以下跡象表明：你是一個控制狂魔

你會削弱自己的生產力，而且阻礙了部屬的成長，打擊他們的士氣。

穆瑞爾·麥格南·威爾金斯 · 2017/05/05 19:00

沒人喜歡被管太多的感覺，這會令人感到挫折、泄氣、沒幹勁。

然而，似乎有些主管就是忍不住巨細靡遺地管理。上司是個控制狂、不肯信任下屬，這確實是件麻煩事，但如果你就是那個管太多的人，又該怎麼辦？

大多數會管太多的人，根本沒意識到自己已經管太多了，但其實有很多清楚的跡象顯示你已經管太多了：

你對下屬交出的成果總是不太滿意。

你常常覺得挫折，因為部屬做事的方法跟你的不一樣。

你會非常注意細節，並且覺得改正錯誤是件很值得自豪（或是很費力氣）的事。

你希望隨時知道所有部屬人在哪裡、在做什麼事。

你要求部屬經常提供最新進度報告。

你希望部屬寄的所有電子郵件，都要寄一份副本給你。

沒錯，注意細節、確保工作完成，是很重要的，所以我們很容易覺得，上面那些事都是管理不可或缺的一環。然而，那些事情並非總是有必要做的。主管管太多的問題在於，不論工作是否已經授權下去，他們都用同樣挑剔、嚴格而且不留情面的方式，來審視每一件工作。最重要的是，你必須停止這麼做。因為這麼做不僅傷到你團隊的士氣，最後更會影響他們的生產力。

舉個例子，我曾經指導過一位高階主管，他從老闆和部屬那裡聽到一些意見，讓他發現，自己管太多的習慣所引發的反彈，比他以為的嚴重：

「他就是沒辦法放手，而且一直要求提供細節。他必須要知道，應該管理這些小事到什麼程度，再多管就是浪費他的時間。他也應該知道，何時該相信部屬能完成工作。否則他會累死屬下，也會累死自己。」

「他其實很有能力，而他做的某些事根本不需要他來做。他做了細枝末節的低階工作，但其實應該把那些時間用來處理較高層次的策略議題。他必須決定，他在公司里的優先事項是哪些，而不需要直接管很多小細節。」

「他介入太多，自己反而變成了瓶頸。」

雖然什麼都管在短期可能成效不錯，但長期來看無論對你的團隊、公司、甚至是你自己，都會有不良的影響。你會削弱自己的生產力，而且也沒有精力去做真正重要的事。你阻礙了部屬的成長，打擊他們的士氣。這也成為公司的一個弱點，因為只要你不在、沒有介入很多，部屬就不知道該怎麼做事。

所以，如果想打破管太多的習慣，該怎麼做？下面提供四種方法：

1、克服自己的缺點。我們都能為自己做的事找借口，管太多的主管也是一樣。以下就是長期管太多的主管常用的藉口，以及他們真正的意思：

有了這些借口，就會讓你帶領的團隊無法獲得授權，士氣低落。你不應該找出各種理由來說明為何要管太多，而應該考量為何不該管太多。

2、放手吧。管理得當和管太多的差別，就在於究竟要管到多細。若不要管太多，最重要的就是別管細枝末節的事。這可能不容易做到，但關鍵就在於每次進步一點點。首先，你可以先檢視你的待辦事項，看看有沒有什麼簡單的事可以交代給團隊成員去做。和直屬部下明確討論，你該管細節管到什麼程度，以及他們希望你幫什麼忙。你也該特彆強調待辦清單中最優先的事項（也就是真正能增加價值的大項目），並且一定要把大部分精力花在這些優先事項上。

3、提出「預期的結果」，而不是「達成結果的方法」。對該做的事情有一些期許，這沒什麼不對，但是，「告知預期的結果」和「指示如何達成那些結果」是不一樣的。主管應該要針對自己交辦的工作，清楚設定及格標準。要能夠清楚說明你希望最後的成果是什麼，但不要非常詳細地指示要如何達到那些成果。覺得不放心的話，應該先告知屬下你預期達到的成果，然後問你的團隊成員打算如何達成（而不是告訴他們如何達成）。你可能會很驚訝地發現，他們的方法雖然可能和你不同，但可能帶來優異的成果。

4、期待部屬會把事做好。你之所以會想管太多，是因為害怕事情做不好。但把失敗的風險放大之後，你的部屬就會開始覺得一定得靠你事事都管，他們才能把事做好。這會是個惡性循環。所以你應該改變做法，要幫屬下準備好成功的條件。清楚告知怎樣算是成功，並且提供成功所需的各種資源、資訊和支持。只要達到標準，就不吝給予讚賞。長期來看，你就會明白，偶爾有些失誤，其實有助於長期的優異表現。

沒人希望上司管太多，同樣地，也沒人希望自己是被人討厭的「多事」上司。只要把重點持續放在大局上、激勵你的員工，就能把心力導向對的地方，成為高效能的主管。

【作者穆瑞爾·麥格南·威爾金斯為專業主管教練和領導力開發公司艾希斯（Isis Associates）的共同創辦人，著有《辦公室之主：找出你的招牌聲音，掌握領導地位》。】

來源：家族企業雜誌