化解職場人際關係困局,這四招就夠了(職場新人篇)

太多小說和影視劇告訴我們:職場如江湖,事事險惡,步步驚心。

真的這樣?職場新人,千萬不要入戲太深。

工作於大多數人,不過是安身立命所在,沒幾個人愛主動招惹是非;每個人於公司各有價值所在,哪有那麼多利益衝突;把職場關係上升到「政治」,實在誇張。

笑笑本人,不喜歡應酬,不喜歡主動和領導拉近乎,拍馬屁,不站隊,不八卦,也少與同事工作之外聯誼,有時也會在上級甚至公司老大面前拍桌而起。但照舊受到同事歡迎,獲領導肯定,該升職升職,該加薪加薪。

如何做到?教你四招,輕鬆破解辦公室人際關係困局:

1、平等待人,遠離是非

我們總是習慣於以自己的經驗去評判別人;或是對上級恭敬,對級別低或職場小白就頤指氣使。

可是,你怎麼知道---上班玩遊戲的那個人,於公司有著怎樣獨特的價值;級別低的人,也許在你項目中某個環節就發揮著關鍵作用;那個總是唯唯諾諾的職場小白,也許是某個高管的親戚……

初入職場,我也曾犯過這樣的錯誤。公司一同事早上總是姍姍來遲,寫個項目報告也是拖拖拉拉,一塌糊塗。就這麼個人,卻掛著總監頭銜,雖只是光桿司令,還是讓人不平衡。

一直到有次,公司遭遇一惡意投訴,客服和市場部門百般努力,還是一籌莫展。他只是在周會上漫不經意地說了一句:這事我來解決,你們不用管了。然後,也不知他怎麼處理的,那個惡意投訴的客戶主動撤銷了投訴,而主管部門也撤銷了對我們的預處罰。

在接下來一些項目協作中,他資源的豐富更是讓我嘆為觀止。

但在其他同事看來,他仍是一個上班懶散,做事拖拉的人。

我突然明白,公司聘用每個員工,總有他的價值所在,而這種價值不一定表面就能看出。這件事也給了我很大的警醒,在以後的工作中,不再隨隨便便地去評價別人。對於公司中的每個人,上至公司領導,下至前台小妹、保潔阿姨,總是客客氣氣。碰見同事間八卦,我也只是笑而不語,不參與,不評判,不傳遞。

這樣做,將人際關係化繁為簡,遠離是非,而專註於讓自己專業能力勇猛精進。

2、控制情緒,聚集事情

這有兩重意思,一是不受自己情緒所控,二是不受其他當事人情緒影響,一切都從解決問題的初衷出發。這樣處理,會讓自己始終保持理性和清醒,避免受傷害,也能更加順利推進事情。

相信每個人都有這樣的經歷:和同事本是討論工作,意見不合,不歡而散,一天都心情煩躁,根本沒心思去解決問題;或和同事有分岐,自此後覺得那個同事怎麼看都不順眼,還覺得同事處處針對自己……

女孩子在職場中尤其要注意這一點,這通常會成為升職的大敵。曾經有一位女同事,能力頗受領導認可,也擬提拔擔當重任,卻在某次和男同事討論項目時發生爭執,情緒崩潰,在辦公室號啕大哭,提拔她的事也不了了之。

一直以來,我在和同事爭論中始終堅守一個底線:就是控制爭論的度,一旦發現別人或自己情緒可能失控,脫離了解決問題的初衷,就會主動終止討論,直言相告:咱們這樣爭論沒有意義,都先冷靜一下,等會再繼續討論。

我也注意不把情緒轉移到別人或別的事情上,爭論也好,吵也罷,都是就事論事,說完,情緒放下。

隨著年齡的增長,情緒會更加平和。工作中遇到爭論或不快,不會因它讓情緒失控,也不會讓別人的情緒干擾自己。忽略各當事人的情緒,聚焦於事情本身,把解決問題擺在第一位,經常收到意想不到的效果。

能夠管理自己情緒的人在團體中也會象定海神針一樣,給大家帶來安全感和信心,而這是一個管理者必須具備的素質。

3、工作到位,不添麻煩

各項工作,離不開部門和員工的通力協作。

如何看待這種協作關係?人微言輕的你,怎樣獲得其他部門或同事的支持?需要經常請吃飯嗎?需要時時搞聯誼嗎?需要低聲下氣,求爺爺告奶奶嗎?

都不需要,只要做到一點:把自己工作做到位,少給別人添麻煩,給下一流程創造便利。

誰不想把本職工作做好,誰不想獲得他人好評?你是這樣,他人亦如此。

曾經認識的一位部門助理,負責每月收集部門同事的報銷,讓領導簽字,送到財務部複核報銷。別的部門報銷財務部總是拖三落四,但這個部門卻總是能早早到位。

她有一套正確的姿勢:

1、預審每個同事的報銷單,看他們填寫是否正確,錯誤的一是讓相關的人員更正,二不定期總結典型性錯誤,通報部門同事,讓他們避免出現同樣的問題;交到財務的單據,保證正確無誤;

2、了解特殊報銷的來龍去脈,領導或財務問起時,她都解釋地清清楚楚;

3、如果有同事借款數額較大,提前給財務打招呼,給財務預留出備款時間。

4、把部門的費用支出情況及時登記歸檔,領導想了解相關數據時,隨時響應;

相對其他部門錯誤百出的報銷單,長久以往,你說誰的報銷申請會優先處理呢?六年過去,當年的助理如今已經是一家公司的人事行政總監。

在職場中就是這樣,與人方便,也是與已方便,能夠主動為別人著想,別人也會把這種模式投射回你的身上,彼此協作自然是暢通無阻。

4、不卑不亢,多笑總沒錯

在職場中,不必刻意地放低自己,去迎合別人。

始終相信,人與人的交往需要緣份,有的人氣場不合,無論你怎樣主動改善,別人還是冷臉相迎。

只要不卑不亢就好。不去在乎你內心對這人的感覺如何,本著精誠協作精神,把工作做好就行。合得來,可以成為朋友,互相促進;合不來,止步於和諧協作的同事也行。畢竟決定你職場命運的是領導,而不是吃瓜群眾。

不要把生活中的不快帶進職場,沒有人喜歡和天天哭喪著臉的人相處。面掛微笑的人,自帶光環,自信友好。

咱們再總結一下這四招:

1、遠離是非

2、控制情緒

3、辦好事情

4、多笑

新人第一要任是提升專業能力,花太多時間精力在人際關係上得不償失。這四招,足夠初入職場的你御風前行。?

等咱們實力夠了,再晉級修鍊,在職場江湖揮斥方遒,可行?

著作權歸作者所有


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