弟弟不慎傷了姐姐，媽媽變換一種處理方式，意想不到的變化發生了

弟弟在玩悠悠球，雖然媽媽提醒過他在屋子裡玩比較危險，可是弟弟絲毫不聽，依然在屋裡甩來甩去。這時候姐姐剛好跑過來，悠悠球一下子打到了姐姐的手上，姐姐的手流血了。

剛才還上躥下跳的弟弟立刻變得安靜下來，站在那裡不知所措，雙手緊張地握在一起，嘴裡想說什麼又不知道說什麼，獃獃地看著哭起來的姐姐。

媽媽聞聲趕來，一看姐姐手破了，立刻大吼弟弟：「我剛才有沒有跟你說過這很危險？你看看，把姐姐的手打破了吧？你就是不聽話，還不趕緊跟姐姐道歉！」

弟弟小臉一揚：「誰讓她忽然跑過來，我又不是故意的！」

多子女家庭中，很多父母都疲於處理孩子之間的衝突和矛盾。如果處理不當，往往會加劇孩子之間的對立情緒，從而製造更多的隔閡以及矛盾，造成子女之間以及親子之間衝突加劇。所以，多子女家庭更要注重對孩子的情緒覺察，冷靜面對孩子們的每一件「小事情」。

案例中的姐姐和弟弟就發生了一件這樣的「小事情」：一個玩悠悠球沒注意安全，一個被誤傷了手，媽媽介入當中進行處理。媽媽處理這件事的方法，直接影響著事態的發展。

首先，我們應該看到，這件事的責任人是弟弟。媽媽提醒過他在屋子裡玩會有安全隱患，但是他完全沒在意，結果誤傷了姐姐。

其次，我們也應該看到姐姐受傷後弟弟的變化「立刻變得安靜下來，站在那裡不知所措，雙手緊張地握在一起，嘴裡想說什麼又不知道說什麼，獃獃地看著哭起來的姐姐」。這些變化都是弟弟內心感受到的情緒所發出來的信號，這些變化意味著弟弟感知到自己做錯了事情，感知到內疚，所以變得有些手足無措。

最後，我們也應該看到，媽媽在處理這件事的時候，犯了一些錯誤。媽媽完全沒有去觀察此時此刻弟弟所表現出來的情緒信號，而是直接由著自己生氣的情緒去責備弟弟：「我剛才有沒有跟你說過這很危險？你看看，把姐姐的手打破了吧？你就是不聽話，還不趕緊跟姐姐道歉！」這種責備對一個已經感受到自己做錯事的孩子來說，立刻激發了他的自我保護意識以及對立情緒，於是弟弟瞬間從一個手足無措的做錯事的小孩，變成了一個備戰狀態、開始為自己的行為尋找理由和借口的孩子：「誰讓她忽然跑過來，我又不是故意的！」我們常說「惱羞成怒」：「我知道我錯了，我很內疚，而你卻沒看見我的內疚和羞愧，還使勁責備我，於是我的情緒由內疚變為委屈，最後由委屈變為憤怒—即便我有錯，我也不該被如此對待！我需要為自己辯護！我才不管我做得對還是不對！」上文中的弟弟，就發生了這樣一系列的變化。

我們知道情緒具備傳遞性，媽媽對弟弟發火，這情緒會傳遞給弟弟，讓弟弟原本因為事情本身所產生的內疚感煙消雲散，取而代之的是不被理解的痛苦、不被原諒的憤怒。於是新的情緒控制了弟弟，讓弟弟開始進行反擊。這時候，新的親子衝突開始產生，弟弟的做法不僅加劇了姐弟間的矛盾，還會引發他和媽媽之間的矛盾。而這一切，都源於媽媽沒有更好地覺察弟弟所發出來的情緒信號，沒有給孩子機會去做出彌補和調整。

如果媽媽能夠有智慧地處理這個事情，可能會是完全不一樣的結果，我們假設事情是這樣發生的：

弟弟在玩悠悠球，雖然媽媽提醒過他在屋子裡玩比較危險，可是弟弟絲毫不聽，依然甩來甩去。這時候姐姐剛好跑過來，悠悠球一下子打到了姐姐的手上，姐姐的手流血了。

剛才還上躥下跳的弟弟立刻變得安靜下來，站在那裡不知所措，雙手緊張地握在一起，嘴裡想說什麼又不知道說什麼，獃獃地看著哭起來的姐姐。

媽媽聞聲趕來，先是認真觀察了姐姐手上的傷口，然後看了看弟弟，平心靜氣地說：「別光看著，快幫姐姐拿創可貼過來。」

弟弟像是得到了赦免令，飛快跑去拿了創可貼回來，小心翼翼地跟姐姐說：「姐姐，我不是故意的，我幫你貼創可貼行嗎？」

這一次媽媽用心觀察了弟弟所傳遞出來的情緒信號。媽媽知道孩子已經意識到了自己錯了，這種時候最好的辦法不是指責批評逼著孩子道歉，而是讓孩子承擔責任做出彌補，於是媽媽提醒弟弟「快幫姐姐拿創可貼」。

媽媽並沒有責備弟弟，而是先讓弟弟穩定一下情緒，為他提供了調整和彌補的時間以及空間。弟弟自己所產生的內疚情緒，讓弟弟非常願意去跟姐姐道歉，願意為姐姐貼創可貼，以彌補自己的過失。這一切，都是弟弟發自內心去適應他自己的內疚感受所產生的主動行為，這些行為能夠促進弟弟和姐姐之間的情感，同時化解矛盾，贏得原諒。這樣的結果，會讓一個看似不好的事情變成一個好事。這中間發生作用的，是我們成人表現出來的寬容以及理解，我們允許孩子去適應他內心的感受，讓他做出正確的選擇，獲得一次成長體驗。

每個人的情緒都是與生俱來的，具備感染性、傳遞性，且令人記憶深刻。情緒不僅能夠向他人傳遞信號，還能夠幫助我們不斷矯正自己的行為，從而適應我們不斷變化的情緒。

我們每個人都受情緒左右，無論多小的孩子，都有情緒的變化。我們愛一個孩子，想建立良好的親子關係，就要用心去覺察孩子的情緒，並且尊重和接納他的情緒。我們要信任自己的孩子，允許他充分體驗各種感受。這樣，我們的孩子就能健康快樂地成長。

節選自《做個好媽媽是你一生最大的成就》，安淑芳、修濤著，北京理工大學出版社出版。本文獲北京理工大學出版社授權刊發。圖片源自網路。

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