電話面試效果好不好，知道這十個關鍵，就懂該怎樣做了！

06-18

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請放心食用~

當HR收到許多簡歷無法一一面試的時候，會先通過電話面試來篩選應聘者。電話面試短則 5 分鐘，長的會有 20-30 分鐘。

作為應聘者，如何應對可能突然接到電話面試呢?

確保手機有電，24小時開機

隨身帶著紙質簡歷

企業的 HR 會在什麼時候找你，誰也說不好，但是如果企業給你打電話時，你手機湊巧沒有電漏掉就虧大了，反正工作日務必隨時帶著充電寶。

另外可能會有電話面試機會的時間段，隨身帶著紙質簡歷是很有好處的，拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點，對於有的人，簡歷還能幫助會議很多細節。

主動選擇通話地點和時間

電話面試，環境越安靜越好。如果湊巧你接電話的地點聲音嘈雜，這時，你可以主動要求另約時間再聯繫，如說：

對不起，我在外面，比較吵，是否可以等我馬上找個安靜地方，五分鐘後給您回電話？

HR一般都會答應這樣的要求，畢竟安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。這時，你要確認一下手機來電是否可以直接撥通HR的電話，等到約定的時間主動回複電話。

肢體狀態會影響你的聲音

接電話時，一定要坐直身體，並面帶微笑回答問題，就好像面試官坐在你對面一樣。

不要以為電話面試，就可以躺在床上，斜在沙發上，翹著腿回答問題，請試試聽聽在不同姿勢下你的聲音，相信你會很快理解聲音的質量是受你的身體狀態影響的，積極的身體狀態會帶來積極的聲音。

記住：主考官雖然看不到應聘者的笑容，但他可以從應聘者的語氣、語調中「聽到」你的笑容，很神奇吧？

第一時間拿出筆和紙做記錄

如果有可能，請選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。

用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地寫下回答的靈感要點。不推薦一邊使用電腦記錄，一邊回答電話面試，萬一你電腦還聯網，看到各種彈出消息分散你注意力不說，萬一給面試官聽到你敲鍵盤聲音誤會你在和別人聊天就不好了。

接聽電話時要用「你好」等禮貌用語

絕不能說「喂」，這樣印象分就會打折扣。要用「你好」、「謝謝」等禮貌用語，禮貌用語也是職業化的一種表現。

先確認面試單位和崗位

不管有沒有聽清楚對方是哪家公司的，最好先禮貌性確認一下公司和面試崗位，這對你回答問題很重要！

比方你可以說「剛剛您說您是XXX公司的，我記得我投簡歷申請的是XXX崗位，對吧？」

電話面試時的語速不必太快

應聘者無法在電話面試中充分利用身體語言來表達自己，因而聲音的質量就變得尤為重要。要控制好自己的音量，不要太大，也不能太小。其次要控制好說話的語速,不要太快，也不要太慢。最後語調也要得體。

總之，應聘者應平時適當訓練自己的聲音，向主考官傳遞你充滿熱情和自信的一面。

如果突然接到電話太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放鬆下來，越冷靜、越自信，電話面試越放鬆。

沒有聽清楚就讓對方複述一遍

如果沒有聽清問題，可以再問一次，不要不好意思，更不要瞎猜別人的問題。

如果不確定自己是否理解對方的提問，你可以嘗試先對問題進行一次確認，你可以這樣說「我理解您的問題是希望知道XXX，對吧？」得到肯定回復後再繼續回答。

注意回答問題有結構性

應聘者回答問題盡量做到簡潔,切勿拖沓冗長。可以採取金字塔式結構來回答問題：先開門見山提出觀點或結論；然後提供具體的原因或細節等；最後還可以簡單總結一下。

如果覺得開始說得不好，可以再重複總結一次。在總結的時候，加入「1、2、3」這樣的要點會給HR留下條理清楚、自信的印象。

比如，你可以這麼回答：總之，我主要的優勢是——1、在相關行業同類崗位有3年工作經驗；2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域；3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。」

記得最後時刻感謝HR

在電話面試結束的時候千萬要記得感謝主考官，感謝他/她特地花時間打電話面試。同時趁熱打鐵向主考官表示自己對招聘崗位充滿熱情和興趣，並希望獲得第二輪面試機會。

你可以這麼說「感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。」

關於電話面試，你都學會套路了嗎？

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