十二條假設，所有頂尖人物都在掌握的思維！

解忠軍，江蘇恩華葯業集團人力資源總監。公司業務：中樞神經藥品研發生產銷售。

1．沒有兩個人的人生經驗會完全一樣，所以沒有兩個人的信念、價值觀和規章條文系統會是一樣。

2．因此沒有兩個人對同一件事的看法能夠絕對一致。

3．因此沒有兩個人對同一件事的反應會是一樣。

4．因此沒有兩個人的態度和行為模式會完全一樣。

5．因此發生在一個人身上的事，不能假定發生在另一個人身上也會有一樣的結果。

6．人與人之間的不同，建造了這個世界的奇妙可貴。

7．尊重別人的不同之處，別人才會尊重自己獨特的地方。

8．每一個人的信念、價值觀和規章條文系統都是在不斷演變中，所以沒有一個人在兩分鐘是一樣的。

9．兩人的信念、價值觀和規章條文不一樣，不一定會使兩個人不能溝通或者不能發展出良好關係。

10．給別人空間也就是尊重別人的信念、價值觀和規章條文，才能有良好的溝通和關係。

11．同樣地，自己與別人的看法不同，也是正常的事。

1．一個人不能改變另外一個人，一個人只能改變自己。

2．每個人的信念、價值觀、規章條文系統只對本人有效，不應強求別人接受。

3．改變自己，別人才會有可能改變。

4．一個人不能推動另外一個人。每個人都只可以自己推動自己。

5．找出對方的價值觀，創造、增大或轉移對方在乎的價值，對方便會產生推動自己的行為。

6．因此一個人不能「教導」另外一個人。一個人只能引導另外一個人去學習。

7．因此一個人不能希望另外一人放棄自己的一套信念、價值觀和規章條文系統，而去接受另外的一套。

8．好的動機只給一個人去做某一件事的原因，但是不能給他控制別人，或使事情恰如他所願發生的權利。

9．不強迫別人跟隨自己的一套信念、價值觀和規章條文，別人便不會抗拒。

10．同樣地，我們只能自己推動自己。

1．光說做法有道理或者正確而不顧是否效果，是在自欺欺人。

2．在三贏（我好、人好、世界好）的原則基礎上追求效果，比堅持什麼是對的更有意義。

3．說道理往往是把焦點放在過去的事情上；注重效果則容易把注意力放在未來。

4．效果是原定計劃的意義基礎，亦是所有行動的指標。

5．有道理是由理性方面的標準來決定的。因為沒有兩個人的信念、價值觀和規章條文是一樣，所以，沒有兩個人的「道理」是一樣的。

6．故此，堅持道理，只不過是堅持一套不能放在另一個人身上的信念、價值觀和規章條文。

7．真正推動一個人的力量是在感性的一邊，要有效果就要加上理性方面的認同。故此，有效果需要一個人的理性和感性上的共鳴。

8．沒有效果的道理，是背棄了信念和價值的規章條文，應該加以檢討。

9．有效和有道理往往可以並存，但必先由相信有這個可能的信念。

10．只追求有道理但無效果的人生，難以有成功和快樂的體驗。

1．每個人運用自己的感官器官把資料攝入（攝入過程），由感官運用是主觀地有選擇性的，因為不能，亦不需要把所有資料捕捉。

2．攝入的資料經由我們的信念、價值觀和規章條文過濾而決定其意義，亦因此能儲存在腦中（編碼過程）。我們的信念、價值觀和規章條文是主觀的形成的，故此，過濾出來的意義也是主觀的。

3．我們每一個人的世界，都是用上述的方式一點一滴地塑造出來的亦因此是主觀的。

4．我們只能用這種方式建立對這個世界的認知，沒有其他方法。

5．因此沒有絕對的真實，或者相對的真實。

6．因此每個人的世界是在他的腦里。我們是憑腦里對世界的認知去處理每一件事。

7．因此，改變一個人腦里的世界，這個人對世界中事物的態度便會改變。

8．因此，每個人都是用自製的地圖在這個世界裡生活。

9．改變主觀經驗在腦里的結構模式，事情對我們的影響便會改變，我們對事情的感受亦會改變。因此，我們無須改變外面的世界（我們無法知道它是怎樣變的）。改變我們自己（腦里的世界），我們的人生便會有所改變。

10．事情從來都不會給我們壓力，壓力是來自我們對事情的反應。

11．情緒也從來不是來自某人的言行，或環境里出現的轉變，而是來自我們對這些的態度，亦即是我們的信念、價值觀和規章條文系統。

1．溝通沒有對與錯，只有「有效果」或者「沒有效果」之分。

2．自己說得多「對」沒有意義，對方收到你想表達的訊息才是溝通意義。

3．因此自己說什麼不重要，對方聽到什麼才重要。

4．話有很多方法說出來，使聽者完全收到講者意圖傳達的訊息，便是正確的方法。

5．溝通的效果，來自聲調和身體語言的效果比文字更大。

6．溝通訊息的送出與接受在潛意識層面的比意識層面的大得多。

7．沒有兩個人對同樣的訊息有完全同樣的反應。

8．說話的效果由講者控制，但由聽者決定。

9．改變說的方法，才有機會改變聽的效果。

10．溝通成功的先決條件是和諧氣氛。

1．做法有不同，結果才會有不同。

2．如果你的事沒有結果，改變你的做法。任何新的做法，都比舊的多一分成功機會。

3．想明天比昨天更好，必須用與昨天不同的做法。

4．改變自己，別人才有可能改變。

5．世界上本來便是每樣事物都在不停地改變中，不肯改變的便面臨淘汰或失敗的威脅。

6．因此只有不斷的改變做法，才能保持與其他事物關係有理想狀態。

7．「做法」是規章條文，目的是取得價值，實現信念。維持最有效果的規章條文，就是靈活地不斷修正做法，才能保證取得價值，實現信念。

1．對事情只有一個方法的人，必陷入困境，因為別無選擇。

2．對事情有兩個方法的人也陷困境，因為他製造了左右兩難、進退維谷的局面給自己。

3．有第三個方法的人，通常會找到第四、五個方法，甚至更多的方法。

4．有選擇就是有能力。所以，有選擇總比沒有選擇好。

5．至今不成功，只是說至今用過的方法都得不到想要的效果。

6．沒有辦法，只是說已知的辦法都行不通。

7．世界上尚有很多我們過去沒有想過，或者尚未認識的方法。

8．只有相信尚有未知的有效方法，才會有機會找到它並使事情改變。

9．不論什麼事情，我們總有選擇的權利，而且不只是一個。

10．「沒有辦法」使事情划上句號，「總有辦法」使事情有突破的可能。

11．「沒有辦法」對你沒有好處，應停止想它；「總有辦法」對你有好處，故應把它留在腦中。

12．為何不使自己成為第一個找出辦法的人？

1．每一個人做任何事都是為滿足自己的一些深層需要。

2．每一個人的行為，對他的潛意識來說，都是當時環境里最符合自己利益的做法。

3．因此，每個行為的背後，都必定有正面的動機。

4．了解和接受其正面動機，才容易引導一個人改變他的行為。

5．動機不會錯，只是行為不能達到效果。（滿足背後正面動機的效果）

6．接受一個人的動機，他便會覺得我們接受他這個人。

7．動機往往是在潛意識的層面，不能意識地說出來。

8．找出行為背後的動機，最易的方法是問企圖經由該行為得到的價值是什麼。

9．任何行為在某些環境中都會有其效用。

1．每一個人都有過成功快樂的經驗，也即是說有使自己成功快樂的能力。

2．人類只用了大腦能力的極少部分，提升大腦的運用，很多新的突破便會出現。

3．運用大腦的能力，現在已有大量的技巧發展出來，人類比以前更易把能力提升。

4．每一個人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為，進而改變自己的人生。

5．每天里遇到的事情，都有能給我們成功快樂的因素，取捨全由個人決定。

6．所有事情或經驗裡面，正面和負面的意義同時存在，把事情或經驗轉為絆腳石抑或踏腳石，由自己決定。

7．成功快樂的人所擁有的思想和行為能力，都是經過一個過程而培養出來的。在開始的時候，他們與其他人所具備的條件一樣。

8．有能力替自己製造出困擾的人，也有能力替自己消除困擾。

9．情緒、壓力、困擾都不是源自外界的人事物，而是由自己內里的信念、價值觀和規章條文系統產生出來的。

10．自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快樂的最有效的保證。

1．靈活便是有一個以上的選擇；選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人。

2、靈活來自減少行使自己的一套信念、價值觀和規章條文，而多憑觀察而運用環境所提供的其他條件。

3．靈活是使事情更快更有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快樂的重要因素。

4．靈活亦是自信的表現。自信越不足，堅持某個模式的態度會越強硬。

5．容許不同的意見和可能性，便是靈活。

6．在一個群體中，固執使人緊張，靈活使人放鬆。

7．靈活不代表放棄自己的立場，而是容許找出雙贏的可能性（更進一步而三贏）。

8．在溝通中，明白不代表接受；接受不代表投降（放棄立場）。

9．「流水」是學習靈活的最好老師。

10．靈活是用自己的步伐去作出轉變；而固執則是在被迫的情況下作出轉變。