如何與陌生人聊天技巧
06-19
1、攀親認友這雖然不太被推崇,但實用性卻非常強.通常,只要對一個素不相識的人作一番認真調查,都能找到或明或隱、或近或遠的親友關係,如果見面時再拉上這層關係,就能一下縮短心理距離,使對方產生親切感.三國時代的魯肅就是一位攀親認友的能手.他跟諸葛亮初次見面時的第一句話是:「我是你哥哥諸葛瑾的好朋友.」就憑這一句話就使交談雙方心心相印,為孫權跟劉備結盟共同抗擊曹操打下了基礎.有時,對異國初交者也可採用攀親認友的方式.1984年5月,美國里根總統訪問上海復旦大學.在一間大教室內,里根總統面對一百多位初次見面的復旦學生,他的開場白就緊緊抓住彼此之間還算"親近"的關係:「其實,我和你們學校有著密切的關係.你們的謝希德校長同我的夫人南希,都是美國史密斯學院的校友呢.照此看來,我和各位自然也就都是朋友了!」此話一出,全場鼓掌.短短的幾句話,不僅推翻了國與國之間的隔閡,還增加了彼此間的友好,這段開場白可真妙啊!2、揚長避短因為面子問題,人們都喜歡別人讚美自己的長處.那麼,跟初交者交談時,應投其所好,以直接或間接的方式讚揚對方的長處作為開場白,就能使對方高興,對你產生好感,交談的積極性也就得到極大激發.反之,如果有意或無意地觸及對方的短處,對方的自尊心受到傷害,交談的效果就可想而知了.日本作家多湖輝所著的《語言心理戰》一書中記述了這樣一件趣事:被譽為「銷售權威」的霍依拉先生的交際訣竅是:初次交談一定要揚人之長避人之短.有一回,為了替報社拉廣告,他拜訪梅伊百貨公司總經理.寒暄之後,霍依拉突然發問:「您是在哪兒學會開飛機的?總經理能開飛機可真不簡單啊.」話音剛落,總經理興奮異常,談興勃發,廣告之事當然不在話下,霍依拉還被總經理熱情地邀請去乘他的自備飛機呢!3、表達友情別小看支言片語,有時正是因它才能辦成事.比如:肯定成就,讚揚品質,安慰不幸,話雖少,卻能頃刻間暖其心田,感其肺腑.西安事變和平解決後,桂系代表、進步人士劉仲容先生由西安秘密來到延安,毛澤東第二天即在寓所會見他.「歡迎劉先生光臨.」毛主席上前握住劉的手說.這使劉感動萬分:「毛先生日理萬機,多有打擾了.」毛澤東馬上說:「劉先生不遠千里、冒著危險而來,總得見見面嘛.」這短短的兩句話既有熱烈歡迎之情,又有高度讚揚之意,言簡意賅,情深意長.劉仲容聽後深感溫暖,如逢舊故,便以推心置腹的熱忱態度毫無拘束地和毛澤東促膝長談.美國愛荷華州的文波特市,有一個極具人情味的服務項目——全天候電話聊天.每個月有近兩百名孤單寂寞者使用這個電話.主持這個電話的專家們最得人心的是第一句話:「今天我也和你一樣感到孤獨、寂寞、凄涼.」這句話表達的是對孤單寂寞者的充分理解之情,因而產生了強烈的共鳴作用,難怪許多人聽後都掏出知心話向主持人傾訴.4、添趣助興用風趣活潑的三言兩語掃除跟初交者交談時的拘束感和防衛心理,以活躍氣氛,增添對方的交談興緻,如果能做到這點,那麼他的交際藝術就爐火純青了. 1988年10月,文化大革命中的風雲人物陳伯達刑滿釋放不久,著名作家葉永烈即去採訪他.曾顯赫一時而今剛度過18年鐵窗生涯的陳伯達感到往事不堪回首:「公安部提審我,我作為犯人,不能不答覆提問.對於採訪,我可以不接待,不答覆.」對於這位對自己不抱歡迎態度的採訪對象,葉永烈有充分的思想準備.如何開場才能使他知道我毫無惡意?該用怎樣的語言才能使他跟我愉快地合作?一進門,葉永烈就告訴陳伯達:1958年,陳伯達到北京大學作報告,他作為北大學生聽過這個報告:「當時你帶來一個"翻譯",把你的閩南話譯成普通話.我平生還是頭一回遇上中國人向中國人作報告,要帶"翻譯"!」多麼有趣的往事,多麼風趣的語言!陳伯達一聽,哈哈大笑,感到面前的這位不速之客很親近,氣氛一下子變得輕鬆起來.真是「柳暗花明又一村」,原先尷尬的採訪終於能夠順利地進行下去,葉永烈45萬字的《陳伯達傳》也就增添了不少資料.天涯何處無朋友?交談何必曾相識!要用三言兩語便惹人喜愛、一見如故,關鍵是功夫要花在見面交談之前.上述各例之所以成功,除了有高超的語言技巧,無一不是在未見其人之前早已了解他的大概情況.美國前任總統富蘭克林?羅斯福跟任何一位來訪者交談,不管是牧童還是教授,不管是經理還是政客,他都能用三言兩語贏得對方的好感.秘訣就是:羅斯福在接見來訪者的前一晚,必花一定時間了解來訪者的基本情況,特別是來訪者最感興趣的題目.這樣,一交談就能有的放矢,切中肯綮.不然,縱使有三寸不爛之舌,也只能是對「牛」彈琴了.第二節 切入主題健談的人一般都善於尋找話題.有人說:「交談中要學會沒話找話的本領.」所謂「找話」就是「找話題」.寫文章,有了個好提綱往往會文思泉湧,一揮而就;交談,有了話題,就能使談話融洽自如.好話題,是初步交談的媒介,深入細談的基礎,縱情暢談的開端.好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談.那麼,在與陌生人相處的時候,怎麼找話題呢?1、中心開花面對眾多的陌生人,要選擇眾人關心的事件為話題,把話題對準大家的興奮中心.這類話題是大家想談、愛談、又能談的,人人有話,自然能說個不停了,以致引起許多人的議論和發言,導致「語花」飛濺.2、即興引入巧妙的借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,藉此引發交談.有人善於藉助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得好的效果.「即興引入」法的優點是靈活自然,就地取材,其關鍵是要思維敏捷,能作由此及彼的聯想.3、投石問路向河水中央投塊石子,探明深淺在前進,就能有把握得過河;與陌生人交談,先提一些「投石」式的問題,在略有了解後在有目的的交談,便能談得更為自如.如聚會時見到陌生的鄰座,便可先「投石」詢問:「你和主人是老鄉還是同學?」無論問話的前半句對,還是後半句對,都可循著對的一方面交談下去;如果問得不對,對方回答說是「老同事」,那也可談下去了.4、尋趣入題問陌生人的興趣,循趣發問,能順利的進入話題.如對方喜愛象棋,便可以順利的話題,談下棋的情趣,車、馬、炮的運用等等.如果你對下棋略懂一二,那肯定談的投機.如果你對下棋不太了解,那也正是學習機會,可靜心傾聽,適時提問,藉此大開眼界.引發話題方法很多,諸如「借事生題」法、「即景出題」法、「由情入題法」等等.可巧妙的由某事、某景、某種情感,引發一番議論.引發話題,類似「抽線頭」、「插路標」,重點在引,目的在倒出對方的話茬兒.5、適時切入看準情勢,不放過應當說話的機會,適時插入交談,適時的「自我表現」,能讓對方充分了解自己.交談是雙邊活動,光了解對方,不讓對方了解自己同樣難以深談.陌生人如能從你「切入」式的談話中獲取教易,雙方會更親近.適時切入,能把你的只是主動有效的呈現給對方事實上符合「互補」原則,奠定了「情投意合」的基礎.6、借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物,藉此找出共同語言,縮短雙方之間的距離.如見一位陌生人手裡拿著一件什麼東西,可問:「這是什麼?......看來你在這方面一定是個行家.正巧我有個問題想向你請教.」對別人的一切顯出濃厚興趣,通過媒介物引發他們表露自我,交談也會順利進行.
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