鎮海一小區交付一年仍無法安裝門禁電話

業主家的牆上，安裝可視電話介面已空了一年多 記者 葉萌茗 攝

金報維權熱線報道小金是鎮海合生國際城的業主，原先開發商答應，業主房子裝修好後，他們會上門給每家每戶安裝可視電話，可如今房子裝修好了，婚期也訂了，開發商卻遲遲不來安裝。更讓人氣憤的是，每次去問，開發商給的回復都說先登記，之後就沒有任何進展了。

□記者葉萌茗文/攝

房子交付一年，小區的可視電話還沒裝好

昨天，記者接到小金反映後來到鎮海合生國際城。

在小金家裡，記者看到，房子已經裝修好，在門口原本安裝可視電話的牆面上，留著一個線頭，十分難看。

小金說，房子是去年5月份買的，當時，開發商發給大家一本《合生國際城業主手冊》，裡面寫明：業主房子裝修好後，開發商會上門給每家每戶安裝可視電話。

去年10月，小金開始裝修，如今，房子裝修好了，可開發商卻遲遲沒有上門來安裝可視電話。

她先後幾次問小區物業，物業每次都是讓她先登記，至於何時會上門，對方也無法回復。

「這個東西沒裝好非常麻煩，每次有客人來訪，都得從樓上下來特意開門。有的業主已經入住的，先登記的住戶家已經在使用，而我們後面沒有安裝的，來客人了只能跑下樓去開門。」

小金說，今年8月初自己就要結婚了，具體婚期也已定好，屆時家裡客人非常多，如果沒有可視電話，客人進出都會非常不方便。

開發商遲遲不來安裝怎麼辦呢？小金有想過自己去安裝一套，可是，這機器價格也不低，每套大約售價3000餘元。

「我們確實有急用，到時候家裡客人肯定非常多，如果不裝起來，水泥電線全部露在外面，好好的婚房也顯得特別難看了。」小金說，現在她已經無力再吐槽，每次聯繫開發商合生創展期待有好消息，可是，對方每次都是淡定回復，而且連說辭都是一樣的，但一直沒有行動。

涉及200多戶，業主多次找開發商都沒有結果

小區業主陳先生說，小區業主群里的人也經常會提起這事，初步統計了一下，大約有200多戶還沒有安裝好可視電話。

可以說，三天兩頭都會有人去打聽安裝事宜，得到的回復聽起來也很好，但一直不解決問題。

「問了等於白問，他們如果真的想解決這個事情，早就反饋了，又不是一兩天，每次我們去問，都是說問問領導，問了一年了，有問出結果嗎？」

陳先生透露，這個小區有一些精裝修的房子還沒有賣出去，可偏偏那些房子很大一部分是安裝好的，如果開發商有心解決問題，完全可以從中調劑。

「無論你開發商跟誰有糾紛，應該你們自己去想辦法解決，不能因為你們有經濟糾紛就中斷了給我們安裝機器，為什麼你們之間有糾紛，到頭來受害的人是我們呢？」

陳先生還告訴記者，當初房子交付時，為了安裝可視電話，家裡牆壁上預留有一個孔和線頭的，機器沒裝成，孔和線頭以及水泥就一直露在外面，看起來十分不雅觀。

開發商說與可視電話廠家鬧矛盾，不知何時能解決

5月31日，記者聯繫了合生創展售後經理沈先生。

得知記者採訪意圖後，沈先生表示，因工程款一事，他們與廠方在賬目上出現一些分歧，雙方目前還在協商處理。沈先生承諾，可視電話是一定會安裝的，不會抵賴，但具體何時安裝，他還要去問問領導，過兩天給記者回復。

「我們和廠方還要坐下來對賬，這個需要過程，不是幾天時間就能解決的，但可視電話我們肯定會裝。」

6月2日下午，記者再次聯繫沈先生，詢問可視電話何時安裝一事，沈先生這次的態度似乎有些不耐煩，他給出的回復依舊是，「已經問過領導了，可視電話一定會裝，目前跟廠方的賬目問題還沒有解決，我們無法回復何時能安裝。」

沈先生稱，鎮海合生國際城有1000戶業主，目前有多少戶沒有安裝，他也不是特別清楚。

記者手記

無論何種理由承諾就要做到

在記者採訪中，開發商從頭至尾給的回復都是一樣的，承諾會做，但一直沒有進展。

做任何事情，不要輕易許諾，既然承諾了，就一定要踐約守信。對人守信，對事負責，是誠信的基本要求，恪守信用落實到具體行動上，即表現為一種積極負責的態度。何況開發商與業主之間是有合同關係的，可視電話作為交付房子時一項應該達到的條件，若沒有做到，也可能涉及違約。