與認知症老人的相處方式

與認知症老人的相處方式

每次見面都懷著第一次見面的心情。

每次見面都要熱情問候

對於認知症老人來說，記憶力和理解力都會下降，對於自己的所處的狀況也很不清楚。所以，即使見過多面的面孔，老人也很可能記不住。

所以，每次見面時一定要像初次見面一樣，「您好啊，我是護理員×××。」注意用語和目光的交流。這人是誰來著，突然一個不認識的人，來到老人面前以老朋友的口吻說話，會使老人產生混亂，影響老人心情。

語言和態度上避免老熟人的感覺

有沒有對著和藹的老人親切地叫過「奶奶」這樣的稱呼？對於認知症老人來說，和你是第一次見面。這樣就會產生警戒線或不愉快，使老人的情緒起伏變得激烈。叫名字的時候原則上是使用對方的姓名，但也不能忘記對長者的尊重。可以稱呼「××奶奶」，不要過於拘謹，護理人員緊張的態度也會傳遞給對方。接觸時注意「微笑、親切、平穩的聲調和緩慢的語速」。

對老人進行護理活動前先聊聊天

優先考慮老人的心情

作為護理人員，和老人問好後會馬上進行服務，但是對於認知症老人來說不能馬上認清情況，會一直有不安的情緒。如果無視這種狀況，很可能出現問題。這種時候，需要和老人交流，讓老人安心接受護理服務。在交流過程中，老人表現不配合，不想交流或情緒不好時要尊重老人的意願，禁止強制老人接受服務。

寶貴的最後印象

老人的記憶力即使下降，也會記住最後的體驗感受，所以，要重視最後印象。舉例說明一下，用餐護理服務後說一句「是不是很好吃啊」，洗澡後說一句「洗完澡感覺很清爽吧」等等。盡量說些對老人生活充滿正能量的話語。

老人不接受護理時怎麼辦？

改變話題，打個時間差

換衣服或者是洗澡時，老人會說「我現在不想---」。這種時候，要注意先詢問老人的意願。表示接受老人的想法意願後，隔一小會兒再問一句「洗澡嗎？」，有的時候老人是會配合的。也可以改變話題，「今天好暖和啊」，「喜歡春天嗎？」，愉快的話題過後可以再次提議是否洗澡。一點點引導，各種嘗試，得到老人配合的方法和老人不配合的失敗案例都記錄在工作交接聯絡表單里，與其他護理人員共享。

無論何種嘗試都不接受的情況

嘗試很多方法對方都不接受的時候，千萬不可強行老人做不願做的事情。過度刺激認知症老人，會使他們感到強烈的恐懼和不安。【整理編輯:時英平】

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