一切以群眾滿意為根本標準

　　群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人。「從群眾中來，到群眾中去」是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好各項工作的出發點和落腳點。「以人為本，執政為民」是我們的執政理念和施政要領。因此，一切要以群眾滿意為判斷標準。

　　一要堅持走群眾路線。眾所周知，群眾路線是我們黨的根本工作路線，當前，基層的發展、一線的工作面臨許多新情況、新問題，特別是中央出台的好政策、好措施，在一些地方還沒有得到很好的貫徹落實，存在著執行政策走樣或貫徹執行打折的現象，一定程度上影響了黨和政府的公信力。因此，領導幹部必須針對當前發展形勢，嚴格按照政策落實各項規定。黨員幹部要堅持深入基層、深入一線，廣泛徵詢人民群眾對開展這項活動的要求和意願，認真梳理出反映最強烈、最亟需解決的問題，把好事辦在群眾開口之前；以深厚的感情拉近與群眾之間的距離，真實了解民生需求，著力解決實際問題，努力提高服務群眾、協調利益、化解矛盾的能力和水平。

　　二要打牢基層黨組織基礎。基層黨組織是黨的全部工作和戰鬥力的基礎，承擔著把科學發展觀貫徹落實到基層的職責。黨中央提出深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，其目的就在於不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，不斷提高基層黨建工作的科學化水平，從而促使基層黨組織在「推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧」中發揮更大的作用。基層黨組織與人民群眾有著直接的、經常的、密切的聯繫，能夠直接傾聽群眾的呼聲、了解群眾的情緒，工作職責決定了它一方面要及時準確地向上級黨組織反映群眾願望和訴求，幫助群眾解決困難和問題，另一方面要宣傳解釋黨的主張和決定，團結帶領群眾完成黨和國家的各項任務，是黨聯繫群眾、服務群眾的橋樑和紐帶。只有這樣，才能推進黨的基層組織建設，把它建設成為人民充分信任的、能帶領群眾發展致富的堅強堡壘。

　　三要立足為群眾服務。要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群幹群關係，是當前加強和改進黨的建設的重要內容，是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。這就要求各級領導幹部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮鬥、無私奉獻，積極探索做好新形勢下群眾工作的新路徑。離開幹事創業和服務群眾搞活動，就會脫離實際、脫離群眾，淪為形式主義，黨員幹部不會贊成，群眾也不會響應，活動也就沒有生命力。要引導黨組織和黨員積極投身改善民生、服務群眾的實踐，認真落實黨和政府的惠民利民政策，多干群眾歡迎的事。要不斷加強理論學習和黨性修養，增強帶領群眾致富的能力、幫助群眾解決問題的能力，做到「平常時期能看得出來，關鍵時刻能沖得出來，危難關頭能豁得出來」。

　　四要真正讓群眾滿意。實踐證明，幹部沉下去，群眾滿意度才會升上來。群眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上說說而已的，它必須落實到黨和政府的每一件事情中、每一項工作上。無論是徵求對政府工作報告的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取群眾意見，並將結果交給群眾評判、讓群眾打分，只要群眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做、不出、不行。

　　愛是維繫黨組織同人民群眾血肉聯繫的感情紐帶，沒有對人民群眾真摯的愛，就不會產生對人民群眾深厚的情。只有時刻把群眾的冷暖放在第一位，真實了解群眾願望、把握群眾訴求，著力保障、改善民生，努力解民難、排民憂，想群眾之所想，急群眾之所急，通過提高服務質量、態度和工作效率，主動為群眾提供方便、快捷、貼心的服務，把改善民生的工作做紮實，讓老百姓滿意，才是我們干好一切工作的出發點和落腳點。

　　（作者單位：重慶市渝中區市政管理局）

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