物業公司有義務配合提供監控錄像

近日，江蘇省揚州市某住宅小區內數十輛私家車被劃傷，有些車輛的輪胎被扎破。由於沒有當場抓到劃車人，小區業主們希望通過監控錄像尋找線索，於是便向小區物業管理公司提出調取監控錄像的要求，但卻遭到拒絕。物業公司表示，監控錄像不能隨便給業主看，因為這涉及其他業主的利益，只有警方為辦案需要才可調出錄像。

對於物業公司的說法，業主們表示難以接受。業主們認為，該小區已經不止一次發生車輛被劃事件，一般都發生在夜裡，難以查到劃車人。這次劃車人連續劃傷數十輛私家車，如果再不採取有效的防範措施，後果將更加嚴重。部分業主認為，物業公司不願意提供監控錄像，主要原因是擔心業主要求物業公司承擔賠償責任。

此種情況下，物業公司不積極或是不同意提供監控錄像是否合理？業主到底有沒有權利查看小區監控錄像？筆者認為，在上述事件中，物業公司有義務提供監控錄像，配合業主尋找線索、找到劃車人。物業公司所說的涉及其他業主利益的理由是難以成立的。因為，監控錄像是針對「小區內」這樣一個公共區域，不存在侵犯其他業主隱私的問題，每個業主都有權利查看監控錄像。同時，小區監控設備的所有權屬於全體業主，是公共設施之一，物業公司只是負責管理與服務的企業，其可以通過監控設備來維護全體業主的人身財產安全。如果業主或者業主委員會有正當要求，物業公司應該有義務提供監控錄像。

根據我國《物業管理條例》的規定，「物業公司對物業管理區域內的有關治安、環保、裝飾裝修等有義務行使相應的服務管理權利；物業公司應當做好物業管理區域內的安全防範工作」。因此，如果業主的車輛遭到劃傷，物業公司沒有盡到安全防範義務，應當承擔連帶責任。在找不到責任人的情況下，業主可以向物業公司要求賠償，物業公司賠償之後可向直接侵權人追償。

此外，需要注意的是，小區物業管理區域內設有監控系統，作為物業公司應當確保該系統的正常運作，如出現問題應當及時修復。如果因為物業公司沒有履行自己這個職責，存在疏忽和過失，那麼對此造成的後果，物業公司應承擔與之相適應的民事責任。

□郝鑫