沒有完成不了的任務
沒有完成不了的任務,只有找不到方法的人。人才在接受一項簡單的任務,總能用更科學有效的方法去完成,而面對一項難以完成的任務,他們又能主動地尋找各種方法去完成,對他們來說,沒有完成不了的任務。他們是企業效能之源。
通常而言,人才並不代表他們比別的人聰明多少,之所以他們能讓企業「求賢若渴」,在於他們能為企業創造比普通員工更高的效能。對那些人才來說,面對一個容易完成的任務,他們能用更科學的方法去完成,產生更高的效能,而面對一個難以完成的任務,他們又能設千方、想百計來主動地完成,對他們來說,沒有完成不了的任務。 這裡有一個例子。 ××公司是一家專門製造程式控制交換設備機組盒與配件的廠家。有一天,銷售部下達一份銷售計劃給生產部:要求在8天之內為他們的客戶——微波電信工程有限公司——提供80個FE-Y3-08W型號的機組盒。生產工程主管接到計劃說,我們現有的模具沒有客戶所要求的規格,如果要做必須重新開模這樣光開模就需要8天;組裝主管說,組裝也需要1天;供應主管說,客戶金屬版材是特殊規格的材料,我們沒有庫存,現在鋼材這麼緊俏,臨時採購時間難以保證。總之是,要想按時交貨,根本沒有可能。 一般人的做法,很可能是將這些困難列出來,形成書面資料交給銷售部,結論是:不可能及時交貨!而換做一個努力完成任務的人才,他所會做哪些努力呢?我們將可能出現的情況列下來: A、找到談下該項業務的業務員溝通,講明難以按時交貨的原因,請該業務員與客戶溝通,請求改交貨期,客戶不同意,於是放棄; B、與業務員溝通,讓該業務員與客戶溝通,要求改貨期,客戶不同意,又與該業務員去找業務經理,讓其協助與客戶溝通,請求改規格,並承諾讓利5%,利益上雙贏,客戶不同意,於是放棄; C、與業務員溝通後,業務員表明客戶不想改交貨期,與業務經理溝通後,業務經理表明客戶也不想改規格,然後又與業務經理溝通,讓其與客戶設計部聯繫,請求改設計,承諾不僅機組盒讓利5%,而且保證配件價格比客戶原本在其他企業定製的低,客戶不同意,於是放棄; D、與客戶各方溝通後,客戶對交貨期、規格、設計都不願意做修改,而後聯繫供應主管,讓其與供應商聯繫,要求提供合規格的板材,供應商處也沒有,於是放棄; E、與客戶各方溝通後,客戶對交貨期、規格、設計都不願意做修改,供應商也無庫存,而後通過供應商那裡打聽板材的下落,從朋友公司借來需要的板材; F、組織生產、組裝,最終完成了任務; 從以上案例可以看出,沒有完成不了的任務,只有找不到方法的人。在現實中,許多員工面對此種情況可能只有向上司攤牌——準時交貨是不可能的,誰讓銷售部在接單之前不和我們生產部協商,就單獨同意客戶的交貨期,這也不是我們的責任!總經理追究起來,大不了挨一頓批評,反正面對客戶的是你銷售部又不是我。 在還沒有追究責任之前就開始準備推卸責任的理由,這在很多企業都十分常見。一個普通員工,在完成某項任務時,一旦遇到困難,很容易放棄,而人纔則不是這樣,即使接受一項看似難以完成的任務,他們也會嘗試各種方法,甚至是動用全公司的資源,以保證完成任務。
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