員工績效考核管理制度

第1章 總則

第1條 考核目的

1通過對員工工作績效進行管理和評估，提高員工的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現公司發展戰略目標。

2評估和提升公司各部門員工的工作績效，確保公司績效考核的順利實施和日常工作的規範管理。

第2條 本考核制度可作為各部門員工轉崗、培訓、晉陞、調薪、發放年終獎金的重要依據。

第3條 考核對象

本考核制度適用於公司所有正式聘用員工。

第4條 考核原則

1考核者在進行考核時要客觀、公正，不得徇私舞弊，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想。

2只對員工在考核時期和工作範圍內的表現進行考核，不得對此以外的事實和行為作出評價。

3考核要客觀地反映員工的實際工作情況，避免因光環效應、主觀偏見等而產生誤差。

4考核者與被考核者在績效考核過程中需要進行充分溝通，以確保考核結果的準確、合理。

5考核者應及時將考核結果反饋給被考核者，同時應當就考核結果進行說明解釋。

第5條 考核周期

1季度考核。對員工當季度的工作績效進行考核，考核時間為下季度第一個月份的日～日，遇節假日順延。

2年度考核。對員工當年的工作績效進行考核，考核時間為下年度一月份的日～日，遇節假日順延。

3年度考核得分＝季度考核得分平均值×60%＋年末考核得分×40%。

第6條 考核職責

1人力資源部

（1）制定並不斷完善企業的績效考核管理制度。

（2）建立企業各部門崗位的績效考核指標及考核標準體系。

（3）對各部門考核負責人進行崗位考核培訓和輔導。

（4）定期組織實施、推進企業的績效考核工作。

（5）監控、稽查各部門績效考核的過程與結果。

（6）接受、協調處理員工的考核申訴。

（7）負責績效考核結果的應用管理。

2各部門負責人

（1）確定本部門員工的考核指標、標準及權重。

（2）協助被考核者制定個人績效目標。

（3）考核實施過程中，與被考核者進行持續溝通，並給予必要的資源幫助和支持。

（4）記錄、收集被考核者的績效信息，為績效評估提供事實依據。

（5）考核評價被考核者的工作績效。

（6）與被考核者進行績效溝通，提出績效改進建議，共同制訂績效改進計劃。

第2章 績效考核內容

第7條 經理級（含）以上人員考核內容

公司經理級（含）以上人員的績效考核指標體系包括以下四個方面（不同的考核崗位應選取不同的指標組合和權重）。

1財務指標：公司考核期的收入和利潤目標完成情況。

2客戶指標：客戶、經銷商滿意度及市場維護相關指標的完成情況。

3內部過程指標：部門或崗位的考核期重點工作的完成情況。

4學習成長指標：部門或崗位業務能力和創新能力的提升情況。

第8條 經理級以下員工考核內容

公司經理級以下員工的績效考核指標體系包括以下三個方面。

1工作業績：本職工作的完成情況。從工作效率、工作任務、工作效益等方面進行衡量。

2工作能力：員工勝任本工作所具備的各種能力。從知識結構、專業技能、一般能力等方面進行考核。

3工作態度：員工對工作所持有的評價與行為傾向。從工作的認真程度、努力程度、責任心、主動性等方面進行衡量。

第9條 績效考核指標確定

1對公司總體發展戰略目標進行層層分解，確定企業內各級組織、部門的整體目標。

2根據部門整體目標，確定分解到崗位的工作目標，並選取4～6個指標作為考核指標，同時根據重要程度確定各指標的權重。

3確定各項考核指標的衡量標準或評分標準。

第3章績效考核實施

第10條 下列人員不得參加年度考核。

1入職未滿半年者。

2停薪留職及復職未達半年者。

3已應徵入伍者。

4曾受留職察看處分者。

5中途離職者。

第11條 失去參加年度考核資格的人員，仍應填具考勤及獎懲資料備查，但應註明「不參加考核」字樣及原因。

第12條 考核者培訓

人力資源部負責對各部門考核者實施考核指導和培訓，使其掌握績效考核相關技能，熟悉考核各個環節，準確把握考核標準，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題。

第13條 考核實施程序

1公司人力資源部安排相關人員在考核期之前，向各部門考核負責人發放「××崗位績效考核表」。

2考核期結束後的第個工作日，各部門考核負責人提交「××崗位績效考核表」。

3考核期結束後的第個工作日，人力資源部將「××崗位績效考核表」發給被考核者本人進行確認。

4被考核者如有異議，由考核者進行再確認，確認工作必須在考核期結束後的第個工作日完成。

5考核期結束後的第個工作日，人力資源部將考核結果反饋給各被考核者，報總經理處和財務部備份，財務部依據公司相關規定進行薪金髮放。

6如果需要對績效考核指標和方案進行修訂，上報總經理批准後在下個考核周期執行。

第14條 有下列情形之一者，根據事由、動機、影響力等報請升職、記大功、記功、嘉獎、晉級及獎勵，並記入考績記錄。

1對本企業業務或技術有特殊貢獻，並經採用而獲顯著成效的。

2遇有特殊危急事故，冒險搶救，保全本企業重大利益或他人生命的。

3對於危害本企業產業或設備的意圖，能防患於未然，並妥為防護消滅，因而避免損害的。

第15條 有下列情形之一者，視其情節輕重程度，報請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，並記入考績記錄。

1行為不檢、屢教不改或破壞紀律情節嚴重的。

2遇特殊危急事變，畏難逃避或救護失時，導致本企業蒙受重大損失的。

3對可預見的災害疏於覺察或臨時急救措施失當，導致本企業遭受不必要的損失的。

4覺察到對本企業的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報，因而耽誤時機致本企業遭受損失的。

第16條 考核等級劃分

考核結果共分為A級、B級、C級、D級、E級五等，具體劃分標準如下。

A等：85分以上，年度考績在85分以上。

B等：80～85分，年度考績在80分以上。

C等：70～79分，年度考績在70分以上。

D等：60～69分，年度考績在60分以上。

E等：59分以下，年度考績未滿60分。

第17條 年度內曾受獎勵或懲戒者，其年度考績應依下列規定增減分數。

1記大功1次加10分，記功1次加5分，嘉獎1次加2分。

2記大過1次減10分，記過1次減5分，申誡1次減2分。

第18條 有下列情形之一者，其考績不得列為A等。

1曾受任何一種懲戒。

2遲到或早退累計扣分10分以上者。

3請假超過限定日數者。

4曠工1天以上者。

第19條 有下列情形之一者，其考核不得列入A等至C等。

1在年度內曾受記過以上處分者。

2遲到或早退累計20次以上者。

3曠工兩日以上者。

第20條 考核等級分配

A級占被考核者總數的5%，B級占被考核者總數的70%，C級占被考核者總數的20%，E級占被考核者總數的5%。

第21條 考核等級分配比例為公司建議比例，不做硬性規定，但A級和E級的比例均不得超過5%。

第4章 考核結果運用

第22條 員工工資級別調整

1對於年度績效考核為A級的員工，其崗位工資等級在本崗位職級範圍內自動上升一檔。

2對於連續2次年度績效考核達到B級標準的員工，其崗位工資等級在本崗位職級範圍內自動上升一檔。

3對於連續3次年度績效考核為C級的員工，其崗位工資等級在本崗位職級範圍內自動上升一檔。

4對於年度績效考核為E級的員工，其崗位工資等級在本崗位職級範圍內自動降低一檔。

第23條 員工崗位調整

1員工晉陞。

年度績效考核結果是人力資源部決定員工是否晉陞的主要依據，對考核成績為A級的員工，人力資源部根據公司當時的用人需求情況，制定員工晉陞提案，並上報公司管理層。

2工作調動。

年終績效考評為E級的員工，如果被考核者認為在別的崗位更能發揮其能力並提高工作業績，可以考慮進行公司內部崗位調動。

第24條 績效考核面談

每次考核結束後，由直接上級與下屬進行績效考核面談，並報人力資源部備案。

第5章 附則

第25條 本制度由人力資源部負責制定和解釋，報公司總經理審批後執行。

第26條 本制度自頒布之日起生效。