職場應酬的套路到底有多深？

Social社交這個話題真心有些大，但是職場應酬也是需要關注的一個面向。

為什麼想到談這個話題，恰逢公司剛剛舉行了一個小型的中秋晚宴，這次涉及到全體的同仁和一些我們的VIP客戶或是准客戶，在整個過程中，有好多學問是可以值得我們探討溝通的。

其實職場應酬無非就是跟同事小聚，或是宴請客戶，但是我們為什麼非要這麼做呢，其實道理很簡單，對內的話，無外乎是增強團隊之間的感情；對外的話當然是跟客戶拉近關係，促成合作。

但是我們很少人有真正領悟這裡面的內涵，所謂的職場應酬，更多的應該算是一項業務技能，在職場中不是你具有銷售技能、商務談判技能、財務技能、維修技能就證明你業務OK了，其實還有很多的軟技能是需要不斷學習鍛煉的，譬如寫作技能，逆境情商技能，危機處理技能，以及我們今日所談的職場應酬技能。

任何事情都是有套路的，問題在於你願不願意了解。

social的套路

STEP 1 介紹自己

當我們去social的時候，我們得知道每頓飯局的目的是什麼，我們要充當的是什麼角色，當然最為關鍵的是，要讓對方認識我們，所以namecard是時刻都要在身的，不要希冀人家會一次就記住你，也不要不好意思給對方遞名片，總之抓住一切機會介紹自己，讓對方認識自己，是職場飯局的第一步；

STEP 2 熟識他人

除了讓人家認識我們，我們當然還得記得住人家，熟記周圍的相關人士，是基本的一項技能，也是應有的禮貌。我們可以利用手機備忘錄，簡短的記錄一些關鍵詞，特徵表述；或是利用跟他人合影的機會，來標註每一個人的姓名及性格愛好諸如此類；

當我們不知道坐在旁邊的人，是誰，做什麼的，一定要厚著臉皮詢問：您好，我是x x,在公司負責xxx，請問您怎麼稱呼？肯定會有人不太熟悉，或是女生不願多說，可能很冷淡的，回復你一個字，張，結束。但這個時候一定繼續，笑臉相迎，那您具體負責那塊業務呀？今天路上堵不堵呀，總之找些話題，儘可能的了解自己周遭的人。

STEP 3 融入其中（活）

活這個字，特別有意思，有深度，左邊是個三點水，右邊是個舌頭的舌，含義代表什麼呢？就是我們生活在這個世界上，最為基礎又或是重要的，就是吃點，喝點，聊點，這樣才不枉費這一生。

吃點，那當然要根據不同的客戶，以及不同的目的，來選定不同的餐廳，所以要多留意周遭的飯店，常備幾家本地特色菜餐廳，不同菜系的餐廳，以及私房菜餐廳。來外地客戶了，當然是介紹當地的特色菜肴了；對於自己的vip客戶，那人家的個人喜好我們是非常了解了，愛吃川菜？愛吃湘菜？還是江浙菜等等，我們要心中有數；至於有些領導或是客戶需要談論較為私密話題時，當然是私房菜或是茶社雅室較為合適了，所以首先選好地點很重要。

其次，就是喝點，這也是比較關鍵的一個話題，酒，職場應酬中，到底是要喝還是不喝。這個當然是仁者見仁，智者見智了，每個地域，每個行業，每個職場的文化都不一樣，而且你自己的價值觀也不一樣，如果從一開始你就不是一個愛喝酒愛交際的人，那從第一時間就杜絕喝酒這個事兒，而且要在這事兒上永遠堅持原則，如果你有一次喝酒，那就百口莫辯；任何事情都有一個所謂的度，在喝酒的這件事兒也不例外，如果自己酒量不行，也不要硬撐，當然也不可過分的勸他人喝酒。總之在自己可接受的範圍內，用相同的標準來對他人對自己，我相信大多數的人都會認你這個朋友的。當然還會有一種比較矛盾的人，就是接觸的圈子都是喝酒的人，自己想融入這個圈子，卻沒有任何的資源，這個時候，除了想想其他的招式，確實也沒什麼方法了。不過就有一些人，我不想喝酒，不想阿諛奉承，不想這不像那，但是還想得到很多與自己不相符的東西，那可真沒套路提供，這個世界上雖然有一個詞叫不勞而獲，但那不是常態，也不能恆久，所以想清楚自己要什麼，跟自己的價值觀相匹配否，自己能否願意犧牲，或是拿一些東西置換，想明白了，就OK。

最後就是聊點，在整個飯局中，有了酒這個媒介，再添加一些談資，讓整個氛圍其樂融融，那就再好不過了。對於初次見面的客戶，當然是獲取應有的信息，然後就此展開聊一些；對於外地的客戶，可了解其當地的特色，風土人情、飲食習慣等等，也可介紹我們本地的相對應的話題；對於老客戶當然是談入一些深層次的內容。聊天最為主要的還是在於平時的積累和儲備。

STEP 4 觀察總結

還有一點需要著重提及的，就是多觀察，所謂各種技能，其實方法就那麼多，問題在於自己有沒有心，有沒有多觀察，多學習，多思索，內化成自己的一套心法。好的社交技能，是知道自己在這場局裡自己扮演的角色，是開心果，那就以後多積攢段子，然後觀察每個人的喜好，然後以後投其所好；還是陪同人員，協助老總洽談業務，那就要保持清醒，適時的自己做備忘記錄，特別是就工作中的某些細節性問題，然後結束後把客戶安然送走後，還能回到家給老闆寫一封email，來備忘今日的工作細節；或者自己只是一個可有可無的陪同人員，自己的時間那是無上珍貴的，總不能在吃飯的時候玩手機吧，所以如何從一場飯局中收穫自己的所得，學會觀察他人是如何溝通的，為什麼要吃這段飯，每個人談論的話題都是什麼，是否有些人有特殊的愛好，或是閃光之處可以讓自己學習，從而建立自己的人脈庫。

STEP 5 建立人脈庫

為每次自己參與的飯局都建立相對應的人脈資源庫，分門別類，是客戶，是同事，人家的興趣愛好是什麼，外表年紀等諸如此類，以及觀察他人的優劣勢等等，自己是否有必要主動聯繫，聯繫的頻率多久，聯繫的方式是什麼等等。

職場應酬是從古至今以來的一個話題，關鍵是看個人如何理解，以及是否習慣這個場合，知道自己要什麼始終是最為關鍵的，不知自己要什麼，看到別人這樣也很好，如魚得水；或者看見他人那樣也很好，不用虛與委蛇，依舊有自己的事業，兩頭羨慕，最終自己會迷失其中。

其實每個人都是自己的主角，在他人的劇本里我們看到或許是他人呈現的故事，但是劇本，道具，場景，對手到底如何，我們都無從得知，所以，做好自己的主角，寫好自己的劇本，足矣。

文／老解

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