越南官方：嚴處芽庄機場索要小費刁難中國旅客行為 然並……

5月2日，一中國旅行團從越南芽庄機場出境時被強索「小費」。越南邊檢人員不僅推搡拒絕支付的遊客，甚至疑似揮舞電擊棒相威脅。經我駐胡志明市總領事館多次交涉，越方稱當地政府責成有關部門嚴肅處理，5日，據當地媒體報道，涉事工作人員已被停職。但5月5日，又有一名中國遊客在越南遭遇「不幸」。四川遊客花花先是在芽庄遭遇飛車黨搶劫，被拖行七八米，多處受傷。5日晚離境時，在此前事發的芽庄機場，仍然被越南邊檢人員強行收取「小費」。如果不給，花花稱邊檢回答：「會把我的護照扔了，並扣押我」。

女遊客被當街拖行了七八米，多處受傷5月5日凌晨，從越南回到成都的四川遊客花花，在走出機艙門的那一刻，狠狠嘆了口氣，明明出門時還興高采烈的自己，歸來卻渾身「挂彩」疲憊不堪。「我在越南海濱城市芽庄遇到『飛車黨』搶劫，在路上被拖了7、8米。回來還被邊檢索要了10元『小費』！」面對記者，花花感嘆，「芽庄是美，卻治安堪憂。我們在國外遇見搶劫這樣的危險，應該怎麼保護自己？」針對花花的遭遇，中國駐胡志明市總領事館的工作人員表示，遊客遭遇「飛車黨」，首要以自身安全為重，並注意保存好證據，以尋求幫助。遇險市區遭遇「飛車黨」當街被拖行4月29日，自貢人花花帶著母親，從成都飛往越南芽庄，開始母女兩人的六天五晚看海之旅。去之前，她對這個多次上榜世界最美50地的城市，充滿了期待。花花參加的是半自由行旅行團，5月3日和4日是自由行時間。此前，導遊曾告訴她們，最近有不少「飛車黨」從越南北部前往芽庄，專門搶劫路上的遊客。起初，花花只是聽在耳里，並沒有上心。5月3日，吃過午餐，她帶母親去購物。由於芽庄的人行道很窄，花花讓母親走在裡面，自己則走在靠車行道的一側。快到一個十字路口時，她發現自己有些迷路，便找出地圖，埋頭研究起來。突然，花花聽見一陣急促的摩托車馬達聲，還沒反應過來，她就感覺自己被強烈地拽了一下。「拉扯的感覺特別明顯。」花花告訴記者，摩托車上的兩個男人，正試圖搶下自己挎在身上的包。據她回憶，搶她包包的男人力氣很大，她一直被拖著走。為了不讓包被搶，她甚至倒地用身體壓住挎包。「真不是為了護錢，包里有護照和各種銀行卡，如果被搶了，回國特別麻煩。」就這樣，花花被「飛車黨」拖行了8米。期間，手臂、大腿、背部、小腿均被刮傷。脫險「飛車黨」鬆手她報警「無門」「我整個人都懵了。」花花回憶道，當時趴在地上的她，感覺再被拖個一兩米，自己應該就會放手了。就在她最後掙扎時，「飛車黨」鬆開手，揚長而去。隨後，花花的母親焦慮地把滿身是傷的女兒扶到街邊。「全身都疼。」烈日下，兩位金髮外國人幫花花母女叫了輛三輪車。「抵達醫院後，醫生迅速處理了傷口，沒有收取任何費用。」花花告訴記者，起初，她和母親想報警，但當地人提醒她，報警也沒用，「他們說，警察不會管的，除非你給錢」。無奈下，治療完畢後的花花，和母親又坐三輪車回到了酒店，「一點玩兒的心情都沒有，只想快點回國」。花花以自身經歷提醒，去芽庄的眾多四川旅客，一定要注意安全。比如，外出逛街時，最好只背個小包，裡面不要放任何證件，帶少量現金即可。如果背的是書包，則要放在胸前，並用雙手護住。此外，買東西一定要去大超市和商場。「這裡風景確實好，但治安堪憂。」離境過邊檢被收10塊「小費」事實上，這趟芽庄之旅讓花花覺得糟心的事還沒結束。5月4日晚，疲憊的花花和母親從芽庄機場飛回成都。在過邊檢前，因看了對「小費」事件的報道，花花故意沒有在護照里夾錢。據媒體此前報道，5月2日，一群川渝遊客去越南旅行，從越南芽庄機場出境時被強索「小費」，越南邊檢人員甚至用中文直接喊「10元、10元」，一位「不配合」的遊客不但被推搡暴力對待，邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客，而且整個中國遊客團員被「坐地起價」，每人被要求給30元「小費」。事發時，機場現場還有飛往成都、重慶、上海6個航班的乘客，共約800-1000人，其中大部分是中國遊客。

視頻時長3分鐘，部分設備無法播放請點擊鏈接

越南邊檢人員強行向中國遊客索要「小費」5月3日，中國駐胡志明市總領事館在網站上公布了「關於中國公民在越南芽庄機場被邊檢人員索要小費的處理情況」一文稱：總領館向越方緊急交涉；引導中國公民理性維權，收集相關證據；目前有關中國公民均已安全回國；中方將繼續了解有關情況並作相應處理。5月4日，我館再次向越方提出交涉，要求越方通報處理結果。越方表示，事發後，當地政府責成有關部門報告具體情況，加強機場出入境各環節監督檢查，糾正工作人員服務態度，對刁難中國旅客行為予以嚴肅處理。我館要求越方嚴肅處理有關責任人，切實維護中國遊客的合法權益。5月5日，當地媒體報道，芽庄機場涉事工作人員已被停職調查。而邊檢情況是否有所改觀？5月5日晚，花花在芽庄金蘭機場辦理出境，她先遞上護照，一位戴眼鏡的邊檢人員拿著護照翻了一會兒，然後抬頭用撇腳的普通話對她說：「10塊、10塊，給10塊錢。」「那時候我真的不想給。」花花對記者感嘆，但導遊曾提醒過，如果不給過關小費，邊檢很可能以護照破損為由，拒絕遊客出入境。眼見邊檢人員神色有變，花花趕緊掏出10元人民幣，這才順利過關。但她發現，這些邊檢工作人員，只會讓中國遊客給小費，不會讓歐美旅客給。「這種感覺，更為很憤怒。」5月5日凌晨，飛機落地成都。過中國邊檢時，花花特意問了問工作人員，是否知道越南「小費」事件。「那個工作人員點頭。我就又問，如果我現在在護照里夾10塊錢會怎樣？」頓了頓，花花笑道，「這名邊檢回答說，他會把我的護照扔了，並扣押我。」領館提醒遭「飛車黨」搶劫首要保護自己人身安全在中國駐胡志明市總領事館的官網上，專門就中國遊客在越南旅遊期間的安全問題作出了提醒：「越南總體治安狀況良好，但也存在一些搶盜現象，故應注意以下事項：（一）在出入旅店、市場或其他公共場所時，注意保管好個人財物，防止被搶被盜。（二）不要在觀光景點讓小童擦皮鞋，不要光顧流動商販，以防財物被搶被盜。（三）發現錢財、證件被盜竊或其他意外時，應立即與越導遊一起在第一時間到附近的警察值班點報案。」那麼，若是遭遇了「飛車黨」，遊客應該怎麼維護自己的合法權利？中國駐胡志明市總領事館的工作人員表示，一定要以維護自己的人身安全為首要。「注意保留下證據，例如肇事的車牌號、嫌疑人的外貌特點、現場照片等等，然後交給警方。」該名工作人員介紹，遊客在報警時，可以聯繫領事館，他們將提供語言等幫助。如果遊客已經回國，則可以將證據轉交給領事館，領事館將通報至越南警方，由警方展開偵查。據了解，在得知花花的遭遇後，中國駐胡志明市總領事館的工作人員第一時間在微博上私信她，詢問具體情況。「在到越南旅遊之前，遊客要注意查閱領事館官網，在上面有針對當地風俗民情、醫療條件、治安狀況等信息的介紹，記下使領館及當地有關部門的聯繫電話，做好各類準備工作。」（觀察者網綜合華西都市報、澎湃新聞等）
推薦閱讀：