《蔡康永的說話之道》懂得聊天的人都有高情商
《蔡康永的說話之道》是台灣名嘴蔡康永的一本非常實用書,該書自在台灣地區問市以來,立刻榮登「誠品」等三大指標書店銷售排行榜冠軍,蟬聯數周熱度不減。
這本書用案例的方式教人說話,兩本書每本書有40個案例,一共80個。在這裡我們總結出了直接拿來就能用的三個原則及三個技巧。
第一個原則:把對方放在心上,尊重對方
這句話其實不難理解,在我們追女生的時候就會充分的遵循這個原則,比如起床的時候會發早安,中午給對方發段子,晚上陪她聊天到晚安等等。
用心去讚美別人的閃光點,你就更容易獲得好人緣。這裡跟大家分享一個讚美技巧,就是讚美對方願意讓你看到的,又非常醒目的東西。
例如你看到一個女生今天打扮得特別漂亮,頭上的蝴蝶髮夾更增添了一絲知性,這時候你就可以直接大方地誇獎她的穿著很美,對方肯定會因為你的讚美而擁有更好的心情。
第二個原則:換位思考,考慮對方的感受
換位思考就是站在對方的位置上為對方著想,體會對方的快樂和痛苦。
當別人有苦衷不方便說的話題,你肯定不要去觸碰。比如,你為什麼還沒結婚、什麼時候生小孩、一個月賺多少錢等等隱私話題。
假設你面試一個新職位,面試主管把約見時間定在早上八點。 啟動同理心,你可能會對面試官說,你這麼早到公司來面試我,真是麻煩你了。
第三個原則:多說你少說我,給對方更多的空間
例如,我今天買了一件衣服特別漂亮;我最近在學習PPT....
如果你換一下名稱的話,就會發現明顯不同
你買的衣服真漂亮,穿起來很有氣質。
你的PPT做的很專業有商務范啊,可以教教我嗎?
當你把人稱從我改成你,你會發現你已經把目光從自己投向別人,更加懂得欣賞別人的優點,從而獲得更好的人緣。
第一個技巧:找到合適的話題
一個合適的話題能很好地拉進雙方的心理距離,如果你在溝通時找不到好的話題,那就試試聊美食吧,因為沒有任何人對美食會抗拒,或許這一聊就會發現你們雙方的吃貨屬性呢
第二個技巧:說話要有結論
我們跟某一個人進行溝通都是基於某一個出發點的,不管是請別人吃飯談商務合作,還是同學聚會聊天,交談之後給出自己的結論觀點,讓對方明白你的需求是什麼,不然就會導致對方一頭霧水。
例如你想向朋友借錢,在請他吃完飯之後,就一定要把借錢這件事跟他說,並且說明借錢的原因,借多少錢,什麼時候還,利息怎麼算等等。
第三個技巧:衝突時懂得把無謂的勝利讓給對方
有時候我們在溝通中容易跟別人因為某些小事而發生衝突,如果這個事情的勝利無關緊要不如做個順水人情讓給對方。
對於你自己沒有任何損失,還能減少衝突帶來的不良情緒,更為重要的是對方會因為你的讓步而有所愧疚,下次遇到問題時自然會讓著你,這也是運用了社會互惠原則。
《蔡康永說話之道》還分享了有很多實戰的小技巧,比如溝通時問題要具體,交淺不能言深,時常讚揚對方,適當保持沉默等等。有興趣的小夥伴可以去找到這本書詳細閱讀,定會讓你受益匪淺。
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