誰來告訴我，被受排擠的原因何在？

心理引言：職場如江湖，在江湖中混，無論你是職場中久經沙場的老將，還是初來乍到的新兵，進入新的工作環境後，難免會有受到排擠的可能，那麼受到同事排擠怎麼辦呢？職場人際關係複雜，做不到人見人愛是很正常的。但如果不幸遭遇被同事或主管排擠…… ——心靈咖啡網

職場如江湖，在江湖中混，無論你是職場中久經沙場的老將，還是初來乍到的新兵，進入新的工作環境後，難免會有受到排擠的可能，那麼受到同事排擠怎麼辦呢？職場人際關係複雜，做不到人見人愛是很正常的。但如果不幸遭遇被同事或主管排擠……

被主管排擠的艾莉

葡萄架（通信業）

很多年前，艾莉不諳世事，無意間得罪了頂頭上司馬森，職場噩夢就此開始。

當時系統內就我分管的工作舉辦培訓活動，理所應當我參加，馬森卻不通知艾莉，安排不相關的人去了。召開公司專業會議時，艾莉負責的項目要進行彙報發言，材料安排我寫，會開過，艾莉才知道，馬森找了根本沒參與該項目的同事彙報。

艾莉曾試圖與馬森溝通，馬森不停地跟艾莉打馬虎眼，直說她多心了，這些安排只是為了照顧新婚的她。

就這樣被馬森晾在了一邊，一晾就是兩年。這期間馬森一直在培養能接手艾莉工作的人。這一切艾莉都看在眼裡，卻沒有任何辦法——她捨不得好不容易得到的這個正式編製，考慮再三，放棄了離職的想法。

那段日子，她表面坦然，佯裝堅強，對同事投來的同情目光和欲言又止的表情，用微笑抵擋。對工作，她努力平息自己內心的渴望，馬森不安排任務，她就自得其樂地上上網，看看報，打打電話……人越來越麻木，公司的任何活動都激不起她的興趣。以前，每當看到受表彰的紅頭文件，總會羨慕不已，希望自己的名字有一天也能印在上面。那段日子看到這些，她輕笑，心中泛不起一絲漣漪。

在公司里，她像只溫順的小綿羊，回到家脾氣卻異常暴躁，無來由地生氣發火，老公常常不解地看著她：這是我以前認識的你嗎？

如果不是偶然接到同學的電話，或許艾莉還處在水深火熱之中。同學在電話里說：同一崗位上的工作，絕對不能超過5年。你為什麼不直接找主管領導試試換崗呢，你對工作一直很有想法，我就不信你甘心一輩子這樣。

是啊，雖說艾莉沒啥遠大目標，但從前的她對工作也算有激情，工作確實能她我滿足，帶給她快樂。思忖良久，艾莉鼓起勇氣，第一次越過頂頭上司馬森，直接來到總經理辦公室。

你們知道總經理第一句話說什麼嗎？他說：「你為什麼不早點來找我呢？」艾莉調換了部門，馬森也無可奈何。從此，天空變得湛藍，早上不用鬧鈴我也能主動起床，繁忙的工作反而讓我充滿激情。

單一策略有時候會對某些人失效，職場新人還需要從多種渠道增加自己的人際關係工具箱，慢慢學會用更多的人際互動策略去處理人際關係。比如良好的傾聽和回應、避免成為別人依賴的對象、運用幽默、換位思考等等，這些策略的綜合運用都需要不斷的、逐漸的練習才會慢慢形成自己的人際相處風格。另外，你還需要在這些練習中逐漸深入了解自我，才能讓這些互動策略、工具的效能發揮得更好。

被排擠的人更需要溫熱的食物

加拿大多倫多大學兩位心理學家設計了兩個實驗：在第一個實驗中，心理學家把65個學生分成兩組，讓一組學生回憶自己被冷落、忽視的情景，而另一組則回憶自己受到熱情接待的場面。設計該實驗的心理學家說：「這些學生中很多是移民，他們都有被室友孤立，一個人留在宿舍的經歷。」

之後，心理學家讓兩組同學估計實驗室內的氣溫，結果顯示，回憶自己受到冷遇的學生估計的溫度值比另一組平均低2.8攝氏度。

第二個實驗有52名學生參加，心理學家讓他們依次在電腦上玩同一個遊戲，屏幕顯示他們在和其他3個人相互傳球。參與實驗的學生以為那些人也是由真人控制的，實際上另外3個人都由電腦操控。其中一半的學生一直和那3個「人」玩得很好，另一半學生開始幾次能拿到球，可後來就被徹底「遺忘」了，只能看著別人玩。

實驗結束後，心理學家讓兩組學生在事先定好的食物和飲料單中選出最想要的，其中包括熱湯、熱咖啡、蘋果、餅乾等。結果，那些受到冷落的學生大都選擇了熱湯或是熱咖啡，而正常參與遊戲的學生就沒有這種傾向。

美國耶魯大學心理學家喬治?巴爾認為，大腦中有一塊被稱作「腦島」的區域，它能感知人的體溫和心情，「也許人在社交中的感受就是在這個地方形成的。」

被排擠的你完全可以自救

當你遭遇職場排擠時的做法應該是時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習。努力調整好自己的情緒和精神狀態，不能因此而導致工作出錯，更不能因此而造成新的關係緊張。要避免排擠必須多觀察。進入一個環境，就要先辨識哪些人是意見領袖。即使沒有觀察的能力，也可以多問身邊的同事。

1. 先評估狀況，觀察是否真的所有的人都排擠你

有時候事情未必如想像中那麼糟糕，千萬不要鑽牛角尖。確定已經被同事孤立排擠了，也要根據對象採取不同的處理方法。如果對方是跟自己平常業務不相關的人，只要自己EQ夠高，對他散布的言語或行動，可以不做任何反應，因為人際圈不同，碰面機會不多。但對方若跟你在工作上接觸頻繁，就不能繼續維持僵局。冤家宜解不宜結，最好還是與對方和解。

2. 認真查找原因，尋求和解

從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。找出對方排擠你的原因，才能心平氣和求和解。和解的過程中，異中求同很重要，找出雙方共通的興趣、立場、認識的人（關係）、活動範圍，彼此有交集，問題就容易解決。你可以製造機會，在聚餐等社交場合，跟對方多聊一些工作以外事情，或許就會找出兩人共同的話題。也可以放低身段，在公事上多多請教對方，讓他覺得很有優越感，願意溝通。

3. 不強硬，為人和善

不論你是多麼經驗豐富的老人，還是才華滿腹的熱血青年，在辦公室里的言行一定不要咄咄逼人，與人為善是第一要領。在辦公室千萬不要讓同事覺得你是個「戰爭販子」。談論的話題盡量不要涉及同事的「痛處」，以免讓自己處於四面樹敵的境地。

4. 不軟弱，提高工

工作能力雖然不能強硬，但也不要軟弱到主動放棄自己的權利，學會用「不」字的藝術。只要你用對了方式，同事們會覺得你是個有原則的人，會更加尊重你。如果你實在不知道怎樣打發休息時間，那就在自己的工作上多用心思，加強自己的能力。當你進步顯著時，周圍的同事也會對你另眼相看。

5. 要能容、能忍

許多人在小事上和同事大動干戈，激烈起來就連對方的家人也要一起「問候」。其實也就是用完他人的書沒有放回原處，倒完水沒有主動打水這樣的小事，而爭吵只會讓你的修養分數一落千丈。學會忍耐，給別人多些寬容，自己得到的寬容也會多起來。比較開闊的想法是，這個世界上有人喜歡你，也必然有人討厭你，本來就是常態，不要刻意去放大討厭的部份。

6. 不當朋友當同事

最不好的作法是採取戰。打敗對方自己去當意見領袖、拉走對方的跟隨者、透過對方主管來打壓他，這都是負面的作法，帶有意氣之爭。曾經有一家公司品管部門與生產部門的主管不合，雙方互相挑剔，造成公司出貨延遲、生產力降低，當事人、對方與公司全部都輸掉了這場戰爭。所以要切記不當朋友，可以當同事的原則。公事上的往來必須以直報怨、公事公辦，以免影響工作效率。

重新認識自己，一切都可以挽救

作為一個職場新人，處於被同事攻擊的環境中，的確非常不容易調節，會感覺到異常的鬱悶和不解。在任何一個組織中，無論新人、舊人都可能會面對這樣被莫名攻擊的狀況。難相處的同事做某些事情並不一定是針對你個人。對於他們來說，你可能被認為妨礙了他們達成某些個人目標，所以會拿出各種由頭、借口來評判你或者其他人。

對待這種喜歡評判其他人的同事，可以通過直面表達自己的感受，而不是評價對方的行為，去應對他們給你帶來的困擾。無論如何，直接表達自己的感受會比評價別人行為或者直接攻擊別人的行為給你帶來更少的怨恨。這種表達自己感受的策略一開始會讓自己、甚至別人感到不適，你需要不斷練習才會逐漸體驗到成效。而這個策略的重點不是操控或壓制你的同事，而是與他們建立起真誠而富有成效的職業合作關係。