大腦的控制，而這就意味著真笑是肌肉自主運動的結果。當你感到快樂的時候，這一信號便會傳送至大腦調控情感的區域，產生出一種舒心愉悅的情感。這種情感使你的嘴部肌肉收縮，雙唇微咧，面頰提升，同時眼部也會因為肌肉的收縮而產生細紋，眉毛也隨之微微下沉，會心的笑容由此產生。
每當攝影時，攝影師都會讓你說「茄子」，因為這個詞語的發音可以使顴肌肌肉群收縮，達到微笑的效果。不過，這樣做的結果就是，照片中你的笑容看起來並不真誠。
在某些誇張的假笑中，眼睛周圍同樣會出現細紋，因為顴肌肌肉群的完全收縮可以導致眼輪匝肌的收縮。當顴骨處的肌肉收縮至一團時，眼部四周會因為顴肌的擠壓而產生細紋，看起來就像是真笑。不過，我們可以通過笑容的某些特徵來區分這種以假亂真的笑容和真笑。當我們因為開心而面露笑容時，眉毛與眼瞼之間的部分眼皮會向下移動，而眉尾也會隨之微微下沉。不過，我們可以通過笑容的某些特徵來區分這種以假亂真的笑容和真笑。當我們因為開心而面露笑容時，眉毛與眼瞼之間的部分眼皮會向下移動，而眉尾也會隨之微微下沉。
微笑是一種順從的信號
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
微笑和大笑通常被認為是一種展示幸福與開心的信號。我們都是哭著來到這個世界的，不過，五周以後我們就學會了微笑，而四至五個月之後，我們就會用大笑來表示自己的情感。嬰兒們很快就知道，哭泣可以吸引我們的注意，而微笑則會讓我們留在他的身邊。最近一項針對人類近親黑猩猩所展開的研究顯示，其實微笑的功能並不僅止於此，它還有更深層次的基本作用。
為了恫嚇對方，猿猴會露出自己的下齒，以此警告對方如若不然，它將以牙還擊。當遇到同樣的情況時，人類也會做出極其類似的行為，收縮嘴四周的肌肉，使原本遮住下齒的下唇下沉，露出下齒。黑猩猩的笑容分為兩種：一種是較為溫和的表情，猩猩們通常用這種表情來向其統治者表達自己的恭順之情。在露出這種笑容時，即「敬畏的表情」，猩猩的下頜張開，將牙齒露了出來，而嘴角則自然地向後拉伸，與人類的微笑十分相似。
另一種笑容則是「嬉戲的表情」——牙齒外露，嘴角和眼角都略微向上提升，喉嚨里同時發出各種叫聲，與人類大笑時的情景很相似。以上的兩種表情都是猩猩們用來表示自己恭順之意的一種方法。第一種笑容其實是在告訴對方「我不會對你造成任何威脅，因為正如你所看到的，我很怕你」，而另一種笑容則是想說「我不會對你造成任何威脅，因為正如你所看到的，我不過是個貪玩的孩子」。
靈長類動物的「敬畏的表情」（左）與「嬉戲的表情」（右）
它表情想表達何意？開心，順服，還是憤怒得想將你大卸八塊當猩猩受到攻擊或受傷時，因為焦慮和害怕，也會流露出同樣的表情。在這樣的情況下，顴肌為主的肌肉群會收縮，使嘴角水平後移或下沉，而眼輪匝肌卻不會有任何動作。當一個人在擁擠的街道上行走，差點命喪於車輪之下時，他也會因為緊張而流露出同樣的表情，因為這是一種害怕的自然反應。這個人會咧嘴笑笑，然後說，「呀，我差一點就去見上帝了！」
對人類而言，微笑的作用其實與靈長類動物笑容的功能無異。我們利用微笑告訴其他人，自己不會給他們帶來任何傷害，希望他們能夠從私人的角度接受自己。對人類而言，微笑的作用其實與靈長類動物笑容的功能無異。我們利用微笑告訴其他人，自己不會給他們帶來任何傷害，希望他們能夠從私人的角度接受自己。
像弗拉基米爾·普京、詹姆斯·卡格尼、克林特·伊斯特伍德和瑪格麗特·撒切爾以及查爾斯·布朗森這些強權人士，正是因為不苟言笑，才會常常讓人感覺其野心勃勃，或是看起來顯得嚴厲肅穆。他們的笑容可謂是難得一見。其實，他們這樣做只不過是想讓自己看起來更加威嚴。
法庭里的一項研究則表明，法官往往會輕判那些辯護時面帶微笑的犯人，而那些辯護時面無表情的犯人則享受不到這一優待。所以，聽奶奶的話，還是沒錯的！
為何微笑有感染力
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
微笑最顯著的特徵就是它的感染力。當你向某人微笑時，無論真假與否，對方都會自然地回饋給你一個甜美的微笑。
瑞典烏普薩拉大學的伍夫·丁柏格教授做了一項實驗，向我們揭示了潛意識究竟是如何控制我們的面部肌肉進行運動的。實驗中，丁伯格教授讓120名志願者觀看一些畫有開心和憤怒表情的圖片，並且記錄下他們面部肌肉的各種動作，然後藉助於儀器，最終獲得了各種由肌肉纖維所發出的電子信號。在實驗中，志願者按照工作人員的要求，對他們所見到的圖片做出皺眉、微笑或面無表情等各種面部動作。有時候，他們做出的面部動作與見到的圖片中的表情恰好相反，如面對微笑時皺眉，或是以微笑面對圖片中的那個眉頭緊蹙的人。實驗結果顯示，志願者們都無法完全自如地控制自己的面部肌肉。如果圖片中是一個憤怒的男人，志願者們很容易就能做出皺眉憤怒的表情，然而，同樣情況下，要想面露微笑就顯得有些困難了。雖然志願者們都竭盡全力，想控制住自己面對這些圖片時所產生的自然反應，但是面部肌肉的動作卻出賣了他們的真實想法。即使是有意地剋制，他們也還是會做出與所見表情相似的面部動作。
英國倫敦學院的魯斯·坎貝爾教授認為，我們的大腦里有一種「反射神經元」。它不僅可以促使大腦識別面部表情和動作，而且還能夠向面部肌肉發出指令，做出與所見表情相似的面部動作。換言之，無論是否意識到這一動作的發生，我們將會自動地在臉上複製出見到的任何錶情。
這也就解釋了為何微笑會具有如此大的魔力，為何你需要常常以笑臉示人，即使是在不情願的情況下也不例外。因為你的笑容將會直接影響他人對你的看法，並且決定對方回應你的方式。
科學研究證實，你笑得越多，其他人對你的態度就會越友好。
通過對銷售人員與談判者進行長達30年的跟蹤研究，我們發現適時地微笑（譬如說，在談判初始階段，雙方都在對對方進行評估時）會對談判雙方都產生積極的效應，從而使談判雙方就更高的成交額獲得更大效益。通過對銷售人員與談判者進行長達30年的跟蹤研究，我們發現適時地微笑（譬如說，在談判的初始階段，雙方都在對對方進行評估的時候）會對談判雙方都產生積極的效應，從而使談判雙方就更高的成交額獲得更大的效益。
微笑如何欺騙大腦
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在我們的腦海里，破譯微笑密碼的能力與幫助我們獲得生存的權利似乎是風馬牛不相及的兩件事。不過，對我們的祖先而言，事情就另當別論了。
從本質上來說，微笑其實是在向對方傳遞一種表示謙恭、順從的信號。所以，每當有陌生人接近時，我們的祖先就是憑藉這一信號來判斷來者是敵還是友，而那些面無表情的不速之客往往會被當成敵人而命喪黃泉。
從本質上來說，微笑其實是在向對方傳遞一種表示謙恭、順從的信號。
你認得出這是哪位演員嗎？當你見到左面這張照片時，想必已經認出了他就是休·格蘭特。如果我問，照片中格蘭特看起來情緒如何呢？大多數人可能都會回答說，滿臉的笑容使他看起來顯得很放鬆，也很開心。可是，當我們將照片做一些小小的改動，如右圖所示，問題的答案就大不一樣了。
我們通過剪切和粘貼對格蘭特的眼睛進行了修改，正如你所看到的，結果得出了一張有些恐怖的照片。不過，即使是通過這樣一張上下顛倒的圖片，你仍然還是能夠清楚地認出他就是休·格蘭特。不僅如此，你的大腦還能夠在這樣的圖片中一眼就識別出那被做過手腳的微笑。微笑的強大力量由此可見一斑。
練習假笑
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
我們曾經提過，絕大多數人都無法準確地區分真笑與假笑，而且只要看見有人沖我們微笑，我們大都會有一種滿足感，而從來不會去思考這笑容究竟是真還是假。
由於微笑具有讓人放鬆戒備，消除敵意的作用，所以大多數人常常錯誤地把它當成撒謊者的專利。保羅·埃克曼進行的一項研究表明，當人們刻意由謊言掩蓋事實真相的時候，大多數人（尤其是男性）的表情都會比平時更加嚴肅。埃克曼相信，這是因為撒謊者大都意識到了這樣一個事實：大多數人都會把微笑和謊言聯繫在一起，所以他們會有意識地剋制自己，盡量不露出笑容。撒謊者的笑容出現速度比發自內心的真笑要快，而且持續的時間也更長，看上去就好像是戴著一個笑眯眯的面具。
撒謊者的笑容出現速度比發自內心的真笑要快，而且持續的時間也更長，看上去就好像是戴著一個笑眯眯的面具。如果是假笑，由於我們的左右兩個半腦都希望能使笑容看起來顯得更加真實，所以在意識的控制之下，我們的左側臉龐與右側臉龐的表情並不完全相同，其中一側的表情會顯得更加誇張。
控制面部表情的神經元大都集中在右半腦的大腦皮層中，而這部分大腦只能向我們的左半身發送指令。結果，當我們刻意地想在臉上堆滿笑容的時候，左側臉部的笑容就會比右側臉部的更加明顯。
可如果是發自肺腑的真心微笑，由於無須刻意的假裝，所以我們的左右兩個半腦向身體兩側所發送的指令就是對稱的，而兩側臉龐的笑容也就不會有任何區別了。
當人們撒謊時，左側臉龐的微笑看起來會顯得比右側的更加明顯。
走私犯笑得更少
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
1986年，澳大利亞海關曾經委託我們幫助他們創建一套系統，提高他們偵破走私商品及毒品案件的辦案效率。直到那時為止，執法人員仍然認為，人在撒謊或者面對壓力時，往往會增加微笑的頻率。
然而，我們通過對電影中說謊者的研究，卻得出了與這一結論恰恰相反的結果：無論是在何種文化的影響之下，人在撒謊時，反而會比平時都笑得更少，或者根本不笑。而那些清白無辜的人在說真話的時候反倒會增加微笑的頻率。
這是因為從本質上來說，微笑植根於人們妥協與順從的心理，所以，那些誠實清白的人會試圖以真誠的微笑來平復海關緝私人員激動的心境，而出於抗拒心理，那些以走私為職業的人則會減少微笑以及其他肢體動作以防暴露自己。
同樣的道理，當你駕車駛至紅綠燈前時，一輛警車開了過來，停在了你的車旁——這個時候，即使你沒有違反交通規則，警車的出現也會讓你感到心有惴惴焉。於是，你會反射性地馬上堆起滿臉的笑容，而這也就有力地證明了微笑完全可以由意識所控制。所以，我們應當結合當時的背景來思考微笑背後的含義。
五種常見的微笑
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
以下是我對那些我們在日常生活中常見的幾種微笑形式的總結與分析。
1.抿唇笑
女人在微笑時雙唇緊閉，那就意味著她心中有不願與你分享的秘密人們在露出這種微笑時，雙唇緊閉且向後拉伸，形成一條直線，完全看不見雙唇後的牙齒。這種微笑的內在含義是，微笑者隱藏了某個不為人知的秘密，或是他不想與對方分享自己的想法或觀點。女性在遇到自己不喜歡的人而又不想讓對方知道這一點的時候，通常會露出這樣的笑容。
在其他女性看來，這種微笑其實就是一種非常明顯的拒絕信號。在其他女性看來，這種微笑其實就是一種非常明顯的拒絕信號。然而，大多數的男性卻甚少能明白微笑背後的深意。
比方說，女人在談論別的女人時可能會這樣說，「她是個相當有能力的女人，很清楚自己想要什麼」，說完，她就露出了緊閉雙唇式的微笑。其實，她的真心話應該是：「我覺得她是一個野心勃勃的女人，簡直就是個狂愛出風頭的小妖精！」
雜誌上經常會刊登一些成功人士的照片。從他們的照片中，我們也能看見同樣的微笑，而那笑容則彷彿是在對我們說，「我已經掌握了成功的秘訣，你們猜猜是什麼呢？」
在這些人物訪談中，被採訪的成功男士們大都會談論一些如何獲得成功的基本原則，可是，他們當中卻很少會有人將自己獲得成功的具體方法和細節公之於眾。
與他們恰恰相反的是，理查德·布蘭森卻常常咧開嘴大笑，而且也很樂意和大家一起分享他成功的秘訣，因為他知道幾乎沒有人會按照他的方法去做的。
托尼·布萊爾和他的妻子切麗·布萊爾以「抿唇笑」面對所有關於切麗最後一次懷孕的新聞和消息。
2.歪臉笑
在一張扭曲的笑臉上，兩側臉龐的表情恰好相反。在下圖A中，右半腦發出指令，使圖中人物左邊的眉毛向上揚起，與此同時，由於左側的顴肌的收縮，他左邊的臉頰上便浮現出了一種看似為微笑的表情。而在左半腦的命令下，右邊的眉毛卻因為眼輪匝肌的收縮向下沉，而嘴角和整個右側臉頰也微微下移，露出了一種皺眉式的表情。
如果你在圖例A的正中間垂直放置一面雙面鏡，使兩側臉龐的表情通過鏡子90度的反射，呈現於鏡子之中，你會發現鏡子兩側根本就是兩種完全不同的表情。右側臉龐表情經過反射後形成的表情如圖片B所示咧嘴大笑；而在左側臉龐反射後的表情圖片C中，我們看到的卻是一張憤怒、蹙眉的表情。
這種歪臉的微笑是西方人的專利，大都是人腦意識作用的結果，其所傳遞的信息也只有一個——挖苦諷刺。
3.開口大笑
這種笑容看起來有些不太自然。人在開口大笑時，嘴巴張開，下巴低垂，嘴角上揚，給人一種很開心的感覺。這種笑容看起來有些不太自然。人在開口大笑時，嘴巴張開，下巴低垂，嘴角上揚，給人一種很開心的感覺。《蝙蝠俠》系列電影中與蝙蝠俠作對的那些丑角，還有比爾·柯林頓以及休·格蘭特他們都十分鐘愛這種笑容，而且喜歡利用它在觀眾當中營造一種快樂的氛圍，勾起他們想笑的慾望，或是為自己贏得更多選票。
利用開口大笑偽造笑容開口大笑者利用下垂的下巴和誇張的笑容來假裝快樂。
4.斜瞄式的微笑
微笑時雙唇緊閉，同時還低下頭，歪向一側，並且斜著眼睛向上望，這樣的笑容不禁會讓人聯想到少年時的俏皮和心思暗藏。無論何時何地，女性都喜歡在異性面前露出這種略有些靦腆害羞的笑容，因為這樣做很容易引發男性體內的保護欲，使他萌生出保護她不受傷害，呵護她的念頭。已故的黛安娜王妃就是用這樣的笑容征服了全世界。
黛安娜王妃的這種微笑會讓男人產生出一種想保護她的慾望，同時也讓女人喜歡上她。對男人而言，這種既俏皮又有些靦腆的微笑是一種極具挑逗性的信號，也是一種鼓舞他們「向前沖」的暗示，所以，大多數女性會在求愛時使用這種微笑也就一點也不足為奇了。現在，威廉王子的臉上也常常會浮現出這樣的微笑。除了籠絡人心的作用之外，這樣俏皮的微笑恐怕還會讓人們由此聯想到他的生母黛安娜王妃吧。
黛安娜王妃俏皮的微笑似乎有一種神奇的魔力。凡是見過她的微笑的人，無論男女，都會心悅誠服地拜倒在她的石榴裙下。
5.喬治·W·布希的美式微笑
喬治·W·布希的臉上經常會保持著一種傻呵呵的笑容。雷·博威斯特發現，這種美國中產階級式的微笑多見於亞特蘭大、路易斯維爾、孟菲斯、納時維爾等城市，以及得克薩斯州的大部分地區。布希就來自於得克薩斯州，而得克薩斯州人微笑的頻率恐怕是美國各州之最了。因此，在得克薩斯，一個人如果總是面無笑容，其他人很可能會問他是不是「遇到了什麼不開心的事情」。然而，在紐約，一個一天到晚樂呵呵的人卻很可能會被問道，「究竟有什麼事情那麼好笑啊？」
美國的吉米·卡特總統也來自於崇尚微笑的南方，而他的笑容常常會使北方的那些政客們憂心忡忡，因為他們總是擔心有什麼事情是他知道，而他們卻不知道。
保持微笑，那麼所有的人都會好奇你究竟在笑什麼。
開懷大笑是最好的良藥
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
當你開懷大笑時，朗朗笑聲總是相伴左右，久而久之，爽朗的笑聲也就成為了你的標誌，成為了你這個人的一部分。放聲大笑不僅能夠使氣氛更加融洽和諧，為你贏的更多的朋友，而且還有益身心，能夠延年益壽。當你開懷大笑時，朗朗笑聲總是相伴左右，久而久之，爽朗的笑聲也就成為了你的標誌，成為了你這個人的一部分。放聲大笑不僅能夠使氣氛更加融洽和諧，為你贏的更多的朋友，而且還有益身心，能夠延年益壽。
當我們開懷大笑，身體內的每一個器官都會因此而產生連鎖反應，並且收效極佳。因為大笑，我們的呼吸加速，從而使得我們胸腔內的橫膈膜得到充分的伸展，脖子、腹部、臉部以及肩膀處的肌肉也因而得到了鍛煉。與此同時，大笑會讓我們吸入更多的氧氣，增加血液中的含氧量。這不僅能夠加速病症的痊癒，促進血液循環，而且還可以促進血管的伸張，使其接近皮膚的表層。這就是為何人們在大笑的同時臉紅的原因。除此之外，大笑還可以減慢心跳速度，擴張血管，增進食慾，並且燃燒脂肪，消耗卡路里。
神經學家亨利·魯賓斯滕發現，開懷大笑一分鐘就可以使人在接下來的45分鐘內都處於放鬆的狀態。斯坦福大學的威廉·弗萊教授在他的一篇報告中指出，大笑100分鐘就相當於在跑步機上慢跑十分鐘的有氧運動。神經學家亨利·魯賓斯滕發現，開懷大笑一分鐘就可以使人在接下來的45分鐘內都處於放鬆的狀態。斯坦福大學的威廉·弗萊教授在他的一篇報告中指出，大笑100分鐘就相當於在跑步機上慢跑十分鐘的有氧運動。從醫學的角度來說，如果某人詛咒你的笑容，其實就相當於詛咒你的健康。
我們的年齡越大，對待生活的態度就越嚴肅。一個成年人平均一天笑15次，而一名學前兒童平均每天的大笑次數都在400次左右。
我們可以邊笑邊說話，猩猩卻不行
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
羅伯特·布諾溫是位於巴爾的摩市的馬里蘭州州立大學的一名心理學教授。他發現人類的笑聲不同於近親靈長類動物的笑聲。猩猩的笑聲聽起來就像是在大喘氣，吸氣和呼氣一次只能發出一聲笑聲，而正是這種一對一的呼吸頻率與發聲法使大多數靈長類動物都無法開口說話。
當人類開始直立行走時，其上半身也就因此而獲得了解放，無須再像從前那樣承擔負重的義務，從而也就使得人類能夠更好地控制自己呼吸的頻率和速度。
於是，人類才能夠將一次呼氣分為若干個過程來完成，並且能在完成的過程中對氣流進行調整，不僅能發出笑聲，而且還能說話。猩猩也有其自身的語言概念，但是生理的局限性使他們無法用有聲的話語將其表達出來。由於人類可以直立行走，所以我們就在製造各種聲音這一許可權上享有極大的自由，包括發表精彩演講和爽朗的笑聲。
幽默有療傷治病的神效
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
大笑能夠刺激人體分泌出天然的止痛劑以及一種「能讓我們感覺更加舒適」的化學物質，即內啡肽，其成分與作用與嗎啡類似，能夠舒緩壓力，減輕傷病痛苦，使我們心情愉快。
當諾曼·科森斯被診斷出患有衰弱性疾病脊髓炎的時候，醫生告訴他此病無葯可醫，也無人能醫，所以患此病者只能在無盡的病痛折磨之中等待死亡的降臨。聽完醫生的死亡宣判之後，科森斯住進了一家賓館，並且租來了所有他能夠租到的喜劇片，其中包括馬克斯兄弟主演的滑稽片《飛機》以及由柯利·霍華德等人主演的《活寶三人組》等等。
他一遍又一遍地觀看這些喜劇電影，並且一次又一次地因為電影中的滑稽場面和幽默的對話而放聲大笑。經過六個月的這種自我大笑療法之後，當他去醫院檢查身體時，醫生驚奇地發現他的不治之症居然完全痊癒了——炎症徹底消失了！這一令人震驚的結果最終成就了科森斯的《笑退病魔》一書的出版，並且引發了醫學界的一次關於內啡肽的研究風暴。內啡肽是一種人在大笑時由大腦所分泌的化學物質，其成分與嗎啡和海洛因相近。
內啡肽具有鎮靜、止痛的功效，同時還能促進人體內免疫系統的形成。這也就解釋了為何快樂的人甚少生病，而那些精神抑鬱、成天抱怨連連的人卻會經常受到疾病的困擾。
笑到哭為止
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
從心理和生理的角度來看，笑與哭其實是相關甚密的兩兄弟。想想上一次別人給你講笑話，你聽後止不住大笑的情景。笑過之後，你有什麼感覺呢？你是不是覺得全身的每個器官，每根神經都有種麻麻的感覺呢？那是因為，就在你盡情大笑的時候，你的大腦分泌出了內啡肽，使你有了一種「自然的快感」。
笑過之後，你有什麼感覺呢？你是不是覺得全身的每個器官，每根神經都有種麻麻的感覺呢？那是因為，就在你盡情大笑的時候，你的大腦分泌出了內啡肽，使你有了一種「自然的快感」。這種感覺和吸毒者在吸食毒品後所得到的快感幾乎完全一樣。那些因為生理或心理原因而無法像正常人一樣哈哈大笑的人在遇到挫折或困難時，常常會藉助於毒品和酒精來麻痹自己，從而獲得那種類似於由內啡肽所產生的愉悅感。
酒精可以使人放鬆，增加大笑的次數，從而刺激內啡呔的分泌。這就是那些原本行為舉止頗有分寸的人會在喝酒之後就像變了一個人，大笑的次數也會明顯多於從前的原因；同時也解釋了為何那些原本就不快樂的人會在飲酒之後變得更加沮喪，或者變得很暴力。
人們喝酒，吸毒，就是為了感受尋常人開心大笑過後的那種快感。
保羅·埃克曼發現，我們之所以會被微笑或大笑的面孔所吸引，原因之一就在於這樣的表情能夠影響我們體內植物性神經系統（又叫自主性神經系統）的活動。當我們看見別人微笑，就會不由自主地也跟著微笑。於是，在這一過程中，我們的腦垂體就會釋放出內啡肽。如果你被一群成天愁眉苦臉、怨聲載道的人所包圍，久而久之，你也會受到他們的影響，感覺情緒低落，心情鬱悶，整天愁眉不展。
在不開心的氛圍中工作有損健康。
笑話如何使人發笑
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
大多數笑話講的無非都是一些某人遭受苦難的故事。事實上，故事出人意料的結尾往往會使我們的大腦「為之一振」，然後，我們就會哈哈大笑起來，並且發出一種類似於猩猩的叫聲那樣的聲音，以此告誡其他人警惕將來可能遇到的類似的危險。
儘管我們都很清楚，笑話所講的故事大都為虛構，但是我們仍然會把它當成真人真事來對待，在哈哈大笑的過程中釋放出內啡肽，調整自己的情緒。
假如笑話里的故事屬實，我們很可能會因此而落淚。不過，在我們哭泣的時候，腦垂體仍然會釋放出內啡肽。大笑與哭泣實則為相輔相成，一者總是相伴另一者發生。
所以，在某些十分嚴肅的情感衝突當中，譬如說某人在聽聞他人的死訊之後，精神上無法接受這一現實的時候，很有可能會首先大笑，然後才痛哭不已。
人類的笑聲最初就是靈長類動物的一種預警信號。
充滿笑聲的房間
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
20世紀80年代，許多美國醫院都引進了「充滿笑聲的房間」這一治療疾病的概念。基於諾曼·科森斯的親身經歷以及帕奇·亞當斯博士所開展的其他關於笑聲的研究，這些醫院騰出了一間房間，在裡面放滿了各種各樣的笑話書、喜劇電影以及詼諧風趣的錄音帶，而且時不時還會有喜劇演員造訪以及小丑表演。
病人們每天來這裡接受30~60分鐘的笑聲治療。治療的結果相當驚人，病人的健康狀況有了顯著好轉，平均每位病人的住院時間也明顯短於醫院之前的記錄。與此同時，隨著「充滿笑聲的房間」的設立，醫院裡止痛藥劑的用量也大大減少，而病人因為疼痛而不配合治療的情況也有了極大的好轉。
所以，我們完全可以這樣說，醫學界現在已經相當重視笑聲對疾病的預防和控制作用了。
喜歡笑的人更長壽。
微笑是一座溝通的橋樑
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
羅伯特·布諾溫發現，人在群居生活時歡笑的次數是獨處時的30倍。同時，他還發現，與各種笑話以及有趣的故事相比，和他人建立友好的關係這一目的與笑聲的聯繫似乎更加緊密。羅伯特·布諾溫發現，人在群居生活時歡笑的次數是獨處時的30倍。同時，他還發現，與各種笑話以及有趣的故事相比，和他人建立友好的關係這一目的與笑聲的聯繫似乎更加緊密。
在引發我們大笑的各種原因當中，只有15%來自於笑話。布諾溫通過實驗發現，實驗參與者處於孤單的環境中時，更多的人會選擇自言自語，而不是哈哈大笑。布諾溫通過錄像記錄下了實驗參與者在三種不同的環境中觀看喜劇電影的情景：獨自一人、與同性的陌生人一起以及與同性朋友一起。
在讓我們發笑的各種原因當中，只有15%的原因與笑話有關。想與他人溝通，建立聯繫，才是我們大多數笑容的真正原因和目的。
雖然試驗參與者所觀看的電影在滑稽程度上並沒有太大的區別，但是三組試驗者哈哈大笑的次數卻有明顯的差別。獨自一人觀看電影的試驗者笑的比兩人觀看電影的試驗者（無論陪同的是朋友，還是陌生人）都要少，而且他們笑的頻率和時間也明顯要少很多。在人際交往當中，發生大笑的頻率會更高。所有這些數據和結果都證明了一個事實：
社交環境中人越多，人們大笑的次數和時間就越多，越長。社交環境中人越多，人們大笑的次數和時間就越多，越長。
幽默可以成為一種促銷的手段辛辛那提州州立大學商業管理學院專攻市場營銷的卡倫·麥克雷特教授發現，在廣告中添加幽默元素可以提高產品的銷售額。麥克雷特教授發現，廣告中的幽默元素能夠使顧客更容易接受其中所宣傳的內容，而且可以增加廣告內容的可信度。所以，一則由名人出演，且添加了幽默元素的廣告會更加容易獲得觀眾的芳心。
不開心地撇嘴
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
人們用嘴角上揚的表情來表達心中的快樂之情，與此相反，當人們不開心的時候，他們就會表現出一種嘴角下垂的不高興的表情，也就是我們常說的撇嘴。只要感到不開心，沮喪，絕望，憤怒或緊張，人們的臉上就會浮現出這樣的撇嘴表情。然而，我想告訴有這一習慣的人們一個不幸的消息：如果一個人總是把這種負面、消極的表情寫在臉上，久而久之，他的嘴角就會永遠保持一種下垂的狀態，看起來總是一副沒精打採的沮喪樣子。
當這樣的表情定格在他的臉上之後，在此後的日子裡，這個人的臉看起來就會像是一隻牛頭犬。研究表明，當我們看見有這種面部表情的人從遠處走來的時候，大多數人都會盡量避免與他進行眼神的交流；當他走近時，人們則會刻意地避開他，減少與他的身體接觸。
因此，假如你發現撇嘴已經成了你的習慣性表情，那麼，你就應該有意地增加自己微笑的頻率。這樣做不僅可以使你擺脫在後半生被人看成是一隻憤怒的牛頭犬的命運，而且還會讓你也變得更加積極樂觀，開朗向上。
如此一來，當小孩們看見你時，就不會因為把你當成是一頭壞脾氣的老牛而嚇得哇哇亂叫了。嘴角下垂的撇嘴表情會像雕刻一樣，成為你臉上永久的印記。直覺告訴我們，應當遠離那些帶有撇嘴表情的人。
送給女性的微笑建議
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
波士頓大學的馬文·海切特和瑪麗安·拉·弗朗斯進行了一項研究。在面對主管和上級時，無論是在氣氛友好的前提下，還是在不友好的緊張氣氛當中，下級人員都會面帶微笑；而主管和上級人員在下級面前，只會在氣氛友好的前提下才會露出微笑。其結果顯示，在面對主管和上級時，無論是在氣氛友好的前提下，還是在不友好的緊張氣氛當中，下級人員都會面帶微笑；而主管和上級人員在下級面前，只會在氣氛友好的前提下才會露出微笑。
這項研究還表明，無論是在社交還是在職場交往中，女性微笑的頻率遠高於男性，而這也就在無形中使微笑的女性在面對不苟言笑的男性時居於弱勢或下屬的地位。有的人認為，正是因為女性笑得更多，所以長久以來她們才會一直被置於男性之下的從屬地位。不過，有研究顯示，早在出生八周之時，女嬰笑的次數就遠遠多於男嬰。所以，微笑這一特徵很可能是天生的，而非後天培養所致。最合理的解釋可能是，在人類進化的過程中，女性多扮演安撫者或撫育者的角色，而微笑正好與這一類角色的特性和功能相吻合。不過，這並不代表女性就無法像男性那樣威風凜凜，具備至高無上的權威性，只不過過多的微笑會讓女性看起來顯得更加柔弱恭順而使其權威性略打折扣而已。
女性之所以會笑得更多，大概是由其大腦所決定的。
加州大學洛杉磯分校的南希·亨利博士是一名社會心理學家。他將女性的微笑比作「女性的本色徽章」，她們通常用它來安撫比自己強壯的男性。南希博士研究表情，發現在社會交往中女性微笑的時間佔總活動時間的87%，而男性的比例則只有67%；而且面對異性的笑臉，女性回之以微笑的可能性比男性高出了26個百分點。
此外，南希博士還開展了一項實驗，她要求257名實驗參與者在看過了15張表情各異的女性照片之後，對照片中人物的魅力進行評判。所給照片中人物的表情各異，有的很開心，有的很悲傷，還有一些則面無表情。實驗結果顯示，表情沮喪的女性的魅力評分最低。照片中，女性如果面無微笑，就會被認為是不高興的標誌；而同樣情況之下，男性則會被看做是權利的象徵。因此，我送給女性朋友的關於如何微笑的建議就是：
在與處於優勢支配地位的男性交往的過程中，應當盡量減少微笑的次數，或者根據對方的微笑頻率來調整自己的微笑次數。在與處於優勢支配地位的男性交往的過程中，應當盡量減少微笑的次數，或者根據對方的微笑頻率來調整自己的微笑次數。在此，我還想提醒諸位男子漢們，在你們與異性的談話過程中，如果你想讓自己的話聽起來更具說服力，就需要隨時謹記：無論何時何地，都要多多微笑。
戀愛中的笑聲
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
羅伯特·布諾溫發現，在戀愛的過程當中，大多數的笑聲都來源於女性的一方，而男性則顯少微笑。事實上，在婚姻問題當中，笑聲是一種衡量夫妻關係是否融洽、婚姻是否成功的標準。簡單一點兒說，丈夫讓妻子笑得越多，在妻子心中丈夫的魅力和吸引力就越大。這是因為，讓他人發笑的能力常常會被認為是力量和權威的標誌，而女性則通常更加青睞於那些強勢的男性。不過，在男性的眼中，更可愛、更有魅力的卻往往是那些溫婉恭順的女性。同時，布諾溫還發現，下屬常常會用笑聲來取悅上級，而上級則會讓下屬發笑（不過，他自己卻並不笑）來維繫自身的優勢。
研究表明，女性會在自己認為有吸引力的男性面前笑聲連連，而男性則通常被那些在自己面前微笑的女性所吸引。
這也就解釋了為何女性在尋覓伴侶的過程中會優先考慮那些有幽默感的男人了。如果一個女人說「他真風趣，我們整個晚上都在哈哈大笑」，她的言下之意通常是，那個男人整個晚上都在逗她笑，而她則被他的幽默所打動，笑了一個晚上。
從男人的立場出發，如果他說一個女人很有幽默感，他的意思並不是說她很會說笑話，而是說她會在他講笑話的時候哈哈大笑。
從更深一層的角度來思考，男人們似乎也相當清楚在與異性的交往中幽默的重要性，因此，為了鞏固自己在異性心目中的形象和地位，他們常常會將大量的時間花在與其他男人比賽說笑話上。而且，當某一個男人獨霸講笑話或開玩笑的特權時，許多男人都會因此而對他心生厭惡。尤其是當有異性在場且還被他逗得大笑的時候，往往在這樣的情況下，厭惡之情就會升級為憤怒。在他們看來，眼前這個傢伙簡直就是蠢貨一個，說的都是些無聊且一點不好笑的故事，雖然在場的異性都被他逗得樂不可支。所以，男人們需要明白的一點就是，對大多數女性而言，男性的魅力與他們的幽默程度成正比。不過，幸運的是，後天的學習和實踐完全可以使任何男人都變得幽默起來。
一個女人眼中的男人。雖然左右兩張圖片為同一人，但是在女性看來，能讓她們面露微笑的是右圖中的男性，而不是左圖總結
當你向他人露出笑容的同時，對方通常都會回以一個同樣燦爛的笑臉。如此一來，出於因果效應的作用，雙方心中便都會自然生出一種對對方的好感。研究證實，會面時，雙方如果都面露笑容，就能夠使絕大多數的會談都能進行得更加順利，會談的時間也會相對延長，而且會談最後通常也能獲得對雙方都更加有利的結果，使雙方關係更進一步。而想獲得這所有的一切，你需要做的就是慷慨地展露自己的笑臉，並且讓微笑成為自己的一種生活習慣。
最後，我想告訴大家的是，有跡象表明，微笑和笑聲能夠建立起一道天然的免疫屏障，幫助我們的身體對抗外來的各種疾病，促進傷病的痊癒。除此之外，微笑還是我們生活和工作的好夥伴，能夠幫助我們推銷自己的各種觀點和想法，為我們贏得更多的朋友，使我們的生活更加多姿多彩。
請記住，幽默是解決一切問題的萬應良藥。請記住，幽默是解決一切問題的萬應良藥。
手臂的信號
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
第四章
每當感覺到有危險降臨，男人們就會用手護住下身，因為這樣的動作可以保護他們的要害，增加他們內心的安全感以臂為界的身體信號
早在遠古時代，我們的祖先就已經學會了躲在障礙物後尋求保護的自衛方法。當我們還是孩子的時候，一旦感覺有危險，我們就會立刻躲到諸如桌子、椅子、傢具等固定物體或媽媽的裙子後面。
隨著我們逐漸長大，這種遇到危險就躲避的動作也隨之變得複雜起來。六歲以後，我們就已經不能再像以前那樣躲到桌椅背後了，於是，我們逐漸學會了將雙臂緊緊交叉抱於胸前來保護自己的動作。當長到十來歲的時候，我們又學會了掩飾，知道可以通過稍稍放鬆手臂以及配合以雙腿交叉的動作來隱藏環抱雙臂這一動作的自衛性，從而掩飾我們內心的恐懼。
隨著年齡越來越大，在我們的刻意掩飾之下，雙臂環抱於胸前這一動作的防禦性也顯得越來越不明顯。不過，每當感到有危險，或遇到不願遇到的事情時，我們都會下意識地將一隻或兩隻手臂交叉抱於胸前，用自己的肢體形成一道身體防線，抵抗外來的危險，從而達到保護自己的目的。
交叉抱於胸前的雙臂可以保護心臟、肺這些重要的生命器官，所以，這一動作很可能是源自人類天生的本能。猴子和猩猩在遇到正面進攻的時候，也會做出同樣的動作來保護自己。不管怎樣，有一件事情是可以肯定的：
當一個人感到緊張不安想保護自己，或不願接受他人意見的時候，他很可能會將雙臂交叉，緊緊抱於胸前，藉此告知對方他有些緊張或不安。當一個人感到緊張不安想保護自己，或不願接受他人意見的時候，他很可能會將雙臂交叉，緊緊抱於胸前，藉此告知對方他有些緊張或不安。
交叉雙臂會對自身造成傷害
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
美國研究者針對環抱雙臂這一動作的研究顯示出了一些頗為令人擔心的結果。研究期間，一群參與研究的志願者參加了一系列的講座。其間，每位參與者按照研究人員的要求，保持雙腿和雙臂的自然狀態，不蹺二郎腿，也不將雙臂環抱於胸前，盡量以一种放松的姿勢聆聽講座。
在講座結束之後，研究人員記錄下了每位志願者對講座內容的掌握程度以及他本人對此次講座的想法和觀點。之後，研究人員又安排第二隊志願者進行了同樣內容的試驗，講座的內容也完全一樣。惟一不同的是，在研究人員的要求下，這些志願者在聽講座的時候都必須蹺起二郎腿，同時將雙臂交叉緊緊抱於胸前。實驗結果顯示，與第一組坐姿放鬆的志願者相比，第二組志願者所掌握的講座內容要少38%。與此同時，他們對於演講者及其演講內容的觀點也更加苛刻、挑剔。
當你將雙臂交叉抱於胸前時，你的可信度也會隨之大大降低。
1989年，在六次不同的演講當中，我們對與會的1500名觀眾也開展了同樣的實驗研究。最終，我們發現實驗結果幾乎完全一樣。這次的實驗告訴我們，如果台下觀眾的雙臂始終保持一種交叉的姿勢，這就表明此人並不贊同台上演講人的觀點，而且，他的注意力也已經轉移到了演講之外的其他事物之上。正因為如此，我們建議各個培訓中心在教室里都應該擺放有扶手的椅子，從而使培訓人員可以將手放鬆地置於扶手之上，從而減少手臂交叉抱於胸前這一姿勢發生的概率。
「舒服」的姿勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
看到這裡，有的人會說了，將雙臂交叉抱於胸前已經成了他們的習慣動作，因為這樣的姿勢讓他們覺得很舒服。其實，人的任何一種姿勢都是與其內心的想法相對應的。也就是說，如果你對某人或某事抱有否定的觀點或態度，或者你根本就懷有一種防禦自衛的心理，那麼，當你將雙臂交叉抱於胸前的時候，你就會感覺很舒服自在。然而，如果你在與朋友們交談甚歡的時候擺出同樣的姿勢，那你就會覺得有些彆扭了。
請記住，所有的肢體語言所傳遞的信息，無論是對接收者而言，還是對發送者而言，都是一樣的。當你覺得在面對某人時挺直腰背，將雙臂交叉抱於胸前的姿勢可能會讓你覺得很「舒服」。但是，研究表明，面對這樣的姿勢時，對方對你的態度也同樣是否定或消極的。所以，我想告訴各位讀者的就是無論何時何地，你都應該盡量避免做出交叉雙臂的動作，除非你刻意地想告知對方，你並不同意他的觀點，或者說你不想參與其中。
也許，你會覺得交叉雙臂的動作讓你覺得很舒服，但是，其他人卻會因此而認為你不友好，難以接近。
性別差異
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
男性的手臂稍稍向內側彎曲，而女性的手臂則恰恰相反。稍稍向內側彎曲的手臂使得男性在瞄準和投擲時能夠更加準確，而女性略微向外側張開的手臂則使得她們能在抱孩子時更加平穩。
除此之外，男女之間還有一個有趣的現象：當女性在心儀的異性身邊時，她們的手臂會保持一種更加開放的姿勢；而當她們面對的是帶有侵略性，或在她們眼中毫無吸引力的異性時，她們則很有可能會擺出上文中曾提到的防禦性姿勢——雙臂交叉抱於胸前。
雙臂交叉抱於胸前
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
向內彎曲的手臂使男人們可以投射得更加精準；女性向外側張開的手臂則能夠使她們抱孩子抱得更好。
當你將雙臂交叉抱於胸前，就好比在你與對方之間築起了一道障礙物，將你不喜歡的人或物統統擋在外邊。當你將雙臂交叉抱於胸前，就好比在你與對方之間築起了一道障礙物，將你不喜歡的人或物統統擋在外邊。雙臂交叉抱於胸前的姿勢有很多種，我們將在下文中對幾種最常見的姿勢進行討論和分析。雙臂交叉抱於胸前的姿勢在人與人的交流中相當普遍，而且世界各地對這一姿勢的理解也幾乎完全相同：消極、否定或防禦。在一些諸如自助餐廳、電梯等公共場所以及眾人排隊等候的過程中，我們常常會看到彼此陌生的人們在感到不確定或不安全的時候擺出這樣的姿勢。
我曾經參加過本地政府議會所舉行的一次辯論會。這次辯論的焦點就是開發者在開發過程中的伐樹問題。所有與會的開發者都坐在房間的一側，而「綠化環保人」則坐在房間的另一側。在辯論剛剛開始的時候，將近半數的與會人員的手臂處於交叉狀態；當開發者發言時，「綠化環保人」中保持這一姿勢的人數比率迅速上升到了90%；而當「綠化環保人」開始發言，幾乎所有的開發者都擺出了雙臂交叉的姿勢。
雙臂交叉抱於胸前，他不會輕易地走出自己的世界，而你也很難融入其中
這一現象表明，當人們對所聽到的內容持否定或消極態度的時候，通常會做出交叉雙臂的動作。
許多演講者之所以沒能成功地將信息傳遞給觀眾，就是因為他們沒有留意到觀眾們交叉雙臂的姿勢。許多演講者之所以沒能成功地將信息傳遞給觀眾，就是因為他們沒有留意到觀眾們交叉雙臂的姿勢。而有經驗的演說者都知道，當他們的觀眾擺出了這樣的姿勢，那就意味著他們需要駕駛一艘性能良好的「破冰船」，擊碎阻隔在自己與觀眾之間的冰山，用更好更新的方式吸引觀眾的注意力，改變他們的坐姿，將原本的否定態度轉變為肯定。
因此，當你與他人交談時，如果看到對方擺出了雙臂交叉的姿勢，那麼你就應該立刻意識到自己是不是說了一些與對方觀點不同的話。在這樣的情況下，即使對方口頭上表示贊同你的觀點，你也已經沒有必要再將談話繼續下去了。因為，他的肢體語言已經很明確地告訴你，他並不贊成你的話。事實就是，肢體語言遠比有聲的話語更加誠實可靠。
只要對方交叉的雙臂沒有鬆開，他就不會改變原本否定的觀點。
這時，你的目標就是找出對方擺出這種姿勢的原因，對症下藥，儘快使對方改變姿勢，轉變態度。因為，此時此刻，對方的觀點與動作完全是相輔相成的關係：否定的態度決定了消極的姿勢，而保持這一姿勢又會使心中否定的態度得以維持和加強。
解決方法
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
有一個既簡單又有效的方法，可以幫你輕輕鬆鬆解開對方交叉的雙臂：找一件物品讓他握著，或是找一件事情讓他做。譬如說，你可以在說話的時候，給下面的聽眾們一隻筆、一本書、一本手冊、一件樣品，或是讓他們做一些筆頭測試，從而使得他們沒有機會交叉雙臂。同時，你的這些要求也會迫使他們不得不將身體前傾，從而使他們無法與你保持一定距離。所有的這一切無非只是想讓聽眾們能夠以一種更加開放的姿勢聆聽你的談話，而這樣做的目的就是希望他們能夠以更加開放的態度接受你的意見和請求。
除此之外，在你說話的同時，讓對方身體前傾，觀看一些可視的影像文件，也是一種有效的解開對方交叉的雙臂，令對方敞開心扉的好方法。與此同時，你也可以一邊略微向前傾，伸出手臂（記住，手掌向上）邊說，「我看得出來你有問題想問……那麼，請你告訴我，你想了解什麼呢？」或者，「你意下如何？」然後，你再坐下，或是將身體向後靠，以此暗示對方輪到他們發言了。通過手掌這一無聲的肢體語言，你傳遞的信息就是，你希望他們能夠坦誠相待，因為你已經首先以向上的手掌表明了自己的立場。
「我想問你，我為什麼要拿著這些鉛筆、鋼筆以及小冊子聽你說話呢？」一位顧客忍不住問道，手中塞滿了各種東西的他看起來就像是一棵裝飾好了的聖誕樹。「別著急，我將會在接下來的談話中回答這個問題。」談判代表回答說。
在各種培訓和學習中，專業指導老師都會告訴從事銷售和談判工作的學員，在找到准顧客或談判對象之所以會擺出交叉雙臂的姿勢的真正原因之前，任何遊說和推介最終都只會是竹籃打水一場空。在很多時候，也正是因為忽視了消費者通過交叉雙臂這一肢體語言所傳遞的真實信息（他對你的產品或話語持否定的態度）大多數銷售人員都沒有發現消費者其實隱瞞了他們拒絕購買的真實理由。在很多時候，也正是因為忽視了消費者通過交叉雙臂這一肢體語言所傳遞的真實信息（他對你的產品或話語持否定的態度）大多數銷售人員都沒有發現消費者其實隱瞞了他們拒絕購買的真實理由。
握拳式的雙臂交叉姿勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
雙臂環抱於胸前，雙拳緊握，這一動作代表強烈的敵意當一個人在將雙臂交叉抱於胸前的同時，兩隻手也緊緊地攥成拳頭夾於腋下，那就表示此時的他除了具有相當強烈的防禦意識之外，還帶有十分明顯的敵意。
如果同時他的臉上還伴有雙唇緊閉的微笑，或者乾脆露出了咬牙切齒、滿臉漲紅的表情，那麼，接下來的口舌之爭，或是更加激烈的打鬥就很有可能會在所難免。
在這個時候，如果引起紛爭的原因我們還不清楚，那麼，當務之急就是用一種較為緩和的方法找出導致對方情緒激動的根本原因，同時安撫對方情緒，防止事態進一步惡化。很明顯，圖中的人侵略味道十足，具有很強的進攻意向。
抓握式的雙臂交叉姿勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
抓握式的雙臂交叉法：顯示出了此人的不安與緊張，暗示了他將不會購買你推銷的產品這是另一種交叉雙臂的方式，其最大的特點就是在交叉雙臂環抱於胸前的同時，兩隻手緊緊抓住另一隻手的上臂，增大了呈交叉狀態的雙臂的力量，使這一姿勢更加牢固，從而能夠更加有效地保護人體的胸部。
有時候，由於雙手握住手臂的力氣過大，以至於阻礙了血液循環，從而使得雙手的手指和指關節都呈現出泛白的情況。人們可以通過這種自我擁抱式的雙臂交叉法來安撫、寬慰自己。這種雙臂交叉法多見於在醫院候診室里等候治療的病人及其家屬。除此之外，第一次乘坐飛機的乘客在等待飛機起飛時也常常會擺出這樣的姿勢以增強自身的安全感。
抓握式的雙臂交叉法代表的是一種消極、拘謹、緊張的心理。抓握式的雙臂交叉法代表的是一種消極、拘謹、緊張的心理。在法庭上，原告很可能會採用上文中的握拳式的雙臂交叉法，而被告則多會採用抓握式的雙臂交叉法。
老闆VS員工
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
人們雙臂交叉抱於胸前的姿勢會受到個人身份的影響。一個有身份有地位的人很少會在眾人面前擺出雙臂交叉的姿勢，藉此告知他人「我一點都不害怕，所以我敢於將自己的身體暴露於眾目睽睽之下，絲毫不畏懼他人的攻擊」，從而體現他的身份和膽量。
比方說，一家公司舉行了一次大型的公共活動。活動期間，幾位新來的員工被引見給公司的總經理。總經理以手掌朝下的方式與他們逐一握手致意，之後，他便有意識地後退幾步，與他們保持一定的距離，約為
與總經理恰好相反的是，由於面對的是公司的高層，新來的幾位員工在與老闆握過手之後，難免會因為緊張而做出交叉雙臂抱於胸前或與之類似的姿勢。無論是老闆，還是新來的員工，因為他們的動作和姿勢都與自身的身份相吻合，所以這次的會面讓雙方都覺得十分融洽。但是，如果總經理會見的是一位前途無量的青年管理者，而這位年輕人則認為自己對於公司的重要性絲毫不遜色於總經理，並且將這一想法通過肢體語言體現了出來，那他們見面的情景又會怎樣呢？事情的結果很可能會是這樣：當兩人分別以統治者的強勢方法平等地握手之後，青年管理者很可能會在將雙臂交叉抱於胸前的同時，將雙手的拇指露在外面且保持向上豎立的姿勢。
向上的拇指——出於防禦的心理。不過，做此手勢的人也相當自信，覺得自己也很棒如果某人在雙臂交叉的同時，露出向上豎立的大拇指，這就表示此人自我感覺良好，覺得自己很棒，一切盡在掌握中。在他說話的過程中，他還會用兩個大拇指來強調自己說話的重點。我在上文中曾經提到過，拇指向上的手勢代表做該手勢的人十分自信，而交叉的雙臂則能夠保護自我，給人以安全的感覺。
當人們想保護自己，同時又想向對方表示謙卑恭順之意時，往往會採取一種對稱的坐姿，也就是說，身體左右兩側的動作和姿勢完全一樣。在這樣的坐姿之下，他們的肌肉完全處於一種緊張的狀態，看起來就好像他們正在等待被人攻擊。而那些有自衛心理卻又想控制一切的人則通常會採取一種不對稱的坐姿，即身體左右兩側的動作和姿勢並不相同。
獲取他人的認可和贊同
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
掌握了解讀肢體語言的能力，你就能夠在對方親口說出不利於你的決定之前，「洞察」先機，「看破」對方的心思，從而使得你有充足的時間來扭轉不利局面，改變對方的想法。當你向他人推銷自己的產品，在接近尾聲時，如果你發現對方將雙臂交叉抱於胸前，而大拇指則保持向上豎立的姿勢露在外面，同時還伴有其他表示肯定意義的動作和表情。那麼，此時此刻，你大可以放心地向對方提出簽訂合同之類的要求，因為雖然沒有開口，但是對方已經將自己的購買意向通過肢體語言表露得一清二楚了。不過，同樣的情況下，假如對方擺出了握拳式的雙臂交叉姿勢，而且面無表情，而你又在此時向他提出進一步的請求，那麼，除了自找麻煩之外，你大概不會得到任何其他的結果。在這種情況下，最明智的做法就是在對方明確表示拒絕之前，通過提問的方式探知對方拒絕購買的真實理由。如果對方對你的請求做出了口頭上的否定，那麼，你不僅很難再改變他的想法，而且在對方眼裡，你試圖改變他決定的種種舉止還會顯得極富侵略性，給人以咄咄逼人的感覺。掌握了解讀肢體語言的能力，你就能夠在對方親口說出不利於你的決定之前，「洞察」先機，「看破」對方的心思，從而使得你有充足的時間來扭轉不利局面，改變對方的想法。
如果你可以在對方說「不」之前看穿他的心思，你就有機會嘗試不同的方法來扭轉乾坤。
那些配有武器或身穿盔甲的人很少會做出雙臂交叉的動作，因為他們的武器和盔甲已經足以保護他們的身體。例如，配槍的警務工作人員很少會將雙臂交叉抱於胸前，除了當他們站崗值班時。每當站崗時，他們通常會緊握雙拳，以此清楚地告誡所有的人：沒有他們的允許，誰都不能穿越他們站立的位置。
擁抱自己
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在我們小的時候，每當我們遇到了悲傷的事情，或是處於緊張的氛圍之中，我們的父母或看護人就會將我們擁進他們的懷中，或是給我們一個溫馨的擁抱，以此舒緩我們悲傷、不安的情緒。長大以後，當我們感到緊張不安的時候，我們常常會模仿長輩的動作來安慰自己。不過，這時的我們往往不會將雙臂交叉，緊緊抱於胸前，從而讓所有的人都看到我們內心的恐懼。
通常而言，女性會用一種較為隱晦的方式來替換這種過於明顯的肢體語言，如單臂交叉抱於胸前的姿勢，即只使用一隻手臂，這隻手臂在身體前部彎曲後抓住另一隻手臂，從而在自己與對方之間形成一道障礙，拒絕對方的進入，看起來就好像是在擁抱自己。人們在參加一些社交活動或工作會議時，常常會因為與其他人關係生疏或缺乏自信而用這種單臂交叉的姿勢使自己與其他人保持一定的距離。
人們在參加一些社交活動或工作會議時，常常會因為與其他人關係生疏或缺乏自信而用這種單臂交叉的姿勢使自己與其他人保持一定的距離。在嚴肅緊張的氛圍中，如果有女性擺出了這樣的姿勢，那就表示她想告訴身邊的人她自我感覺「良好」。
這種自我擁抱式的抱臂方式，使她回想起了小時候媽媽摟住她時的那種溫馨舒適的感覺護短式握臂男性自我擁抱式的交叉雙臂的方式與女性略有不同：他們將自然下垂的雙臂略微前移，雙手在身體前方相互握住。男人們在上台領獎或發表演講時，經常會採用這樣的姿勢來面向觀眾。有趣的是，當男人發現自己的褲子拉鏈壞了時，為免不雅，也會用雙手遮住下體。其動作與我們在這裡所談到的姿勢幾乎完全一樣，所以我們也把這種姿勢稱為「護短式握臂」。由於在這種姿勢里雙手的位置可以幫助男性保護自己的「重要部位」免受襲擊和傷害，所以這種姿勢往往能夠增強男人自身的安全感。
此外，在救助站或福利署門口排隊等待救濟或領取社保福利的人群中，我們也常常會看到擺出同樣姿勢的男人們。他們的這一姿勢體現出了身為弱勢群體，他們內心的沮喪和不安；同時，這樣的姿勢也很容易勾起他人的憐憫之心，讓人萌生出幫助他們的想法。阿道夫·希特勒在出席各種公共活動時也常常會採用這樣的姿勢，從而掩飾他身為男性卻只有一顆睾丸的性缺陷。
人們往往會著力保護他們認為自己最脆弱或最易受攻擊的部位。
如何探知社會名流的內心不安
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
有些人由於身份特殊，常常會不斷地出現在各種各樣的公共場合，譬如說皇室成員、政治家、電視名人以及電影明星等等，而他們的一言一行就隨之全都暴露在公眾的眼前。不過，他們都希望能把自己最好的一面展現給觀眾。至於他們內心的緊張情緒，或是不自信的心理，他們則希望能夠藏得越深越好，最好任何人都發現不了。所以，他們往往會利用經過「喬裝改扮」後的交叉雙臂的姿勢來掩飾內心的焦躁和憂慮，從而在面對觀眾時能夠表現得自信、冷靜、有控制力。
為了不讓他人窺探到自己內心的想法，他們不會像普通人那樣直接將雙臂交叉抱於胸前來保護自己，而是會將一隻手看似輕鬆地搭在另一隻手臂之上，或者，他們會用手去觸摸手提包、手鐲、手錶、襯衣袖口等與另一隻手臂有接觸的物品。而就在他們碰觸這些物品的同時，彎曲的手臂很自然地就在他們與對方之間形成了一道屏障，而他們內心的安全感也就油然而生了。其實，名人和我們一樣，在公眾場合也會感到緊張局促我們經常看到，那些佩戴有袖扣的紳士們會在穿越人較多的房間或舞會大廳的過程中調整袖扣的位置。事實上，他們不過是想藉此掩飾自己暴露於眾目睽睽之下的緊張心理。只要加以留意，你就會發現，調整袖扣這一動作已經成了查爾斯王子的標誌性動作。無論何時，只要他出席露天活動，在眾人的注視之下，查爾斯王子都會習慣性地調整自己的袖扣，從而給自己營造一種安全的感覺。
查爾斯王子調整袖扣的動作暴露出
了他內心的不安你可能會認為，在度過了長達半個世紀之久的皇室生活之後，像查爾斯王子這樣的皇室人員應該早就已經習慣了出席各種大型社會活動，接受眾人目光的審視，也應該早已克服了面對大眾時的緊張心理。可是，查爾斯王子那細微的交叉雙臂的動作卻反映出在公眾面前，他仍然和我們平凡人一樣會感到不安，感到缺乏安全感。
如果一個人感到焦慮不安，或是意識到自己的外表或行為有所不妥，他很可能也會不斷地調整錶帶，翻查錢包，雙手緊握，擺弄衣袖，或是做任何可以使雙臂在胸前交叉的動作。
在舉行商務會議時，那些缺乏安全感的職場男性通常會用手提公文包，或是將文件夾抱在胸前等方法來掩飾內心的緊張或不安情緒。在舉行商務會議時，那些缺乏安全感的職場男性通常會用手提公文包，或是將文件夾抱在胸前等方法來掩飾內心的緊張或不安情緒。在訓練有素的觀察者看來，他們的這一動作無疑已經暴露了其內心的想法，因為這樣的動作除了掩飾不安和緊張情緒，對他們而言並無任何實際意義。時常人來人往的任何公共場所都是我們觀察其他人的好去處。比方說，那些穿過大廳邀請某位女士共舞的先生們，以及登上舞台領獎的人們，就是我們觀察的對象。
相比較而言，女性用來掩飾內心情緒的動作就顯得更加隱晦，更加不易發現了。因為，如果她們意識到自己的儀錶或行為有所不妥，或是感到不自信，女人們完全可以緊緊抓住手提包或錢包等隨身物品而不必做出明顯的動作。每當出現在公眾面前時，安妮公主常常會手捧花束；而在手中拎一個提包或是握一束花，則是伊麗莎白女王最常見的公眾形象之一。我想，尊貴的女王似乎並不需要用手提包來裝諸如唇膏、化妝品、信用卡以及電影票之類隨身物品吧！事實上，手提包不過是她在必要時用來傳遞信息的一種方式。在某次外出當中，皇室觀察者們就留意到，當她想步行片刻，或是駐足停留，或起身離開，以及想擺脫眼前某個煩人的傢伙時，女王都會通過手提包向隨從們發出信號，而這樣的信號前後共計12次。
以細微的動作來充當防禦工具的方法有很多種，其中最常見的一種就是用雙手握住茶杯。以細微的動作來充當防禦工具的方法有很多種，其中最常見的一種就是用雙手握住茶杯。想要端起茶杯，你顯然只需一隻手就足夠了，可是，如果你用兩隻手捧住茶杯，你的雙臂也就很自然地在胸前形成了一道屏障，將那些讓你感覺不安全的人或物全都拒絕於雙臂之外。這樣的方式既簡單又最不易察覺。這種自我保護的肢體動作很普遍，幾乎所有的人都曾經用到過，只不過很少會有人意識到此舉的真正目的之所在。
以手提包充當防禦工具雙手握花的動作表示此人有自知之明。
巧用咖啡杯
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在洽談會上，適時地中斷一下，為對方送上可口的飲品和點心，在輕鬆的氛圍中仔細觀察對方，並趁機揣測他的談判意向，這是一種相當巧妙的談判技巧。
對方在喝完一口飲品之後放下茶杯時，他擺放茶杯的位置就是你判斷他內心想法的重要線索，從中你可以了解到他是否已經被你說服，是否願意接受你的觀點或請求等對談判進程有重要意義的關鍵信息。如果你的說法或請求讓對方感到猶豫不決，或者他根本就不贊成你的觀點，那麼他就會將茶杯放到身體的另一側，從而藉助端茶杯的動作彎曲手臂，在身體前築起防禦工事，抵禦你的「進攻」。如果對方願意接受你的觀點或請求，那麼他就會順勢在身體的同一側放下茶杯，以一種開放式的姿勢來面對你。在洽談會上，適時地中斷一下，為對方送上可口的飲品和點心，在輕鬆的氛圍中仔細觀察對方，並趁機揣測他的談判意向，這是一種相當巧妙的談判技巧。
利用彎曲的手臂對你說「不」現在，她很願意聆聽你的想法將手搭在椅子的扶手上是強者彰顯自身權威的一種方式，與此同時，他還可以藉此樹立自己高大正直的形象。而那些身份低微、精神沮喪的弱者在坐下的時候則會將手垂落在椅子扶手的內側。所以，除非你故意想要告訴別人你是個弱者，不然，就千萬不要擺出我所說的第二種坐姿。
接觸的魔力
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
如果你在與他人握手的同時，用左手輕輕接觸對方的某些身體部位，那麼，你很有可能會得到意想不到的結果。
明尼蘇達州立大學的研究者們進行了一項被稱為「電話亭測試」的實驗。實驗人員將一枚硬幣留在了電話亭里，然後躲在電話亭旁的一棵樹後，等待不知情的人們來打電話。一旦有人進入電話亭，一名研究者就會隨之跟進去，對在他之前進入電話亭的那個人說，「你有沒有看見我掉在電話亭里的硬幣呢？我還要打一個電話，可是身上沒有硬幣了。」整個實驗期間，只有23%的人承認看見了硬幣，並將它歸還。
在實驗研究的第二階段，實驗人員仍然將硬幣放在電話亭的同一個位置上，不同的是研究者在尾隨實驗目標進入電話亭的同時，輕輕地碰觸他們的手肘，而碰觸的時間最多不超過三秒鐘，然後再向他們提出同樣的問題。這一次，承認看見了硬幣的人的比率上升到了60%。在回答研究者們所提出的問題時，這些人大都會略有些尷尬地說一些「我剛才撿到硬幣時，向四周看了看，可是沒發現有人，這才……」之類的話。
如果你在與他人握手的同時，用左手輕輕接觸對方的某些身體部位，那麼，你很有可能會得到意想不到的結果。有技巧地接觸對方的手肘，將會使對方達成你心愿的幾率提高三成。
輕輕地肢體接觸之所以有如此神奇的魔力，原因有三：其一，人們都覺得，手肘屬於公共空間的範疇，尚不屬於個人的私隱空間；其二，在大多數國家裡，人們通常都不會輕易地與陌生人發生肢體接觸，所以，一旦接觸，就會給對方留下一個較為深刻的印象；其三，一次輕輕的，時間不超過三秒鐘的肘部接觸能夠在原本素不相識的兩人之間建立一種瞬時的聯繫，拉近二人之間的距離。
接著，我們又在一期電視節目當中重複了這項試驗，結果發現，同樣條件下，生活在不同文化當中的人們歸還硬幣的概率略有不同。其關鍵就在於此人所生活的地區人們日常接觸頻率的高低。例如，在發生了肘部接觸的情況下，澳大利亞人、英國人、德國人、法國人以及義大利人歸還硬幣的概率分別是72%、70%、85%、50%以及22%。這一結果顯示，在實驗對象所生活的地區，人們日常接觸頻率越低，手肘接觸法的效力就越大。我們記錄下了不同國家的人們在露天咖啡館裡的肢體接觸頻率，結果發現，羅馬人每小時所發生的肢體接觸的次數為220次，巴黎人則為142次，悉尼人是25次；紐約人和倫敦人最少，分別為4次和2次。這一數據表明，你體內的英國人或德國人的血統比例越高，你在日常生活中接觸他人的可能性就越低，所以，手肘接觸法在你身上成功的幾率就越大。
假如你的祖先中有德國人或英國人，那麼，肢體接觸法對你的效力就會高於其他人。
總體而言，我們發現女性之間發生肢體接觸的可能性大約為男性的四倍。在許多地方，只有直接與手肘發生接觸，才能獲得上文中所提到的正面效果，除此以外，接觸手肘以上或以下的身體部位都無法獲得我們所預期的積極效果，有的時候甚至還會產生不良的負面效應。而且，如果接觸的時間超過了三秒鐘，很可能會引起對方的警覺。在這種情況下，他會突然低下頭，注視著你的手，看看你到底想做些什麼，如此一來，其結果只會適得其反。
伸出你的手
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在肢體語言研究中，我們曾經開展過一項專門針對圖書管理員的調查。就在這些圖書管理員將書發送給借閱者的同時，他們常常會輕輕接觸到借閱者的手。當借閱者走出圖書館以後，我們對這些借閱者展開了跟蹤調查，詢問他們對圖書館服務態度的印象。那些與圖書管理員發生過肢體接觸的借閱者通常能夠更加積極地回答我們提出的所有問題，而且絕大多數人都能回想起接待自己的那點陣圖書管理員的姓名。
我們在英國的超市裡也開展過類似的調查，如果收銀員在找錢的過程中接觸到了顧客的手，那麼這位顧客也會表現出類似的積極反應。我們在美國進行的類似實驗也得到了相同的結果，那些與顧客發生過輕微肢體接觸的女服務生的收入很大一部分都是從顧客那裡得到的小費。飯店中，使用手肘接觸法的女服務生從男性就餐者那獲得的小費比那些沒有採用此方法的同行的小費額高出了36個百分點。而男服務生使用這一方法後，無論他接待的是男性顧客還是女性顧客，其收入都提高了22%。
所以，當你下一次與某位素未謀面的人見面之時，你可以在握手的同時，伸出左手輕輕地碰觸對方的手肘或雙手，同時在嘴裡重複他的名字從而確定你沒有聽錯對方的姓名。接著，你就會發現此舉不僅會讓對方覺得自己很受重視，而且你還能夠準確地記住對方的名字。
手肘接觸法，只要使用得當，不僅能夠起到吸引對方的注意力，加強印象，強調本人觀點的作用，而且還能增強你對他人的影響力以及他人對你的印象，從而幫助你在每個人的心目中樹立起一個良好的形象。
總結
無論你的態度如何，將雙臂交叉抱於胸前的動作往往會被當成是否定態度和消極思想的標誌。無論你的態度如何，將雙臂交叉抱於胸前的動作往往會被當成是否定態度和消極思想的標誌。而且，無論是做出這一動作的人，還是這一肢體信息的接收者，都能夠很清楚地感受到這一動作所傳遞的信息。
舉例而言，即使你完全是因為背部酸痛而將雙臂交叉抱於胸前，但是在他人眼中，你的這一動作就是在暗示對方，你不願意接受對方的觀點或意見。所以，從現在開始，你應該下定決心，訓練自己改掉這種會給你帶來負面效應的動作。在接下來的章節中，我將會告訴你們如何通過正確的肢體語言來樹立積極自信的自我形象。
……會如何解釋這個手勢呢？
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
第五章文化差異
英國人、德國人、美國人會如何解釋這個手勢呢
請你設想這樣一個場景：你正在查看一所房子，而且很有可能會買下它。在看房的過程中，你打開浴室的門，結果發現一名女子正坐在浴缸里，全身赤裸。你認為這位受驚的女子的第一反應會是什麼呢？如果這位女子是英國人或美國人，她可能會用一隻手遮住胸部，另一隻手遮住自己的私處；可如果她是瑞典人，那她的第一反應就是遮住私處。而在同樣情況下，穆斯林婦女則會在第一時間內遮住自己的臉。不過，反應最為奇特的可能要數蘇門答臘人和薩摩亞人了，前者會馬上捂住自己的膝蓋，而後者則只會遮住自己的肚臍。
寫作此篇時，我們人在義大利
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
寫這一章的時候，我們正在義大利的威尼斯，出席一次探討文化差異的會議。假如我們之前從未到過義大利，我們很有可能會為自己的所見所聞感到萬分驚訝。幾乎所有西方國家的行駛方向都是一致的，也就是說無論你是哪國人——英國、澳大利亞、南非，甚至是紐西蘭——你行走或駕車行駛的方向都是一致的，全都是靠左邊行駛。可是，在義大利，當你走在大街上的時候，義大利人卻總是會冷不丁地從你的右邊竄出來。在外國，配戴太陽鏡通常也是導致來自不同國家的行人相撞的罪魁禍首，因為誰也看不清楚深色鏡片下的那雙眼睛究竟望向哪裡，而他本人想往哪邊走自然也就無從知道了。不過，換個角度來看，這倒不失為一個結識外國新朋友的好方法啊！
當你與義大利人握手道別時，他們的動作同樣會讓你大吃一驚，在你還沒反應過來之前，你的臉頰上就已經留下了對方送給你的兩個道別之吻。
當我離開時，那個義大利男人不由分說地親吻了我的兩側面頰，而當時我正在系鞋帶。
——伍迪·艾倫
當你與義大利人說話的時候，他們會站得與你十分貼近，甚至站到了原本屬於你的安全距離之內，而且他們在說話的同時還會不斷地用手抓住你身體的某個部位，並且時不時地沖著你大叫。
事實上，這些叫聲聽起來就好像是他們在發泄對世間萬物的怒氣。可是，這所有的一切不過是友好熱情的義大利人在每天的日常生活中與他人交往的普通組成部分而已。畢竟，對於同一件事物，不同的文化都有屬於自己的釋義。
做一個文化小測驗
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
想知道你對肢體語言中所包含的文化差異究竟了解多少嗎？那就做做這個小測試吧！
舉起手，用手指來數數，從一數到五。現在就做。然後，你將表示的數字換成2。如果你是盎格魯·撒克遜人，你豎起食指和中指來表示的可能性會有96%。假如你是個歐洲人，那麼，你用拇指和食指來表示2的可能性就有94%。記數時，歐洲人習慣於從拇指開始，然後是食指，再是中指，以此類推。不過，盎格魯·撒克遜人用手指記數的順序與大部分歐洲人有所不同，他們通常會從食指開始，然後是中指，最後才是大拇指。
現在，就請你看看下面的手勢，然後寫出你所知道的關於每種手勢的所有含義。每寫對一個就記一分，寫錯一個就扣一分。參考答案就在所有手勢的後面。
每答對一個，就給自己加一分。
A：歐洲及北美——好的，沒問題！
地中海地區、俄羅斯、巴西以及土耳其——表示有孔或有洞；性侮辱；男同性戀。
突尼西亞、法國及比利時——代表「
日本——金錢；硬幣。
B：西方國家——代表數字1；對不起，或打擾了！上帝替我作證；不！（僅對孩子而言）
C：英國、澳大利亞、紐西蘭及馬爾他——舉起雙手！或抬起頭！（去你的）
美國——代表數字2。
德國——勝利。
古羅馬——凱撒大帝點了五杯啤酒。
D：歐洲——代表數字3。
天主教國家——祝福。
E：歐洲——代表數字2。
英國、澳大利亞及紐西蘭——代表數字1。
美國——服務生。
日本——一種侮辱。
F：西方國家——代表數字4。
日本——一種侮辱。
G：西方國家——代表數字5。
世界各地——停止！
希臘和土耳其——去死吧！
H：地中海地區——較小的陽具。
巴厘島——不好的。
日本——女人。
南美——薄的，稀疏的。
法國——你不能愚弄我！
I：地中海地區——你的妻子對你不忠！
馬爾他和義大利——（被他人所指時）躲避邪惡的眼神。
南美——保護自己不受壞運襲擊（身體旋轉時）。
美國——得克薩斯州州立大學的標誌；得克薩斯州Longhorn足球隊。
J：希臘——去死吧！
西方——代表數字2。
K：古羅馬——舉起你的雙手！
美國——坐在這兒！吝嗇鬼！
L：歐洲——代表數字1。
澳大利亞——坐在這兒！（音調上揚）
廣泛流傳的一種意思——搭便車；不錯，很好；沒問題。
希臘——去你的！（向前頂）
日本——男人；數字5。
M：夏威夷——「放鬆」。
荷蘭——想來杯喝的嗎？
N：美國——我愛你！
O：西方——數字10；我投降。
希臘——去你的！離遠點！
廣泛流傳的一種意思——我說的是實話。
你得了多少分
30以上：想必你一定遊覽過很多地方，見多識廣，是一個具有開闊性思維的人。所以，無論對方來自何處，你都能夠和他融洽地相處。所有的人都喜歡你。
15~30分：你對人們行為的差異有一個基本的認識，只要通過有目的的鍛煉，你就一定能夠使自己在這一方面的知識更上一層樓。
小於或等於15分：你認為所有人都會按照你的方式來思考問題。所以，簽證官就根本不應該給你這樣的人派發籤證，或者說，你這樣的人只適合過一種足不出戶的生活。你幾乎完全不了解除你以外的人和世界，根本不知道他們有何不同。你總是用想當然的態度去面對世上的一切。你很有可能是個美國人。
為何我們都在逐漸地美國化
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
由於美國電視和電影的廣泛傳播，北美的肢體語言正逐漸成為各個國家，不同文化下成長起來的年輕一代的共同語言。就拿英國人豎起兩根手指的手勢來說吧，六旬的澳大利亞老人們都會把它當成是一種侮辱。而在澳大利亞青少年看來，這代表的不過是數字2，真正表示侮辱意味的是美國人常用的單獨豎起中指的手勢。如今，不管其最初傳統表意如何，大多數國家的人們都把拇指和食指連接而成的環狀手勢當做是「OK」意為「好的，沒問題」的意思。現在，凡是看過電視的孩子都會將棒球帽反過來戴，並且無論他們是否懂得西班牙語，都會大叫道「Hastalavista,baby」（再見了，寶貝！）。
美國電視的廣泛傳播使得肢體語言中的文化差異正在逐漸消失。
此外，由於早前北美人受教育的程度參差不齊，他們擔心使用「toilet」一詞會暴露自己的文化素質的不足，所以就乾脆盡量避免用它。久而久之，這一語言習慣便延伸到了其他英語國家，從而使得「toilet」一詞正在慢慢地從英語中消失，取而代之以其他詞語。在訊問他人廁所在哪裡時，美國人常常會用「bathroom」（浴室）來代替，而這一單詞在歐洲通常指的是裝有浴缸的浴室。此外，美國人還會用「restroom」(休息室)來代替原本的「toilet」，不過，其結果往往是被帶到一間設有長椅、供人放鬆的房間里。在英格蘭，「powderroom」（化妝室/衛生間）通常設有一面鏡子和一個盥洗池，幼兒園裡的衛生間則會標以「littlegirls』room」（小女孩的房間）。而在歐洲的高速公路上，「comfortstations」就是公共衛生間的標誌。如果一位來自北美的人對你說他想「washup」（洗餐具），那麼你將他帶進廚房，給他一塊洗碗布，讓他洗盤子一定會是萬分明智的行為。
全世界的文化基本要素幾乎是相同的
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
我們曾在第三章中提到過，世界各地人們的面部表情和微笑的含義幾乎都是一樣的。舊金山加利福尼亞大學的保羅·埃克曼將印有人們各種面部表情的照片（快樂、憤怒、害怕、悲傷、厭惡以及驚訝）拿給生活於21種不同文化氛圍中的人們看，結果發現大多數人對照片中快樂、悲傷和厭惡這三種表情的含義的意見完全一致。在這21個國家當中，有20個國家的人大都對驚訝的表情含義有相同的理解，19個國家的人在害怕這一表情的含義上達成了共識。至於憤怒的表情含義，達成一致意見的國家數量稍稍略低於前幾種表情，但也有18個之多。在這次調查中，最大的文化差異存在於日本人對於害怕這一表情的理解，他們將照片中人物的表情當成了驚訝。
埃克曼還曾去新幾內亞島考察當地的南弗（SouthFore）文化以及達尼族人（Dani）。達尼族人居住在西伊里安島上。在過去的很長一段時間裡，他們一直都過著與世隔絕的生活。然而，當地人對埃克曼所提供的表情圖片的理解卻幾乎和地球上其他地區生活於其他文化氛圍當中的人們一樣，惟一的不同就是他們和日本人一樣，無法區分害怕和驚訝這兩種表情。
埃克曼拍攝下了這群還維持著石器時代人類生活的人們按照照片上的表情表演的情景，再將錄像播放給美國人觀看，結果後者準確地分辨出了每一種表情所代表的含義。這一切都證實了微笑和面部表情的全球普遍性。
芝加哥德保羅大學的琳達·卡姆拉斯博士也證實了人類表情乃天生所致的觀點。她利用面部表情編碼系統（Oster&Rosenstein,1991）測量並記錄下了日本和美國嬰兒的各種面部反應。藉助於這套系統的幫助，研究者們得以記錄和分離嬰兒的面部表情，並對他們進行分類，結果他們發現日本嬰兒和美國嬰兒的情緒化表情完全一模一樣。
迄今為止，我們所談論到的都是一些在世界大多數地方都較為常見的肢體語言，而其中所存在的最大的文化差異無外乎人們對於地域空間、眼神交流、肢體接觸頻率以及帶侮辱性質的手勢等方面的認識。迄今為止，我們所談論到的都是一些在世界大多數地方都較為常見的肢體語言，而其中所存在的最大的文化差異無外乎人們對於地域空間、眼神交流、肢體接觸頻率以及帶侮辱性質的手勢等方面的認識。阿拉伯國家、亞洲的部分地區以及日本所擁有的與眾不同的肢體動作和表情，則遠遠超過了其他國家和地區，是文化差異最為凸顯的地區。
了解所有關於文化差異的知識和信息實在是一個相當龐大的工程，因而我們根本無法在一個章節的篇幅裡面面俱到地講述全部的相關內容。所以，我們採取的方法是集中解決那些你在國外可能遇到的最基本的文化問題，從而使你可以舉一反三，通過今後不斷的積累和學習，獲得更多更全面的文化常識。
假如一名沙特男子當眾抓住了另一名男子的手，這就表示相互尊重的意思。但是，如果你身處於澳大利亞、美國的得克薩斯州，或是英格蘭的利物浦市可千萬不要這樣做。
問候方式的差異
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
握手方式的差異有時候會導致握手雙方尷尬場面的發生，有時候又會製造出一些有趣的場景。英國人、澳大利亞人、紐西蘭人、德國人以及美國人的握手通常都發生在兩人見面之初以及分手道別之時。大多數歐洲人則不然，他們會在同一天與同一個人握手數次，而法國人握手的頻率則更高。英國人、澳大利亞人、紐西蘭人、德國人以及美國人的握手通常都發生在兩人見面之初以及分手道別之時。大多數歐洲人則不然，他們會在同一天與同一個人握手數次，而法國人握手的頻率則更高。
有記錄顯示，在一天當中，法國人握手的時間累加起來竟然達到了30分鐘之多。與西方人不同的是，印度人、亞洲人以及阿拉伯人會在握手結束之後依然握住對方的手不放，保持握手的姿勢。在握手的過程中，德國人和法國人會抓住對方的手，有力地搖動一至兩次，然後很快便會鬆開；而英國人握手時搖動的次數略多於前者，大約為三至五次；美國人就更多了，平均為五至七次。在各種國際會議中，由於各國人握手時搖動的次數都有所不同，所以我們常常會見到因為對方奇怪的握手方式而備感驚訝的各國代表。坦白說，那場景還真是挺熱鬧。就拿德國人和美國人來說吧，德國人僅擺動一次的簡短握手會讓美國人產生一種生疏的感覺。殊不知，在德國人眼中，握手時來回擺動不停的美國人根本不像是在握手，反倒像是在為充氣床墊打氣。
接下來，我們把話題轉向親吻臉頰的見面禮節。來自斯堪的納維亞半島的人們通常習慣只親吻一次即可，法國人則更喜歡在兩邊臉頰各親一次，而荷蘭人、比利時人以及阿拉伯人見面時親吻的次數則達到了三次。於是，「變幻莫測」的親吻次數讓澳大利亞人、紐西蘭人以及美國人感到困惑不已。很多時候，他們常常因為弄不清楚到底該親吻多少次，而乾脆讓自己的鼻子與對方的臉來一次小小的親密接觸。相比之下，英國人就顯得果斷得多，他們要麼後退一步，以明確的行動拒絕對方的親吻禮，要麼就用歐洲人見面時常用的兩次親吻禮把你親得目瞪口呆。
在他的《險峰歲月》（AViewfromtheSummit）一書中，埃德蒙·希拉里爵士描述了在他登上世界第一高峰珠穆朗瑪峰之後，他給了嚮導（一位名叫滕金·諾蓋的夏爾巴人）一個英國人常用的祝賀式的握手，但是諾蓋卻跳著撲向了他，並在緊緊擁抱過他之後又重重地親吻了他，這才是生活在中國西藏地區的人們表示祝賀的方式。
當兩種文化相遇
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
當義大利人說話的時候，他們通常會將手保持在一個較高的位置，從而確保自己能夠隨時掌握對話中的主動權。在與義大利人談話時，他們常常會貌似很熱情地抓住你的手臂，讓你備感溫馨。事實上，這不過是他們阻止聽者舉手而佔據談話發言權的一種策略而已。假如你想打斷一個義大利人的話，只需要抓住他的手，輕輕地將之放下。然後，你會很驚訝地發現，就在他的手被放下的同時，義大利人的嘴巴也隨之閉上了！
相比較而言，德國人和英國人說話的時候就規矩多了。可是，他們也實在太規矩了，除了嘴巴，全身的其他部位全都一動不動，看起來就好像是全身麻木了一樣。當他們的談話對象是義大利人和法國人的時候，德國人和英國人常常會因為根本找不到插嘴的機會而顯得很沮喪。
他們談話的場景往往是這樣的：法國人一邊說，一邊用前臂和手做出各種各樣的動作和姿勢，義大利人則乾脆讓全身的每一塊肌肉都參與到了談話當中，於是，可憐的英國人和德國人只能一動不動地站在那兒，看著對面的那個人口若懸河、手舞足蹈地演說，而自己則只能眼巴巴地聽著。
在洽談國際業務的過程中，哪怕是一個再小不過的手勢，或最不經意間的動作，都會讓你之前所作的一切準備，如精心的打扮，充足的參考資料以及良好的提議，轉瞬間付諸東流。在洽談國際業務的過程中，哪怕是一個再小不過的手勢，或最不經意間的動作，都會讓你之前所作的一切準備，如精心的打扮，充足的參考資料以及良好的提議，轉瞬間付諸東流。我們在43個國家分別開展的研究表明，北美人對於文化差異的敏感度最低，英國人緊隨其後。既然86%的北美人都沒有護照，那就表示他們從未踏出過國門，所以他們對於國際肢體語言知識的匱乏似乎也就成了情理之中的事情了。
即使是現任美國總統喬治·W·布希，他也是為了出國進行國事訪問，才申請了護照。可是，與北美人不同，英國人出境的人數和頻率都不低，可為什麼他們也會犯和北美人一樣的錯誤呢？原因就在於英國人出國後寧願保持原有的英國式的生活：使用英國式的肢體語言，說英語，享受英國式的三餐；而對其他國家的文化、生活和習俗視若無睹。其實，絕大多數的外國人並不要求你與他們交流時一定要使用他們的母語。可是，
如果你不會說外語，卻願意花一點時間學習當地的文化，掌握當地人的一些基本生活習慣和常識，反而會給他們留下美好而深刻的印象。如果你不會說外語，卻願意花一點時間學習當地的文化，掌握當地人的一些基本生活習慣和常識，反而會給他們留下美好而深刻的印象。因為，你的行為已經告訴了他們：你很尊重他們的文化。
喜歡撅上嘴唇的英國人
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
撅上嘴唇的動作在英國人當中十分常見。他們這樣做是為了能夠較好控制臉部肌肉，從而減少面部表情的發生，儘可能地不將所有的情緒都寫在臉上。英國人的這一面部動作很容易給人留下冷靜、情緒內斂的印象。1997年，在黛安娜王妃的出殯儀式中，跟在王妃棺槨之後的四位王子菲利普、查爾斯、哈里以及威廉，不約而同全都選擇了這一撅起上嘴唇的表情。只不過，在那些英聯邦之外的國家裡，人們會認為這樣的表情根本看不出他們對王妃之死有任何感情的流露，顯得他們對於王妃的去世並無太多牽掛。
由於亨利八世的原因，圖中的這一表情成為了當時高貴身份的象徵，而今時今日，許多英國人和美國人仍然在使用它亨利八世也是這一表情的代表人物之一。這位國王的嘴巴很小。每當宮廷畫師為他畫像時，他都喜歡做出這樣的表情，如此一來，他的嘴巴看起來就顯得更小了。不過，在十六世紀的英國，國王的這一習慣反而使得小嘴巴成為了當時一種高貴身份的象徵。時至今日，每當他們感到被地位低於自己的人所脅迫時，英國人仍然會用撅起嘴唇的表情來表示心中的不滿，與此同時，他們往往還會不停地眨眼。
日本人
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
至今為止，在這個地球上還有一個地方的人們在見面時既不握手，也不使用親吻禮，更不提倡擁抱式的見面問候方式。這個地方就是日本。在那裡，以上所有發生了肢體接觸的動作都會被視為不禮貌的行為。日本人以鞠躬作為初次見面時的問候方式，而彎腰的幅度則取決於身份的高低。地位越高的人，彎腰的幅度就越小；地位越低的人，彎腰的幅度就越大。初次見面時，人們通常會首先互相交換名片，然後評估對方的身份，緊接著再依據各自的身份，以適當的角度彎腰鞠躬。
在日本，一定要確保你的鞋子狀態良好，一塵不染。要知道，日本人每次鞠躬，最先看到的都是你的鞋子。
當日本人聆聽對方說話的時候，他們通常會保持一種程式化的笑容，並且頻頻點頭，同時還會製造出一些不違背禮節的聲音，而這所有的一切在其他國家和地區都無法直接找到文化等價物。日本人這樣做的目的只有一個，就是鼓勵你繼續講下去。但是美國人和歐洲人卻通常會對此產生誤解，誤以為自己的觀點得到了對方的贊同。
人們在表示「肯定和贊同」之意時，最普遍的表示方式就是點頭。不過，這也並非放之四海而皆準的真理。人們在表示「肯定和贊同」之意時，最普遍的表示方式就是點頭。不過，這也並非放之四海而皆準的真理。保加利亞人對點頭含義的理解就與我們恰恰相反，而日本人則把這當成了一種禮節性的習慣性動作。一個日本人即使並不贊同你所說的內容，他也仍然會用「肯定」的答案來回答你（即日語中的「嗨」）從而讓你能夠繼續說下去。當日本人說「好的，沒問題」的時候，他們往往是想告訴你「是的，我聽到了你說的話」，而不是我們通常所理解的「對的，我同意你的觀點」。打比方說，假如你問一名日本人，「你不同意我的觀點，對不對？」即使他不同意你的觀點，他通常也會先點頭，然後說「嗨」。其實，按照日本文化來理解，他的意思就是「沒錯，你說對了，我不同意你的說法。」
此外，日本人把面子問題看得很重，所以他們想出了一套說話的規則，從而避免了因為說「不」而讓他人丟了面子，或是盡量不問那些答案可能是否定的問題。日本人會用「這實在是很困難」，或是「我們將會對此展開具體的研究」來替代說「不」。所以，當你聽到他們這樣說的時候，你就應該明白其實他的本意是想告訴你，「算了吧，什麼都別提了。你還是回家吧。」
擤鼻涕動作的文化差異
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
歐洲人和美國人用手絹或面巾紙來擤鼻涕，而亞洲人和日本人則會毫無遮掩地任由鼻涕在氣流的推動下，像吐痰一樣直接擤到地上。無論如何，在他人眼裡，這都是一種「不雅觀」的動作。你千萬不要小看這一動作中所存在的文化差異。幾個世紀之前，這樣所導致的直接結果就是肺結核病毒肆虐。在當時的歐洲，肺結核病就好比現在的艾滋病，一種染上後，治癒生還幾率幾近為零的疾病。所以，政府指導人們以更加文明衛生的方式來吐痰和擤鼻涕，從而避免疾病的進一步傳播。這就是西方人會對隨地吐痰的反應如此強烈的原因，一人在吐痰或擤鼻涕的同時，很可能會向四周傳播肺結核病毒。所以，一旦發現你有做此動作的徵兆，人們便會像躲避瘟疫一樣遠離你，那架勢就好像你一吐痰就會把愛滋病傳染給他們一樣。
今日擤鼻涕的行為是過去肺結核病流行的結果。
假如東方諸國也曾親身體驗過肺結核所帶來的種種噩夢，我想，現代的東方人在面對隨地吐痰這一動作時也會表現出和西方人一樣激烈的反應。可正因為東方的歷史中並沒有經歷過這一劫，所以當日本人看見某人將鼻涕擤在自己的手帕中，然後再將手帕放回自己的口袋裡的時候，他們那種震驚的程度一點也不亞於西方人見到東方人隨地吐痰時的表情！對於英國男人隨身攜帶手絹，並將之放在夾克上口袋裡的習慣，日本人一點也不以為然，甚至有些不屑一顧。在他們看來，英國人的這一行為極其怪異，就好像是某人很自豪地在口袋裡裝了卷衛生紙，炫耀似地告訴大家他可以隨時擤鼻涕或是上廁所。
亞洲人認為，正確的擤鼻涕的方法就是將鼻涕直接甩在地上，而且他們覺得這一方法比西方人的手絹法更加健康，但是，亞洲人的這一習慣卻讓西方人和歐洲人排斥至極。這也就解釋了為何當亞洲人與歐洲人或西方人的商務談判往往會因為前者的一次小感冒而以失敗告終了。所以，我想告訴西方讀者的就是，不要因為亞洲人擤鼻涕的習慣而自尋煩惱，還有，千萬不要當著日本人的面擤鼻涕！
三種最常見的跨文化交際手勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
接下來，我們將對各種文化對於肢體語言的不同闡釋作一番小小的探討，並且向大家介紹三種常見手勢的使用方法和內在含義。這三種手勢分別是：環狀手勢，豎起大拇指以及V型手勢。
1.環狀手勢——「OK」
19世紀初，美國報紙颳起了一陣以詞首大寫字母代表整個片語的風潮，也正是因為這一風潮的流行，美國人開始使用這一手勢，而這一手勢也迅速在其他行業和領域流傳起來，成為了當時風靡一時的肢體語言。對於這一手勢所表示的「OK」一詞最初所代表的單詞是什麼，大家眾說紛紜。有的人認為它代表的是常常被誤寫為「ollkorrect」的「allcorrect」（完全正確），但有的人卻認為應該是反過來拼寫的「KO」——「knock-out」（擊倒對方）。
對西方人而言，環狀手勢「OK」表示「一切沒問題，好的」；日本人則把它當成「金錢」的標誌；法國人認為這一手勢代表「零」；而土耳其人和巴西人則把它當成一種侮辱性的手勢
另一種關於OK一詞起源的說法則是，OK其實是「OldKinderhook」（老金德胡克）的縮寫。19世紀的一次美國總統競選當中，有一位競選者名叫馬丁·范·布倫，他就出生於紐約州的金德胡克。於是，他的支持者便用「OldKinderhook」來稱呼他，並且以此為名成立了一個俱樂部來支持他。後來，這一稱呼就變成了他的競選口號之一。
很明顯的，從形狀上來看，環狀手勢中拇指與食指所形成的環形代表的就是「OK」一詞中的字母O。在所有的英語國家中，「OK」一詞所代表的含義大都是一致的。得益於美國電視電影的推廣，這一手勢及其含義迅速傳播到了世界上的其他國家和地區。不過，在某些地方，這一手勢仍舊有某些獨特的淵源和含義。在所有的英語國家中，「OK」一詞所代表的含義大都是一致的。得益於美國電視電影的推廣，這一手勢及其含義迅速傳播到了世界上的其他國家和地區。不過，在某些地方，這一手勢仍舊有某些獨特的淵源和含義。例如，在法國和比利時，OK還可以表示「零」或「一無所有」。有一次在巴黎，夜晚，當侍者將我們引導至餐桌之後，他問了我們一句話，「IsthetableOK?」（「你們對這張桌子滿意嗎？」）我們給了他一個「OK」的手勢。我正想坐下的時候，他卻突然回答說，「嗯，如果你們覺得不滿意，完全可以再換一張……」顯然，他誤解了我們的「OK」手勢，而把它當成了「零」或「一無是處，毫無價值」的意思。換句話說，他認為我們給他這個手勢，是想告訴他，我們不喜歡這張桌子。
如果你用「OK」的手勢來稱讚法國廚師廚藝高超，他很有可能會勃然大怒，並且毫不留情地將你趕出餐廳。
在日本，環狀手勢表示「金錢」。如果你在日本從商時對日本人做了「OK」的手勢，那他很有可能會把你的這一手勢當成是你向他索要賄賂的表示。在某些地中海國家，人們用這一手勢來表示「洞或孔」，而且當地的人還通常用它來暗指某個男人是同性戀。如果你對一名希臘男子做「OK」手勢，他會認為你想告訴他你是同性戀，或者你把他當成了同性戀。在土耳其人眼中，這一手勢帶有強烈的侮辱性，因為這代表「肛門」。在阿拉伯國家，這一手勢也很少見，因為當地人對它的理解為「威脅恐嚇」或「猥瑣下流」的意思。
20世紀50年代，理查德·尼克松在當選為美國總統之前，曾經訪問過拉美諸國，其本意是美好的，他希望能夠通過此次訪問緩和美國與拉美國家之間的緊張關係。當他走出機艙時，尼克松向當地等候的人群做出一個美國式的「OK」手勢以示友好。結果，讓他萬萬沒有想到的是，下面的人們對他噓聲一片。尼克松不知道拉美地區與美國的肢體語言在某些地方有著天壤之別。在當地人眼中，「OK」的手勢代表的意思是「你就是一堆狗屎。」
假如你經常跨國旅行，最安全的方法就是每到一個地方，你就請教當地人關於侮辱性手勢的相關知識，從而避免發生任何可能的尷尬場景。假如你經常跨國旅行，最安全的方法就是每到一個地方，你就請教當地人關於侮辱性手勢的相關知識，從而避免發生任何可能的尷尬場景。
2.豎起大拇指
在那些深受英國影響的國家和地區，譬如說、澳大利亞、美國、南非、新加坡以及紐西蘭，豎起拇指的手勢包含了三種含義：首先，那些喜歡搭便車的旅行者常常會向來往的車輛做出這一手勢，意在告知車裡的司機我想搭便車；其次，表示「好，不錯，沒問題」，與「OK」手勢相似；最後，假如人們突然豎起拇指，那麼這樣的手勢便帶有侮辱的性質，表示「舉起雙手」或「就這麼著」。在某些國家，例如希臘，向前的拇指大多是在說對方「吃多了撐的」！
千萬不要在希臘豎起大拇指搭便車。
正如我們在之前曾經提到過的，當歐洲人用手指計數時，豎起的拇指表示「
這樣的手勢可以表示「好」、「
在澳大利亞、紐西蘭以及英聯邦國家，這樣的手勢很常見，意思是「舉起雙手或抬起頭」。二戰期間，由於溫斯頓·丘吉爾的緣故，用這一手勢來代表勝利逐漸在世界各國風行起來。不過，當丘吉爾豎起兩根手指的時候，他的手掌是向外的。假如說話者做此手勢時，將手掌面向自己，這一手勢的意義就完全改變了，變成了一種帶有下流的侮辱性意味的手勢。
美國人會把這一手勢當成「
然而，在歐洲的部分地區，手掌向內的V型手勢仍然可以表示「勝利」的意思。然而，在歐洲的部分地區，手掌向內的V型手勢仍然可以表示「勝利」的意思。因此，當一個英國人用這樣的手勢命令一名德國人「舉起雙手或抬起頭」的時候，德國人很有可能會認為是他在比賽中獲了獎。除此之外，V型手勢在歐洲的某些地方也可以表示「數字
接觸還是不接觸
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
人們在談話的過程中，是否會因為對方與其發生了身體接觸而生氣，這完全取決於此人的文化背景。例如，法國人和義大利人就很熱衷於在說話的時候，不斷與對方發生身體接觸。而英國人卻寧願選擇退避三舍，盡量不與對方發生身體接觸，除非他是在眾多觀眾面前進行體育比賽。南美及歐洲運動員在贏球或得分之後，都會與隊友來一個親密的擁抱，或是用互相親吻臉頰的方式來慶祝自己的得分。這樣的動作在更衣室里還會重複多次。受此影響，許多來自英國、澳大利亞以及紐西蘭的運動員也會在類似的情況下做出同樣的舉措。不過，一旦他們離開了比賽場地，一切便都恢復了原狀，這些澳大利亞人、英國人和紐西蘭人便又會重新奉行自己的「誓死不接觸」原則。
只有在運動場上，英國人才會因為隊友的進球或得分而與他人發生親密接觸。他們採取的方式可能是熱情的擁抱，親吻面頰，也可能會是最古老的輕拍對方。不過，假如背景換成了酒吧，你嘗試一下同樣的動作，你馬上就會知道有什麼樣的後果。
肯·庫伯博士也曾經在許多國家開展過關於人們之間接觸頻率的研究，並且記錄下了一個小時內不同國家的人們身體接觸的次數：波多黎各180次，巴黎110次，佛羅里達2次，倫敦0次。
通過研究以及自己的親身體會，我們總結出了這樣一張表格，表格中羅列出了適宜發生身體接觸的國家名稱以及那些交往中不適合發生身體接觸的國家名稱：
不接觸接觸
德國印度
日本土耳其
英國法國
美國和加拿大義大利
澳大利亞希臘
紐西蘭西班牙
愛沙尼亞中東
葡萄牙亞洲的部分國家和地區
北歐俄羅斯
斯堪的納維亞
文化衝突是如何發生的
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在製造文化衝突這項技能上，美國人是當之無愧的第一名。正如我之前曾經提到過的，絕大多數美國人都沒有護照，而且他們大都認為這個世界上其他國家人們的思維方式和喜好也全都和美國人一模一樣。下圖中的喬治·W·布希就做出了他所喜愛的得州長角美式（Longhorn）足球隊的標誌性手勢以示支持。布希豎起的食指和小拇指分別代表兩支牛角。大多數美國人都明白這一手勢的含義。
在義大利人眼中，圖中所展示的美國足球隊的標誌性手勢帶有鮮明的侮辱性意味
在義大利，這一手勢背後的含義是「戴綠帽子的男人」，所以，人們通常藉此來告誡某位男子，他的妻子與其他男人有染。1985年，5名美國人在羅馬被當地警察逮捕，其罪名就是他們公然在羅馬教廷外載歌載舞，並且使用了這一不敬的手勢。事實上，這5名美國人不過是在得到了足球隊在美國取得比賽勝利的消息之後，迫不及待地以他們認為最合適的方式為球隊慶祝勝利而已。顯然，他們的興奮和熱情絲毫沒有打動坐在教廷里的教皇。
總結
我們在與他人從事貿易或工作往來的時候，假如對方舉止得體，並且充分表現出了對自己的尊重，這不僅會讓我們備感舒適，而且會讓雙方的交往也變得更加真誠和順利。所以，我給大家的忠告就是，當你來到一個陌生的國度之後，切記要盡量減少肢體語言的使用，直到你能有機會觀察到當地人如何使用這一無聲的語言，並藉此掌握箇中奧妙。此外，還有一個方法能夠幫助你學習和理解不同國家肢體語言中所存在的文化差異。你可以收集一些外國電影，然後在關閉聲音之後反覆觀看。不過，提醒你一點，觀看時盡量不要看字幕。在沒有任何聲音和文字提示的前提下，你可以嘗試著僅通過人物的表情和動作來推敲和揣測劇情的發展。然後，再打開聲音或觀看字幕，檢查你的猜測是否正確，從中體會肢體語言中的文化差異及其使用技巧。
當你來到一個陌生的國度之後，切記要盡量減少肢體語言的使用，直到你能有機會觀察到當地人如何使用這一無聲的語言，並藉此掌握個中的奧妙。假如你身處陌生的文化之中，不能確定當地的禮節，那就乾脆請教當地人，請他們為你做示範。
由於文化差異的緣故，對肢體語言的誤解很可能會讓你陷入尷尬的境地。所以，明智的做法就是你應該在對他人的肢體語言和動作下結論之前，首先考慮對方的文化背景，從而避免產生不必要的誤會。
如果你經常進行跨國旅行，我向你推薦羅傑·阿克斯特爾的《身勢語：可行與禁忌的身體語言》（Gestwres:Do』sandTaboosofBodyLanguageAroundtheworld，JohnWiley&Sons出版）一書。在書中，阿克斯特爾介紹了超過七萬種不同的肢體動作和各地的文化習俗。藉助於這本書，你大可以輕鬆自如地穿梭於世界各國，而不必擔心肢體語言和文化差異會給你帶來的種種麻煩。
百變「手」「指」
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
第六章
1812年，雅克·路易·大衛在書房裡為拿破崙所作的肖像畫。畫中，拿破崙擺出了他那舉世聞名的標誌性的手插口袋的姿勢。他的這一動作究竟是因為胃潰瘍的病痛所致，還是他想藉此告知旁人，他與畫師相處得相當愉快呢
人的手上共有27塊小骨頭，其中包括了手腕處的8塊鵝卵石形狀的骨頭。我們手部的骨頭通過一個網路狀的韌帶結構互相連接，依靠肌肉的拉伸來完成關節的各種活動。科學家們早就已經發現，人類雙手與大腦之間的神經關聯遠遠多於人體的其他部位，所以，雙手的動作或手勢往往能夠準確細緻地反映出我們內心的情緒狀況。與此同時，由於我們通常會將雙手置於身體之前，所以手部的動作哪怕再細微，都很容易就能觀察到。
在日常生活中，絕大多數人都有幾個自己所特有的標誌性的手部動作或手勢。例如，每當提到「拿破崙」，人們的腦海里就會浮現出這樣一個男人的形象：他的雙手插在上身馬甲的口袋裡，只露出一個向上豎起的大拇指。有的人甚至還會親自演示這一動作，或是對拿破崙這一動作的原因調侃一番，而至於故事的內容則大同小異，無非是一些民間傳說和軼聞。比如說拿破崙患有嚴重的胃潰瘍；或者，他的這一動作其實是在給手錶上發條；他有不可告人的皮膚病。或者有人認為，在那個時代，將手插進口袋是一種不禮貌的行為，而拿破崙正是藉此彰顯自己的權威。甚至還有人說他之所以這樣做是因為患了乳腺癌；或是因為他的手有殘疾，所以要藏起來。此外，還有說他在內衣里暗藏了一個香囊，時不時就要伸手進去摸一摸，然後嗅一嗅；而另一部分人則認為這是拿破崙自娛自樂的一種方式。除此之外，有人乾脆說那是因為畫師嫌畫手麻煩，所以將他們放進了口袋。
事實上，真實的故事應該是這樣的：1738年，拿破崙尚未出生之時，弗朗索瓦·尼維隆出版了一本書，名為《上流社會行為指南》。在書中，作者是這樣描述該動作的：「手插口袋的姿勢是一種常見的男子動作，多見於受過良好教育的紳士。該姿勢在體現男子的英雄氣概之餘，同樣突出了受過良好教育的他們謙恭得體的紳士風度。」
所以，當拿破崙看見以該姿勢出現於畫像中的自己時，非常高興地對畫師說，「親愛的大衛，你真是太了解我了。」所以，歸根結底，這是一種能夠體現使用者高貴身份的姿勢。
通過各種歷史書籍，我們發現，這一姿勢並不能完全稱之為拿破崙的標誌性動作。事實上，著名的拿破崙肖像中的這一姿勢並不是根據其真實的動作所繪，而是畫師憑藉其記憶完成了這幅肖像畫，而這一姿勢也是畫師自己添上去的。然而，讓他沒有想到的是，這隻插在口袋裡的手卻從此聲名遠播。不過，這倒是說明畫師雅克·路易·大衛深諳這一姿勢與權威的身份之間的緊密關係。
拿破崙很矮，僅5尺4寸高（大約
巧「手」能言
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
千百年來，時空變遷，社會變更，只有一條交際法則始終沒有改變，人在社會中的地位決定了他在談話中發言權的先後順序。
你的身份越高，權威越大，其他人在你說話時保持沉默的概率就越大。你的身份越高，權威越大，其他人在你說話時保持沉默的概率就越大。舉例來說，羅馬歷史上就曾經有過這樣一段記錄：一個身份卑微的人因為打斷了凱撒大帝的話語而被判處極刑。
今天，我們所生活的社會提倡言論自由，任何想發表自己觀點的人都可以暢所欲言。在英國、澳大利亞以及美國，有的人為了發表自己的觀點，甚至會公然地打斷總統或首相的發言，或者因為持反對意見而對總統或首相們的演講喝倒彩。在旁人的眼裡，他們的這一行為似乎都很普通，沒有什麼特別之處。2003年，英國首相布萊爾就伊拉克衝突問題在電視上發表演講時，就曾遭受過此等「禮遇」。
在許多國家，手的一大作用就是充當「隱形的標點符號」，在談話中起到談話者角色轉換的作用。最先使用「舉手」這一動作的是義大利人和法國人。這兩個國家的人被公認為是世界上在談話中雙手使用頻率最高的「手語者」。不過，這樣的情況在英國卻少之又少，因為英國人認為說話時手部動作過多是一種不禮貌的行為，只有那些缺乏教養的人才會這麼做。
在義大利人看來，決定發言的先後順序實在是一個再簡單不過的問題了，想發言的人只要舉起手，就能夠發表自己的觀點了。而其他人見狀，就會放下雙手或將雙手背在身後，安靜地聆聽。所以，如果你想對義大利人發表自己的看法，最直接同時也是最有效的方法就是舉起你的手。當然，你完全可以凝視著對方，直接舉手。不過，假如你發現對方有想發言的傾向而你此時又不想交出發言權，那麼，有一個小竅門可以巧妙地幫助你成功地阻止對方開口：輕輕抓住他的手臂，從而使他無法舉手發言。許多人都認為，義大利人在說話的時候，之所以會頻頻與對方發生肢體接觸，完全是因為其生性熱情友好所致。可是，事實上，義大利人這樣做的目的只有一個，那就是限制對方的手部活動，從而使自己能夠暢所欲言。
在這一章里，我們將會向讀者們介紹一些最常見且使用範圍最廣的手部及大拇指的動作。
想讓義大利人不發言的方法很簡單：將他的雙手背在身後。
雙手之間的玄機
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
當一個人對之前的討論進行總結時，只要稍加觀察，你就能明了他對這些觀點的個人態度：傾向於此，或有所保留，還是反對。人們在作總結陳詞的時候，經常會攤開一隻手的手掌，陳述其中的一個觀點，然後，當談論到另一個觀點時，人們又會換一隻手來做手勢。
通常來說，習慣於用右手的人會在談論到自己所青睞的觀點時用右手輔以手勢來說明，而左撇子們則恰好相反。通常來說，習慣於用右手的人會在談論到自己所青睞的觀點時用右手輔以手勢來說明，而左撇子們則恰好相反。
雙手的作用：增強記憶效果
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
談話的同時使用各種手勢來輔助說明不僅可以吸引對方的注意力，加強談話的效果，而且還能夠加深參與談話的個人對此次談話內容的記憶效果。
英國曼徹斯特大學的傑弗里·巴蒂和尼娜·麥克羅林就曾對此進行過一項實驗研究。實驗中，志願者們會聽到一些耳熟能詳的卡通明星的故事，譬如說兔子羅傑，小鳥翠迪和它的死對頭大貓西爾維斯特。雖然這些故事的內容相同，但是講述的方法卻略有不同，有的陳述者會在講故事的同時配以簡單生動的動作來表現故事場景。例如，用手的快速擺動來演示跑步的動作，用手撥弄頭髮來表示吹風機，以及用張開的手臂來模仿肥胖的歌劇歌手，而有的陳述者卻沒有任何動作。十分鐘後，通過測試，實驗人員發現，講述者如果在講故事的過程中配合有手部動作，其聽眾對於故事細節的掌握程度是那些光聽故事的志願者們所掌握的三倍。由此證實了手部動作能夠顯著增強我們對於某件事物的記憶力。
接下來，我將對15種日常生活與工作中最常見的手勢或手部動作，並對他們所代表的含義和使用方法展開分析和討論。
「摩拳擦掌」
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
「摩拳擦掌」這一動作表示此人無比期待的心情前兩天，一位朋友來到我家，與我們商量即將到來的假期滑雪計劃。在談話過程中，她一直將身體靠在椅背上，笑眯眯地望著我們夫婦倆，並且不斷快速地摩擦手掌，興奮地大聲說，「你們知道嗎，我真恨不得明天就去！」其實，她什麼都不用說，我們就已經看穿了她的心思，因為她那「摩拳擦掌」的動作就已經將她迫不及待的心情以及她對假期的無限期待全都清楚地告訴了我們。人們常常會用摩擦手掌的動作來表達對某一事物的期待之情。擲骰子之前，人們會將骰子置於掌心之內，反覆摩擦，其目的就是希望能夠擲出一個對自己有利的數字。
人們常常會用摩擦手掌的動作來表達對某一事物的期待之情。擲骰子之前，人們會將骰子置於掌心之內，反覆摩擦，其目的就是希望能夠擲出一個對自己有利的數字。晚會的主持人會一邊摩挲著手中的話筒，一邊說，「現在，讓我們請出下一位演講者，聽聽他的高見吧！」銷售業績斐然的銷售員滿心喜悅地踱進銷售經理的辦公室之後，原本緊握的雙手突然鬆開了，並且開始不停地摩挲，然後興奮地大聲宣布，「我們剛剛收到了一個大訂單！」不過，當一位服務生在即將打烊之前走到你的身邊，摩挲著手掌，對你說「您還想要點什麼嗎，先生」的時候，你可不要以為他真如此迫切地想為你服務。事實上，此時他的問話其實是醉翁之意不在酒，他的真正目的是希望你能給他一筆數目可觀的小費。
此外，人們摩擦手掌的速度還暗示了他們認為誰會成為此次會談的受益者。比方說，你想買套房子，便來到了一家房產經紀公司。當你陳述完購房要求之後，房產經紀人一邊快速地摩擦手掌，一邊說，「太好了，我手頭就有一套你想要的房子！」在這裡，房產經紀人希望通過這一動作讓你知道你將會是這筆買賣中的受益者。試想一下，如果反過來，當他在說這句話的時候，他摩擦手掌的速度十分緩慢，你的感覺會怎樣呢？
你很可能會覺得他隱瞞了一些事情，有些閃爍其辭，或者，你甚至會覺得他希望此次交易的受益者是他自己，而不是你。
摩擦手掌的速度暗示出了做此動作者心目當中的受益者。
「我沒讓你失望吧」
專業指導老師都會教給從事銷售工作人員一個簡單的促銷方法：在向准顧客描述產品或介紹服務的時候，最好能配合以摩擦手掌的動作，而且速度一定要快，以免引發准顧客的防備心理。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌，一邊說「讓我看看你有什麼！」那麼，這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品，而他的購買意願也很強烈。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌，一邊說「讓我看看你有什麼！」那麼，這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品，而他的購買意願也很強烈。
最後，我想提醒諸位的是，理解每個動作的含義都不能離開它的使用背景。在一個寒冷的早晨，當你看見某人站在車站裡不停地搓手時，你可不要想當然地認為他正在期待汽車的到來，因為此時的他之所以這樣做，不過是因為他感到很冷。
摩擦手指
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
「我們肯定能掙錢的」人們通常會用揉搓拇指和食指指尖的動作來暗指金錢，或是表達索取金錢的意願。因為，這一動作與用手指指尖摩擦硬幣的動作實在是太相似了。那些在大街上叫賣的人經常會一邊叫嚷著「看一看啦，比商場便宜40%啦」，一邊揉搓自己的拇指和食指的指尖。當某人向其朋友借錢時，他也常常會在說「能不能借我50英鎊」的同時，一邊向身邊的朋友做出這一動作。
關於這一手勢，我的建議是，一定不要對一位專業的銷售員或管理者做這一動作，因為這會讓他們聯想到某些與金錢有關的負面遐想。
緊握雙手
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
最初，由於人們在做這一動作的同時常常都是面帶微笑，所以這一動作就被當做了信心的象徵。然而，有一次，我們遇到了一位剛剛丟了生意的談判者。就在他向我們描述剛才的經歷的過程中，我們發現，隨著描述事件的深入，他的雙手漸漸握在了一起，而且越握越緊，以至於他的手指都開始泛白。他握得如此之緊，以至於看上去他的兩隻手就好像被焊在了一起一樣，動彈不得。於是，我們這才知道，緊握雙手的動作體現的其實是一種拘謹、焦慮的心理，或是一種消極、否定的態度。此外，這一動作也是伊麗莎白女王在出席皇室訪問以及參加公眾活動時最常用的手勢之一。在做這一動作時，女王通常會將緊握的雙手優雅地放在膝蓋之上。
舉起的雙手如果握在了一起，即使做此動作者面帶微笑，也難以掩飾其心中的失落與挫敗感
談判專家尼倫伯格與卡萊羅曾經針對這一動作開展過專項研究。其結果顯示，如果有人在談判中使用了該動作，則表示此人已經有了挫敗感。這就意味著，在他的心中，焦慮與消極的觀點開始蔓延。
通常來說，人們會在感到自己的話缺乏說服力，或是認為自己已經在此次談判中落敗的時候，做出緊握雙手的動作。通常來說，人們會在感到自己的話缺乏說服力，或是認為自己已經在此次談判中落敗的時候，做出緊握雙手的動作。
緊握雙手的動作大致有三種姿勢：將雙手舉至臉部，然後握緊；將手肘支撐在桌子或膝蓋上，然後握緊；站立時，雙手在小腹前握緊。在身體的中間部位握緊的雙手在身體的下部握緊的雙手
我們發現，在這一動作中，雙手位置的高低與此人心理挫敗感的強烈程度有十分密切的關係。換言之，當一個人將兩隻手抬得很高而且雙手緊握的時候，即雙手位於身體的中間部位時，要想與他有進一步的溝通就會變得很困難。相比較而言，當他的雙手位於身體下部的時候（見上圖），想要與他交流就會顯得更加容易。所以，一旦你發現對方將手放到了「雷區」之中，就需要像破解其他那些消極動作一樣，立刻採取行動，用技巧解開原本纏繞在一起的手指。例如，你可以為他們提供飲品，或其他一些可以握在手裡的物品。不然，緊握的雙手就會和交叉的雙臂一樣，將你的所有觀點和想法全都拒之門外。
尖塔形手勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
從本書開篇至此，我一直都在強調對肢體動作的理解離不開背景環境，就好像單詞只有在句子里才有具體的含義一樣。所以，我們必須將每一個動作都還原到發現它的背景中去理解。不過，世事無絕對，尖塔形的手勢就是該規則的一條例外。所謂尖塔形手勢，也就是將一隻手的指尖相對應地輕輕接觸另一隻手的指尖部位，形成一個尖塔形的手勢，就好像是教堂里高聳的尖塔。你可以將通過指尖粘合在一起的兩隻手向內壓或向外張，而叉開的手指加上手掌就像是一隻大蜘蛛正在鏡子上做俯卧撐。
我們通過觀察發現，
尖塔形的手勢經常出現在上下級之間的交談中，而這一手勢代表的是信心或是一種自信的態度。尖塔形的手勢經常出現在上下級之間的交談中，而這一手勢代表的是信心或是一種自信的態度。當上級指導下級，或是在給下級提建議時，通常都會在說話時使用這一手勢。從事會計、律師以及管理者工作的人更是對這一手勢情有獨鍾。自信的高層管理人員經常會使用這一手勢，以此體現他們的身份和自信。他對自己的答案很有信心慣於使用該手勢的人有時候還會將它演變為一種祈禱式的手勢，試圖讓自己看起來就像萬能的上帝。總體說來，如果你想說服對方，或是贏得他人對你的信心，你就應當盡量避免使用尖塔形的手勢，因為這一手勢有時候會給人造成一種自鳴得意、狂妄自大的感覺。
不過，如果你想使自己看起來顯得胸有成竹，自信十足，那麼尖塔形的手勢應該能夠幫助你。
如果你想說服對方，或是贏得他人對你的信心，你就應當盡量避免使用尖塔形的手勢，因為這一手勢有時候會給人造成一種自鳴得意、狂妄自大的感覺。有時候，希拉克和格里·亞當斯看起來就像是萬能的上帝。
利用尖塔形手勢獲勝
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
設想這樣一個場景：你正在下國際象棋，現在，輪到你走棋了。你的手在棋盤上移動，最後，你將手指放在其中的一枚棋子上，你要走的棋就是它。這時，你發現對手略有些輕鬆地向後靠在了椅背上，同時做出了尖塔形的手勢。雖然雙方什麼都沒說，但是注意到了這一點的你頓時就明白了，你的這步棋讓對方認為勝利已經盡在掌握中。所以，你當下最明智的策略就是換一步棋。於是，你將手從這枚棋子上移開，挪到了另一枚棋子上，而這時，你的對手也立刻換了姿勢，做出了緊握雙手，或是雙臂交叉抱於胸前的動作。這就表示他自知無法從你的這步棋當中獲益。那麼，你還等什麼呢？就是它了！
總體說來，尖塔形手勢分為兩種：舉起的尖塔，人們通常會在發表自己的觀點意見或說話時使用該手勢；放下的尖塔，使用該手勢者正在聆聽他人的觀點和談話。
比較而言，女性更加偏愛使用放下的尖塔手勢。舉起的尖塔手勢如果配以頭部微微後仰的動作通常會給人留下傲慢自大的印象。
雖然尖塔形的手勢是一種正面的肢體信號，但是它也同樣可以用於消極或否定的場景之中，而且通常會被人們誤解。譬如說，你正在向某些人陳述自己的觀點，而且對方中的許多人也通過一些動作和手勢肯定了你的陳述，例如手掌攤開、身體前傾、點頭等等。然而，就在你的陳述即將結束的時候，有些人卻開始擺出了尖塔形的手勢。
放下的尖塔在這樣的情況下，你就應當謹慎處理了。如果當你向某人提供問題的解決方案時，對方是在做出其他一些肯定性的手勢或動作之後，擺出了尖塔形的手勢，那麼，你大可以放心地繼續你的陳述，並且提出「訂單要求」。換一種情況而言，如果對方接連做了一些否定性的手勢或動作，譬如交叉雙臂，蹺起二郎腿，東張西望或是用手托住了腮幫，然後才擺出了尖塔形的手勢。那麼，這就表示他接下來很可能會對你說「不」，從而結束你的談話。
在以上兩種情況當中，尖塔形手勢的含義都相同，都代表信心，然而，對象卻有所不同，所以才會導致兩個截然不同的結果。所以，在這種情況下，尖塔形手勢之前的動作和細節才是決定最終結果的關鍵。
小結
我們的手總是置於身前，而他們的一舉一動都會暴露我們內心的情緒和想法。也許，有那麼一部分肢體語言掌握起來的確是有點困難，但是雙手的肢體語言則不然。
學會解讀雙手的肢體語言不僅會讓你顯得更加自信，而且還能夠增強你自身的成就感，贏取更多的勝利。只要勤於練習，我們每個人都完全有可能成為手部肢體語言大師，熟練地控制雙手的位置和他們的動作，充分利用每一個動作和手勢。學會解讀雙手的肢體語言不僅會讓你顯得更加自信，而且還能夠增強你自身的成就感，贏取更多的勝利。
托盤式的姿勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
這一動作本身並無任何負面色彩，在向心儀的對象表達愛意時，還能發揮積極的正面效應。使用這一姿勢的多為女性以及男同性戀者，他們通常都是藉此來吸引心儀男性的注意力。假如對面的男子頗讓自己心動時，女性常常會不由自主地將一隻手搭在另一隻手上，然後用雙手撐住下巴，微微抬頭，將臉迎向對方。那情形就好像是把自己的臉當成了擺在底座上的精美工藝品，端到了對方的面前，希望他能細細品味。
托盤式的姿勢：為了表示傾慕之意，她將自己的臉迎了上去
如果你想討好、恭維對方，這樣的姿勢一定不會讓你失望。
將手背在身後
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在面對媒體或公眾時，愛丁堡公爵以及某些男性皇室成員都會習慣性地擺出同一個姿勢：抬頭挺胸，下巴微微揚起，雙手緊握著背在身後。各位領導人以及皇室成員似乎都對這一姿勢青睞有加。除此之外，巡邏的警察，在全校操場上巡視的校長，檢閱下級部隊的高級軍官，以及任何居於高位、具有一定權威的人在工作或面對下屬時通常都會習慣性地擺出這一姿勢。
無論是從前面，還是從後面看，這種姿勢都能為人營造一種權威、自信的感覺這一姿勢總是與權威、信心和力量相伴相隨。擺出這種姿勢的人通常會下意識地將脆弱、易受攻擊的胃部、心臟、髖部以及咽喉暴露在外面，從而顯示出自己無所畏懼的膽量和勇氣。經驗告訴我，在充滿壓力的環境中使用這一姿勢，譬如說接受報紙記者採訪時，或在牙醫診室里候診時，能夠讓你顯得更加有信心，更具權威性。
我們曾經與執法機關的工作人員共事過一段時間。合作期間，我們發現，使用這一姿勢的多為沒有佩帶武器的執法人員，而且他們大都會挺直腰板，讓自己看起來顯得更加高大。有時候他們還會以腳跟為軸心，有節奏地前後慢慢搖擺。而配槍的警察們則很少採用這一姿勢，他們更喜歡將雙臂自然地垂直於身體的兩側，或是用大拇指扣住手槍的佩帶。隨身佩帶的槍支已經充分地體現了警察身份的權威性，所以他們根本不需要藉助將手背在身後的姿勢來體現自身的權利。背在身後的雙手，一隻手抓住了
另一隻手的手腕
不過，如果背在身後的雙手不是握在一起，而是一手抓住另一隻手的手腕，那表達的意味就與雙手握在身後的姿勢大不一樣了。
握住手腕的動作標誌著此人內心充滿了挫敗感，希望能夠藉此動作來找自控權。握住手腕的動作標誌著此人內心充滿了挫敗感，希望能夠藉此動作來找自控權。想想看，雙手背在身後，一隻手緊緊抓住另一隻手的手腕或手臂，不就是想藉助彎曲的手臂來阻止或防禦外界的進攻嗎？
握上臂式的背手法
握住另一隻手的那隻手抓握的位置越高，此人心中的挫敗感或憤怒情緒就越強烈。下圖中的那個人心中對自控的渴望想必要比上圖中的人物更加強烈，因為他握手的位置已經從手腕移到了上臂。這一姿勢體現出了其表情的根源：「管好你自己吧！」
只要稍加留意，你在許多人身上都能發現上述兩種抓握式的背手方式，譬如說，在法庭外相見的原被告雙方，進入客戶接待室里的銷售員以及候診室里等待醫生的病人。他們希望通過這一動作來來掩飾內心的緊張情緒，增強自身的自制力。如果你發現自己也做出了這樣的動作，那麼，你不妨調整一下背後雙手的位置，換成手握手的形式。我敢保證，這一點小小的改變就能讓你感覺更加自信。
雙手插入馬甲口袋，只留拇指在外面。
拇指有關的手勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
正如我在前面提到過的，大拇指象徵著權威和優勢。在手相術里，拇指代表的是力量和自我，而與拇指有關的肢體語言也通常帶有自恃甚高的意味在裡面。我們習慣用拇指來體現自身的強勢地位，以及胸有成竹的自信心理或是帶有侵略色彩的勃勃野心。不過，在眾多肢體語言當中，拇指的動作屬於二級語言，通常需要配合其他動作或手勢來使用和理解。拇指的動作往往都是褒義的，或是帶有正面效應的。那些自認為很「酷」的人經常會在帶有自身特點的標誌性動作中使用它，藉此體現自己的與眾不同。男人們喜歡對自己感興趣的異性伸出大拇指。此外，衣著光鮮或身份高貴的人也會經常亮出自己的拇指，而像流浪者那樣身份卑微的人則很少會這樣做。查爾斯王子將手插入口袋，只留
拇指在外面喜歡玩弄拇指手勢的人也喜歡以腳跟為軸心，前後搖擺，從而吸引他人的注意力，體現他們身份的高貴和與眾不同。
留在上衣口袋外的拇指
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
這種動作很常見。凡是感覺自己高人一等，或是處於優勢地位的人，無論男女，都會在不經意間做出這樣的動作。這種動作很常見。凡是感覺自己高人一等，或是處於優勢地位的人，無論男女，都會在不經意間做出這樣的動作。查爾斯王子就很喜歡這樣做，以此展現出自己卓越的自控能力。在辦公室里，老闆們會在巡視員工工作時使用這一動作，而當老闆不在的時候，下一級的負責人在巡視時也會像老闆一樣將手插在口袋裡只留拇指在外面。可是，下級們大都不敢在老闆面前擺出這樣的姿勢。一名假裝謙虛的律師當人們的語言信息與肢體語言相悖時，拇指的動作就會變得格外明顯。就拿律師來說吧，當他一邊轉向陪審團，用一種輕柔、低沉的聲音說道「各位陪審員，以在下的拙見來看……」，一邊露出了自己的拇指，同時用一種「向下」的眼光打量著眼前的陪審團。律師的這一做法很可能會給陪審團留下一種口不對心，或華而不實的印象。如果律師想以謙遜溫和的態度打動陪審團，他應該敞開衣襟，慢慢地走向陪審團，攤開自己的掌心，身體微微前屈，從而凸顯出陪審團的高大形象。
「你似乎是個聰明、誠實的人。」律師頗有些得意地說道。
「承蒙誇獎，先生。」證人回答說，「不過，既然我已經發過誓，就一定會實話實說。」
露出拇指體現出了此人自信和高人一等的優勢心理有時候，人們會將手插在身後的口袋裡，只把大拇指留在外面（見下圖），就好像他們想把自己的優勢和權利隱藏起來一樣。20世紀60年代以前，幾乎很少有女性會使用含有拇指動作在內的手勢，直到後來女性們開始著褲裝，並且在社會中獲得越來越多的權利，這些動作才開始在女性中流行起來。
另一種常見的展露拇指的動作就是將雙臂交叉抱於胸前，雙手置於腋下，但卻將拇指露在了外面。該動作包含了雙層含義，既說明做此動作的人存在防備或否定的心理（交叉重疊的雙臂），又通過外露的拇指體現出了此人的優越心理。以這種方式抱臂的人在說話的時候通常會不斷活動拇指；而假如他們處於站立的姿勢時，他們往往也會以腳跟為軸心，前後擺動身體。
雖然他採取了防禦性的姿態來面對你，但其內心的優越感卻依然存在「她總是沖著我嘮叨」
除此之外，我們同樣也可以用拇指來表示嘲諷、奚落等不敬之意，而用法也很簡單，就是用拇指指向某人。例如，一位向朋友訴苦的丈夫就很可能會用拇指指著自己的妻子，然後說一些「她總是那麼嘮叨，啰啰嗦嗦」之類的話，而結果往往是引來與妻子的一番爭吵。在這種情況下，丈夫晃動的拇指表示的就是一種奚落妻子的意思。因此，這種用拇指來標指對方的手勢通常會勾起女性的怒火，尤其當做這一手勢的人為男性時。儘管女性有時候也會用這樣的手勢來標指自己不喜歡的人，但是，總體而言，其使用頻率還是很低的。
總結
千百年來，大拇指一直都被當成是權威和力量的象徵。
在羅馬時代，人們通常用豎起或扳下大拇指的動作來分別表示角鬥士的生或死。在羅馬時代，人們通常用豎起或扳下大拇指的動作來分別表示角鬥士的生或死。即使沒有受過任何專業的訓練，人們也完全可以憑藉直覺或本能來破解並理解大拇指動作的含義。不過，在讀過本書之後，你應當明白，現在的你不僅要能夠準確地破解大拇指的動作密碼，而且還應該主動地訓練自己正確地使用這些密碼，讓他們更好地為自己服務。
手觸摸臉部的信號
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
第七章
面對陪審團的比爾·柯林頓，你覺得他在想什麼呢
如果你對身邊的每一個人都坦率直言，那將會導致什麼後果呢？或者你總是想到什麼就說什麼，那麼接下來會發生什麼事情呢？我們不妨舉例試想一下。
你跟老闆打招呼：「早上好。老闆，你這個一無是處的傻瓜。」
一位男售貨員對女顧客說：「蘇珊，感謝您的惠顧！另外，請允許我斗膽說一句，您可真是擁有一對傲人的雙峰啊！」
一位女士對男鄰居說：「多謝您幫我提東西。哦，您的屁股可真夠結實性感的。可您的頭髮是被哪個糟糕的理髮師給毀了呢？」
你對婆婆說：
「真高興再次見到您，愛多管閑事又冷言冷語的老太婆。」
當一位女士問你，「這條裙子讓我看起來顯得很胖嗎？」
你會怎樣回答呢？
如果你是一位識時務的男士，你肯定會恭維她非常好看。但是你可能會在心裡暗想：「看起來胖不胖可不關這條裙子的事，要怪只能怪你吃的蛋糕和冰激凌太多了。」
如果你總是對每一個人都直言不諱，那麼你必定會成為一個孤獨的人，甚至有可能被送進精神病院或者監獄了此殘生。有的謊言是一種潤滑劑，它能夠讓人們之間保持友好的社交關係。我們稱這種謊言為「善意的謊言」（WhiteLies），因為它的目的是撫慰別人，不讓殘酷的事實冰冷了人們的心。
調查顯示，善於「說謊」的人比直言不諱的人更受歡迎，哪怕人們心裡明白那些人說的只是謊話。跟「善意的謊言」不同的是，「惡意的謊言」（MaliciousLies）則是指那種為了謀取一己私利而蓄意欺騙他人的謊言。
謊言調查
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在人們撒謊的時候，最不可靠的信息往往來自於人們最容易自我控制的部分，例如語言。在人們撒謊的時候，最不可靠的信息往往來自於人們最容易自我控制的部分，例如語言，因為它是可以被反覆操練的。而最值得信賴的線索則是人們下意識的手勢，因為這一部分是很難刻意控制的。說謊時所做出的下意識反應，往往就是因為說謊者情緒上的波動而引發的。
馬薩諸塞州立大學阿姆赫斯特校區的學者羅伯特·費爾德曼曾經對121對夫婦展開調查研究，安排這些夫婦與第三人進行交談。他要求三分之一的調查對象表現出活潑可愛的樣子，另三分之一的調查對象展現精明幹練的面貌，其餘的調查對象則只表現真實的自我。隨後，所有的調查對象都被要求觀看交談場面的錄像，並指出自己在交談中所說的謊話，不管是多麼微不足道的謊話都必須指出來。有些謊話只是善意的謊言。比如在談及某個自己討厭的人時，聲稱很喜歡這個人；有些謊話就更加過頭一點，例如謊稱自己是某個搖滾樂團的明星。
總體而言，費爾德曼發現62％的調查對象平均每十分鐘會說兩到三個謊話。而《美國說實話的這一天》（TheDayAmericaToldTheTruth）的作者詹姆斯·帕特森通過對兩千多位美國人的採訪，發現91％的採訪對象不管是在家還是在單位都經常撒謊。
說真話永遠是最佳的選擇，除非你是一個完美無缺的撒謊者。
——J.K.傑羅姆
那麼，怎樣才能識破別人的謊言呢？是依據對方吞吞吐吐的態度還是若有所思的神情呢？認識撒謊時的常見手勢，了解表現遲疑、厭倦和思考的姿勢，是最有用的一些觀察技巧。在本章中您將學到的身體語言，能夠讓您窺探到別人的內心世界。首先還是讓我們從謊言說起。
三隻聰明的猴子
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
下圖中這三隻猴子象徵著那些非禮勿聽、非禮勿視、非禮勿言的人。這種簡單的以手觸摸臉部的動作就是人們在撒謊時最基本的反應。簡而言之，當我們看到、聽到別人撒謊或者自己說謊時，我們總會不經意地用手遮住自己的嘴、眼睛或者耳朵。非禮勿聽、非禮勿視、非禮勿言
當人們聽到噩耗或目睹慘劇時，常常會用手捂住自己的整張臉。這是表示他們不想再聽到或者看到那些可怕的事情。這種姿勢也是世界各地的人們在聽說「
正如我們之前所探討過的那樣，兒童在說謊時往往會十分明顯地用手觸碰自己的臉。比如，當一個孩子撒謊的時候，他會用一隻手甚至兩隻手捂著自己的嘴，試圖讓那些謊話不再從嘴裡冒出來。如果他不想聽到父母的訓斥，他會用手堵住自己的耳朵，阻止那些責罵聲鑽進耳朵里。如果他看到了某些可怕的東西，他就會用手或者手臂遮住自己的眼睛。而當他逐漸長大以後，這些手勢就會變得更敏捷而且越來越不易察覺。但是在掩飾自己的謊言或者做偽證的時候，他仍然難免做出這些下意識的手勢。
這些手勢也跟懷疑或者誇張的態度有著密切的關係。德斯蒙德·莫里斯曾經在護士當中展開調研，他給護士們安排角色扮演場景，讓護士對病人謊報病情。結果顯示，與實情相告的護士相比，說謊的護士更常做出用手接觸臉部的動作。男人和女人在說謊的時候都會刺激唾液的分泌量，但是這一點往往只在男人身上有所表現，因為他們的喉結會使吞咽口水的動作更加明顯。
「我跟那個女人之間是清白的。」這位政治家摸著自己的鼻子，一邊吞咽著口水一邊說道。
正如本書開篇所述，我們將會單個地分析各種各樣的手勢，並且分別探討他們隱含的意義。然而在現實生活中，人們所做出的手勢卻並非總是單一的。每一個手勢都是龐大的身體語言體系的一部分，就像在整個句子中一個個獨立的單詞一樣，我們不僅要認識到單詞與單詞之間的相互關係，還要通過上下文把握整個句子的意義。當一個人用手碰觸自己的臉時，並不一定就表示他在撒謊。這種手勢只是說明他可能有意隱瞞某些信息，而通過進一步觀察他的其他手勢，你就可以確定或者打消自己的猜測。所以，避免孤立地解讀單個手勢是非常重要的。
雖然我們不能依據任何單個的手勢或者面部表情判斷別人是否在撒謊，但只要系統地掌握一些彼此相關的手勢，就會大大提升識破謊言的幾率。雖然我們不能依據任何單個的手勢或者面部表情判斷別人是否在撒謊，但只要系統地掌握一些彼此相關的手勢，就會大大提升識破謊言的幾率。
臉是如何泄露真相的
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在試圖掩飾謊言時，人們的臉無疑有著最為重要的作用。我們通過微笑、點頭和眨眼睛來打掩護，但是不幸的是，我們的身體語言卻無法和面部表情維持同一步調，總是在不經意間泄露了真相。我們的臉部不斷地泄露出真實的態度和情緒，然而在大多數時候我們卻並不自知。
臉上一閃而過的遲疑訴說著內心情感的掙扎。
每當我們試圖掩蓋一個謊言或者某個突襲而來的念頭時，我們的臉上就會出現瞬間的遲疑。看到別人用手快速地摸了一下鼻子，我們常常認為那是因為他的鼻子發癢。當人們在聊天時用手托著自己的腮幫子，我們以為那是對談話無比入迷，絲毫不懷疑人家心裡已經厭煩之極。又比如，一個男人向別人誇耀自己和丈母娘的關係如何融洽，可每次他一提到丈母娘的名字，他的左臉肌肉就會在瞬間提升，閃過一個不易察覺的譏笑。這個動作立刻讓我們捕捉到他內心的真實感受。
女人確實是天生的「撒謊家」
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
在《為什麼男人愛撒謊，女人愛哭？》（獵戶星出版公司）這本書中，我們見識了女人是如何比男人更擅長察言觀色，並且通過適當的謊話來操控他人。這種特性甚至能在小女孩身上體現出來。例如，小女孩的眼淚可以說來就來，而且她還能通過放聲大哭引發其他的小孩子也跟著她一起哭。
《讀心術》（Mindreading）的作者珊吉達·歐康納(SanjidaO』Connell)博士曾經就人們如何撒謊進行過為期五個月的研究，最後總結出女人撒謊的水平遠遠高於男人。她發現女人能夠編造更為複雜的謊言，而男人卻只會說一些簡單的謊話，比如「我錯過了班車」，或者「我的手機沒電了，所以沒能給你打電話」之類。她還發現有魅力的人比外表平庸的人更容易獲得他人的信賴。這一點可以解釋為什麼那些領導者，如約翰·F·肯尼迪和比爾·柯林頓能夠逃脫自己的所作所為應受的懲罰。
為什麼撒謊如此困難
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
我們在第三章曾經說過，大部分人都認為當一個人撒謊的時候，他會比平時笑容更多。可調查得出的結論卻恰恰相反，人們撒謊的時候笑容更少。
撒謊的困難就在於，我們的潛意識是自覺而獨立的，無法和嘴上所說的保持一致，於是身體語言便會泄密。撒謊的困難就在於，我們的潛意識是自覺而獨立的，無法和嘴上所說的保持一致，於是身體語言便會泄密。所以那些很少說謊的人，不管他們的謊話如何令人信服，都很容易被人戳穿。從他們說謊的那一刻開始，他們的身體語言就一直顯示出與謊言不相符的信息，這些信息讓人感覺到他們沒有講真話。
在整個撒謊的過程中，人們的潛意識會一直散發出緊張的能量，從而引發與口頭語言相矛盾的手勢。職業說謊者，比如政治家、律師、演員和電視主播，他們會訓練自己優雅的體態，讓謊言變得無跡可尋。於是人們紛紛被他們的魅力所迷醉，一齊沉入謊言的陷阱。
這些職業說謊者一般通過兩種方式達到這樣的效果。首先，他們可以反覆練習與謊言能夠達成一致的姿態和手勢，但這種方式需要長期積累撒謊經驗才能奏效。其次，他們可以減少自己的手勢，讓自己在撒謊的時候不流露出任何正面或者負面的姿態，但這一點同樣不容易做到。
反覆練習造就令人信服的說謊者，正如演員錘鍊演技一樣。
不妨做個簡單的實驗：面對面地告訴別人一個精心編造的謊話，同時有意識地抑制所有的肢體動作。你會發現，即使你控制住了比較明顯的肢體動作，但是無數細微的動作仍然會下意識地冒出來。比如面部肌肉的抽動，瞳孔的擴張和收縮，出汗、臉紅，眨眼的頻率從每分鐘10次增加到每分鐘50次等，所有這些細微的身體反應都顯示出你在撒謊。通過慢速攝影機，我們會發現這些微妙的身體信號只會在瞬間釋放，只有那些職業的採訪者、銷售專家或者觀察力特別敏銳的人才能夠捕捉到。
很明顯，如果你想讓謊言不被人識破，那就得設法隱藏自己的身體。我們看到犯人在接受審訊時，要麼是坐在戶外的椅子上，要麼是處在燈光底下，他的整個身體都在審訊員的視線範圍內，在這種情況下他的謊言比較容易被戳穿。只要身體部分地被擋住，比如坐在一張桌子後面，或者面前有一道柵欄甚至是一扇門，那麼撒謊就會容易得多。因此，最合適的撒謊渠道莫過於電話和電子郵件了。
在撒謊時最常見的八種手勢(1)
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
1.用手遮住嘴巴
用手遮住嘴巴的手勢下意識地用手遮住嘴巴，表示撒謊者試圖抑制自己說出那些謊話。有時候人們是用幾根手指或者緊握的拳頭遮著嘴，但意思都是一樣的。
有的人會假裝咳嗽來掩飾自己遮住嘴巴的手勢。比如我們在電視上常常看到的扮演強盜或者罪犯的演員，他們在和其他歹徒討論犯罪計劃，或者遭受警察審訊時，就常常做出這樣的動作。
下意識地用手遮住嘴巴，表示撒謊者試圖抑制自己說出那些謊話。於是觀眾們會覺得這些人鬼鬼祟祟的或者在對警察撒謊。
如果一個人在說話的時候遮住自己的嘴，那麼他很可能是在撒謊。如果在你說話的時候，其他人遮著自己的嘴，那就表示他們認為你可能隱瞞了某些事情。對於會議的發言人來說，如果在發言的時候看到有聽眾捂著嘴，那一定是最令他不安的手勢之一。遇到這種情況，他應該停止發言並且詢問聽眾，「大家有什麼問題嗎？」或者「我發現有的朋友不太贊同我的觀點，讓我們一起探討一下吧。」這樣就可以讓聽眾們提出自己的異議，發言者也有機會來解釋自己的立場並且回答聽眾的問題。值得注意的是，聽眾們雙臂在胸前交叉的動作，與遮住嘴巴的手勢有著相同的含義。
用手遮住嘴巴就如同把食指豎立在嘴唇前說「噓」的手勢一樣，都是一種表示非禮勿言、不得罪人的手勢。「噓」的手勢是父母常常對孩子做出的舉動。當孩子成為成年人以後，這個手勢是提醒他們不要隨意表達內心的想法。重要的是，你得明白這個手勢意味著別人對你有所隱瞞。
如果在孩提時代，你的父母或者保姆曾經對你做過這個手勢，那麼現在作為成年人的你，是時候好好溫習一下它了2.觸摸鼻子
觸摸鼻子的手勢
觸摸鼻子的手勢一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦幾下，有時甚至只是略微輕觸，幾乎令人難以察覺。女人在做這個手勢時比男人的動作幅度更小，或許是為了避免弄花臉上的妝容。
我們必須牢記一點，觸摸鼻子的手勢需要結合其他的身體語言來進行解讀，有時候人們做出這個動作只是因為花粉過敏或者感冒。
美國芝加哥的嗅覺與味覺治療與研究基金會的科學家們發現，當人們撒謊的時候，一種名為兒茶酚胺的化學物質就會被釋放出來，從而引起鼻腔內部的細胞腫脹。科學家們還通過可以顯示身體內部血液流量的特殊成像儀器，揭示出血壓也會因為撒謊而上升。這項技術顯示人們的鼻子在撒謊過程中會因為血液流量上升而增大，科學家們將這種現象命名為「皮諾基奧效應」。血壓增強導致鼻子膨脹，從而引發鼻腔的神經末梢傳送出刺癢的感覺，於是人們只能頻繁地用手摩擦鼻子以舒緩發癢的癥狀。
儘管你無法用肉眼看到鼻腔血管膨脹的樣子，但這的確是引發觸摸鼻子這一手勢的原因。同樣，
當一個人處在不安、焦慮或者憤怒的情緒之中時，他的鼻腔血管同時也會膨脹。當一個人處在不安、焦慮或者憤怒的情緒之中時，他的鼻腔血管也會膨脹。
「我與那個女人沒有性關係」美國的神經學者阿蘭·赫希和精神病學者查爾斯·沃爾夫深入研究了比爾·柯林頓就莫妮卡·萊溫斯基性醜聞事件向陪審團陳述的證詞，他們發現柯林頓說真話時很少觸摸自己的鼻子。但是，只要柯林頓一撒謊，他的眉頭就會在謊言出口之前不經意地微微一皺，而且每四分鐘觸摸一次鼻子，在陳述證詞期間觸摸鼻子的總數達到26次之多。兩位科學家分析道，與頻繁觸摸鼻子的情況相反，只要柯林頓誠實地回答提問，他就完全不會觸摸自己的鼻子。利用人體顯像照相機，我們會發現當男人撒謊的時候，他們的陰莖也會出現充血膨脹的現象。或許陪審團們應該扒下柯林頓的褲子，確認他是否在撒謊，而不必提出諸如以下這類奇怪的問題。
陪審團檢察官問道：「柯林頓先生，為什麼小雞要橫穿馬路呢？」
比爾·柯林頓回答：「你所說的小雞是什麼意思？能不能請你為小雞下一個定義呢？反正我可沒有跟那些小雞一起橫穿馬路。」
3.怎樣才是正常的鼻子發癢
如果一個人的鼻子在正常情況下發癢，那麼他必須比較用力地摩擦鼻子，甚至是通過挖鼻孔才能消除刺癢的感覺，而不像觸摸鼻子的手勢只是輕輕一摸那麼簡單。和遮住嘴巴的手勢一樣，說話者觸摸鼻子意味著他在掩飾自己的謊話，聆聽者做出這個手勢則說明他對說話者的話語表示懷疑。單純的鼻子發癢往往只會引發人們反覆摩擦鼻子這個單一的手勢，而且和人們整個對話的內容、頻率和節奏沒有任何聯繫。我不想看它
4.摩擦眼睛
在那三隻聰明的猴子中，有一隻猴子告誡人們「非禮勿視」。當一個小孩不想看見某樣東西時，他會用手遮住自己的眼睛。當一個成年人看到某件令人倒胃口的事情時，他很可能做出摩擦眼睛的手勢。大腦通過摩擦眼睛的手勢企圖阻止眼睛目睹欺騙、懷疑和令人不愉快的事情，或者是避免面對那個正在遭受欺騙的人。男人在做這個手勢時往往會使勁揉搓眼睛；如果他試圖掩蓋一個彌天大謊，則很可能把臉轉向別處。相比而言，女人更少做出摩擦眼睛的手勢，她們一般只是在眼睛下方溫柔地輕輕一碰。男人在做這個手勢時往往會使勁揉搓眼睛；如果他試圖掩蓋一個彌天大謊，則很可能把臉轉向別處。相比而言，女人更少做出摩擦眼睛的手勢，她們一般只是在眼睛下方溫柔地輕輕一碰。這一方面是因為淑女風範限制她們做出粗魯的手勢，另一方面也是為了避免弄花妝容。不過，和男人一樣，女人們撒謊時也會把臉轉向一邊，以躲開聽話人注視的目光。
「睜眼說瞎話」（Lyingthroughyourteeth）是常見的一個俗語。這個俗語體現了一系列的身體語言，包括緊繃的牙齒、虛偽的笑容和摩擦眼睛的動作。電影演員們常常用摩擦眼睛的手勢表現人物的偽善。在所謂的禮儀之邦，例如英國，當人們不想對你吐露真心時，往往也會用這個手勢加以掩飾。
5.抓撓耳朵
讓我們試想一個場景。你對某人說：「這個東西只要四千多塊錢。」對方則抓撓著自己的耳朵，把頭轉向一側，說道：「可這對我來說似乎是很大一筆錢。」在這裡，抓撓耳朵的手勢就表示出聽話人「非禮勿聽」的企圖，即通過用手蓋住耳朵或者拉扯耳垂來阻止自己聽到那些不願入耳的話語。我們在前面提到過，小孩為了逃避父母的責罵會用兩隻手堵住自己的耳朵，抓撓耳朵的手勢則是這一肢體語言的成人版本。抓撓耳朵的手勢也有多種變化，包括摩擦耳廓背後，把指尖伸進耳道裡面掏耳朵，拉扯耳垂，把整個耳廓折向前方蓋住耳洞，等等。
我不想聽它當人們覺得自己已經聽得夠多了，或者想要開口說話時，也可能會做出抓撓耳朵的動作。
和觸摸鼻子的手勢一樣，抓撓耳朵也意味著當事人正處在焦慮的狀態中。和觸摸鼻子的手勢一樣，抓撓耳朵也意味著當事人正處在焦慮的狀態中。查爾斯王子在步入賓客滿堂的房間，或者經過熙攘的人群時，常常做出抓撓耳朵和摩擦鼻子的手勢。這些動作顯示出他內心緊張不安的情緒。然而我們從未在照片或者是影像資料里，看到查爾斯王子在相對安全私密的車內做出這些手勢。
但是，在義大利，抓撓耳朵的動作通常被人們視為女人氣的表現，甚至被當做同性戀的象徵。不確定的表現6.抓撓脖子
抓撓脖子的手勢是：用食指（通常是用來寫字的那隻手的食指）抓撓脖子側面位於耳垂下方的那塊區域。我們根據觀察得出的結論是，人們每次做這個手勢，食指通常會抓撓五次。食指運動的次數很少會少於五次或者多於五次。這個手勢是疑惑和不確定的表現，等同於當事人在說，「我不太確定是否認同你的意見。」當口頭語言和這個手勢不一致時，矛盾會格外明顯。比如，某個人說「我非常理解你的感受」，但同時他卻在抓撓脖子，那麼我們可以斷定，實際上他並沒有理解。
7.拉拽衣領
撒謊會使敏感的面部與頸部神經組織產生刺癢的感覺，於是人們不得不通過摩擦或者抓撓的動作消除這種不適。德斯蒙德·莫里斯是最先發現這種現象的科學家之一。這種現象不僅能解釋為什麼人們在疑惑的時候會抓撓脖子，它還能解釋為什麼撒謊者在擔心謊言被識破時，就會頻頻拉拽衣領。這是因為撒謊者一旦感覺到聽話人的懷疑，增強的血壓就會使脖子不斷冒汗。
領口底下覺得好熱啊
當一個人感到憤怒或者遭遇挫敗的時候，也會用力將衣領拽離自己的脖子，好讓涼爽的空氣傳進衣服里，冷卻心頭的火氣。當你看到有人做這個動作時，你不妨對他說，「麻煩你再說一遍，好嗎？」或者「請你有話就直說吧，行嗎？」這樣的話會讓這個企圖撒謊的人露出他的馬腳。
8.手指放在嘴唇之間
將手指放在嘴唇之間的手勢，與嬰孩時代吸吮母親的乳頭有著密切的關係，是潛意識裡對母親懷抱里的安全感的渴望。人們常常在感受到壓力的情況下做出這個手勢。幼兒會將自己的拇指或者毯子含在嘴裡，作為母親乳頭的替代品，而成年人則表現為把手指放在嘴唇之間，或者吸煙、叼著煙斗、銜著鋼筆、咬眼睛架、嚼口香糖等。
渴望安全感的表現
大部分用手接觸嘴唇的動作都與撒謊和欺騙有關，但是將手指放在嘴唇之間的手勢卻只是內心需要安全感的一種外在表現。所以，遇到做出這個手勢的人，不妨給予他承諾和保證，這將是非常積極的回應。大部分用手接觸嘴唇的動作都與撒謊和欺騙有關，但是將手指放在嘴唇之間的手勢卻只是內心需要安全感的一種外在表現。所以，遇到做出這個手勢的人，不妨給予他承諾和保證，這將是非常積極的回應。思考和遲疑的手勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
我們認為，一個優秀的演說家天生就富有敏銳的觀察力，能夠知道聽眾們何時興緻高漲，何時興趣索然。一個能幹的銷售人員可以準確地判斷是否擊中了客戶的「熱鈕」（「熱鈕」是近年來行銷學裡非常流行的一個詞，簡而言之就是「熱點」，指在銷售過程中能夠強烈激發客戶購買慾望的焦點。），並且迅速找到購買人的興趣所在。空洞的感覺則是每一個節目主持人都竭力避免的，因為那會讓嘉賓們對自己的節目主持反應冷淡，難以擠出隻言片語，只是漠然地觀看。幸運的是，
有大量的用手接觸臉頰和下巴的身體語言，可以被當作測量他人情緒冷熱的溫度計。有大量的用手接觸臉頰和下巴的身體語言，可以被當做測量他人情緒冷熱的溫度計。通過學習這些身體語言，人們在發言過程中就能夠判斷自己的表現是否到位。
厭倦
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
用手支撐著腦袋，以免不小心睡著
當聽眾做出用手支撐著頭的動作時，表示他們心中已經產生了厭倦情緒，用手作為支撐，就是為了不讓腦袋低下去，以免自己在不知不覺中睡著。聽眾們的厭倦程度與手臂支撐頭部的尺度相關。一般來說，最開始人們只會用一個大拇指撐著下巴，然後隨著厭倦程度的提升，逐漸變成用整個拳頭支撐下巴。當興趣極度缺乏的時候，人們會用手掌完全地把腦袋托住（如左圖所示）。最為厭倦的身體信號則是用兩隻手一起撐著頭，同時鼾聲大作。
很多職業演說家誤以為聽眾用手指敲擊桌面和用腳頻繁地輕叩地板，是厭倦情緒的反應，實際上，這些動作是急躁的表現。當你在一大群聽眾面前發言時，如果看到這些身體語言傳遞的信息，就必須有策略地採取某些措施，讓那些敲著桌面和踢著地板的聽眾將注意力集中到你的演講中來，避免讓這些聽眾的負面反應傳染給其他的聽眾。一旦有聽眾同時做出表示厭倦和急躁的手勢，那就是在告訴演講人，是該結束演講的時候了。
一位聽眾對演講者提問：「你睡覺的時候說話嗎？」
「不。」演講者回答。
「那麼，就請不要在我睡覺的時候說話。」聽眾說道。
手指和腳底敲擊的速度取決於聽眾的急躁程度有多高，敲擊速度越快，表示聽眾的心裡越不耐煩。
思考的手勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
思考的手勢是將握住的手放在下巴或者臉頰處，通常還會將食指豎立起來。當人們開始對說話人的話題失去興趣，然而出於禮貌又想裝作感興趣的樣子時，這個手勢就會悄悄發生變化。隨著厭倦襲來，原本輕挨著臉部的手腕漸漸成為了頭部的支撐。當人們開始對說話人的話題失去興趣，然而出於禮貌又想裝作感興趣的樣子時，這個手勢就會悄悄發生變化。隨著厭倦襲來，原本輕挨著臉部的手腕漸漸成為了頭部的支撐。
表現出興趣的思考手勢：頭部保持著直立的姿勢，手輕輕地靠在臉頰上
內心懷有不同的意見在公司的董事長發表冗長無趣的報告時，很多中層管理人員常常用這個手勢偽裝出一副頗有興趣的樣子。但是對他們來說，不幸的是只要他們將手作為頭部的支撐，不管是採取何種姿勢，這樣的動作都會泄露他們的真心。於是董事長很可能會認為這些經理們個性虛偽，或者是拍馬屁只知道往馬腳上拍。如果人們只是把手輕輕地靠在臉頰上，而不是作為頭部的支撐，就是真正感興趣的表現。倘若這時將食指豎起來，挨著臉頰，同時把大拇指抵在下巴底下，就表示聽者的內心產生了與說話人不同甚至相反的意見。有時候隨著異議的持續，聽者可能還會用食指摩擦眼睛。
這種姿勢常常被誤認為是聽得入迷的反應，但用以支撐頭部的大拇指會顯示出聽者批評的態度。其實，身體語言也會對人們的情緒造成影響，如果人們維持這個姿勢的時間越長，那麼他心中批評的態度就會持續得越久。因此，說話人在看到這樣的信號以後，必須馬上有所動作，或是將聽眾帶入正在進行的話題之中，或是中止自己的發言。我們推薦一個簡單的舉動：隨便拿一樣東西，遞給那位有異議的聽眾，巧妙地讓他改變自己的姿勢，這樣會促使他的態度隨之發生轉變。他已經聽膩了，或者完全不感興趣
羅丹的雕塑《思想者》展示了思想者陷入沉思的姿態；然而身體的姿勢和支撐著頭部的手，卻刻畫出思想者沮喪的一面。
說謊的應聘者
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
有一個來自海外的男人應聘我們公司的職位，我們為此安排了一次面試。在面試進行的過程中，這個人的雙臂和雙腿始終保持互相交叉的姿勢，顯示出一種審慎思考的態度，而且他很少用手掌做出任何手勢，眼神也總是遊離不定。很明顯在他心裡懷有某種隱憂，但是在面試剛剛開始的階段，我們還沒有掌握足夠的信息來判斷這些消極的肢體語言所隱含的意義。
然後，我們向他提了一些問題，試圖了解他以前在家鄉工作時的僱主，但他在回答問題的同時做出大量摩擦眼睛和觸摸鼻子的手勢，而且依然是一副左顧右盼的神情。
最終我們沒有錄用他，因為他的肢體語言與他嘴上所表達的信息自相矛盾。事後，我們出於好奇心，與這個應聘者在海外的推薦人取得了聯繫。事實證明，這位應聘者在面試時的確捏造了虛假的工作經歷。他或許認為，國外的僱主應該不會大費周折地撥打越洋電話，向自己的推薦人求證所有信息。而我們如果忽視了肢體語言傳遞的信號，很可能就會錯誤地錄取了他。
撫摸下巴
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
以後如果有機會在眾人面前發言的話，你不妨在闡述觀點的同時仔細觀察下面的聽眾，你會發現大部分聽眾在聆聽的過程中，都會將一隻手放在臉頰旁邊，這意味著他們正處在思考當中。隨著你的演講接近尾聲，請求聽眾們就你的觀點提出意見和建議時，聽眾們往往會停止思考的手勢，轉而用手撫摸下巴。這一體語言是表示他們正在考慮如何做出決定。
大部分聽眾在聆聽的過程中，都會將一隻手放在臉頰旁邊，這意味著他們正處在思考當中。
正在考慮如何做決定撫摸下巴手勢的女性版本
當聽眾們撫摸著下巴考慮該如何做決定時，他們接下來的手勢就變得格外重要，因為那往往預示著他們會給出肯定還是否定的回答。這個時候你最應採取的策略就是冷靜地觀察，努力捕捉他們的肢體語言所傳達的信息。比如，聽眾在撫摸下巴之後，雙臂和雙腿彼此交叉，或者後背緊緊地貼著椅背，那麼他很可能要提出反對的意見。於是，藉助準確的預判，你可以抓住機會搶先發話，重申自己的觀點中最有說服力的部分。要是等到別人已經提出反對意見再進行申辯的話，那大家就更難達成一致了。
如果聽眾在做出撫摸下巴的手勢後，雙臂舒展身體前傾，或是拿起了你提供的諸如建議書、試驗樣本之類的材料，那麼他極有可能給出肯定的意見。你完全可以將這些肢體語言視為聽眾對你的觀點表示默許，只管放心大膽地繼續發表自己的見解。
遲疑的手勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
並不是所有人在有思考的手勢之後就緊接著做出撫摸下巴的動作。有些帶眼鏡的人會把眼鏡取下來，用嘴咬著一端的眼鏡架，默默沉思；有些吸煙的人會在考慮如何做決定時緩緩地吐出一口煙。這些肢體語言都是遲疑的表現。當你向某個人徵求意見，而他卻把鋼筆或者手指放在嘴唇中間，那就表示他還在猶豫，需要更多的時間或者信息幫助他做出決定。放置在嘴唇中的東西，為他的遲疑提供了合適的借口，讓他覺得不需要那麼急切地給出答案。
既是思考的手勢，也是考慮該如何做決定的手勢。
有時候，人們會同時做出厭倦的手勢、思考的手勢和做決定的手勢，這些不同的手勢代表了組成當事人意見的不同要素。如上圖所示，思考的手勢本應是將手靠在臉頰旁，但這個人的手卻移到了下巴旁邊，並且用手撫摸著下巴。
思考的手勢與撫摸下巴的手勢同時出現，表現出這個人正在一邊思考發言者的提議，一邊總結自己的結論。思考的手勢與撫摸下巴的手勢同時出現，表現出這個人正在一邊思考發言者的提議，一邊總結自己的結論。
當聽眾開始對發言人的演講失去興趣時，就會把頭靠在手上休息。下圖中的人正是如此，儘管依然保持著思考的手勢，但是隨著興趣減退，大拇指已經成為了頭部的支撐。
思考的手勢、做決定的手勢和厭倦的手勢，三者合而為一阿諾德·施瓦辛格（ArnoldSchwarzenegger）正在闡釋自己的看法，一旁的電視節目主持人仔細地傾聽和思考著。
抓撓後頸和拍擊頭部的手勢
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
這個手勢表示：「真是麻煩啊」
「Painintheneck」在字面意思上是脖子痛，但這句俗語卻是用來指討厭的人和麻煩的事。脖子痛與討厭的人和事之間為什麼能夠扯上關係呢？這是因為當你覺得某個人很討厭時，脖子後面微小的肌肉組織就會呈現乳突狀——我們經常將之稱為雞皮疙瘩。這種身體上的反應是從遠古時代延續下來的。在人類還沒有進化為直立行走的智人之前，渾身都有著濃密的毛髮幫助禦寒，在感受到危險臨近或者極其憤怒時，脖子後面的肌肉便呈現出乳突狀，從而使毛髮豎立起來。現在，我們在狗的身上也能見到這種反應，當一隻狗被另一隻懷有敵意的狗激怒時，它脖子後面的毛就會豎起來。對於我們人類來說，沮喪和恐懼都會讓脖子後面隆起一片雞皮疙瘩，讓我們有刺癢的感覺。所以，我們只能用手抓撓那塊區域，以消除身體的不適。
讓我們設想一下，假如你拜託別人幫你做件小事，結果他卻把這事兒給忘了。然後，當你向他問起事情辦得怎麼樣時，他很可能會用手拍著前額或者後頸，似乎是用責打自己的方式表示懊惱和歉意。儘管用手拍擊頭部的動作常被視為健忘的象徵，但關鍵的是要仔細觀察對方拍擊的是前額還是後頸。如果他拍著自己的前額，那說明他對自己的健忘並沒有特別在意，也不太擔心你會興師問罪。可如果他拍打的是後頸，那就表示你的提問已經讓他的脖子後面起了雞皮疙瘩。所以，雖然他是在責打自己，但他的心裡實際上是在煩你。
用手拍擊腦袋，懲罰自己的健忘。
美國談判協會的傑勒德·尼倫伯格先生髮現，在拍擊自己的頭部時，習慣於拍擊後頸的人很可能個性較為內向或者為人比較刻薄；而那些習慣於拍擊前額的人則可能更加外向而且容易相處得多。在拍擊自己的頭部時，習慣於拍擊後頸的人很可能個性較為內向或者為人比較刻薄；而那些習慣於拍擊前額的人則可能更加外向而且容易相處得多。
想要在不同的情境下準確解讀用手接觸頭部的身體語言，必須經過長期的積累，培養敏銳的觀察力。如果你在生活中看到別人做出用手接觸頭部的手勢，恰好是在本章中所討論過的，那麼你有理由認為他的內心隱藏著某些負面的想法。
問題是，這個負面的想法是什麼呢？它可能是懷疑、隱瞞、不確定、吹噓、憂慮，或者乾脆就是撒謊。真正能體現水平的地方就在於如何確認那個負面的想法到底是什麼。想要做到這一點，最好是仔細觀察對方的每一個手勢，並且從整體上來分析他內心的真實想法。
為什麼鮑勃總是敗北
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
我們有一位名叫鮑勃的同事，他非常喜歡下國際象棋。有一次，我們在和他一起下棋的時候，偷偷地用錄像機拍攝下了全過程，打算對他在下棋時的身體語言進行分析。
錄像帶顯示，在比賽中，鮑勃只要對下一步棋的走法沒有把握，就會做出抓耳朵或者摸鼻子之類的手勢。我們還發現，當對手接觸到某顆棋子，打算移動這顆棋子時，鮑勃的身體語言也會暴露出他對這顆棋子的動向懷有怎樣的想法。如果他覺得自己可以對付得了這步棋，或者是已經想好了應對的法子，那麼他的十指就會鬆弛地合在一起，顯示出自信十足的樣子；相反，如果他對此毫無把握，或者不希望對手走這步棋，他就會用手遮住嘴巴，或是拉扯耳垂、抓撓脖子。
我們把這些可以為對手提供預判的手勢，私底下告訴了國際象棋小組的其他成員。很快，大部分人都能通過鮑勃的身體語言準確預測他的想法，並且把可憐的鮑勃殺得片甲不留。更可憐的是，鮑勃至今都被蒙在鼓裡，因為我們沒有把這本書送給他看過。
雙重意義
作者：(英)芭芭拉·皮斯 出版社：中國城市出版社
我們設計了一個面試官和應試者的角色扮演場景，並且進行了錄像。在面試官提出一個問題後，應試者突然用手觸摸了自己的嘴唇和鼻子。他的這個手勢持續了幾秒鐘的時間，然後又重新回到了輕鬆自然的姿態，開始回答問題。而且從這時起，他始終保持著開放的身體姿勢：大衣的紐扣是鬆開的，手掌也經常做出動作，回答問題時不斷地點頭，並且身體前傾。結合這麼多表現，我們認為那個接觸嘴唇的動作實在有些古怪，和整個情境完全不符。事後，當大家一起回看錄像時，我們問那位應試者，為什麼會突然冒出用手蓋住嘴唇的動作。
應試者說，當面試官向他提出問題時，他認為有兩種回答方式：一種是消極的回答，另一種是積極的回應。他在揣測如果做出消極的回答，面試官對此會有何反應時，不知不覺地用手蓋住了嘴巴。而當他開始思考積極的回應方式後，手便自然而然地放了下來，重新回到了開放鬆弛的身體狀態。「如果採用消極的回答方式，面試官會有怎樣的反應呢？」僅僅是發生在一瞬之間的疑惑，便導致了應試者做出用手蓋住嘴唇的手勢。
這個事例說明在現實生活中，用手接觸頭部的手勢是多麼容易被誤讀，並可能由此將我們帶向錯誤的結論。用手接觸頭部的手勢是多麼容易被誤讀，並可能由此將我們帶向錯誤的結論。
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