【好話題】教師（特別是幼兒教師）是服務行業嗎？

06-18

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前言寫在前面的話：曾看到過一個教師的隨筆，文中寫到：又要要開家長會了，領導對我們反覆叮囑：「老師們，尤其是年輕同志們。一定要了解現在家長們的心理啊！家長對老師的要求是很高的，如果說，以前家長是仰視老師，特別尊重老師的話。那麼，現在，是審視老師了，看看你們這些老師教他們的孩子到底夠不夠格？老師們，記住了：我們的行業說到底也是一個服務行業，和飯店裡端盤子的服務員沒有什麼差別，大家一定要擺正位置……」前幾天筆者又看到看到一則有關陝西宜川中學評選「最差教師」的報道，其利弊引起廣泛討論。當中有朋友提到「教師，不過是服務行業的一種……針對以上現象，中國幼教網在9月份展開了「教師職業是服務行業嗎？？」的大討論

話題發起人：超級版主賈緒康有很多園長說，我們要為家長做好服務，在平時的工作中也要求教師的工作盡量要做到讓家長百分之百滿意，有老師覺得這是把教師職業放在服務行業了，您覺得教師（特別是幼兒教師）是服務行業嗎？以下是各位網友觀點小孩兒教師不是服務行業，是具有專業知識的引領者。周健美其實這個問題不好回答啊！應該說我們每個人都在不同的工作崗位上為人民服務！就是我們幼師也在無怨無悔的做著，累並快樂著啊！其實我們每個人都是在不同的崗位上為人民服務！一切為了孩子，其實該做的我們都做了，不該做的我們也做了！幼兒園就是服務於家長，服務於孩子的。我們老師不願意承認是服務行業，其實我們就在服務著…楠竹教師雖然不是服務行業，但是教師都有服務意識。比如：幼兒園的孩子尿了、拉了褲子了，我們都會像媽媽一樣的為其清洗。孩子哭鬧或者身體不舒服嘔吐了，我們也會為孩子打掃嘔吐物。所以，幼兒教師是無怨無悔的教育工作者，是無私的為人民服務的公僕。漫步人生作為家長我個人覺得，媽媽是第一階段的啟蒙老師幼兒老師等於孩子們的第二任啟發孩子們的潛能老師，挖掘孩子內心的強大優勢的老師。上學後老師是培育出苗子的園丁老師。都是功不可沒的，都是連帶關係不覺得是服務於誰的概念。這個就等於一個同事跟另外一個同事的溝通問題心裡問題。我們都是目標給予孩子更好的教育同樣的觀念同事與同事之間不默契也會管理不當。遺世獨立幼兒教師的職責就是照顧好孩子，幫助孩子成長，可是每次老師都要分出一大部分的時間去應付家長，服務與家長，讓很多人錯認為教師行業是服務行業，可是我想說:我們不是服務行業。鄭永平從專業性質上來說我們肯定不是服務性行業，因為我們擔負的教育培養的責任。但是從工作性質上來說，作為幼兒教師服務精神和服務意識是一定要有的，我們的服務主要是針對幼兒年齡小自制能力差的特點，這種服務也是只是在精神和意識上，也就是說在孩子們需要我們關心照顧的時候我們一定會盡到自己的責任，不會覺得這是與我們工作無關的。當然對於家長我們的工作本身是為他們解決後顧之憂，這也是由我們工作的性質決定的，但我們決不是單純的服務行業，在五六十年代幼兒園託兒所剛剛興起的時候，那時幼兒園的服務性比較明顯，但隨著人們對學前教育的重視，我們的工作重點應該放在教育、指導和培養上。教孩子如何生存，如何做人才是我們的重要任務。其實任何行業都是在為別人服務的，比如醫院、銀行、事業單位，她們也必須有服務意識，但卻不是服務行業。查《現代漢語詞典》：「為人服務，使人生活上得到方便的行業，如飲食業、游旅業、理髮業、修理生活日用品的行業等。」陳曉榮其實各個行業都是為人民服務，我為人人，人人為我。幼兒園工作瑣碎，特別是小班的孩子，吃喝拉撒都要管，還要注意孩子是否感冒發燒，帶葯了沒有，老師各個都有服務意識，但是，幼兒園又不是簡單的服務，還要幫助孩子形成好的習慣，學習一些知識，受到一些美的熏陶。我們每個幼兒老師心理都裝著孩子，一切都是為了孩子。羽欣媽媽我們都是為人民服務的，所有都是，在生活中和工作中都是服務，不過服務對象不同。老師和家長都是為孩子服務，這種服務我覺得很光榮，沒什麼。我覺得服務這詞語有好幾種解釋意思，立場不同罷了。但是老師最辛苦，我們家長可以理解。老師比家長辛苦，老師比家長接觸孩子時間長，教育孩子家長永遠比不過老師，老師最辛苦。劉曉曉90在工作中還有家長覺得我們老師接待不熱情，服務態度不好，我就奇怪了，教育行業什麼時候成了服務行業了？我們的職責是教育孩子，只是孩子年齡小，幼兒園是保教結合的模式。家長的觀念需要轉變，我們也要堅持自己是一個教育者，而不只是照顧孩子生活的保姆。魯燕應該說，只要有人與人之間的關係存在，就有相互間的服務存在。教師雖然不是顯性服務行業（比如餐飲＼旅遊等）的人員，但是每一項工作本身都具有服務的性質。馮瑞英教師（特別是幼兒教師）是服務行業嗎？的確沒有明顯的界定，但是很多老師都具有服務意識，不管是對孩子，還是對家長，幼師們在已經身兼數職的同時，也自然不自然的充當著類似於服務行業的職責，只是大家都會心存一點希望，就是家園雙方相互理解和支持而不是一味地挑剔。一花一世界幼兒教師不是服務行業，我們是和家長一起引領孩子成長的群體。只是我們更專業而已。對孩子生活的關心，細心和耐心是我們應該做的。因為孩子年齡較小，各項生活基本技能不成熟，我們在幫他們做的同時也是在教他們學會這些生活的基本技能。如果真的是一味的包辦代替那就真的和服務行業沒有區別了。清雅秀麗教師不屬於服務行業.這是肯定的,教師是人,人怎麼會很產業掛鉤呢,這個是第一。如果說教育行業還更通點，最起碼不會語法有錯誤，但是我要說教育不是屬於服務產業。服務產業屬於第三產業。服務行業不是一開始就有的,在服務行業有之前,就有教師所以教育不是服務產業。前幾年曾出現湖南省婁底市一中英語老師譚勝軍在教室給學生下跪之事引發無數關注。譚老師稱下跪向學生認錯，是為了感動學生，並不是網路上所流傳的來自學生家長的壓力。惹事學生則說，老師應該列入服務行業，學生就是上帝，是來享受服務的，人人為我，我為人人，從這個意義上講，這位惹事學生的話沒有大錯，教師也是服務於學生、服務於家長、服務於社會。但聯繫當時語境，該學生所言的「服務」，是指商業服務，老師應該無條件滿足學生的要求，不能干涉學生的自主行為。學生不懂公共服務與商業服務之間的區別，才會有如此稚言衝口而出。但概念的混淆既源於孩子的無知，更由於當前教育領域的泛市場化傾向。幼兒教師是教師隊伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主，負責教育學齡前兒童也就是幼兒。幼兒教師主要對幼兒進行啟蒙教育幫助他們獲得有益的學習經驗，促進其身心全面和諧發展。幼兒教師在教育過程中的角色決不僅僅是知識的傳遞者，而且是幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。教師的言行舉止是幼兒模仿的榜樣，對幼兒起著潛移默化的作用，教師雖然不是服務行業，但是教師都有服務意識，但幼兒教師因為職業的特殊情，必須具有服務意識，但這個職業絕對不是服務行業。小結：教師不是服務行業如果說教師是服務業，那學生（幼兒）是消費者，這顯然是不對的，教師要具有服務意識，但教師的根本的是「教育、教學」，「教育、教學」其實根本上是把學生（幼兒）從無知到有知。教育就是服務的理論實質上是「教育產業化」的變形或衍生，它把崇高而偉大的教育事業矮化成赤裸裸的商業行為，給教育工作者帶來了觀念上的混亂，導致了教育實踐中的許多惡果。教育的服務對象不像飯店、賓館、醫院跟顧客、病人那樣，其服務關係是短暫的，它與學校、教師在長期的教育教學活動中，建立了比較穩定的關係。這種服務與一般的服務具有本質的不同，旅客出多少錢，賓館就給一定檔次的房間；顧客點多少菜，就得付多少錢；理一次髮，付一定的錢，這樣的服務可以與錢直接掛鉤，給多少錢就提供多少服務。但教育完全不同，同樣的幼兒向幼兒園交了相同的學費，但要享受相同的服務是完全不可能的，如果這樣，那對一些自理能力差的傾注更多的愛就是一句空話，因材施教也就成為了一個口號。教育服務不能用金錢衡量，因此，把教育等同於一般的服務行業，只會降低教育的服務質量。您也想參與此話題的討論嗎？歡迎點擊閱讀原文參與！

話題整理：論壇管理員清雅秀麗（姜秀麗）