數字化時代：智慧出遊 一手掌控

　　原標題：智慧出遊 一手掌控

　　圖①：遊客通過手機導航。　　圖②：遊客在使用手機「地圖導航」功能。圖片來源：人民視覺

　　食宿行程　網上定製

　　出行前查攻略、訂酒店，旅途中還要接著上網比較各個方案性價比，帶著旅遊手冊在街頭巷尾找公交、查地鐵。旅遊已經開始從最初「傻瓜式」的跟團游變成「攻略式」的自由行，人們開始呼喚一場「說走就走」的旅行。

　　然而即便是這樣，旅行的過程往往還是不盡如人意。「本來指望著假期可以讓自己徹底放鬆一下，但是回來才發現旅遊比上班還累，一般出遊，都是到網上去找攻略，雖然信息很多，但真偽難辨，也不好整理。」上海遊客張藝想到南京自駕游，可如何規划行程、食宿成為最大問題。

　　不同的是，張藝這次打開了南京市旅遊委的官方網站，她驚喜地發現了網站首頁上的「遊客助手」客戶端。通過掃描二維碼，她方便地下載到手機上。

　　張藝打開「自游南京」軟體，在「我的行程」中填寫了自己的喜好、興趣以及出行方式、出行人數和出行時間等信息，軟體便自動為張藝生成了一條「免費景區二日游」旅遊線路以及詳細的行程安排，而每個景點的遊玩時間、餐飲安排等也都顯示在手機界面上。

　　25日，張藝通過網上訂票平台，預訂了一張從上海到南京的車票，一個多小時的路程，張藝坐高鐵從上海來到南京。出發之前，張藝在網上預訂了中山陵風景區周圍的一家青年旅舍。到達南京後，張藝又通過「遊客助手」輕鬆地尋找餐飲信息。「手機界面會顯示周邊的餐館，上面有餐館的距離、地址和聯繫電話。」張藝說。

　　26日8時左右，張藝從旅捨出發前往中山陵風景區。通過手機的導航功能，張藝自由自在地徒步漫遊在中山陵風景區內。「導航不僅清楚地導引我前進的路線，還可以看到周圍的景點，隨時可以給我規划行進的路線，不用擔心會迷路。」張藝對於這一功能非常滿意。

　　上午大約10時，張藝來到南京博物院。通過「自游南京」軟體，她可以獲取這個景點的詳細介紹，包括語音方式和文字方式。而在夫子廟和侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館裡，張藝還免費享用了無線網路接入服務。「真是一部手機就能玩轉南京。」張藝說。

　　南京市旅遊委信息中心主任童莉認為，方便、快捷已經成為旅遊發展的方向，各旅遊信息的整合、客戶端的開發使旅遊更加智能。

　　童莉介紹說，從去年國慶起，南京市旅遊委就在南京「總統府」、夫子廟等景區試點了免費無線網路服務，遊客還可以登錄景區的官方微博、微信了解景點信息。

　　通過手機，遊客還可以獲取景點講解服務，「當你走入景區時，手機軟體會實時講解周圍的景點信息，就像隨身配備了一名導遊。」南京師範大學地理科學學院教授龍毅介紹，「智慧旅遊景區服務平台，不僅給遊客提供方便，也相當於給景區裝上了大腦，電腦通過定位遊客的手機，可以監測遊客數量，從而有效地進行疏導。」

　　對於遊客來說，只要在手機上安裝相關軟體，就可以獲得相應的導遊、導覽服務，查詢到某個景點時，手機軟體還可自動生成一條從當前位置到景點位置的最短路徑。「如果想去洗手間、出口或者到附近的商場購物，都可以通過手機獲得指引。」龍毅說。

　　手機導遊 方便快捷

　　穀雨時節，走進細雨綿綿、滿山青翠的江西鷹潭龍虎山景區。當地遊客徐先生提前通過景區微信預訂了龍虎山門票，訂票全過程僅用1分鐘，通過支付寶支付後，當天直接到景區窗口取票。

　　通過微信訂票訂酒店、全程微信語音解說、全部服務設施GPS定位……今年1月龍虎山景區開通微信訂閱號後，不斷拓展微信服務內容，遊客只需關注微信賬號「jxlhs_weixin」，便可帶著「微信導遊」智慧旅行。

　　跟隨著徐先生的腳步，記者用手機微信關注了龍虎山景區，點開旅遊導覽欄目中「地圖導航」，手繪版「徐霞客龍虎山遊覽圖」便呈現在手機屏幕，主要景點顯示語音解說的標識。坐著觀光小火車，來到桃花洲觀看最負盛名的升棺表演。點擊地圖「升棺表演」標識，選擇語音播放，清脆的女聲便介紹起來：「表演者在仙水岩懸棺遺址舉行模擬懸棺安放表演……」同時還能欣賞到該景點6張精美照片、閱讀到精練的文字介紹。

　　觀看完緊張驚險的升棺表演，用微信查看「身邊服務」，景點、住宿、餐飲、停車場、公廁、ATM等一應俱全，趕緊查看周邊有沒有公廁：仙水岩公廁距離297米，象鼻山南門公廁距離553米，象鼻山東門公廁738米……真沒想到距離都精確到了米。

　　「目前，景區內所有服務設施GPS坐標輸入了微信系統。遊客不僅能知道自己在哪裡，還能知道周邊設施離自己有多遠，增強了遊客旅遊的自主性，特別適合散客的個性化需求。」龍虎山景區管委會副主任倪愛華介紹。

　　「現在，景區籌備在遊客相對集中的幾個景點建立免費WIFI網路，讓遊客上網、使用微信等應用更為流暢。景區微信服務要打造一站式服務體系，進一步優化地圖導航、定位服務等功能。」龍虎山景區網路營銷經理盧騫補充道。

　　全國範圍內，不僅龍虎山實現移動互聯網導遊服務。2013年8月，張家界推出「自由旅神」新旅遊模式，推廣基於智能手機終端的景區智能電子導遊APP 軟體，為自助游旅客提供電子地圖語音導航、景點解說、服務預訂等服務。2011年9月，蘇州市旅遊局打造以智能導遊為核心功能的智慧旅遊服務，將「玩伴」手機智能導遊引入到智慧旅遊。

　　「移動互聯網主要增加了空間地理位置信息，與傳統互聯網相比，智能導遊、實時定位等基於地理位置信息的應用是移動互聯網的突出特色。」華泰聯合證券旅遊行業分析師表示，由於移動互聯網發展迅猛，傳統互聯網旅遊服務信息紛紛移植到移動客戶端，互聯網訂票、支付等功能逐漸向移動客戶端移植，智能導遊等應用進一步增強出遊的自主性和便捷性。

　　「在個性自助游逐漸取代傳統團隊游的大趨勢下，只有搶佔旅遊移動互聯網先機，才能抓住旅遊發展新機遇，為遊客提供更精細的服務。」龍虎山景區管委會宣傳部部長童麗芳說。