成功中的心理學（實用心理學百事通）

21世紀的社會是一個什麼樣的社會呢？

也許，每個人都有自己的觀點和看法。

在我看來，無情的競爭和壓力已經從四面八方襲來。只要你活著，就無法逃避。

你手中的「飯碗」還穩定嗎？

在一個不斷變化的世界裡，公司的破產、倒閉、裁員等都是司空見慣的事情。作為公司一員的你，可能隨時都面臨著被裁掉的危險。

你不感到恐懼嗎？

面對未來，很多人不敢想像；面對明天，很多人一臉茫然。

你也許並不滿意自己的職位、自己的生活，可是當你發現，就連手中的這個職位和生活都無法保證的時候，你還怎麼去奢談成功？

為什麼會這樣？

為什麼經歷過了多年的社會打拚，你才得到這樣一個結果 朝不保夕，戰戰兢兢，沒有高薪，沒有休假，升職無望，成功無門。

在我看來，原因可能有很多，但最關鍵的一點就是你在追求成功的過程中，做事的方法不對。

常言道：想致富，找出路；想成功，找方法。

一個想成功的人，一定要方法對路。

舉一個例子，如果你在一家單位上班，那麼作為一名下屬，必須要和領導溝通。

溝通的時候要注意：兩點之間最短的距離是直線，但是在人和人之間，最短的距離是曲線，因為有些話不能直接說。特別是在一些企業中，領導開會說出一個想法，他說這個意思的時候可能自己都沒有想清楚，底下人也不會對他提出質疑，全部回家關上門自己揣摩。

再比如說，開會的時候，給老闆提建議要注意：第一，不是最緊急、最重要的問題不要提；第二，有想法、但無具體操作方案的問題不要提，因為解決不了的問題，沒有必要提出來；因此，只提最緊急、最重要、有想法、也有具體可操作方案的問題。

為什麼？很簡單，老闆開會，一般要解決的是他認為急需解決的問題，也就是說老闆開會自有他的目的，假如你總是提了與開會議案背道而馳的問題，那不是添亂嗎？再者老闆請你來是幫他解決問題的，不是讓你給他提一大堆問題或者建議的。

類似的問題，在本書里提到很多，剖析得也更加專業、深入。令我更高興的是，從心理學的角度談成功，確實能給讀者一個新的視角。

在一個人走向成功的歷程中，會遇到無數的問題，面對這些問題的時候，你選擇做事的方式能不能讓對方滿意，就決定了你最終能不能取得成功。

那麼，面對一件事情，知道對方是怎麼想的，對方希望你怎麼做，你怎樣才能讓對方滿意就顯得異常重要了。而要做到、做好這一點，從心理學的角度去思考，無疑是一個捷徑。

鑒於此，我們必須要掌握相關的心理學知識，所以我鄭重向大家推薦這本《成功中的心理學》。

書中選取了在追求事業成功和生活幸福的過程中較為常見的問題，從心理學的角度進行深入分析，並給出一些比較實用的解決方法。相信這本書一定能夠在你追求成功的過程中，助你一臂之力。

什麼是成功？《現代漢語詞典》上面寫道：「成功，獲得預期的結果。」言簡意賅。

成功在每個人心中的定義是不一樣的，因為成功是因人而異的！

世界著名的管理學家傑克·韋爾奇認為，成功就是「一旦你產生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重複它，終會使之成為現實。」

成功其實很簡單，在每個領域都有成功的人，並不是非要獲得世界之最不可才是成功！只要通過努力得到自己夢寐以求的東西，併產生了價值實現的滿足和喜悅，這就是成功！

人生是一場沒有硝煙的戰場，撲朔迷離，成功的道路上布滿了荊棘，每個人都會遭遇種種意想不到的挫折和失敗。此時，即使有人告訴你如何做，恐怕你也會充滿著疑惑和不解。

例如，大家都知道應該擁有一個積極的人生態度，但是究竟如何才能做到不抱怨，心態平和而向上呢？在失落和壓力下，我們都知道要冷靜，但是究竟應該怎樣控制自己的情緒呢？

再如，在職場中，我們怎樣才能先人一步獲得晉陞和加薪的機會呢？在人際交往中，到底應該如何通過身體語言看破對方的真實意圖呢？在帶領團隊衝擊目標時，怎麼樣才能實現影響和引導隊員，更好地發揮他們的潛能呢？

在我的培訓經歷中，幾乎每次培訓課上都會有學員問一些非常尖銳的問題，其中涉及最多的就是如何才能成功。

學員們問：我們都想追求成功，也曾閱讀過很多勵志的書，但是將那些理念和技巧運用到生活中的時候，為什麼經常會遇到一些不適呢？

我的回答是：成功的理念是對的，技巧也可以做參考。大多數人的問題出在細節。

學員問：那麼如何才能將這些理念和技巧融入到細節呢？

我的回答是：學學心理學吧！

在我的職業生涯早期，有一次很尷尬的經歷：

眼看一筆生意盡在眼前了，最後卻神不知鬼不覺地泡湯了。事後詢問才知道，只是因為談判時衣著太隨便了，牛仔褲、旅遊鞋，從不扣紐扣的襯衫。而合作的對象是一家精密儀器的組裝公司，在合作夥伴的選擇上，對細節的關注幾乎到了苛刻的程度。直到這時我才明白為什麼在談判中客戶總是皺著眉頭。

這件事情對我觸動很大，我經常為當時沒有關注到客戶心理的變化而自責，但自責沒有用，成功的機會就這樣稍縱即逝。

在追求成功的道路中，我們需要面對各種各樣的未知情況，很多事情並不是僅靠一些技巧就可以解決的。很多事情如果你想深入了解，就必須多問幾個「為什麼」。多年的職場摔打，我漸漸領悟到，很多問題如果刨根問底，就只能用心理學的知識來回答了。

現在心理學不僅被廣泛地應用到生活領域，更被嫁接到社會的各個層面，作用於人們的思想行為。我認為，如果想在追求成功時發揮人的最佳效能，心理學知識是必不可少的。學好成功中的心理學，我們才能在生活和工作中真正地擁有一個樂觀的心態，一個正確的自我主觀意識；我們才能更好地把握自己的事情、控制自己的情緒、更好地融於集體、更好地適應環境 對自己的生活和工作能有一個清晰的規劃，對自己的人生有明確定位和追求，才能更快地靠近成功。　

本書側重以生動的故事點題，解釋抽象的概念。在數不勝數的故事中堅持優中選優的原則，努力讓讀者有耳目一新的感覺，在恍然大悟中感嘆：原來這都是心理學。

我們以故事作為切入點，輔以深入淺出的分析是希望把讀者帶入「成功劇場」的觀眾席，看劇中人如何表演，或聰明或愚頑。我們認為這是以多對一的耐心的教導。

本書不乏經典的案例，在沒有必要解釋的地方，也沒有多費口舌，相信讀者自會有獨立的判斷。

談到什麼是思維定勢，讓我們先來看一個有趣的小故事：

有一天，著名心算家阿爾伯特·?卡米洛正在表演心算，忽然有人給他出了一道題：

「一輛載著283名旅客的火車駛進車站，有87人下車，65人上車；下一站又下去49人，上來112人；再下一站又下去37人，上來96人；再再下一站又下去74人，上來69人，再再再下一站又下去17人，上來23人 」

那人剛說完，心算大師便不屑地回答道：「很簡單！告訴你，車上一共還有 」

「不」那人突然打斷他說，「我是請您算出火車一共停了多少站。」

以心算聞名於世的阿爾伯特·卡米洛頓時呆住了，面色難堪，他沒有想到這人會問這麼簡單的加減法。

資料來源：（美）丹尼斯·韋特利．成功心理學（第4版）．北京：中國人民大學出版社，2009（有刪改）

卡米洛的錯誤就是陷入了一種思維定勢。而這種現象在我們的工作、生活中都是很常見的，我們每個人都有不同程度的思維定勢，並且不管在做事或說話時都呈現出一種慣性狀態。無論對待什麼事情，都會自然而然地順著過去的習慣去思考，得出結論，付諸實踐。

在心理學上，我們把這種按照積累的思維活動、經驗教訓和已有的思維規律，在反覆使用中所形成的比較穩定的、定型化了的思維路線、方式叫做思維定勢。

關於人們做事時的思維定勢，美國一位心理學家愛德華曾做過這樣一個有趣的實驗：

他在房間內放上三種顏色的氣球，紅色氣球的數量最多，黃色氣球為5個，綠色氣球為4個，然後邀請了60名參與實驗的志願者，到房間內數出紅色氣球的數量，時間為20秒。

他們出來後，心理學家詢問他們看到了多少個黃色氣球、綠色氣球，但卻沒有詢問他們看到了多少個紅色氣球，由於他們只專註紅色氣球，沒有注意其他氣球，所以沒有一個人答對。

資料來源：（美）丹尼斯·韋特利．成功心理學（第4版）．北京：中國人民大學出版社，2009（有刪改）

雖然這僅僅是一個實驗，但卻準確地證明了人們思維定勢心理的存在。

無論是在工作中還是在生活中，如果你細心觀察你就會發現，當我們突然遇到一件事情的時候，都會自然而然地順著過去的習慣去思考，去抉擇。

很多人可能會有疑問：為什麼思維定勢總是會像影子一樣跟隨著我們，並使我們的決策和行為呈現出一種慣性狀態？

從心理學的角度看，其實這是一種很正常的現象，這是我們心理反應的一種常態。

當我們在做某件事情或者表達某個觀點時，我們會認為我們所掌握的知識和經驗都是已經被證明是正確的、完整的，至少是可供借鑒的，所以，當我們習慣性地依照自己以往的知識和經驗去考慮問題的時候，會有一種安全感。另外，思維上也會有一種順暢、方便和快捷的感覺。

但是，我們必須注意到，當我們毫不猶豫地根據這些知識和經驗去行事的時候，結果卻常常事與願違。

因為思維定勢在給人們帶來方便與快捷的同時，也束縛了人們的認知，使其總是按照以往的思維思考問題、解決事情，這導致人們不能更好地適應變化，致使命運的天平偏向失敗、荊棘、坎坷的一方。

在追求成功的道路上，請大家思考一下這樣一個問題：為什麼我們面對同樣的環境，不同的人卻取得了截然不同的結果？

這樣的事情經常發生在我們身邊。

同時大學畢業，同時進入一家公司並從事相同工作的同學，幾年之後有的人已經成為部門主管，有的人還在原地踏步？同時到大城市打工的年輕人，幾年之後有的人在大城市定居，有的人回鄉開了自己的小店，而有些人過年後依然要背起行囊，遠走他鄉。

其實，這與人們長期以來養成的對待問題、困難時的態度有著緊密的關係。成功之人，能夠適時地調整自己的態度，認清順境和逆境中的不同，不停地打破思維定勢，進而在逆境中尋找便捷的方式；失敗之人，習慣以消極的思維方式與行為態度，面對順境時可能看不出分曉，一旦遭遇逆境便感到迷茫，以至不知所措，在徘徊中虛度光陰，甚至有些人還走了下坡路。

由此可知，把握好思維定勢對我們是多麼重要。在工作和生活中，要想保證良好的思維狀態，就需要人們認清思維定勢，敢於打破思維定勢，從自己現在的狀況出發，了解自身的處境。碰到如意的事情時，要克服自我膨脹的思維；碰到不如意的事情時，要克服恐懼消極的心理。多一分勇敢和堅定，我們就離成功更近一步了。

見怪不怪、常見不疑

在軍事、商業和生活中，人們常用「見怪不怪、常見不疑」的思維方式，利用對方的思維定勢來取得突破，獲得成功。

人們常常利用對方的思維定勢心理，再以重複的行動展現在對手面前。這種方式往往會影響著對手下一步的預期，對手會認為我方還會繼續保持同樣的行為模式，遵循某一固定的模式。此時如果我們突然改變行動，往往會達到預想不到的結果。

在《三國演義》中，就有這樣一個很有趣的故事：

在東漢末年，黃巾軍進攻北海。北海太守孔融被黃巾軍管亥圍困在都昌。孔融打算向平原太守劉備求救，但敵人圍兵重重，無法出城。這使得孔融一籌莫展。

正在這時，名士太史慈求見，請求突圍。他胸有成竹地對孔融說：「現在敵軍圍困嚴密，如果硬往外沖，那無異於羊入虎口，要想成功，須用奇計。我如今已想出了一條妙計，定可為您搬來救兵。現在軍情緊急，請您別再猶豫了。」孔融雖不願讓太史慈去冒險，但見他胸有成竹的樣子，便答應了他的請求。

第二天天剛亮，太史慈匆匆地吃完早飯，然後提了弓箭，騎上快馬，扛起一個箭靶，打開城門沖了出去。城外的敵軍見城中有人衝出來，以為是來挑戰的，便急忙調動人馬準備迎戰。誰知太史慈下了馬，來到城邊的一個壕塹里，栽好靶，一個人不慌不忙地練起箭來。太史慈練了好一陣，然後扛起箭靶，進城去了。圍觀的人嘀咕了一陣子，起初都感到奇怪，便遠遠地站著不動，後來見他只是練箭而已，這才放下心來。

第二天，太史慈騎上馬，又扛著箭靶來到壕塹里練箭。這一回，圍觀的敵兵對太史慈不那麼警惕了。他們有的躺著不動，有的還圍上來閑看，相互間耳語一番，評論他的箭法如何如何。太史慈足足練了兩個時辰，最後又扛起箭靶，騎馬進城去了。

到了第三天，太史慈又扛著箭靶出城了。圍觀的人以為這個古怪的人物又出來練箭了，便不再理會他。誰知太史慈這次卻把箭靶一丟，揚鞭策馬，徑直衝向城外。當圍城大軍清醒過來時，太史慈已經衝出重圍。他們氣急敗壞地派人追趕，太史慈卻早已跑得無影無蹤了。

太史慈來到平原郡，向劉備求救，請他發出救兵。劉備於是派出精兵強將3?000名，跟隨太史慈去解都昌之圍。圍城大軍得知劉備的援兵到來，再也無心攻城，四散退去了。

資料來源：何曉健．成功九商．西安：西安交通大學出版社，2009（有刪改）

人們對司空見慣的事情常常不會感到意外或者產生疑惑。故事中的太史慈正是利用了這一點，以不斷重複的常見行為來麻痹對手，成功地使對手陷入思維定勢的誤區，而後突然行動，突出重圍。

在商場上，同樣的計策也可以出其不意地打擊對手，就像處於弱勢的顧爾德

最後卻控制了西聯電報一樣。

顧爾德是美國商場大玩家。1878年，他投資100萬美元成立了一家電報公司。在此之前，西聯電報公司一直獨佔著電報市場的生意，因而顧爾德的這家電報公司直接威脅到西聯電報公司的利益。

面對顧爾德的威脅，西聯公司的董事決定不惜任何代價收購顧爾德的公司。他們認為這麼一來就可以除掉這個惱人的競爭對手。

然而過了幾個月，顧爾德又開了一家電報公司，再一次和西聯電報公司展開了競爭。同樣的事情再度發生，西聯又出資買下了顧爾德新開的公司。不久後，這樣的事情又發生了。可是這一次西聯電報公司卻吃驚地發現，西聯公司的經營權已經落入顧爾德的手中。

西聯公司的董事們以為顧爾德的目標只是等著被高價收買，從中賺取利潤。其實顧爾德是在轉移西聯的注意力，並通過西聯公司的收購行為在西聯內部安插自 己的人馬。與此同時，顧爾德出高價在西聯公司之前購買了愛迪生的四重發報機專利，進而在故伎重演的掩護下，以內部蠶食和專利權作為要挾一步步控制了西聯的經營權。

資料來源：張放天．總有一種方式讓你脫穎而出．西安：西安交通大學出版社，2009（有刪改）

顧爾德使用的就是一個反覆模式的心理戰術，他以重複的行動展現在對手面前，讓他們相信自己會繼續保持同樣的行為模式。這種模式掌控著西聯電報公司的心理預期，他們認為顧爾德的行為會遵循一個固定的模式，再開一家公司也只不過是上一次的重複。正是這種觀念，使得他們落入顧爾德設下的圈套。

我們可以看到，無論是在生活中還是在競爭中，如果能較好地運用心理學的科學原理和方法，利用對手的心理活動規律，常常使對方在不知不覺中接受心理暗示，落入另一方的心理圈套，以小的代價取得大的勝利，甚至兵不血刃，不戰而勝。