22招很得體的交際經驗和技巧,讓你接人待物不犯傻,很有一套!
1、讚美某人的行為不要讚美某人
讚美別人要讚美他(她)的行為,不要讚美他(她)個人,舉個例子來說,如果對方是廚師,你千萬不要說:「你真是個好廚師。」他(她)心裡知道有很廚師比他(她)優秀。但如果你告訴他:「你做的菜真好吃,我經常來餐廳吃你炒的菜!」,這是最高明的讚美。讚美個人,空洞虛偽;讚美行為,切實真誠!再舉例,錯誤的讚美:「你真是了不起的作家!」正確讚美:「你寫的書很好,我非常喜歡看!」錯誤讚美:「你真是厲害的業務員!」正確讚美:「你居然有這麼多客戶,了不起!」
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2、客套話也要說得恰到好處,不可矯揉造作。
客氣話是表示你的恭敬和感激之情,但是要適可而止,不可過於熱情和做作。有人替你做了一點點小事,比如倒了一杯水,請了一頓飯,你只要說「謝謝」、「麻煩你了」,至於「滴水之恩當湧泉相報,你對我簡直太好了,你真是個大好人!」這種缺乏感情的客套話,盡量避免了,否則沒人敢幫你請你了。
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3、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好,適當謙虛,不要全盤否認
一般人被稱讚時,不管他人是出於真心還是奉承,大多數人都會謙虛否認,比如別人說:「你真漂亮!」一般人會說:「哪裡,哪裡,不算太丑!醜死了,別寒磣我了,一點也不好看!」或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方,並說謝謝。有時候對方稱讚我們時,如果你說:「根本不是這樣,差得遠,哪裡呢,別寒磣我了等!」反而會讓對方很尷尬,下不來台,下次保准不敢恭維你了。 -
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4、有欣賞競爭對手和討厭的人的雅量。
當你的競爭對手或討厭的人被別人稱讚時,不要急著說他(她)的缺點,加以否認,就算你不認同對方,表面上還是要說:「是啊,確實是這樣,他(她)很優秀。」一則,顯示自己的雅量;二則,傳到競爭對手和討厭人耳朵眼裡,對你最起碼敬畏三分,相反,如果你的壞話傳到人家耳朵眼裡,等著背後擺你幾道吧!
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5、批評也要看關係遠近 -
忠言未必逆耳,逆耳未必良言,即便你是處於好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意,以為你在嘲笑和打擊他(她)。除非你和對方有一定的交情或感情基礎,否則不要隨意提出批評,這對你沒有好處。即使關係很好的人,也不要當著外人的面批評,這些話私底下關起門來說就好。-比較容易讓人接受的批評是:「關於你的……,我有一些想法,或許你可以聽聽看,對不對呢,你自己拿主意,我只是提供一個意見供你參考。」提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。-
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6、解決矛盾盡量不要選周一早上和周五下午 -
千萬不要在星期一早上和周五下午,解決一些矛盾,幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的癥狀,心情會異常煩躁。在星期五下班前,則容易破壞對方周末休假的心情。 -
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7、避免不該說出口的回答 -
舉個例子:「不對吧,不是吧,應該是……」這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:「聽說……」感覺就像是你道聽途說得來的消息,難以讓別人信服。別回答「果然沒錯!」 ,這是很糟的說法,當對方聽到你這麼說時,心中難免會想:「你是不是明知故問啊?」所以只要附和說:「是的!」 -
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8、改掉一些毫無益處的口頭禪
每個人說話都有習慣的口頭禪,這一點可以理解,但是有很多口頭禪會容易讓人產生反感。例如:「你懂我的意思嗎?」「你清楚嗎?」「聽懂了嗎?」"你不知道……"「基本上……」「老實說……」 -
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9、兩個人人初次見面,有些話不要問
你在一社交場合遇到某個人,你可以問他(她)是幹啥的,比如對方說:銷售,你就千萬別追問:「你的工作具體是幹啥?賣啥的?在哪兒上班?等等,有時會有質問、探人隱私的意味,有些細節人家不願意透露,你要是硬追問就尷尬了。也不要問:「你工資多少?你收入多少?你掙多少錢?你愛人幹啥的?有孩子么?」因為對方可能沒有工作,或者月收入很低,沒有結婚或者患有不孕不育症。見到女士別問年齡和婚姻狀況,這些都是很不禮貌的行為。
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10、微笑拒絕回答自己的私人問題 -
如果被人問到不想回答的私人問題,或讓你不舒服的問題,你不要明白告訴對方:「我拒絕回答,我不告訴你,我不想說」,你可以微笑地看著對方,不說話,既不會給對方難堪,又能守住你的底線。如果對方識趣,自然不會追問,如果對方還是追問,對於這樣的人,你就沒必要在乎了,該說嘛就說吧!
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11、別以為每個人都能記住你 -
碰到曾經見過面,但結交不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎?」萬一對方想不起來,就顯得尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:「你好,我是×××,上次我們在哪兒哪兒哪兒見過面,我們又一次見面了,真是非常榮幸!」 -
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12、餐桌上拒絕不要失禮 -
用餐時,若主人或請客方推薦你吃某樣你不想吃的東西,不要說:「我不吃,我不能吃,不想吃!」你可以說:「對不起,我這兩天上火,不能吃辣,不能吃咸,我對某某過敏,我從小不吃香菜,不過我會多吃一些其它菜肴。」讓對方感受到你是真心喜歡,並感謝他們點的食物。當然了,如果是主人親自下廚做的飯菜,你就是再反感,也要狠心吃幾口,就想像如果自己不吃,就被槍斃了,吃完還要說:「這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。」
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13、不要打破對方的驚喜
在社交場合交談時,切記打破對方將要分享的驚喜,如果有人說他(她)剛剛去了泰國旅遊一周,你就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興緻,還不如順著對方的話,假裝你沒去過,讓對方分享去泰國的所見所聞,比如對人妖的感覺和看法等。
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14、不要糾正別人的小錯誤 -
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或口誤,比如你說:你這個字讀錯了,不是XX,應該讀XX,比如說你這個句式不對,比如說你這個成語用處不當等,不僅會讓對方覺得不好意思,很尷尬,同時也顯得你很愛表現,很驕傲自大。 -
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15、不要不懂裝懂 -
如果你對談話的內容不了解,就坦白地說:「這個我不清楚,我不太了解」,別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,比如別人給你說汽車,你只知道一些汽車品牌,為了顯示自己博學多才,就跟對方瞎扯淡,沒準對方能修各種汽車,這樣你容易說錯話,讓人家偷偷笑話你裝逼和傻逼。 -
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16、掌握等幾秒鐘原則 -
聽完別人說話時,當比人說完了,在你說話之前,先停頓一秒鐘,代表你剛剛有在仔細聆聽,而且若有所思,若是別人一說完,就隨即回話,會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方,根本沒有認真在聽。當別人去家裡做客,送客的時候,要等別人走後,晚幾秒鐘再關門,這樣代表你目送了一段,很留戀對方,如果對方後腳剛邁出你的家門,你就咣一聲關上房門,會讓對方感覺自己非常不受歡迎,認為你早就想送客了!
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17、時間點選對了,什麼都對,時間點不對,好事變壞事 -
當你有事要找朋友、同事或他人幫忙時,應該根據自己問題的重要與否,選擇對的時機。假若是為個人的瑣事,就不要在對方正埋頭思考,或者干正事的時候打擾。如果不知道對方何時有空,不妨先打電話問問對方有沒有時間。-
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18、想要知道別人的姓名,請先報上自己大名
如果你想知道對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了你直接向對方請教姓名的尷尬。 -
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19、不當八卦、緋聞和花邊新聞的傳聲筒 -
當一群人聊起某個人的八卦、緋聞或者花邊新聞時,不要隨便應聲附和,就算你知道也要裝傻,因為只要說出口的話,必定會傳到當事人耳中。但是不要對於這群人敬而遠之,大家會以為你和他們談論的人有一腿,以為你會背地裡告密,最好的方法就是不表明自己的立場,只要靜靜地聽,微笑,時不時說:「哦,是這樣,原來如此,嗯,啊。」就可以了。
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20、巧妙下達「送客令」
如果你覺得時間差不多了,該結束談話或送客了,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,千萬不要攆對方走,你可以說:「不好意思,我得去接孩子了,不好意思,我打個緊急電話,可能要很久,你等會兒……」或是你可以不經意地看看自己的手錶,或者讓對方看電視,讓對方知道該走了。 -
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21、找人幫忙,先讓對方上個台階,讓他(她)不好意思回絕
如果你向別人請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量……,因為你是這方面專家,我請你幫個忙……,因為你是個好人,所以我厚著臉皮來了……」這讓對方感到自己備受尊敬,而且被抬舉到高處,不好意思回絕你了。 -
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22、如何與他人溝通,不傷感情
如何和別人溝通,才能說得恰到好處又不傷關係?和別人意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。如果對方的方法不對,應該要詢問(她)如何解決,不要單純指出錯誤。如果一時之間無法解決問題,不要說:「這種事我幫不了」,而是告訴他(她):「我知道有誰可以幫忙」。切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」即使你心有主見,也不要對別人說:「這些建議都考慮過了,你不必再多說了。」你應該對他(她)說:「關於這個問題,我已有了想法,不過仍想聽聽你的看法。」
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