說服客戶程序

2017-9-3 晴

三、聽。

1、聽有多重要？

千萬別小看聽，聽是絕對有竅門的。

傾聽別人說話，需要摒除內心所有雜念，把噪音一掃而空，真正進入說話者的世界，哪怕只有幾分鐘。

傾聽是以說話者的立場來思考，來感受，對說話者產生強烈的認同，這是建立在同一心理之上的。

傾聽是要經過學習訓練的！

2、如何練習聽？

最吸引我的還是他那一雙炯炯有神的眼睛，清澈，像海一樣藍，彷彿可以洞悉人性，卻又洋溢著無限的關懷。

他非常專心地聽我道來，彷彿這世上再也沒有其他的事比我說話更重要了。

他的態度讓我感到備受尊重。

他很擅長解讀情況，總能撥開重重迷霧，直指問題核心。他很有親和力，很容易讓人放下戒心。

他的笑容溫暖、雋永……

這就是七年前我開始訓練的內容，前後訓練過千遍，一有時間就重複這段話，邊重複邊去踐行驗證修正精進。

當練到這個維次後，你就能輕易走進對方內心深處……

當具備這種能力時，生活如魚得水，工作左右逢源……

你想要的一切自然到來！！！（這絕不是吹牛）

3、聽忌諱什麼？

打斷對方的說話。

打斷對方說話說明什麼？

A、這表示你根本沒在聽對方說話，你只是在腦子裡不斷想著該怎麼回應對方的話。

B、這表示你根本不在意對方或是對方的看法，因為你連聽對方把話說完都不肯。

C、這還表示你覺得你所要說的話比對方的高明。

這個世界上幾乎所有的人都渴望傾訴和表達，都渴望作為一個重要人物的感覺。

當你能滿足他，他就可以協助你得到你想要的。

4、聽的玄機是什麼？（用什麼聽最有效）

記住：聽不是用大腦愛完成的。

真正的聽是用紙和筆來完成的——通過聽的過程讓別人產生神聖感——給他重要人物的感覺——這是人性最深切的渴求。

當你做到了就可以「掌控」對方。

李嘉誠說：你有本事讓身邊的人覺得重要，你此生必成大業。

四、說。

說話的目的是什麼？

讓對方採取行動。

什麼樣的話能讓對方採取行動？

對對方有用有幫助的話。

什麼樣的話對對方有用有幫助？

對著對方的需求說。

天底下只有一種方法可以使他人去做任何事情——給他想要的東西。

天底下只有一種方法可以影響他人——就是提出他們的需要，並且讓他們知道怎樣去獲得。

一切以客戶需求為中心！！！

說在成交過程中起到的畫龍點睛的作用。

過去大部分人幹得都是畫蛇添足的蠢事。

↓

由此可見，過去成交過程就是說得太多了。

落地操作：

閉上這張臭嘴——這張破嘴。

因為它天天在給你破財——把本該屬於你的財給講走了。

成交真正應該練習的是閉嘴。

永遠銘記：

只講對客戶有用有幫助的話——以客戶需求為中心——其他與之無關的話統統刪除。

——轉載分享就是傳播愛和希望——