將重點治理「導遊變導購」（《這家旅行社 導遊變導購》追蹤）

《 人民日報 》（ 2013年09月25日 12 版）

　　本報南京9月24日電　（記者王偉健）9月24日，本報刊登了南京市中國旅行社「導遊變導購」、勸誘遊客消費的調查報道（詳見9月24日本版「民生調查」《這家旅行社導遊變導購》）。南京市旅遊委員會表示，該委「高度重視，主要領導迅速督辦。經了解核實，記者反映情況基本屬實」，將重點治理「導遊變導購」的傳統操作模式。

　　南京市旅遊委稱，文中反映的導遊代收景區交通費一事，經調查，確為導遊個人行為。「既然是自費項目，應由遊客自行決定。」南京市旅遊委已責令旅行社及當事導遊當面向遊客賠禮道歉，並退回交通費50元。

　　南京市旅遊委認為，文中關於莫愁湖、中華門兩景點旅遊時間縮水問題，系導遊擅自做主行為。該委將按《導遊人員管理條例》第二十二條第一項規定對該導遊進行處罰。

　　南京市旅遊委稱，報道中關於購物事宜，經核查，合同中雙方有明確的約定，並無強迫購物行為。該委認為，該傳統操作模式明顯不符合新的旅遊法精神，也是貫徹旅遊法需重點治理的問題之一。南京市旅遊委已責令該購物場所10月1日前關閉，並將加強市場檢查，堅決按旅遊法精神推進市場規範。

　　南京市旅遊委介紹，近年來，南京市「一日游」管理經不斷探索和規範，目前總體運營情況良好。去年共組織接待近20萬人次的散客，投訴率低於萬分之一，在全國同類城市中名列前茅。

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