沃爾瑪「綠色」緊箍咒再罩供應商

前日,沃爾瑪在北京舉行一場全球性「可持續發展峰會」,特意為上千參展人員,佩戴由「再生紙」製作成的胸卡。　　沃爾瑪百貨公司總裁兼首席執行官李斯閣宣布,全球的沃爾瑪門店將全部變身為「綠色門店」,而更令各方關注的是,沃爾瑪正式公布了「全球負責任的採購戰略」,其中加大了環保內容使得採購門檻大幅提高,而全球所有供應商的合作協議也將重新修改。　　沃爾瑪中國區總裁兼首席執行官陳耀昌稱,經濟低迷時推廣節能環保項目確實有挑戰,但是全球經濟早晚會回升的,而環保卻是一個長期的任務。沃爾瑪要幫助供應商成為「負責任的企業」。「為中國超市建立環保標準」　　就在峰會前一天晚上,沃爾瑪與國家林業局就負責任的木材採購標準簽署了協定。除此之外,沃爾瑪稱,將與中國環保部合作,為中國的超市建立環保標準。　　在峰會召開之前,沃爾瑪在中國推出了「節能環保樣板」——北京望京店。據介紹,這家國內首家新型環保節能店,首次將LED燈光泛應用在普通照明、冰櫃和食品櫃的照明上,還採用熱回收以及廢水回收系統等,同時優化工作流程減少能源消耗,如非客流高峰期減少商場照明、減少開啟電視牆數量等。與普通門店相比每年可以節電23%,節水17%,在減少對環境影響的同時最大限度降低商業運營成本。　　在目前中國的超市,電力、水等大多是能耗最大的部分。出席峰會的商務部姜增偉副部長表示,由於重視不夠,目前國內的零售企業都是能源消耗的大戶,大型百貨店、零售連鎖店能源消耗占運營總成本的40%,有很大的節約空間。姜增偉表示,自去年起商業部推廣「零售業節能行動」,推廣萬家環保店節能減排,採用節能技術,力爭到2010年,實現零售業萬元營業額能耗降低20%。商場商品實現「綠色環保」　　上個月,沃爾瑪中國公司啟動了「環保包裝積分卡」行動。這一行動通過推廣環保包裝,降低供應鏈中的包裝總量,到2013年所有的產品包裝使用100%的再生材料,並減少5%的包裝成本。這一行動也是沃爾瑪整體「環保行動」的一次試水,而在昨天全套環保方案也終於亮相。沃爾瑪公司副董事長麥道克公布沃爾瑪將建立更高的產品安全和質量標準。而此計劃的衡量目標,是到2012年,沃爾瑪將消除所有因產品質量不過關而發生退貨的現象。沃爾瑪也將提供更多環保商品,在未來的幾年內,環保商品在製造和使用過程中耗費更少的能源,並能減少廢棄物的排放。　　麥道克表示,對於空調、彩電等能耗密集型家電,沃爾瑪將在2011年以前實現出售的所有耗能電器將比現在減少25%的能源使用量。據其計算可幫沃爾瑪中國的顧客節省1600萬人民幣的電費。　　此前,家樂福率先推出「農戶直購」項目,省掉代理商等中間環節以減少成本。而沃爾瑪也推出了同樣的計劃,表示通過與中國商務部的合作,沃爾瑪中國將推廣「定點農場項目」,到2011年使100萬農民參與項目,實現顧客、農民和環境的三贏。對供貨商將刨根問底　　「如果你賣給我一個網球鞋,我們希望你能知道也希望你能告訴我們這雙球鞋是在哪裡組裝的,而且還能說出你的分包商所扮演的角色。如果這個球鞋有任何毛病,我們希望你能給予準確的答覆,並能夠找出問題的根源。」針對此前市場上出現的一些食品安全問題,麥道克向供應商提出要求說,所有供貨商擁有更高透明度及責任感,沃爾瑪要求所有直接進口商以及所有品牌產品供應商,提供為他們的產品加工的所有廠家名稱和產地信息。　　今年11月開始,沃爾瑪首先將在服裝商品區域實行這一措施,然後推廣到家居用品、玩具環節直至其他商品。到2009年底,沃爾瑪商場內的全部零售產品滿足這一要求。麥道克表示,通過提高透明度,當問題發生時,沃爾瑪能夠直接向供應商提出質詢,告訴答案並拿出解決方案。不達標,拒合作　　麥道克表示,供應商要保證其各工廠遵守法律,並提供對工廠定期的嚴格審核證明。而沃爾瑪將會加強隨機的審核,同時要求所有的供應商接受第三方的審核。而審核將以環境標準為重點,包括工廠廢氣排放、廢水排放,以及有毒物質及有毒廢物的處理。　　根據修改後的新協議,在3個月時間內,沃爾瑪將從產品出口到美國、英國和加拿大的中國供應商開始,實行這一新的協議。3個月後,將會將此協議推廣到全球所有向美、英、加三國出口的供應商。而在3年後,所有與沃爾瑪簽署協議的供應商都必須簽署這一協議。　　對於推行環保理念,沃爾瑪也表現出了「強勢」。麥道克表示,如果有一家工廠不能滿足沃爾瑪的標準,沃爾瑪將為其實施補救方案,並將與供應商分享知識、提供培訓,與當地和區域的利益相關者共同合作,幫助供應商成為「負責任的企業」。在經過一段時間的幫助後,如果該工廠依舊沒有改善,或者供應商使用的是一家不符合標準的工廠,沃爾瑪將會取消與這一供應商的合作,而與能夠達到或有意願提高的廠商合作。　　本報記者　徐維強　　供應商聲音「環保」1年之內難見成效　　來自江蘇常熟紫荊花紡織公司是沃爾瑪的一家供應商,公司總裁助理賀卓群告訴記者,公司對環保改進總共投入達80多萬元,改進後效果明顯,公司的環保評估也達到了合格的藍色。　　「目前電節省5%,煤節省10%,而水更是節省了35%,幾乎在一年之內就把投入的費用回收回來」,而且由於生產成本的減少,效益隨之上升。　　賀卓群表示,企業進行環保,不可能在1年之內見到成效,但3年就會感受到生產效率的提高,而在5年之內就會覺得「值得」　　對話沃爾瑪中國區總裁兼首席執行官陳耀昌:我們的環保　「框框定得很死」　　●　環保示範店要比以往門店節省能源40%、用水節省一半要求　　●　耗能集中的家電方面,要求供貨商在3年內提供用電量節省25%的產品　　●　供貨商的包裝要減少5%　　沃爾瑪選擇在中國舉行可持續發展峰會,這也是沃爾瑪在環保領域舉行的迄今為止最大的一屆會議。從2007年2月正式接任中國區總裁兼首席執行官職務以來,陳耀昌在1年多的時間內接連倡導和推動了一系列重大舉措。「對三鹿事件非常遺憾」　　南方都市報(以下簡稱南都):現在的食品安全是全社會普遍關注的話題,最近三鹿奶粉事件是非常明顯的體現,沃爾瑪對此如何應對?採取了哪些措施?　　陳:對於三鹿事件,我感覺非常遺憾。得知出現問題後,沃爾瑪很快採取了一系列的行動和措施,隨著政府公布回收的產品沃爾瑪將之下架。公司也通過第三方實驗室,對相關產品進行檢驗,確保產品安全。對於顧客,沃爾瑪要求各個門店立即執行相關的措施,無論顧客的奶粉是否已經開封,無論顧客是否能夠出示購物小票,都要進行退貨,有義務為顧客提供便利。　　最近2-3周的時間,公司還與供貨商協商,如何重新銷售受到影響的商品,對於已經安全生產的重新上架,同時與廠商合作進行推廣活動,加強顧客的信心。　　南都:沃爾瑪收購好又多以來,出現了一些波折,尤其是今年以來人士更替更是引起外界關注。對此沃爾瑪將採取何種措施進一步加以整合?　　陳:沃爾瑪持有好又多35%的股份,與他們合作我非常滿意,在1年多的時間裡,員工滿意度上升很快,而這與可滿足的顧客數量有著正面關係。目前推環保時機沒錯　　南都:企業在資金緊張的情況下,進行大規模的節能改造,所需資金也還是比較艱難。另外,企業在此時也會相應減少能耗,不少人普遍認為應該在經濟環境轉好的時候再提出環保項目,對此您怎麼來看待?　　陳:首先我們在環保方面發展,裡面包含很多內容,就是節省很多能源,減少浪費,減少包裝。這不單單從產品本身,從生產、運輸供應鏈都包含在裡面,這對顧客、供應商、大環境的環保都是好的事情。推廣節能環保項目確實有挑戰,但是全球經濟早晚會回升的,而環保卻是一個長期的任務,而且對今後都將有著非常重要的影響。　　許多人也在質疑目前是不是一個好的時機,我認為反而可以說並不是不好的時機,因為只要做得正確,可以節省成本、減少用電、能源的消耗,包括環境也好,對顧客也是好的,所以這個時機應該是不錯的。　　　　　　　　　　　　南都:對於沃爾瑪推行的綠色環保、可持續發展項目,公司內部如何執行?　　陳:我們會按照做出的承諾進行。但有一個大前提,就是急速發展與社會責任之間的關係。對於採購,除了買到安全、實惠的商品外,還要全方面進行考慮,包括商品是如何生產、包裝與安全使用。首先在商場方面,會有一些很實際的目標,如2年內開出環保示範店,要比以往的門店節省能源40%、用水節省一半。建設這些店當然會有投資,但會在不長的時間內就收回。　　我們也會與供貨商進行緊密的合作,如耗能集中的家電方面,會要求供貨商在3年內提供用電量節省25%的產品。此外,要求供貨商的包裝要減少5%。　　南都:金融危機對你們影響有多大,對於中國區又有什麼影響?　　陳:全球經濟下滑,在其他地區發生的事情在亞洲和中國沒有受到關聯。再加上我們用「環保,有責任的採購,減少能源浪費」降低供應商的成本,使他們能很容易度過這個期間的挑戰。　　南都:馬雲曾經對淘寶設定一個目標,準備在十年之內打敗沃爾瑪,你怎麼看待,是否會真的實現?　　陳:如果我們不斷地給予顧客不同的選擇,這是好的,馬先生的公司和他的出發點是給予顧客很多的選擇,對我們來說是一件好事情。　　　　　　　本報記者　徐維強
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