九成職場新人不懂面試禮儀標準

06-19

目前正值求職的高峰期，特別是那些即將走出校門，跨進社會的職場新人，對於求職面試、簡歷編寫等還是多少有些陌生和新鮮。簡歷是打開職場大門的敲門磚，面試則是一場全面的考試。面試成功除了簡歷專業、背景經歷等硬實力，禮儀作為軟實力也成為關鍵。英才網聯聯合搜狐教育、瑞麗職場等共同推出求職系列調查「職場新人求職調查——禮儀篇」。調查顯示，網路成為求職者獲取禮儀知識的首選途徑，超九成職場新人不清楚面試官對面試禮儀的判定標準。

面試，多數情況下就是與面試官直接面對面，言談舉止，都讓面試官盡收眼底。誰懂得禮儀，誰就容易得到加分，誰就容易拿到最高分，順利入職。禮儀是個人素質的一種外在表現形式，是面試製勝的法寶。英才網聯調查顯示，65%的參與者選擇通過網路途徑了解職場相關禮儀知識，參加講座和藉助專業書籍也是有效的選擇。

英才網聯就業指導專家表示，求職面試禮儀，需要從每個細節改變打造自己的形象，這與每個人的成長環境和經歷有很大的關係，需要長期的修養磨練。因此，對於基本的職場規則和禮儀還是要多多熟悉和了解，這是職場新人要做好的基礎功課。

（資料圖）

求職面試「禮儀」無處不在

調查顯示，「言談舉止」、「著裝打扮」和「簡歷準備」是職場新人重視的面試禮儀中的幾個部分。英才網聯就業指導專家表示，面試禮儀不單純指的是言談舉止和著裝打扮，這是最容易想到的細節，其實在投遞簡歷那一刻開始，作為職場新人求職找工作的整個過程都已經處在「禮儀」的標準下，被面試官用來在各個候選人之間相互對照。比如簡歷的編寫，投遞崗位，接聽面試電話，再到後面的面試、複試等，在一個小環節上出現紕漏，就會對求職的全局帶來影響。

超九成職場新人不清楚面試官的判定標準

調查顯示，78%的人不是很清楚面試官對面試禮儀的判定標準，16%的人不清楚，希望有所了解，只有6%的人很清楚。英才網聯就業指導專家表示，目前經濟和文化背景雖然為招聘求職提供了雙向選擇的環境，但對於大部分的職場新人來說，更多的是一種單向選擇，因此，要想提高自己的面試成功率，就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標準，才知道如何有針對性地去提升和改進自己，達到要求。

簡歷內容不是多多益善

在「你的簡歷是什麼樣子的」這一選項中，選擇「1-2頁紙」的簡歷的有66%，配上「封面、封底、自薦信」的有28%，再加上「自己的各種證件、成績單和作品」等有29%，成為大多數求職簡歷的「三大件」。選擇「彩色裝訂、特色照片」和「圖文並茂、詳細全面」的也分別有7%和4%。

就業指導專家表示，簡歷作為個人形象、能力、素質的展示載體，很多人並不清楚如何編寫，多數人會選擇面面俱到，事無巨細地編寫。其實簡歷中最不實用的就是「封面、封底、自薦信」，既浪費時間又浪費列印的紙張，其次是附在簡歷後面各種證件和成績單。一份優秀的簡歷，內容精簡到1-2頁足夠，除非特別要求，其他的都可以不用附帶。

職業化著裝更易獲得好感

職場禮儀調查結果顯示，72%的參與調查者表示自己面試時會準備一下，穿著整潔乾淨有些職業化感覺的服裝，17%的人表示「沒什麼特別準備，和平時一樣」，11%的人則表示一定選擇「職業套裝，顯得專業」。英才網聯就業指導專家表示，人靠衣裝還是有一定道理的，雖不是說要以貌取人，但符合應聘單位和應聘崗位「氣質」的著裝，除了容易獲取面試官的「第一印象」的好感外，還可以體現出個人對應聘企業的認真對待的態度，更會獲得面試加分。

就業指導專家強調，非語言交流的重要性不言而喻，比如服飾、著裝、手勢、面部表情等都會給面試官留下深刻的第一印象。一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決於用辭，38%取決於音質，55%取決於非語言交流。因此，在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。