如何用DISC為自己建立良好的人際口碑？

06-18

前兩天，在一個HR的交流圈子有一個朋友加我的微信，原因是得知我的公司里有一個IT同事離職後跳去她那裡面試了，雖然IT同事離開我的公司已經一段時間了，但是那位加我微信的朋友依然希望通過我去確認這位前同事的職位和大概負責的工作內容。因為離職的同事在面試的時候說自己是負責整個部門的業務負責人，且下屬有5個，朋友覺得前同事在面試的時候描述有點過了，讓她心生疑慮通過別人找到了我希望幫她確認。然而最後確認的結果是前同事描述確實過了，不是業務負責人，也沒有5個下屬，其實最多也是團隊的一名資深的主力同事罷了。

HR朋友說，前同事應聘的崗位是一個直接對接政府重要項目的負責人崗位，基於職業誠信和操守，對前同事的表現確實讓他們比較失望。最終是否錄用，待定處理。

曾經有一個很著名的理論叫「六度空間」理論，意思是社會化的社會成員之間，都可能通過「六度空間」而聯繫起來，即沒有聯繫的A與B是不存在的。這後期也被延伸為六度人脈理論，意思是六個人你就能認識世界上任何一個人。正如我一開頭的故事，世界很小，尤其互聯網更讓人與人的連接變得緊密，甚至都有可能不用六個人就可以彼此產生鏈接了。還記得我的一個高中同班同學，因為文筆一直很好，參加郭敬明舉辦的作文比賽得獎，最後還成為了郭敬明公司的簽約作家。我和郭敬明之間，其實也只是隔了我一個同學。

世界很小，你的口碑要好。

如何給別人留下好印象？讓自己擁有好的人際口碑？

曾經很多文章說到要建立好情感賬戶，別人欠你人情也是值得等等的方法。但今天，針對不同人的相處之道，如何能留下一個好印象，有良好的口碑為大家介紹一個工具——DISC行為風格理論。

首先介紹下什麼是DISC行為風格理論？

DISC是關於一門人類行為的語言學，通過行為能了解一個人的性格。是美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士在1928年出版的著作《常人的情緒》里發表的重大理論，而如今DISC的行為風格理論已經被廣泛地運用在世界五百強的招聘面試、人崗匹配、團隊分析等領域上。而今天我們通過這門工具來談談如何通過了解人的行為風格和性格特徵來建立自己的好口碑？

DISC四種不同的行為風格分別是D指揮者、I影響者、S支持者、C思考者。

DISC圖

D 特質（指揮者）的特點

·有自己的想法，非常想成功

·凡事要求結果

·喜歡改變，朝令夕改

·講道理，重事實

·不喜歡被利用，給人有壓迫感

·好勝，有自信心

·很重視面子，沒有耐心

·對人較不關心

D的代表人物：范冰冰

范冰冰，人稱「范爺」，不僅高貴美麗，從外表就能看得出是霸氣外露的人，也是在娛樂圈裡鮮少能把自己的工作室打理得有聲有色的女藝人。范冰冰有天生的領導能力，而且目標感十分清晰，懂得籠絡人心，勤奮又敬業，也是一個無日無夜的工作狂。

如何給D留下好印象

1、由於D行動快，關注事本身更多，因此你需要及時響應D的需求，給D明確的時間節點，給D感受到你的目標方向很明確，沒有在浪費彼此的時間。

2、能因應D的不同需求隨時調整和改變，D是一個變化很快的人，能讓D感受到你隨時能跟上他的節奏，更隨D的變化而變化，D才會感覺你是一個同頻的人。

3、D是一個就事論事的人，如果在合作或者溝通過程中出現任何問題，跟D強調過多的感受和情緒是沒有多大意義，D要的是你的解決方法，給D感受到你是一個解決問題的人而不是提出問題的人是非常重要。

I 特質（影響者）的特點

·樂觀

·喜歡群眾，不怕陌生人

·期待得到大家的認同

·很喜歡分享

·重視人與人的感覺

·情緒化，形於色

·口才好，喜歡新鮮的東西

·重視分享，樂於助人，喜歡美食

I的代表人物：謝娜

謝娜，人稱「馬欄山坡主」，天生樂觀積極，是別人眼裡的開心果。善於帶動氣氛，在湖南衛視真人秀「偶像來了」，謝娜的樂觀好動，熱心助人的性格及反應靈敏的口才能力往往能在一個群體中鶴立雞群。謝娜在娛樂圈中人緣極好，天生極具渲染力。對於謝娜這種喜歡與別人互動的人來說，在謝娜眼裡只有兩種人：一種是已經結交的朋友，一種是將要結交的朋友。

如何給 I 留下好印象

1、 I熱情，喜歡與別人互動。因此在與I交往的過程中，需要適時給予I反應，不要只讓I一個人在唱獨角戲。如果能在表情，動作能跟I更多的同步，會讓I感覺非常好，覺得你有在認真與I互動。

2、 I樂於助人，你有任何問題，I只要能做到I都願意幫助你。同理，只要你幫過I，當你需要I的幫助，I會以他更大的力量來回饋你。但如果每次只有I付出，你不懂付出，I也會逐漸疏遠你。

3、 I享受別人對他的認可與肯定，尤其是公開的表揚。因此，如果I幫助了你完成了一些事情，在公共場合里對I的鼓勵與認可會讓I的感覺非常良好。

S 特質（支持者）的特點

·情緒好，EQ高

·忠誠度高，喜歡按部就班

·支持團隊，熱愛長期的工作關係

·有耐心且友善，良好的傾聽者

·謙虛、不會要求，不擅表達

·希望不要改變，渴望得到更多的保障

S的代表人物

可能很多人對於江一燕並不了解，確實S特質的人做人也平實低調，不張揚，也正如江一燕的性格特質，我對她真正有印象也還是從「偶像來了」這檔節目才真正認識她。江一燕性格溫順，感情細膩敏感，因為別人對她好而潸然流淚。同時，在節目中是一個極好的傾聽者，總是默默地為對方提供幫助，不爭不搶。據說，江一燕每年都會專門抽出一段時間去貧困山區做義教支援。然而，她也鮮少對外說自己做義教的事

如何給 S 留下好印象

1、 S特質的人行動慢，關注人。在與S合作或者溝通的過程中，要給與S時間和耐性，要包容S，並且注重S的感受。能讓S感受到你是真正關心他，而不是以利益為導向很重要。S是屬於關注過程比關注結果更多的人。

2、 S特質的人是一個不會主動要求別人的人，他會覺得請求他人幫助是一件很難開口的事。因此如果你能發現S的需求，並且主動給予S幫忙，S會十分感激並會投桃報李。

3、 S特質的人喜歡穩定的環境，不太喜歡有太多的改變，這點恰好與D相反。因此與S的合作要給與S足夠的安全感，讓S感受到能保障到他的利益。過於頻繁的變化，S會缺乏安全感甚至是信任感。

C 特質（思考者）的特點

·重流程，重分析，強調程序的重要

·不喜歡被批評，有完美主義傾向

·對人際較不熱衷，有時對自己的想法較固執

·凡事都高標準並講求細節

·自製、幾乎無情緒反應

·盡忠職守，講分寸進退，較被動謹慎

C的代表人物：楊瀾

在中國，很少有主持人能像楊瀾一樣，做節目做到幾十年來一直保持在一個高知名度和高水準的品質上。她採訪過的名人，幾乎囊括了所有的領域，也幾乎包含了所有的大腕級的人物，而且是世界級的，包括美國前總統比爾.柯林頓，希拉里，比爾.蓋茨，多名諾貝爾獎得主，包括「萬惡」的索羅斯。不論是誰，楊瀾採訪起來，一般都能做到遊刃有餘。她總是通過專業上給對方「專業」的印象，來打開採訪對象的胸懷，獲得更多有價值的分享。

如何給C 留下好印象

1、 C對完成一件事的質量要求很高。因此彼此之間的合作是否愉快也基建於大家在過程中有沒有把事情做到盡善盡美。因此與C的互動，要注重對事情品質上的追求。尤其你能呈現出專業的態度與學識，會讓C對你更認可。

2、 C注重邏輯結構，見微知著。因此每次與C打交道，邏輯很重要。C關注數據，關注事實，感性層面的東西對於C來說不會有多大的觸動，因此讓C對你的信任是來自於你更多的數據，事實的呈現，而不是太多主觀的臆測。

3、對C提出建議和意見時，要謹慎。同時，C是一個比較容易轉牛角尖的人。因此在提出建議的時候要適當婉轉，不要太直接，給予C思考的空間很重要。太直接說C的問題，C很難接受。

以上就是今天通過用DISC的行為風格工具給大家分享如何能與DISC四種不同類型的行為風格的人建立良好的人際口碑。世界很小，一個人的行為好與不好也會更容易被別人放大。因此，一個人的職業名聲所受到的影響不只是公司內的，而是從時間的長度和空間的廣度會造成更深遠的影響。因此，希望今天的工具能給大家帶來啟發。

如果希望進一步了解DISC行為風格理論的工具，可以在留言回復「DISC」，我將會給大家送上更多關於DISC的學習禮包。

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