全局背景：東西方領導力的差異

全局背景：東西方領導力的差異

2012年05月02日

你直視著他的眼睛。他則將目光泛泛地落在你的臉上。

你的重點是當前的商業問題。他則關注你是誰，你認識誰，你是做什麼的。

東方文化在處事方式和溝通風格上，與西方存在顯著差異，這是眾所周知的事實。這種差異的本質正如其起源一樣，正變得愈發明晰。

中國孩子學習的是形意文字，每個字代表一個概念。西方孩子學習的字母和數字必須按照順序組合才能創造出意義。東方和西方從最早的養育開始就不同。

中國領導者開始擔任領導職位之時，他們已經在中國文化框架下發展成長，這種文化框架的核心重視廣闊的視野、深刻理解和經過深思熟慮、全面的處事方式。在中國民營企業或大型國有企業工作，這些領導者會發現自己大多與這種工作環境相一致。但是，如果他們是許多跨國企業中眾多中國人中的一員，加入發源於美國或歐洲並在中國經營的跨國企業，他們會受到文化衝擊。他們的僱主也一樣。儘管雙方在他們的職責問題上達成一致，但是在如何達成職責目標這一方面，則遇到了文化上的障礙。

大腦配置不同

不同的文化教養是否能夠從根本上導致不同的大腦構造？是的，而且神經科學提供了生物證據。視覺處理研究比較了中國和英國兒童對刺激的神經反應，結果清楚表明中國人的大腦具有不同的激發模式。這意味著，在視覺感知的基本層面，生理差異明顯。因此，隨後的心理過程——引發信息解讀以及最終反應，也將有所不同。

溝通影響

因此，如果你認為自己和中國同事處於不同的「波段」，這也情有可原。因為確實如此。這就解釋了中國和西方管理者所報告的試圖溝通時的許多困惑。在你看來，中國人可能顯得猶豫不決、含糊和難以捉摸。但對他們來說，你可能有些性情急躁、膚淺和不耐煩。

解決問題

西方人在解決問題時是典型的「左腦」思維：找出問題，尋找解決方案選項，選擇能有效解決問題的最高效方案。中國人可能更多地運用「右腦」思維，採取全面的方法。他們會追溯根源，廣泛徵詢意見，考慮很多替代方案，並慢慢思考得出結論。

商談生意

平衡短期與長期目標的差異，顯著改變了西方和中國人採取的談判方式。你可能會著眼於目前這筆生意的參數，專註於談判細節。而中國談判方則可能將這次生意放在長遠關係這一更廣的背景下進行考量，並會囊括那些會讓商談停滯或離題且看似無關的因素。對你來說，時間至關重要；對他而言，似乎不必著急。

領導團隊

你可能是因為自己表現出的自信、果斷和注重結果，而走到今天這個地位。相形之下，許多中國領導者顯得謙遜、安靜和注重團隊和諧。儘管如此，他們也可能採取相當專制的方式/這些特徵符合大多數中國人所信奉的儒家價值觀，包括謙遜、和諧及嚴格尊重等級。

更好地理解這些差異，當然是更為有效地進行跨文化交流的第一步。

雙語閱讀：Context: Chinese leaders have it, You -- Not so much

譯 余倩