如何經營服裝店

我也是賣服裝的，但我個人覺得經營不好是有以下幾個原因的。　　1店面位置不好　　2店面外表裝修不好，不吸引顧客。　　3人流量小這是最主要的，人流量多賣的量肯定沒問題。打個比方，平時進來50人賣兩件，人多的時候可以進來100人，那我們就有機會在賣兩件。　　4貨不行，一個是貴，剛開的店年輕氣盛敢進好貨，但不知道你的市場是不適合你的貨，比如我這裡都是農村人，我進的貨都是好的，賣的貴，咱們就是賣不動，所以要選好貨，應對你的群體，老店為什麼掙錢，一個是有固定的客源，二是人家進的貨比你便宜，渠道不一樣。這樣就差很多。　　5屋裡面的燈光不行，要不就是你的貨別人看起來會說你的貨很少，這樣就說明的屋裡面有問題了，要找找原因，從新弄一下，要適合你的群里。　　我想進一步了解怎麼開店？ 　　通常來說，好的店址都有幾個共同的特點，能夠由上面的一些問題總結出來。這些特點有： 　　（1） 商業活動頻率高的地區 　　這種地區通常也是商業中心、鬧市區，商業活動頻繁地區，則營業額必然較高。這樣的店址那就所謂"寸金之地"。在這類地區，物流快，對服飾業來說，服飾的潮流趨勢很快，如果商品流動慢，則有可能在服飾沒賣出去前就過時了，因此商業活動頻繁的地區對服飾店店址的選擇來說是絕佳的地點。 　　（2） 人口密度高的地區 　　在居民區附近開店，人口比較集中，人口密度較高，則人們到店裡的頻率相對高，生意好做。在這類地區，各年齡層和社會階層的人都有。則對賣各種款式或類型的服飾的選擇比較容易，都會有較多的顧客。而且，由於人口的流動量一直都很大，容易控制每天的銷售額，所以銷售額不會驟起驟落，能夠保證店鋪穩定而豐厚的收入。 　　（3） 客流量多的街道 　　店鋪處在這類街道上，客流量大，光顧店鋪的顧客就相對多。但要考慮街道哪邊客流量大，還有幾個地形或交通的影響，以選擇最優地點。對幾個客流量多，但因為是交通要道，客流都是上下班的方面，則不是服飾店地址的最好選擇。 　　（4） 交通便利的地區 　　要交通便利，顧客才願意光顧，願意坐車去。通常來說，附近有汽車站，或顧客能夠步行不到20分鐘的路程就可到達的店鋪是最優的。 　　（5） 人們聚集或聚會的場所 　　如在劇院、電影院等娛樂場所附近，有時會吸引那些休閑娛樂的人到店裡閑逛，就有許多人會買。服飾的流行快，樣式多，只要能購進獨特款式流行的服飾，人們就會在別的方面買不到而買下它。而且來這類娛樂場所的大都是年輕人，他們追求時尚的心理很強，因此，在這些方面開一家時尚的服飾店，會吸引大批追趕潮流的年輕顧客。 　　（6） 同類店鋪聚集的街區 　　對服飾這類選購性商品，若能集中在某一地段或街區，則更能招攬顧客。因為經營同類商品的店鋪好些，顧客可在這裡有更多的機會進行比較和選擇。例成都的科甲巷一條街，是成都高檔服裝的聚散地，生意相當火爆東玉龍街，是皮衣一條街，天氣轉涼或寒冬將至時，選購皮衣的人都 要來這裡逛逛，生意興隆自不必說。 　　通常來說，具有兩個以上條件的地區那就好的地點，如果能全部具有則是最佳的店址。但具有這些條件的地點通常租金都會相當高。店主不要被較高的房租嚇倒，而要認真分析投入這筆資金能帶來多大效益。通常只要開店構想對了，都是高投入高回報，因此要捨得在店址上投資。 　　其實好店址的高租金並不是一天兩天形成的，也不是任意能夠抬高的，它是房東和租主在長期利潤分成較量中形成的契約，租金高到租主無錢可賺，那麼再好的門面也租不出去。可見，好店址雖然寸土寸金，但正常情況下賺的錢總會大大超過租金，並有利可圖。 　　所以，花大錢開個大店鋪，不如花大錢找一個好店址。當然，高租金增加了經營成本，也增加了經營壓力和風險，一定得好好盤算投資項目，看空間能否做黃金旺鋪的生意。如果沒金剛鑽，就不要攬瓷器活。如果實在是初期資金不足，且其他地區也還有好店址，只要能經營得當，也一樣有利可圖。 　　我要如何裝修布置我的小店？ 　　門面裝修：奧斯萊特的門面是統一的風格，你可根據周圍環境做些適合自己風格的特色裝飾。門面通常要設置落地櫥窗，放置一些模特兒，讓人從外面就能一目了然。 　　店內布置儘可能簡潔清爽，牆壁掛衣基本為本季的推薦服裝，空置地安放貨架，懸掛衣物。若空間不大，可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。 　　燈光布置：服裝店很講究燈光效果，店鋪里通常需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會改變服裝顏色，適合用於給服裝打光線；射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個店堂光彩亮堂，但會使服裝產生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。 　　以70平方米的店鋪為例，需要購置暖燈20隻（每隻40瓦左右）、射燈16隻。 　　衣架：有多種衣架可供選擇，如普通衣架、藤製衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時留意：線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵制衣架，否則衣服肩部會走形。 　　整理箱：不要把各款服飾隨意堆放在房間內，這樣會使店鋪顯得凌亂，最好買些塑料整理箱放置衣物。 　　空調：配備一台空調，這樣無論夏天還是冬天，顧客試衣時都不會受溫度影響。 　　有沒仿冒問題？ 　　奧斯萊特定期對幾個地區進行調查，如果發現未經特許授權的店鋪，奧斯萊特堅決用法律武器保護本企業和代理商的權益，因此你大可放心。 　　有沒仿版問題？ 　　如今市場上雷同的服裝好些，主要存在一個仿版問題，所以，店家如果進了新款，又沒到銷售旺季的話，最好能把衣服"保存"起來，以免被仿冒。加上奧斯萊特有強大的設計力量做後盾，不短有新款式服裝上市，你也不必過分擔心服裝被仿版你沒賣點的問題。你想到的奧斯萊特已經先期解決掉了。 　　哪些時候裝修最合適？ 　　裝修時間：通常每年的2月、7月和是銷售淡季，準備開店的商家最好選擇在淡季裝修，裝修一結束就趕上銷售旺季，有利於打響第一炮。 　　有庫存衣物怎麼辦？ 　　開服裝店很難避免產品積壓這一現象，要盡量快地處理過季衣物。尤其是大的代理商，哪怕賠本，否則很容易導致資金周轉不靈，影響整體經營。奧斯萊特有十大後盾做保障，要是出現過多庫存，奧斯萊特會有一套完整的解決方案。 　　如果衣服有意外損傷怎麼辦？ 　　有時顧客試衣、看貨時會不小心損壞衣服，不過這種意外發生頻率不高，通常不會影響正常經營。 　　我該如何照顧我的顧客？ 　　你要真心真意為你的顧客服務，當顧客詢問商品時，你應熱情回答： 　　--對不起，您要買的商品已賣完了，這個商品和它差不多，您看是否合適？ 　　--這種商品暫時缺貨，請您留下姓名及聯繫電話，一有貨馬上通知您，好嗎？ 　　--這種貨過兩天才有，請您到時再來看看。 　　--您問的**（商品），請到三樓去買。 　　--對不起，目前只有紅色和白色的，其實，這兩種顏色都很好看，您不妨試試。 　　--對不起，我們商店不經營這種商品，請到**商店去看看。 　　當顧客要求試用、試穿幾個不允許試用、試穿的商品時，營業員可禮貌回答： 　　--請原諒，這種衣服顏色淺，容易弄髒，不宜試穿，如果您拿不準尺寸，我幫您量一量好嗎？ 　　千萬不能夠對顧客使用以下語言： 　　--你怎麼挑個沒完？ 　　--哎，快點挑。 　　--不用挑，每種商品都一樣。 　　--你買不買，不買走開。 　　--干哪些呢，快點。 　　--有完沒完？ 　　--不要問，你不合用。 　　--不是你能買的。 　　--不買看哪些。 　　--不用試，你穿不合適。 　　--想好了沒，到底買不買。 　　--你買的起就快買，買不起就別買。 　　--不買就不要看，有哪些可看的。 　　--到底要不要，想好了沒？ 　　--要買就快點。 　　--喊哪些，等會兒。 　　--沒看我這正忙著呢，著哪些急？ 　　--越忙越添亂，真煩人。 　　--你要有事就別買。 　　--真能湊熱鬧。 　　--要買快說，不買靠邊，下一個。 　　俗話說：有問有答，所答所問。營業員答覆顧客的詢問，要熱情有禮，認真負責，誠心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。 　　怎麼能經營好我的生意？ 　　一、確信所面向的對象，那就說什麼層次的人是你要賣東西給它的。 　　二、競爭對手的分析，競爭對手的生意狀況怎麼樣，有何特色，有何不足，定位怎麼樣。 　　三、人流的估算，商圈範圍的設定。 　　四、入貨渠道的尋找，剛開始入貨的量不要多，以種類多量少為主，過一定時間後，了解哪些類型的好銷就多入貨。 　　六、入貨的款式和價錢。 　　七、多了解和留意最新的潮流。 　　八、良好的售後服務。 　　九、以誠待人，講信用。 　　如何對抗生意蕭條的局面？ 　　一、商品陳列須獨特。小店空間狹小，商品陳列有限，所以要想吸引住往來的路人駐足消費，得在商品陳設上多花心思。最好經常更換商品陳設給人耳目一新的感覺，才幹增高商品周轉率。 　　二、營造銷售氣氛。人氣旺，自然會吸引顧客上門，在無人光顧的時候，也要不時地整理商品，調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿，使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。 　　三、經營推陳出新。要迅速反映流行，"開發"特別商品，讓顧客產生"這次不買，下次就買不到"的搶手感覺。 　　四、以優質服務培養顧客忠誠度。最好能儘可能抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好，並主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外，接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快，也可增高消費者的忠誠度。 　　價格是顧客購買產品最敏感的話題。通常而言，人們總是希望花最少的錢辦更多的事，不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進行定價是避免顧客 　　1、低價滲透策略 　　作為商家，無論採取哪些樣的定價策略，最終目的都是賺錢，這就要求價格的制訂一定以成本為基礎，不可能低於成本去銷售。因此要保持價格競爭的優勢，就要從源頭做起，大批量直接採購，減少中間環節，增高經營效率，爭取廠家讓利等措施，千方百計降低成本，實行薄利多銷，以低價取勝。 　　2、以盈補缺法 　　以低價吸引顧客大批購買自己的某種產品，同時，以有關係列產品獲利。現行許多"洋超市"都把電器商品的價格定得很低，以吸引顧客，而在個種輔助設備上賺取利潤。 　　3、留意創新 　　時代在變，但好些商店的促銷卻是"一成不變"，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對"老面孔"已經不再"感冒"，因循守舊的促銷形式成了"聾子的耳朵"，因此促銷形式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才幹更多的吸引消費者的"眼球"。 　　"毛驢拉磨"--這種只有在農村才幹見到的場景，最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的方面，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈，事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井，上面架起的轆轤能夠直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門。 　　如今，促銷花樣越來越多，但只有符合顧客的心理和需求的形式才可能收到良好的效果。通常說來，商店應結合產品的性質，不同形式的特點及消費者的購物習慣等因素，選擇合適的形式，以新取勝，並確信合理的期限。但不管是那一種形式，促銷進程中一定要杜絕虛假，否則損害了商店的信譽，只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時，在促銷的進程中，不要忽視中後期的宣傳，一地方令消費者感到商家兌現行為的可信性，一地方引起更多消費者的留意和購買慾望，另一首要的地方則是增強商店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客。 　　我怎樣提升店面人氣呢？ 　　一、顧客 　　要提升店面的人氣，首先要清楚商店的目標市場是哪些，目標顧客又是誰，都有什麼人來店裡購物，這就涉及到商店的定位問題。倘若連什麼人會光顧店面都不清楚，提升人氣簡直是無稽之談。 　　產品有產品的定位，商店應有商店的定位。例星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等，而通常的餐館定位則是大眾型，主要面對工薪族、學生族等，雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。 　　要提升店面人氣首先就要結合商店的實際情況，對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買形式等進行調查，確信商店的定位。如果把商店定位為中低檔，則應以經營中低檔商品為主，主要面對工薪族、學生族、打工族等，對高消費的"白領"一族就不必花哪些精力，甚至能夠捨棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性，考慮提升人氣的辦法時，就應著重對這些人展開攻勢。 　　商店只有明確了定位之後，才幹更加懂得消費者的需求，更好的滿足目標客戶，從而贏得他們的青睞。否則，眉毛鬍子一把抓，到最後只能是"竹籃打水一場空"。
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