怎樣才算好好說話？

Managershare：做個溝通高手肯定沒錯的。

曾被學妹問到：職場上最容易遇到的問題是什麼？我回答她：職場上70%的問題都是出在溝通上。學妹困惑了：溝通能有什麼問題，好好說話不就完了嗎？

無論你從事的是銷售、營銷、製造、技術、研發，只要有與人合作的環節，就需要溝通。只要有溝通，就一定會有溝通問題。好好說話，看上去非常簡單的一件事情卻並不容易做到。這個不容易，並不是怎麼把話說得八面玲瓏左右逢源，而是怎麼清晰明白的說出你心裡所想。

如何跟上司「好好說」一提到「上司」，隔著手機屏我已經聽到你們說了一句「冊啦，那個傻B」。先不論你的上司是誰，我們先搞清楚：什麼是上司？上司就是你的工作彙報對象和你的行政管理責任人。就是說，上司跟你的關係就是：你向他彙報工作，你服從他的管理。

首先不要讓他等，有事情及時溝通，有困難及時提出。你毫無理由的拖延結案時間，上司肯定不高興。其次不要讓他沒把握，上司要跟董事長彙報的資料，你半小時前才提交初稿，上司肯定很忐忑。

最好的做法是，項目接到手馬上跟上司確認推進日程，讓他心裡有數。起碼安排兩次溝通彙報時間，大方向框架搭建時候溝通一次，統一方向。

初版完稿也要溝通，做到讓領導知曉細節，避免對細節項目期待。再次是說充分表達，上司負責多種業務，你只負責單一業務，所以你要做到比上司更專業，彙報溝通要充分從專業角度提出意見和建議，有哪些利弊，有哪些風險，你覺得怎麼做做好。你充分表達你的意見，領導充分了解情況後進行判斷。

怎麼樣才是用「好好說的方式」應對領導的管理？

有禮有節，有禮就是是尊重，無論你的上司是否比你資歷淺，是否比你能力差，經濟下行，GDP不能破七，你每天上班淘寶下班陌陌的時候，你的衣食父母還在為這個月的催款和下個月的訂單焦慮，俗話說的好，大家都是出來賣的，無論是出賣知識還是出賣身體，首先要尊重買貨人。

有節，是有氣節也是有節制，不一味的去喊「好好好，領導說的就是對。」，實事求是的對待上司的管理，有不理解及時諮詢，有不滿意單獨溝通。

如果上司的意志跟你的相悖，你又已經跟他充分溝通過之後，那就按照上司的要求執行，節制自己的情緒。如何跟同事「好好說」同事，舊時也叫同仁同僚，《素書·安禮》中寫道：同仁相憂。

也就是說大家在一口鍋里吃飯，眾人拾柴火焰高，只有合作才能吃飽吃好。但也是因為大家在一口鍋里吃飯，你多他少還是存在著競爭關係。有協作有競爭，舊時代我們叫「通力合作，互通有無」，現在有個高級的辭彙叫WIN-WIN。

第一要務是劃分職能邊界。一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝問題就出在沒有劃分職能邊界，大家都負責的事情就是沒有人負責。該張三負責的李四就不能拍板，該李四擔當的事情也不能推諉給張三執行。

第二要務是共享利益，大家都不閑得慌，雙方為什麼要共同合作？就是因為協作後可以共享利益，要不然就是能更好的完成任務，要不然就能更多的有話語權。你吃肉別人起碼要有口湯喝，不然雷鋒也受不了全年365天捨己為人。

如果你不是超人，不是CHANEL大當家卡爾拉格斐這樣的變異人種，你是很難事無巨細管理到每一個細節中去的。上司盯住全局，下屬盯住細節。大觀園幾百號人，王熙鳳會比劉二狗家的更知道哪一顆樹上結的果子甜？只要不是重大決策，放開手讓下屬干，不要讓自己有限的精力浪費在無限的細節裡面去。

職場多年，最不喜歡為人上司的說「你必須怎麼做，這事兒我就是這麼決定的」。請給予下屬充分的耐心，不要太早發表自己的意見，每個人思路和想法不一樣，多一個腦袋去想，說不定能看見不一樣的煙火。除耐心聽取大家的建議，還要直截了當的表達需求，不要打官腔不要模擬兩可，直截了當告訴下屬你要的是什麼，不要浪費別人的時間去「猜上司的言外之意」，猜對了還好，萬一猜錯豈不搬起石頭砸自己的腳。

人與人的溝通，一個是書面、一個是口頭，想要「好好說話」並不容易，最基本的把話說清楚就充滿的各種要素跟方法論，還別提更高一籌的說話方式了。

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作者：齊姐姐文章來源：進步主義（jinbuzhuyi）

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