教教你怎樣給客戶「送禮」--直銷人

教教你怎樣給客戶「送禮」2010-6-17 10:28:07 我要評論(0) 在線投稿 手機免費訪問 wap.zhixiaoren.com直銷人掌中報免費訂閱資訊 字體：大中小些別樣的石頭。當他把石頭拿出來時，客戶頓時兩眼放光。原來石頭不值錢，但對喜歡收集石頭的人來說，這是世上最好的禮品了。所以，譚小芳老師認為，禮品的價值不在於價格，而在於是否符合對方的心意。　　喜好方面的案例應該比較多了。一個武漢公司的業務員跟我講：他時常拜訪某機關的某處長，處長總是態度冷淡。有一次，他發現處長陽台上擺放著許多花草，就到東湖挖了些湖底淤泥。當他背著沉甸甸的一大編織袋泥土送上門時，處長感動了。　　還有一個業務員得知客戶患有肩周炎，久治不愈，就多方打聽藥方。一旦聽說某個偏方有效時，他就要來這個偏方送給客戶。所以，譚小芳經常講，花錢不算啥，重要的是要花心思。　　有時候，信息是好禮物。日本企業流傳一句話：「向客戶提供有用的信息，是業務員送給客戶的最好禮品。」一份行業內刊，一本營銷雜誌，能給客戶帶來啟發和幫助，這就是好禮品。　　有時候，培訓也是好禮物。譚小芳老師認為，企業可以將專家、拓展師、培訓師請來，專門給客戶、經銷商在淡季的時候集中培訓、體驗、拓展。也可以送培訓上門，由自己的內訓師給客戶員工培訓業務知識，管理知識。　　有時候，堅持是最好的禮物。大家都送禮，那就看誰堅持了。比如，一家企業的營銷員有一個客戶非常喜歡喝茶，一看公司所使用的茶具就會知道，所以每隔幾個月去必給他帶一盒茶，久而久之，他們家的、公司的茶全部是他免費供應的了，最終業務就不用怎麼談了，就是專心服務了。　　譚小芳認為，給客戶送禮，除了禮物重要，還有以下兩點基本點送給剛進入、開展營銷工作的菜鳥業務員：　　首先，筆者強調一點：也許業務經理請客戶吃飯是司空見慣，但努力的、有效的、拜訪還是最重要——而且目前大多數的客戶酒桌上豪言壯語，吃飽喝足了一抹嘴起來起人，以後該怎麼還是什麼樣——變成了「老油條」，所以還是送禮不差錢！最起碼投入有產出啊！　　其次，寶潔公司告誡銷售人員的一個銷售準則是「向關鍵人物銷售」。銷售人員不僅要向老闆送禮，也要知道影響你業務成敗的關鍵人物是誰——因為這個常識太普及，所以真的有哪些朋友不曉得，身邊又沒有人交流，可以聯繫譚本文來自: 直銷人網站(http://www.zhixiaoren.com) 詳細出處參考：http://www.zhixiaoren.com/news/article.asp?newsid=23416&Page=3
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