為什麼我們沉迷於手機而不是平板電腦？

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還記得那些開高管玩笑說他們黑莓手機成癮嗎？當時，能不間斷得接觸手機的資源還僅限於少量的，當然是相對而言。——但是現在最大的玩笑將會發生在我們身上。在創紀錄的時間，我們的智能手機已成為不可或缺的，隨著移動技術已經融入到我們生活的每一個方面，我們的智能手機正在從設備轉向依賴。

但現在很清楚，我們被鎖定在與我們的智能手機之間的緊張關係中，有一點不得不想為什麼我們沒有把平板電腦列入其中這樣就變成了三角戀。畢竟，不管我們的iphone6多麼使用起來多麼的順暢，ipad和安卓平板也能做到同等的順暢程度並且裡面擠滿了組織生活的各種應用。

那麼，是什麼使我們的手機變得這麼有吸引力？為什麼我們對它如此上癮遠勝於平板電腦？

手機用戶平均每天查看150次他們的設備，並且研究報告指出94%的大學生不隨身攜帶手機會感到困擾。80％的人表示，當看到有人抱著手機時，他們會感到嫉妒，70％的人表示，如果他們的手機丟失或被盜，他們有抑鬱，恐慌和無助的感覺。平板電腦不會觸發這樣強烈的情緒，雖然他們也有鈴聲還被歸為移動設備，我們並沒有關注到這些。

根據Salesforce的「2014年移動行為報告」（PDF），只有14％的消費者將平板電腦和電子閱讀器與「移動」一詞聯繫起來。相反，平板電腦主要被認為是適合跨設備使用的家用設備。 那些同時擁有手機和平板電腦的用戶並沒有比只擁有手機的用戶使用的時間短，這就意味著我們將他們視為填補不同功能的設備。它們不可互換，儘管它們在功能和設計上相似。

格言「積習難改」有神經學基礎。行為變得自然而然的動作也就變成了習慣。你是不是關門的時候並不需要思考或者發現自己在刷牙的時候並不記得是怎麼走進洗手間的？那些就是習慣。但是什麼時候習慣由無害變成有害呢？

當你定期並且經常地執行一個特定的行為，其模式會蝕刻在你的神經通路。 智能手機的設計旨在讓我們反覆查看——新的電子郵件，簡訊和Facebook在一天當中更新，敦促我們不斷地從我們的口袋裡掏出設備。這種檢查屏幕的行為-很快由常規動作變成了習慣。但當習慣從需求變成一個需要——這意味著當我們趕到焦慮或者感覺到如果我們不查看手機就好像和周圍的世界斷了聯繫——然後習慣就變成了一種變相的反射動作。

玩手機也變成了一個反射循環。當某種行為讓你感覺良好時，你將會一遍又一遍的重複去做。所以，當你趕到有壓力時，玩手機遊戲可以讓你感到放鬆，然後遊戲所帶來的快樂和安慰——積極的反饋來自於沉溺的衝動——這種重複的行為受到了鼓勵。

Buzzfeed手機界面

放大我們的神經迴路，可以看到習慣與成癮的區別在於偏執的發展。據美國社會成癮醫學的調查,習慣和成癮在大腦中映射出相同的方式:積極反饋循環都能夠帶來高頻或者buzz聲， 並且如果得不到放縱兩者都能產生戒掉的感覺。是不是當你感覺無聊,孤獨或焦慮為了壓制這些感覺才會拿出手機？ 注意：這樣做，你是在查看手機和buzz救援聲之間建立強有力的神經聯繫。充分的重複這些動作，迅速的更新你的Facebook狀態將會變得更加緊迫。

—說到buzz,網站Buzzfeed利用這個模型來讓用戶通過關聯聯繫——通過關聯聯繫連接一個又一個的想法。Buzzfeed 的訪問者大多數時候並沒有一個明確的目標；相反，他們在尋找娛樂或休息。他們可以通過每篇文章底部的相似內容推送來建立聯繫，並引導用戶跳轉到他們所感興趣的文章中。

當需求變成了需要

所有的愛情故事都帶來了相同的副歌：這兩位看起來迷戀渴望著對方，「沒有彼此我們要怎麼活？」

跟你的手機一樣，他們之間有共通之處－但更險惡的模式。使用手機越頻繁，你的飢餓神經就越能被保持聯繫的積極反饋所滿足，那麼你就更想知道沒有它你的生活怎麼過。我們也頻繁的使用平板，我們拿出他們並且使用，但是跟手機帶給我們的感覺並不同。在社交世界裡手機是能代表我們門戶的象徵，意味著連接著我們周圍所發生的一切。 它放在我們的口袋和皮包里，發送和接收信號。並且通過信息，社交網路和不間斷的簡訊成為一個重要的鏈接，使得人們深陷其中。

我們覺得手機就像是我們身體的延伸,這就是為什麼當我們某天早上發現手機忘在家，你會有生病的感覺，也許會情緒低落活著感覺到你的四肢丟失了一樣。

不過，平板電腦我們我們常使用「瀏覽模式」而非「連接模式」。我們傾向於使用平板電腦的被動活動,比如觀看視頻和閱讀書籍，社區和聯繫的至關重要的反饋則是我們的手機所提供的解決方案。我們之所以沉迷於手機是因為他們能令我們感受到與外部世界相聯繫。然而根據研究證明，平板電腦用途更加個性化，孤立的使用，使得他們的使用存在於完全不同的神經反應當中。

網路世界充滿了刺激的東西——電子郵件、聊天、彈出廣告和不間斷產生的在線新聞。在現實世界中無法實現的競爭；時常檢查短消息以及滾動查看新聞，我們設置了一個在現實世界中不可能存在的新的對神經產生刺激的基線。

所有這些持續的刺激是要付出代價的。麻省理工學院神經科學教授Earl Miller 說「每一次你將注意力從一件事移到另一件事上，那就會產生一個叫做「轉移消耗」的概念，」「你的大腦分神了一下，就需要花些時間才能夠回到剛才被打斷的地方。」

根據最近的研究，大腦需要花掉15-25分鐘的時間回到剛才被打斷的時候在查看的電子郵件，並且即使你可以輕易的「修復」這種轉移注意力到手機上的注意力或者在工作中接到的通知，你的大腦仍沉迷於查看手機上。

對我們設計人員和開發人員來說 ,這些事實可以被利用。很顯然我們並不知道用戶會如何訪問你的網站，但是大多是情況下，他們會在瀏覽模式中。經驗在這種情況下是即時的;他們就在當下於這裡。他們在業餘時間才會處於連接模式,最終將採購令他們足夠興奮的產品。

智能手機的設計是為了讓我們反覆檢查他們。新郵件、簡訊和Facebook更新召喚一整天,督促我們不斷地把我們的設備從口袋裡拿出來。

如果你擁有一部智能手機,那麼你的大腦通路已經顯示出一些依賴的跡象。所以,下次你忍不住竊笑Google眼鏡上的小孔或者是黑莓手機成癮者時，隨便照一下鏡子——一個真實的鏡子，不是一個你手機上的app ——並且問問你自己跟你的手機之間的關係健康嗎？

在設計內容時,請記住,智能手機和平板電腦激活不同的心態。因此,匹配每個設備的經驗激活特定的心態。研究表明，用戶在使用手機時處於「連接模式」中，而使用平板電腦時則處於被動的「瀏覽模式」中。當然也有例外，我們必須記住這些，不過相較於平板電腦我們確實更常連接手機，當我們制定跨設備的設計體驗時我們應該謹記住這些。