高級文秘及助理技能特訓營

課程目標：1、了解秘書這一特殊職業的地位與重要性；2、掌握專業秘書的基本職責與專業技能；3、懂得為自己確立目標，計劃將來，自我的職業生涯設計 ；4、提高人際關係的處理技巧，成為辦公室溝通的橋樑；5、與更多的秘書及助理學員進行溝通，充分交流經驗，提升自已。課程背景：　　總經理管理公司的事務，而秘書則管理總經理的事務；秘書對於總經理的重要程度完全等同於總經理對於公司的重要程度。如何成為一個成功的秘書，您需要具備許多良好的工作技能和專業素質。　　《高效秘書及助理訓練課程》是通過為您設計專業的訓練，引導您成為職業的辦公室人員，並結合專業的測評工具，幫助您了解自己與他人，更好地與人相處，教會您對突發事件的處理，提高應變能力，令您均衡發展邁開通往成功路的第一步。

課程大綱：第一章、職業秘書的定位1、專業秘書的職責角色定位與功能發揮2、領導對秘書工作的期望與展望3、如何使你成為經理人中的一員4、秘書是進入管理層的最佳途徑第二章、如何提高工作效率與提升工作技能1、永遠的助手與背後工作者的心態2、成為"邊學、邊做、邊成就"的秘書3、高效率的文件管理技巧　-高效名片管理-大大提升老闆業務能力　-如何運用信息科技拉近客戶距離―　-客戶關係管理　-高效助理、秘書必備之文書管理技巧　-如何扮演老闆的超級特助？　-如何成為全方位信息整合工作者？4、如何為上司與自己管理時間　4.1 80/20原理的應用　4.2 優先順序的排定　4.3 秘書人員時間管理的實務秘訣 5、會議管理技巧　5.1 會議 ( 活動 ) 的種類　5.2 會議記錄　5.3 會議記錄的用途與意義　5.4 會前的確認　5.5 流程管理6、行程管理技巧　6.1 行前安排 　6.2 資料的準備　6.3 為上司做的資料搜集7、企業常用文書範例講解8、企業保密工作要領第三章、如何成為上司得力助手1、如何與上司相處2、如何與同事相處3、人際風格的類型 4、上司需要什麼樣的秘書第四章、專業秘書的形象塑造1、如何塑造專業的形象 2、合宜的裝扮技巧3、合宜的姿態舉止第五章、專業秘書的禮儀與應對技巧1、接待禮儀 2、餐桌禮儀3、辦公室禮儀 4、電話禮儀與應對技巧第六章 結束語1、回顧與分享 2、行動計劃

盛老師 柏明頓公司資深講師,人力資源碩士，先後於大型國營、民營企業歷任董事長秘書、總經理助理、總裁辦主任、人力資源總監、營運總監、副總經理等職務，是實幹型的行政、人力資源管理人員。在十多年的工作經歷中，有超過10年的高級秘書及總經理助理的工作經驗。他堅持實踐加理論的工作方式，以最新的經驗總結傳授給他人，他授課風格注重以實際案例結合現場互動形式，剖析授課知識點，能夠深入淺出，感染力強，實效顯著。主講課程有：時間管理、高級秘書及助理訓練、商務禮儀、接受過其《高效秘書及助理訓練課程》的學員，給以他最高的評價---將最創新的經驗教授給大家，教大家活學活用。他的公開課程強調"邊學、邊做、邊成就"，使得學員能夠很快掌握實踐性的工作技能與技巧。