在產出需求文檔之前,產品都需要做那些工作

最近做了幾個項目,均是從o開始,其中經歷的工作多而雜,但是對自己來說也是很有成長的,所以想總結一下,來跟大家分享一下,還望多多指教。

當我們接到一個新產品任務時,開始都是很迷茫的,作為產品應該怎樣把各方提的需求進行總結並且提煉,最終形成PRD的呢?中間需要做的工作有哪些?如果你是一個新項目的產品經理,你應該怎麼樣規劃你的產品,怎樣提煉真實需求,規避偽需求,怎麼去合理的分析產品和規劃後期的開發?

核心價值觀:滿足用戶實際價值,找到變現渠道。

流程(中間穿插各種評估):

確認產品功能(收集各方需求)>需求分析>需求決策>需求擴展>需求篩選>PRD>周而復始。

前期一些基本的準備工作

  • 首先是人員的確定,確定完成,全員開項目啟動會。
  • 集合提需求的所有部門和人員,搜集各方的觀點,進行整合,形成簡單版《產品功能點清單》。
  • 項目周期的確認,包括一期二期的產品開發的時間、人員的投入,即資本的投入。
  • 在人員和資本投入確認後,由產品經理製作《項目開發周期時間計劃表》,既可以開始需求整理階段。
  • 需求分析階段

    找到用戶未被滿足或是未被完全滿足的需求,驗證需求是否為真實需求。怎樣才能得到真實並可以滿足用戶的真實需求,下面我們來總結一下:

    目標用戶分析

    產品是否能滿足用戶的真實需求,源於我們對用戶的了解程度,所以我們要首先確認核心用戶群體是哪些。

    分析:

    前期先解決主要用戶需求和核心痛點。

    首先確定我們的用戶特徵,基本屬性和U&A(態度和行為),核心用戶分析指標:姓名、性別、年齡階段、職業、婚姻、收入、對市場上同類產品的滿意程度、參與度、發生的頻次等;根據指標特性把我們的目標用戶進行分類:哪些是我們的主要用戶、哪些是次核心用戶、哪些是潛在用戶?核心用戶的共同點有哪些?

    產出:

    用戶行為畫像,核心用戶的特徵,產出《核心目標用戶特徵畫像》。

    需求分析

    集合各業務部門和前期頭腦風暴的產品需求,進行有效的分析。

    分析:

    首先辨別真偽需求,我們需要對需求進行篩選、分類和排序,常見的分析方法有:窮舉分析和場景分析(2W1H)。

  • 窮舉分析:就是要分析首先列出所有的需求,在針對這些需求分解出核心需求,抓住需求的重點。對其他的需求進行分級。
  • 場景分析:假設一個目標用戶,研究他的的使用場景,分析用戶的使用路徑。
  • 判斷需求的價值:判斷需求的類別是顯性需求、隱性需求、潛在需求、偽需求。

    KANO模型判斷:基本需求<><>

  • 基本需求:此類需求沒得到滿足或表現欠佳,客戶會不滿,情緒會增加,此類問題得到滿足後,可消除不滿,但不能增加用戶的滿意程度;
  • 期望需求:此類需求得到滿足的話,客戶的滿意度會顯著增加,當此類需求得不到滿足或表現不好,客戶的不滿也會增加;
  • 興奮需求:滿足此類需求,即時表現不完善,也能使客戶的滿意度大大提高,此類需求如果得不到滿徐,往往不會給客戶帶來不滿。
  • 如果產品能符合用戶的興奮需求,那產品是已成功了一大步。

    產出:

    1、用戶的場景描述(如圖為:分析網易新聞的用戶場景)。

    2、產品價值提煉:找到有用戶價值和商業價值的需求,並基於需求提供滿足用戶核心價值的產品賣點。該價值一定要大幅度超越原有的價值感知,確認產品的主線和功能賣點。

    競品分析

    找到支撐該需求開發的現實依據;找到如何正確切入市場的策略。

    市場需求文檔分析MRD:

    在決定進入某一領域的時候,儘可能多的去了解市場的趨勢,主要從以下幾個方面進行分析。

  • 宏觀環境:市場規模和增長速度、在細分市場數量和規模,每個產品在市場上面的變化情況,通過pest宏觀環境分析模型分析外部因素的影響。
  • 競爭環境:產品類別、競品數量、所佔市場份。
  • 用戶環境:消費水平、收入水平、用戶規模、消費習慣等變化。
  • 供應商分析:供貨能力、供貨水平、持續性和價格等。
  • 產出:

  • 市場現狀:市場發展階段、市場競爭程度(藍海or紅海),判斷是否要進入 。
  • 切入策略:切入細分市場、主推核心功能、宣傳方向,判斷怎麼進入。
  • 競爭對手分析:

  • 未來目標:競爭對手的發展戰略是什麼,未來發展路徑是怎樣。
  • 現行戰略:當前的發展戰略,當前的定位是什麼(定位、產品分析、核心賣點、營收、用戶特徵),包括產品的競品的功能分析,交互和視覺分析。
  • 強弱分析:優勢和劣勢分析。
  • 產出:

    《競品分析報告》(網上關於競品分析的細節很多,這裡不做過多介紹)

    功能決策

    結合目標用戶的本質需求,就可以進行需求決策,即明確產品方向,也就是明確所謂的產品定位。

    在《產品功能列表》《市場需求調研報告》《用戶調研報告》《競品分析報告》均已完成後,後面開始大量分析,進行產品的功能優先順序和核心功能的決策。分析方法:四象限法則。

    通過對市場、人群、競品的分析,得出產品一期二期的功能列表,一些重點功能的流程圖。根據一期的產品功能,詳細產出一份《1.0版本產品功能清單》。

    中間過程不要忘了評審再評審,最終根據功能列表,詳細闡述產品需求文檔。

    結語

    做一款產品重要的是符合用戶的核心需求,打造產品的亮點,千萬不要脫離用戶,千萬不要脫離用戶,千萬不要脫離用戶。最終找到盈利渠道,才能使產品長久。

    我也是從無經驗慢慢跟項目,慢慢累積,都是一步一步艱苦的走過來的,多思考,多動腦,培養自己的全局思考能力。

    「成年人的學習目標,應該是追求更好的思維模式,而不是更多的知識。在一個落後的思維模型里,即使增加再多的信息量,也是只低水平的重複。」————李善友。

    題圖來自 Unsplash ,基於 CC0 協議

    本文由 @李寧 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載


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