銷售團隊管理的七種武器

06-18

對銷售團隊的管理，早已突破了10年前僅僅以業績為導向的野蠻方式，逐步趨向於精細化管理。大家心裡都清楚，好的過程才有好的結果，好的管理需要由好的工具來協助，外勤365會為大家提供銷售團隊管理的七種武器。

第一件武器：日報

日報是銷售工作中非常重要，不可缺少的一部分。對於銷售人員來說，寫日報的過程本身也是總結自己一天工作的過程。365銷售管理法認為，通過日報來了解一個銷售的一天工作是非常好的方法。外勤365提供的微博日報，突破了傳統日報的模式，以微博的方式來寫，來讀，來評論，來轉發。

首先，對於員工來說，寫日報的過程變得簡單，在手機上就可以寫。下班路上，等公交地鐵時就能寫完，無需在辦公室浪費時間，更不需要下班後再登錄OA來寫。

其次，對於領導來說，隨時隨地就能查看員工的日報。簡單的就能看出誰寫了日報，誰還沒有寫。通過監督，讓銷售養成寫日報的好習慣。

最後，這種創新的形式還會帶來更多意想不到的效果。

在李曉斌發出微博日報以後，他的直接領導王永在下面給了回復，肯定了李曉斌的工作，並且約定了討論李曉斌反饋的問題。作為領導的王永在回復是還@銷售一組，這樣銷售一組都可以看到這條日報，一方面讓大家都看到了李曉斌的出色工作，也讓大家都看到了李曉斌的日報寫的非常清楚。對李曉斌來說，得到了領導這樣的點評，可以說這個日報寫的值了，相信以後也會努力的工作，更仔細的寫日報，形成了一個正向的循環。

第二件武器：拜訪登記

銷售人員去拜訪客戶是日常工作，只有多和客戶接觸才能獲得更多的商機，或者獲得更多的訂單，這一點，相信所有從事銷售管理的人都不會否認。

作為銷售經理，不可能所有時刻都陪同銷售一起去拜訪客戶，那麼在無法陪同的時候，如何確認銷售是否拜訪了客戶，拜訪的過程中有什麼效果。外勤365的拜訪登記讓您的管理過程變得非常輕鬆。

外勤365可以讓銷售人員在拜訪客戶時填寫拜訪記錄，拜訪時，外勤365將記錄下拜訪時的實際位置，和客戶所在位置做比對，確保銷售人員真真實實的做了客戶拜訪。

此外，企業在拜訪時還可以自定義拜訪時需要做的具體內容，讓企業實現自己的「拜訪八步驟」確保銷售人員在客戶拜訪時，精確完成每一個工作步驟。記錄銷售人員在拜訪客戶時所花費的總體時間，也有助於了解此次拜訪大致的效果。

第三件武器：拜訪計劃

平常接觸的企業中，只有不到30%的銷售總監關註銷售的拜訪計劃，只有不到20%的銷售總監會為銷售制定拜訪計劃。事實上，銷售是拖沓症最典型的患者，如果不跟進銷售的客戶拜訪，那麼銷售拜訪客戶的數量是一定很低的。我們能看到的早起的銷售很少見，早上9點才出門拜訪客戶的銷售，已經算是勤快的了。當然，很多銷售會為自己的拖沓行為找出各種理由，比如客戶早上不方便，已經約好了客戶10點見面等等。

如果不給銷售人員制定好拜訪計劃，往往會出現，某些客戶被選擇性的遺忘了，很久很久都沒有去拜訪過了，如果銷售總監突然想起來這個客戶，銷售人員往往會回答，這個客戶出差了，這個客戶最近比較忙等等，理由將會是很多的。

365銷售管理法強調的就是客戶拜訪計劃的制定，首先給客戶做好分類，不同的客戶需要有不同的拜訪頻率，然後是銷售總監，銷售經理能為銷售人員制定好拜訪計劃。使用外勤365可以非常方便的看出來銷售人員對拜訪計劃的執行情況，每次是不是去拜訪客戶了，拜訪了多久，拜訪有什麼新的體會（寫每次的拜訪總結）。

當然，為銷售制定詳細的拜訪計劃，並不費力作，銷售經理們可以在外勤365的web上很簡單的進行設置。

第四件武器：出差管理

銷售人員經常需要出差跑客戶。公司比較難以管理的是，銷售人員到底去了沒有，什麼時候回來的，這些長途車票都是真實的嗎？

規範的管理好員工的差旅，同時也是公司財務管理的重要部分，對很多公司來說，差旅成本都是非常高的。

外勤365的出差管理將整個差旅工程式控制制的非常好，首先員工在出差前需要填寫出差申請，出差申請領導可以進行審批。

在離開出發地時，要求員工打卡記錄位置。到達目的地是記錄位置，離開目的地時也記錄位置，到達出發地時記錄位置。通過4個位置的比對，可以清楚的看出員工的出差具體情況。

即使是A—>B—>C的出差情況也可以完美支持。

員工的出差詳情可以一目了然

第五件武器：軌跡跟蹤

因為工作關係，銷售人員總是在外面跑客戶，工作地點的不固定，監管困難是眾所周知的。根據快消品行業的經驗來看，大約只有不到20%的業務員按照老闆的要求在跑店。60%~70%的，中午吃飯前結束全天工作，做假報表給老闆。還有10%~20%的業務員會在1個小時內完成工作。要觀察銷售人員在上班時間的工作情況，最好的方法莫過於看一下銷售人員一天的行動軌跡。

那麼如何實現對業務員的監管呢。外勤365定位版是一個很好的工具。只需要在業務員的手機上安裝外勤365客戶端，即可以監控到業務員的位置。

點擊某一個點，還可以看到員工在該地停留的具體時間，停留的具體位置

外勤365會記錄下員工歷史的軌跡，365銷售管理法認為，作為企業領導，不需要每天都去看員工到了什麼地方，完全可以先看每個月員工的業績，如果業績好，就不用關心員工的軌跡，如果業績不好，可以再登陸外勤365檢查一下員工是否是因為平常偷懶才導致業績不好。

老闆想立刻看到員工都在哪兒？沒問題，外勤365也可以實現，只需要選擇立即定位，既可以看到所有員工當前的位置。

當然，如果員工突然有一段時間，不想被公司定位，那隻需要關掉手機就可以了。不過公司此時能看到員工的位置彙報狀態是否正常。如下圖，藍色的小人表示正常，旁邊有個感嘆號的小人表示出現異常，灰色的小人代表完全沒有位置信息上報，一目了然。

另外，請大家注意，外勤365堅決抵制採用我們的軟體對家人進行監控，所有需要使用我們產品的，都需要簽訂定位服務協議書做出承諾，堅決不能監控非公司員工。

第六件武器：費用申請

身為銷售，經常會發生一些費用，比如招待費，給客戶買的禮品費用，如果是消費品行業，給超市支付的特殊陳列費，進場費等等，甚至還有一些不方便拿到檯面上來說的費用，總之，花樣繁多，並且費用的發生有時比較突然。經常有銷售拿了一堆票找領導簽字報銷的時候，領導才發現不對。此時，銷售會說，我上次不是和你電話說過的嗎。其實，銷售可能壓根就沒和領導提前打招呼，或者只是模糊的一帶而過，或者提前說的金額遠遠小於實際發生的金額。領導簽字也不是，不簽也不是。

在銷售費用管理時，365銷售管理法強調，費用發生必須提前申報。銷售人員因為不在辦公室，無法填費用申請，可以直接在手機上進行操作。