萬科之謎：20張圖識別銷售接待環節客戶滿意關鍵點
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萬科之謎：20張圖識別銷售接待環節客戶滿意關鍵點 2014-08-19 中國房地產協會
電話諮詢、現場接待是房地產銷售過程中客戶觸點管理的重要環節，服務的細節處理是關鍵，萬科銷售接待環節的10大服務優化，把細節做到了家。
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