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冷讀術就是打開他人的潛意識，讓他人有曾似相識、相知的感覺。中國人講的是緣份其實就是潛意識中的需求部分意識化後的被另一人接納的結果。

職場中的人際交往不同於其他類型的交往。職場中有太多的利益、競爭的因素在裡面，處理不好人際關係自然會妨礙自己慾望的實現。把冷讀術正確用在工作中的人際交往上要注意以下幾個問題：

一、準確地傳達你的心情編碼、製造輕鬆的心理環境

職場中的人判斷你是否喜歡他，主要來自你給予他人什麼心情編碼。比如你欣賞某人的超眾人的智力，卻往常用嘲諷的語氣與其講話；他人對你表示友好時，你卻面無表情等。這些口是心非或是口非心是的心情編碼，製造的是緊張的心理環境，暗示著他人離自己遠一點。

一個能使人放任的環境，最能打開人的潛意識，使人與人的交往有了堅實的基礎。所以，不要忘了隨時製造輕鬆的氣氛，不要浪費自己已具備的各種能力。

二、用心看

用心看就是觀察，觀察他人的身體語言，可以得到豐富的信息，而且常常比口頭信息更可信。身體語言中的臉部表情最具表達力。

三、用心聽

職場中的人際交往，傾聽他人的講話是一門大學問。有真傾聽與假傾聽之分。真傾聽是理解同事、欣賞同事、向同事學習某些東西、給予同事幫助或安慰。假傾聽是裝模作樣的傾聽，目的是為了博取同事的好感。高質量、有效的傾聽是真傾聽，它向同事暗示，你我的交往是安全的，是被理解的。

四、用心問

工作中的問話質量高低取決對方是否繼續與你交往。冷淡術的問話一般有一下幾種形式：根據對方的言語、使你產生疑問和推理，即對方那裡發生了什麼、為什麼要發生等。了解對方的感受，及時傳達出你對他人的感受的準確理解是他人信任和喜歡你的前提條件。其實任何一個人也無法準確知道對方心理真正的需求是什麼，真的想知道對方的需求只有靠「問」。真情的問，出然的問，直截了當的問是鞏固關係的有效方法。

五、用心說

工作中的人際關係的保持，大部分要靠「說」來維持。口是心非，心是口非都是別有用心的。真正的用心說要貫徹信息直接不要繞彎子的原則、信息要即時清楚的原則、信息要保持前後一致的原則。用心說還要說出自己喜歡他人的興趣愛好、自己理解中他人傷心或喜歡之情、自己欣賞他人性格特徵偏好

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