河源市社會保障卡申請指引

　　一、社會保障卡發行簡介

　　社會保障卡是按照分批辦理的原則進行辦理，社會保障卡申請登記表由市人社局社會保障卡管理中心統一列印，由各協辦銀行負責申請表的分發和回收工作。

　　二、河源市社會保障卡申請表填寫規範

　　1、申請人基本資料，包括姓名、性別、證件號碼、出生日期、民族五項基本數據由人社局統一列印，須填表個人認真核對，如有與本人實際信息不符的，要求在資料更正欄填寫上相應的正確信息，同時本人應先致電參保地所在的社保局進行核實，確定信息有誤後需本人持相關證件（證明）材料到參保地所在的社保局進行信息更正。

　　2、申請人照片信息由市人社局將根據申請人的二代身份證照片存在情況進行列印，對於存在二代證照片的須申請人進行確認，勾選同意使用或不同意使用。對於照片信息與本人不符的，請致電市人社局社會保障卡管理中心進行核實。對於沒有照片或希望重新提供照片的，個人須在照片信息欄的下面勾選「不同意使用」，並在能夠提供社會保障卡照片回執的相關相館拍攝符合二代身份證規格的電子照片，並將照片回執粘貼在申請登記表的照片回執粘貼處。

　　3、帶*號的信息項為必填項，個人須正確填寫，要求字跡工整清晰。

　　4、帶□的信息項包括證件類型、文化程度、婚姻狀況、工作狀況、職業、信件郵寄地址須個人用黑色簽字筆填塗。

　　5、選擇服務銀行項，由市人社局統一勾選填塗。

　　6、個人必須提供身份證複印件正反面，並粘貼在相應的位置，要求複印件清晰可見。

　　7、申領人核對和填寫完《河源市社會保障卡申請登記表》後，必須本人在申領人簽名處簽名確認，有工作單位的個人需經單位蓋章確認。

　　8、《河源市社會保障卡申請登記表》背面印有《河源市社會保障卡申領規則》，請認真閱讀。

　　三、附件一：《河源市社會保障卡申請常見問題》

　　附件二：紫金縣符合社保卡拍攝資質相館（試點）名單

　　市社會保障卡管理中心：3238368

　　市社保局：3238919

　　紫金縣人社局：7822391

　　紫金縣社保局：7822014

　　河源市社會保障卡使用指南

　　一、什麼是社會保障卡？

　　社會保障卡，是國家統一規劃，由人力資源社會保障部門面向社會公眾發行，主要應用於人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡。

　　河源市社會保障卡的發行和應用工作由河源市人力資源和社會保障局負責管理。

　　二、社會保障卡具備哪些功能？

　　社會保障卡在單一晶元上同時實現社會保障功能和金融功能。

　　（一）社會保障功能

　　身份識別：社會保障號碼即為公民身份號碼，通過社會保障卡卡面印有的持卡人姓名、照片、社會保障號碼等信息，作為持卡人蔘保繳費、待遇領取等辦理人力資源社會保障業務的身份憑證。

　　信息記錄：社會保障卡可記錄持卡人的參保信息、就業狀況等相關信息。

　　信息查詢：持卡人可通過社會保障卡查詢人力資源和社會保障等有關信息。持卡人需要查詢個人社會保障信息的，可在相關服務網點（各人力資源社會保障服務大廳、銀行服務網點），使用社會保障卡在專用自助服務設備終端上進行查詢。

　　對於參加了基本醫療保險的參保人，其個人賬戶金額由社會保險基金管理局按相關規定劃轉到參保人的醫療保險個人賬戶內。

　　費用結算：持卡人可持社會保障卡在定點醫療機構及定點零售藥店就醫和購葯，並實現即時結算。

　　（二）金融功能

　　社會保障卡可作為銀行借記卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等銀行借記卡功能。

　　隨著社會保障功能的不斷完善，將逐步通過金融功能實現各項社會保險費用繳納及各項社會保險待遇發放。

　　三、哪些人可以申領社會保障卡？怎樣辦理社會保障卡？

　　凡需要在我市人力資源社會保障部門辦理人力資源社會保障相關業務的個人，均可申領社會保障卡。

　　社會保障卡可由用人單位統一辦理，也可個人到參保地人力資源社會保障部門認可的銀行服務網點申辦。單位或個人辦理申領登記時，應填寫申領登記表，提供有效身份證件、符合二代身份證規格的電子照片等，自受理申請之日起60天內到指定地點領取社會保障卡，具體領取時間由銀行電話或簡訊通知。

　　四、到哪裡辦理社會保障卡啟用、掛失、補卡、換卡等業務？

　　為保證持卡人個人信息和資金安全，人力資源社會保障部門通過指定合作銀行服務網點受理社會保障卡的啟用、掛失、補卡、換卡等業務。

　　指定合作銀行服務網點業務窗口統一印有 「河源市社會保障卡業務經辦」的標識。

　　五、領取社會保障卡後發現卡面信息有誤如何更改?

　　持卡人領取社會保障卡後，若發現卡面所印姓名、照片、社會保障號碼等信息有誤，應持本人有效身份證件到申領社會保障卡的人力資源社會保障部門修改，並持人力資源社會保障部門出具的「勘誤換卡通知單」，到相應的「河源市社會保障卡指定服務網點」免費換卡。

　　六、社會保障卡如何啟用？

　　為保證持卡人個人信息和資金安全，必須由持卡人持本人社會保障卡和有效身份證件到相應的「河源市社會保障卡指定服務網點」辦理啟用手續後，社會保障卡才能正常使用。社保卡啟用的同時，原醫保卡仍可繼續使用一段時間。

　　啟用分為社會保障功能啟用和金融功能啟用。

　　啟用金融功能時需設置金融賬戶密碼。

　　七、開了社保卡，原來的醫療卡怎麼辦？

　　新發的社會保障卡發放到持卡人手中後，持卡人可使用社會保障卡辦理各種相關業務。自發卡之月或次月起，新增醫保個人賬戶金額充值到社會保障卡，原醫保卡個人賬戶餘額可繼續使用。原醫保卡停止使用時間以河源市人力資源和社會保障局通告為準。

　　八、如何設置、修改社會保障卡密碼？

　　社會保障卡密碼分為社會保障應用密碼和金融應用密碼，兩個密碼相互獨立。

　　社會保障應用初始密碼為「123456」，社會保障應用密碼可在相應人力資源社會保障服務機構或自助服務終端進行修改。

　　金融應用密碼在卡片啟用時設置。

　　金融應用密碼可通過相應的卡面標識銀行網點進行修改。

　　社會保障卡僅限持卡人本人使用，持卡人應修改該密碼，並妥善保管修改後的密碼，因個人原因保管使用不當造成損失的，由持卡人承擔。

　　九、社會保障卡密碼遺忘時如何處理？

　　持卡人因忘記社會保障應用密碼無法使用的，可查詢或重置社會保障應用密碼。

　　查詢或重置社會保障應用密碼，由持卡人本人持有效身份證件到相應人力資源社會保障部門或社保卡服務網點辦理。

　　查詢或重置密碼持卡人因特殊原因不能本人辦理的，可委託代理人辦理，代理人需持本人有效身份證件和持卡人有效身份證件辦理。

　　金融應用密碼鎖卡及解鎖按卡面標識銀行相關規定辦理。

　　十、如何掛失社會保障卡？

　　持卡人丟失社會保障卡，可選擇口頭（臨時）掛失和書面（正式）掛失兩種方式。

　　口頭（臨時）掛失，

　　需分別撥打12333人力資源社會保障諮詢服務電話掛失社會保障功能，撥打卡面標識銀行服務電話掛失金融功能，也可通過相應的「河源市社會保障卡指定服務網點」同時口頭（臨時）掛失社會保障功能和金融功能。

　　書面（正式）掛失，由持卡人攜本人有效身份證件到相應的「河源市社會保障卡指定服務網點」辦理。

　　持卡人一經書面（正式）掛失後不能撤銷。

　　十一、社會保障卡口頭（臨時）掛失有效期是多久？

　　口頭（臨時）掛失有效期為卡面標識銀行金融功能口頭（臨時）掛失有效期。

　　超過有效期社會保障卡將自動解掛，恢復正常使用。

　　解掛僅針對口頭掛失。自動解掛時限以卡面標識銀行規定的金融功能自動解掛時限為準。持卡人如果需提前解除口頭（臨時）掛失，須持卡人本人持有效身份證件到卡面標識銀行指定服務網點辦理。

　　十二、如何補辦社會保障卡？

　　因社會保障卡遺失，持卡人到卡面標識銀行指定服務網點辦理書面（正式）掛失的同時辦理補卡，並填寫《社會保障卡掛失、補卡領卡通知單》，由持卡人留存一份，於60日後、90日內憑該通知單到指定服務網點領取新卡。

　　補卡費用按省物價部門核准的標準繳納。

　　十三、什麼情況需要辦理換卡？如何辦理？

　　因持卡人原因造成社會保障卡卡面污損、殘缺不能辨認，晶元、磁條損壞無法讀取信息，卡片不能在專用設備上讀寫的，持卡人憑舊卡和本人有效證件到相應的「河源市社會保障卡指定服務網點」辦理換卡。

　　持卡人自辦理換卡業務起60天後、90天內到該網點領取新卡。

　　換卡費用按省物價部門核准的標準繳納。

　　持卡人交回原卡，由指定服務網點按規定銷毀舊卡。

　　非持卡人原因，社會保障卡不能在專用設備上讀寫的，由相應的「河源市社會保障卡指定服務網點」免費更換。

　　十四、持卡人逾期不領取新卡如何處理？

　　為保證持卡人資金安全，持卡人補辦新卡後逾期未領卡超過30天的，該卡將被銷毀。

　　持卡人按補卡流程重新辦理新卡，重新補卡產生的費用由持卡人承擔。

　　十五、什麼情況需要辦理銷卡？如何辦理？

　　持卡人因死亡、失蹤被公安部門註銷戶籍、或出國定居等原因，應辦理銷卡。

　　銷卡由持卡人或代理人先到參保地人力資源社會保障部門辦理社會保障應用註銷，並憑參保地人力資源社會保障部門開具的清戶通知書，再到卡面標識銀行指定服務網點辦理金融應用的註銷。

　　銷卡手續辦理完畢，由卡面標識銀行指定服務網點按相關規定銷毀該卡。

　　十六、社會保障卡收費嗎？

　　社會保障卡首次發卡免費，補卡收費按省物價部門核准的標準收費。

　　十七、社會保障卡有效期是多久？

　　社會保障卡有效期為十年，卡面上印有發卡時間。持卡人須自社會保障卡有效期屆滿之前三個月內，憑原卡和本人有效證件到指定服務網點換領新卡。

　　因卡片過期未及時換領造成持卡人不能正常使用的，由持卡人自行負責。

　　十八、持卡人因故不能本人辦理相關業務時怎麼辦？

　　持卡人因特殊原因不能本人辦理社會保障卡啟用、掛失、解掛、補卡、換卡、銷卡業務時，按卡面標識銀行規定辦理。

　　十九、如何諮詢社會保障卡相關信息？

　　社會各界可通過我市人力資源社會保障部門、12333人力資源社會保障諮詢服務電話、河源市人力資源和社會保障局門戶網站（http://www.hylss.gov.cn//）等方式諮詢社會保障卡的申領和使用方法。

　　二十、河源市有哪些社會保障卡服務銀行？

　　河源市社會保障卡服務銀行包括工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、廣發銀行、郵儲銀行，以上銀行所有網點均可以提供社會保障卡的服務並有明顯的社會保障卡辦理標識。

附件一：

　　河源市社會保障卡申請常見問題

　　1、 我單位其他同事都收到登記表，為什麼我沒有收到登記表？

　　答：我們是採取分批辦理的，不在此次申領範圍的將在後續的批次逐步進行，個人或單位如需提前辦理，可由單位統一登記，交由銀行反饋給社會保障卡管理中心。

　　2、 如何去領表

　　答：首批社會保障卡的申領發放採集集中辦理的模式，由市人社局社會保障卡管理中心統一列印單位申請登記表，申請登記表的發放和回收由銀行負責，屆時會有銀行的工作人員攜帶社會保障卡的相關文件聯繫你們單位的同志，並把申請表發給你們填寫，單位組織填寫後再由銀行的工作人員統一回收交到社會保障卡管理中心。

　　3、 是否所有信息都要填寫？

　　答、原則上所以帶星號的項都要填寫的。申請登記表的填寫按照申領規則和樣表進行填寫。

　　4、 已離職員工的採集表如何處理？

　　答：對於已離職員工，如果能聯繫到人，則聯繫該員工領表（包括以後的領卡）；如果確實聯繫不上，在名冊中該員工名字後面的備註作簡單說明，然後把採集表交回銀行，要與已填寫的採集表分開交。

　　5、 舊卡（原已發放的醫保卡）如何處理？

　　答：新發放的社保卡包含了原發放的醫保卡的功能，新舊卡並行使用半年進行過渡，過渡期內新舊卡可以同時使用。個人領取了社保卡後，醫保資金將注入到社保卡，過渡期滿後，如舊卡還有剩餘資金，則自動轉到新卡中。

　　6、 單位退休人員是否在本批換卡行列？退休人員的退休金在建行

　　開戶（或其他銀行），現在改為廣發（或其他），對其有無影響？

　　答：退休人員也屬於社保卡的發卡對象，須更換社會保障卡。社保卡的發放暫時不會影響現在退休人員的退休金（養老金）的發放，後續退休金（養老金）銀行賬號的變更按市人社局通知為準。

　　7、 接到銀行通知申請社保卡，如何辨別是否屬實？

　　答：銀行通知企業申請社保卡，會攜帶有社保卡相關的文件、社保卡使用指南等材料，企業如果不確定，可以致電市人社局社會保障卡管理中心進行核實。如存在多家銀行同時或先後致電本單位申請社保卡的，企業應第一時間反饋給市人社局社會保障卡管理中心

　　8、 身份證遺失了，貼身份證複印件處能否用臨時身份證？

　　答：可以使用臨時身份證，申請人在領取正式身份證後，應再提供正式身份證的正反面複印件。

　　9、 採集表上的信息與身份證（或自己的實際信息）不符合的情況，

　　怎麼處理？

　　答：首先在《河源市社會保障卡申請登記表》資料更正欄填寫正確的個人信息，並致電參保地所在的社保局進行信息核實，如確實有誤的，須本人攜帶有效證件到參保地所在的社保局關係股前台進行更正。

　　10、更換工作單位後，如果前後兩家企業的服務銀行不同，是否需要更換卡？

　　答：不需要換卡，卡內醫療賬戶資金由社保局劃撥，與發卡銀行無直接聯繫，社保卡內的金融賬號由個人意願是否繼續使用。

　　11、社會保障卡載入金融功能是否安全？

　　答：社會保障卡載入金融功能經國家人社部和人民銀行批准，社保應用和金融應用融合在一張IC卡晶元上，金融功能與社保卡功能分開，密鑰管理體系互相獨立，可保證持卡人的資金安全和個人資料不被泄露。

附件二：

紫金縣符合社保卡拍攝資質相館（試點）名單

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