掛斷推銷電話
在大家眼中,他是個儒雅的人,總是做事得體,讓人感到舒服。
那天,我正和他閑聊。忽然,電話響了。
「喂,你好!」他禮貌地接通了電話。電話里對方剛講了幾句,他卻突然不客氣地說:「對不起,我不需要。」便果決地放下了聽筒。就在他放下聽筒的時候,還能隱約聽到聽筒那邊,對方還一直在說著什麼。我有點詫異,這不是他的風格啊。這樣一個溫良恭謙的人,怎麼也有不夠儒雅的一面?
他平靜地說,是個推銷店鋪的電話。
推銷電話,我也經常接到,確實讓人生厭,也不知道他們是從哪弄來的號碼。不過,縱使很反感,一般接到這樣的電話,我還是會禮貌地和他們周旋幾句。不管怎麼說,人家也是在工作,雖然這樣的工作方式,讓人難以接受。有時候,心情好,我還會多聊幾句。只要你對他們推銷的產品表現出一丁點興趣,電話那頭就會像抓住了一根救命稻草一般,滔滔不絕。我當然不會為之所動,我怎麼會被電話推銷員說動呢。可以想見,我最終掛斷電話時,對方該有多麼沮喪?「這些推銷電話確實挺煩人的,別和他們一般見識。」我看著他說。他抬起頭,看著我,眼神里有一點點驚詫。「我沒有覺得這有什麼煩的啊。」他說。我笑著說:「你剛才掛斷電話,我就猜出是那種推銷電話了,對他們,就要態度狠一點,不能客氣。」
我這樣說,是想告訴他,遇到這種情況,我也是這麼處理的,以免他覺得在我面前失態了。他聽出了我的意思,忽然笑了,「不,你誤會了。我之所以堅決地掛斷電話,只是不希望他把時間和精力花在我這兒,因為我是絕對不可能成為他的客戶的。如果我態度猶豫,語氣遲疑,他就會誤以為有希望,並窮追不捨,那樣的話,他的時間和精力,可就真的都白費了,而他本可以把精力花在其他有可能成為客戶的人身上。」
同樣是拒絕,原來也可以如此不同。他是我朋友圈中,做得最成功的商人,也是最儒雅的紳士。他的成功,毫無意外。▲
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