硬體 軟體 服務，三好網在做的是「讓教育回歸家庭」

去年常聽到的一句話是教育是互聯網最後一個堡壘，而K12是最難的那個高地。然而，該來的終歸還是要來。2014年下半年開始，K12領域的產品進入爆發期，參賽者紛紛藉助資本的支持開始競爭，題庫、O2O、LBS、在線直播等各類看似不同又殊途同歸的產品不斷出現。做在線直播的三好網也是其中一家，與其他對手不同的是，三好網同時推出了配套硬體「好學寶」。芥末堆採訪了三好網創始人何強，看三好網如何做K12。

2003年進入教育行業的何強最開始做的是當時的「中國IT職業教育第一品牌」北大青鳥，在全國各地開疆拓土，建設分校。2009年，何強加入京翰，負責1對1業務，2011年離開京翰到巨人繼續做1對1，直到2013年底出來創業，綜合自己團隊的優勢和對市場的判斷，他選擇了自己最熟悉的K12領域，用互聯網來改變教育。

「還是線上更有興趣，線下的模式都已經固定了，每個月每個時間點做什麼都有固定的流程，非常枯燥，線上不一樣，可以想像的空間很大。」充滿冒險精神的何強對互聯網教育甚為推崇。

何強把k12在線教育領域的項目分為兩類，一類是工具型的，題庫、答疑類產品，給學生提供答案，通過碎片化的時間獲取信息；另一類是傳遞知識流的產品，通過對知識點的邏輯的再構重建，幫助學生形成新的知識點。所以三好網的產品定位在構建知識流，而這個過程需要一定的時間軸和安靜的環境，給學生提供一個學習的場景——所以三好網做了硬體設備「好學寶」。

今年4月下旬在教師幫俱樂部成立的發布會上，三好網推出了硬體設備」好學寶「，為K12在線直播教學專門設計，為了做好硬體何強專門組建了一個技術團隊放在深圳做研發。

何強說道做硬體是因為對場景感的在意，「創業初期我們先做硬體，再做系統。因為教育的互聯網產品一定是有一個場景感，所以我們把授課環節是放在PC端而不是移動端。因為知識的傳遞是需要時間的，通過這個直播工具我們傳遞的是知識流，移動端的功能是選課，解決信息流的問題。」

三好網從2014年初開始籌備，到2015年4月上線，一年的準備時間就是為了將在線一對一教學的場景「還原」到線下的面對面教學，很多技術方案都在不斷地打磨和完善，4月份發布的這個版本是他們內部開發迭代的第五個版本。

好學寶背後主要是壓縮和傳輸技術，何強將技術視為增進用戶體驗的必要程序，「我們希望在產品上構建一個以用戶需求為第一導向的快速迭代，每一天都需要升級，因為走進用戶的家庭，這是一件持之以恆的事情，目前每一個方案都很OK，但每一個方案都不完美」。好學寶有很多細節的設計，比如有兩個攝像頭，一個拍題，一個拍人，拍人的攝像頭故意做成模糊的效果，保護學生的隱私，讓家長放心，目前硬體免費提供給學生和老師使用。

在硬體上投入了大量人力財力，但其實三好網的核心是提供服務，他們的運營思路是服務學生、家長和老師三方，硬體跟軟體都是整個服務體系的一部分。所以三好網設立的部門主要有三個：師資運營中心+教研部+教學服務中心，師資運營中心是拓展教師的，把老師引入平台，並進行身份認證，教研部負責幫助老師組織教研活動，教學服務中心幫助老師、學生和家長解決教學過程中遇到的問題。何強在公司內部提倡一句話，叫做「對家長、學生往死里好，服務到老師不可抗拒」。

因為何強很清楚，硬體和軟體都有可能被替代，在服務上下笨功夫才是最好的護城河。

教師幫俱樂部的成立一度讓三好網成為輿論的熱點，跟誰學、輕輕家教、請他教，每一家都在努力擴大老師的規模，鼓勵老師進入未知的互聯網領域，讓老師做創客，成為平台的合作夥伴，平台為老師提供服務，因為老師在家教的任何模式里都是很重要的一部分。

那在這場搶老師大戰中，三好網靠什麼來留住老師？

前期通過教師幫把老師聚集起來，接下來要做的就是招生這件事，而招生這件事正是何強的團隊所擅長的，線下和線上招生的經驗都很豐富，過去一直做市場的何強對這點很有信心，興奮地聊起當年教育培訓機構們「血戰公主墳」那些事，「不誇張地說，在k12在線教育領域，三好網是最會招生的。」除了教師幫，三好網還運營了數十個中高考相關的微信公眾號，累積了大批學生和家長用戶。

目前三好網通過認證註冊的老師有3000多人，團隊會對每個老師進行審核，當面溝通，通過認證之後根據老師的情況進行包裝，為老師建立線上的工作室。而通過教師幫建立的社群，可以有很多展開。比如優秀老師的教案體系可以共享出來，在三好網的商城裡進行內部銷售，以及老師之間對生源的互相推薦，都可以建立相應的機制運轉起來。

目前三好網走的是C2B2C的模式，或者說C2C的模式，在中間起到資源配置的作用，幫助老師和學生/家長進行匹配，何強坦言，現在質量把控的工作比較重，初期作為平台方會有比較深入的參與，而未來當然會是開放性的平台，標準建立起來之後讓老師、學生和家長更好地去適應平台。

為什麼會選擇C2C模式？

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